管理者的招聘面試技巧

  培訓(xùn)講師:王建華

講師背景:
王建華老師 人力資源管理實(shí)戰(zhàn)專家中英雙語(yǔ)授課AACTP認(rèn)證國(guó)際注冊(cè)培訓(xùn)師24年大型企業(yè)人力資源管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)華中科技大學(xué)MBA碩士/人力資源導(dǎo)師華中科技大學(xué),湖北大學(xué),華中農(nóng)業(yè)大學(xué)特邀講師曾任:施耐德電氣(世界500強(qiáng))|HRBP經(jīng)理/人力資 詳細(xì)>>

王建華
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管理者的招聘面試技巧詳細(xì)內(nèi)容

管理者的招聘面試技巧

課程背景:

誰(shuí)是公司合適的人才?

在測(cè)評(píng)環(huán)節(jié)中沒(méi)有精準(zhǔn)的設(shè)計(jì),招來(lái)了大量不合格人員,公司為此付出了高額的勞動(dòng)成本,同時(shí)沒(méi)有獲得支持企業(yè)發(fā)展的真正的人才,造成企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力下降,在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中處于下風(fēng)。

如何選取合適的測(cè)評(píng)方法?高效又精準(zhǔn)?如何建立準(zhǔn)確的測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)?

招聘環(huán)節(jié)是構(gòu)建企業(yè)人才競(jìng)爭(zhēng)力的第一道關(guān),把好這道關(guān),招到優(yōu)秀且又符合企業(yè)的合適人才,掌握準(zhǔn)確的人才標(biāo)準(zhǔn),及高效的面試技巧,這是招聘甄選的策略。本課程采用旨在幫助面試官建立人才標(biāo)準(zhǔn),提升面試技巧,提高招聘的成功率,確保招到符合企業(yè)發(fā)展和職位要求的人才。

課程模型

課程特點(diǎn):

本課程老師根據(jù)過(guò)往自身近24年在世界500強(qiáng)外企招聘面試實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),采用理論講授、案例分析、模擬演練、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操等將理論與實(shí)操相結(jié)合的體驗(yàn)式培訓(xùn)方法,使受訓(xùn)人員在輕松、互動(dòng)的環(huán)境中,快速掌握各種測(cè)評(píng)方法與工具,測(cè)評(píng)方法的有效選取,基于人才標(biāo)準(zhǔn)的面試技巧,提高招聘效率,招到合適人才,使企業(yè)與員工雙贏。

課程收益:

  1. 掌握聘對(duì)人的關(guān)鍵第一步,識(shí)別優(yōu)秀人才的標(biāo)準(zhǔn)-JD以及勝任力模型
  2. 掌握面試技巧,面試場(chǎng)景的布局,熟知面試的正面行為與負(fù)面行為
  3. 掌握基于結(jié)構(gòu)化面試方法,行為面試法/情景模擬法,精準(zhǔn)評(píng)估候選人的專業(yè)能力以及冰山下的素質(zhì)能力。
  4. 掌握如何面試評(píng)分,以及如何在面試中吸引優(yōu)秀候選人

課程時(shí)間:1天,6小時(shí)/天,(可根據(jù)需要調(diào)整

課程對(duì)象:管理者,經(jīng)理/主管等

課程方式:講授+案例分析討論

課程大綱

第一講 招聘面試的重要性

一.招聘面試的重要性

  1. 優(yōu)秀的人才70%是選的/30%是培養(yǎng)出來(lái)的
  2. 選錯(cuò)人帶來(lái)的成本

二.不專業(yè)的面試者毀了招聘

  1. 面試憑直覺(jué)
  2. 片面識(shí)人-只看專業(yè)經(jīng)歷等
  3. 不知如何做判斷

案例分享

第二講:聘對(duì)人-人才標(biāo)準(zhǔn)

一.?編寫崗位職責(zé)說(shuō)明書

  1. 崗位職責(zé)說(shuō)明書的四大模塊
  2. 提煉崗位職責(zé)的工具:訪談法/訪談提綱
  3. 崗位職責(zé)編寫的工具:RASIC

崗位職責(zé)說(shuō)明書示例/現(xiàn)場(chǎng)演練

二.人才標(biāo)準(zhǔn)-冰山/勝任力模型

  1. 專業(yè)能力
  2. 素質(zhì)能力-(個(gè)性特質(zhì)/價(jià)值觀/文化)

工具:冰山素質(zhì)模型(勝任力模型)

示范:研發(fā)/生產(chǎn)/銷售等典型崗位的勝任力模型

三.典型的個(gè)性特質(zhì)(素質(zhì)能力)解碼

1.?素質(zhì)能力解碼:責(zé)任心

2.?素質(zhì)能力解碼:靈活反應(yīng)

3.?素質(zhì)能力解碼:創(chuàng)造力

5.?素質(zhì)能力解碼:團(tuán)隊(duì)合作

第三講 聘對(duì)人-面試技巧

  1. 簡(jiǎn)歷的五看
  2. 面試現(xiàn)場(chǎng)的布局

二.招聘選才中面試官的注意事項(xiàng)

  1. 開(kāi)場(chǎng)技巧
  2. 壓力性問(wèn)題技巧
  3. 肢體語(yǔ)言的辨識(shí)(關(guān)注非語(yǔ)言性表現(xiàn))
  4. HR與業(yè)務(wù)部門的招聘角色定位

角色扮演:如何面試開(kāi)場(chǎng),營(yíng)造面試氛圍?

三.面試的流程與技巧

工具:面試的OPAC模型及應(yīng)用

四.?面試的正面行為與負(fù)面行為

視頻:你陷入了什么面試誤區(qū)?

第四講:聘對(duì)人-結(jié)構(gòu)化的面試甄選技術(shù)

一.?行為面試法

  1. 工具:STAR的組成要素
  2. 追問(wèn)的技巧-工具:5W2H
  3. STAR提問(wèn)的誤區(qū)
  4. 導(dǎo)向型提問(wèn)
  5. 讓應(yīng)聘者明顯得知‘意圖’的提問(wèn)

示范:甄別候選人的如下素質(zhì)能力的行為面試問(wèn)題?

  1. 挖掘‘學(xué)習(xí)能力’能力的面試問(wèn)題
  2. 挖掘‘靈活反應(yīng)’能力的面試問(wèn)題
  3. 挖掘‘責(zé)任心’能力的面試問(wèn)題
  4. 挖掘‘團(tuán)隊(duì)合作’能力的面試問(wèn)題
  5. 挖掘‘創(chuàng)造力’能力的面試問(wèn)題
  1. 如何進(jìn)行有效追問(wèn)
  2. 如何進(jìn)行判斷

二.情景模擬面試法(典型工作挑戰(zhàn)/工作場(chǎng)景)

案例:都很優(yōu)秀的兩位候選人,通過(guò)情景模擬面試法進(jìn)行甄別

三.完整的結(jié)構(gòu)化面試提綱

示范:生產(chǎn)主管/銷售經(jīng)理等崗位的完整的精準(zhǔn)化面試問(wèn)題

現(xiàn)場(chǎng)演練:針對(duì)客戶四個(gè)部門典型崗位-制定完整面試提綱

第五講:評(píng)分與有效吸引

一.面試評(píng)分

工具:面試評(píng)價(jià)表

二.有效吸引優(yōu)秀人才

  1. 面子-公司雇主品牌/平臺(tái)/行業(yè)
  2. 位子-職位/匯報(bào)層級(jí)/管理幅度/職業(yè)發(fā)展
  3. 里子-薪酬福利/直接上級(jí)/工作重要性/工作自由度/團(tuán)隊(duì)氛圍/優(yōu)秀同事/公司文化/員工活力

典型案例分享



 

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課程背景:企業(yè)在高速發(fā)展時(shí),人才培養(yǎng)的速度無(wú)法匹配,只能費(fèi)盡心思從外部市場(chǎng)去尋找那些千金難覓,身價(jià)日益高漲的人才有建立人才梯隊(duì)意識(shí)的企業(yè),往往因?yàn)榉椒ú坏卯?dāng),無(wú)法培養(yǎng)出企業(yè)需要的領(lǐng)導(dǎo)力人才誰(shuí)是公司的高潛能人才,人才的數(shù)量與質(zhì)量是否與公司戰(zhàn)略匹配?如何動(dòng)態(tài)地發(fā)展公司的高潛能人才,形成領(lǐng)導(dǎo)力人才梯隊(duì)?如有有效的進(jìn)行人才配置?領(lǐng)導(dǎo)力已經(jīng)直接影響到一個(gè)企業(yè)的成敗,挖

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