績(jī)效管理-KPI目標(biāo)與績(jī)效考核體系
績(jī)效管理-KPI目標(biāo)與績(jī)效考核體系詳細(xì)內(nèi)容
績(jī)效管理-KPI目標(biāo)與績(jī)效考核體系
課程背景:
員工績(jī)效管理對(duì)企業(yè)績(jī)效是至關(guān)重要的一環(huán),傳統(tǒng)的績(jī)效管理對(duì)于經(jīng)理而言是一堆無法逾越的紙上工作,對(duì)很多員工而言也是一年一次的過場(chǎng),績(jī)效管理欠缺激勵(lì)性,沒有起到企業(yè)績(jī)效的引擎與保障。
近幾年來,原材料成本及人力成本的上升,及內(nèi)外部環(huán)境的變化,讓企業(yè)面臨嚴(yán)峻的考驗(yàn),做好績(jī)效管理,打造企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)在必行
如何讓企業(yè)的戰(zhàn)略落地,量化成為員工的業(yè)績(jī)目標(biāo)?
如何正確設(shè)置考核指標(biāo)?公司、部門、個(gè)人的考核指標(biāo)如何體現(xiàn)戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)的一致性?
如何合理設(shè)置考核指標(biāo)的目標(biāo)值、權(quán)重、考核周期?讓員工感到既有挑戰(zhàn)性又有積極性?
團(tuán)隊(duì)績(jī)效與個(gè)人績(jī)效如何做到平衡并相互促進(jìn)?如何區(qū)分績(jī)效責(zé)任避免考核扯皮?
任務(wù)型指標(biāo)如何有效進(jìn)行量化?如何避免或減少考核者的評(píng)估誤差?
影響績(jī)效因素多且復(fù)雜,如何才能正確評(píng)價(jià)?如何評(píng)分以確保評(píng)價(jià)結(jié)果與事實(shí)一致?如何確保績(jī)效考核結(jié)果的公正性
本課程通過引入BSC(平衡計(jì)分卡)、KPI(關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)),以目標(biāo)為牽引力,以激勵(lì)為驅(qū)動(dòng)力,以考核為壓力,幫助組織和員工全面改善績(jī)效水平,可實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
企業(yè)目標(biāo)沒有落地,在績(jī)效管理循環(huán)中哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問題,是目標(biāo)的有效性問題還是考評(píng)體系問題,是員工能力問題,還是企業(yè)流程與組織文化問題?如何進(jìn)行分析與梳理?
課程收益:
- 掌握KPI績(jī)效管理的思路,能夠進(jìn)行企業(yè)戰(zhàn)略分解與經(jīng)營(yíng)目標(biāo)建立,實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)壓力的層層分解傳遞,從公司到部門,及部門到個(gè)人的目標(biāo)分解實(shí)操
- 掌握績(jī)效管理體系的設(shè)計(jì),掌握KPI提取、定義、量化、評(píng)分的方法,懂得結(jié)果型項(xiàng)目考核的方法,讓考核順利落地,解決不同類型部門考核的難題
- 掌握績(jī)效管理推行的方法,掌握績(jī)效評(píng)價(jià)的方法以及績(jī)效結(jié)果的綜合運(yùn)用,對(duì)績(jī)效考核的一些問題的解決技巧,推動(dòng)績(jī)效管理的良性循環(huán)
課程時(shí)間:0.5天,6小時(shí)/天?
課程對(duì)象:人力資源總監(jiān)、經(jīng)理、績(jī)效管理專員、部門經(jīng)理、經(jīng)營(yíng)管理層等
授課方式:講授、小組討論、案例研討、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)等。
課程大綱
第一講:績(jī)效管理的升級(jí)
一.績(jī)效管理的意義
- 提供方向
- 員工價(jià)值最大化
- 發(fā)現(xiàn)問題與解決問題
- 達(dá)成組織戰(zhàn)略目標(biāo)
二、績(jī)效管理升級(jí)
1、目標(biāo)有效分解
2、績(jī)效反饋與溝通
3、績(jī)效分析與績(jī)效改進(jìn)
第二講:關(guān)鍵績(jī)效目標(biāo)KPI的有效分解與設(shè)定
- 公司目標(biāo)的來源
- 關(guān)鍵成功要素法
- 公司關(guān)鍵成功要素的定義
- 公司關(guān)鍵成功要素的提取
- 公司關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)
- 經(jīng)營(yíng)指標(biāo)
- 內(nèi)部管理指標(biāo)
- 人效指標(biāo)
最佳實(shí)踐分享:某國(guó)企的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)
二.組織目標(biāo)有效分解到部門
- 工具:MBO目標(biāo)管理法/任務(wù)分工矩陣法
- 案例示范:
- 成本優(yōu)化的目標(biāo)分解
- 員工滿意度的目標(biāo)分解
三.部門目標(biāo)有效分解到員工
1.?員工關(guān)鍵績(jī)效目標(biāo)制定的工具
- 魚骨圖法/柏拉圖法
- OGSM法
2.?員工關(guān)鍵績(jī)效目標(biāo)制定的實(shí)操
第三講:KPI績(jī)效考核體系
一.績(jī)效考核內(nèi)容
- 業(yè)績(jī)KPI考核
- 行為態(tài)度考核
- 員工自評(píng)
范例:?jiǎn)T工的行為態(tài)度考核內(nèi)容與考核方法
二.KPI績(jī)效數(shù)據(jù)的收集
- 數(shù)據(jù)收集的過程也是問題發(fā)現(xiàn)的過程
- 數(shù)據(jù)的一致性
三.KPI績(jī)效目標(biāo)權(quán)重設(shè)計(jì)
- 與公司目標(biāo)的關(guān)聯(lián)性
- 與崗位關(guān)鍵職責(zé)的關(guān)聯(lián)性
四.KPI績(jī)效考核考核方法
最佳實(shí)踐分享:某知名企業(yè)各個(gè)層級(jí)的績(jī)效考核方法
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課程背景:企業(yè)在高速發(fā)展時(shí),人才培養(yǎng)的速度無法匹配,只能費(fèi)盡心思從外部市場(chǎng)去尋找那些千金難覓,身價(jià)日益高漲的人才有建立人才梯隊(duì)意識(shí)的企業(yè),往往因?yàn)榉椒ú坏卯?dāng),無法培養(yǎng)出企業(yè)需要的領(lǐng)導(dǎo)力人才誰是公司的高潛能人才,人才的數(shù)量與質(zhì)量是否與公司戰(zhàn)略匹配?如何動(dòng)態(tài)地發(fā)展公司的高潛能人才,形成領(lǐng)導(dǎo)力人才梯隊(duì)?如有有效的進(jìn)行人才配置?領(lǐng)導(dǎo)力已經(jīng)直接影響到一個(gè)企業(yè)的成敗,挖
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