內(nèi)訓師授課技巧：故事和案例教學法

  培訓講師：王學兵

講師背景：
王學兵老師TTT培訓實戰(zhàn)專家9年企業(yè)培訓管理經(jīng)驗，累計培養(yǎng)了800位講師企業(yè)人力資源管理師國際職業(yè)訓練協(xié)會（IPTA）認證講師勁牌集團TTT培訓導師中國高鐵特邀合作講師曾任：東莞明海有限公司培訓經(jīng)理曾任：勁牌有限公司（中國勁酒）培訓經(jīng)理擅長 詳細>>

王學兵
    課程咨詢電話：

內(nèi)訓師授課技巧：故事和案例教學法詳細內(nèi)容

內(nèi)訓師授課技巧：故事和案例教學法

課程背景：



暢銷書作家丹尼爾.平克在他的《全新思維》中提出：“未來屬于那些擁有與眾不同思維的人，唯有擁有右腦時代的6大全新思維能力，才能決勝于未來。”這6大全新思維能力中很重要的一項就是“故事力”——用故事的思維講出你的故事并由此產(chǎn)生影響力。



本課程從職場3類故事設(shè)計技巧、4個必備的故事模型、如何讓故事講得精彩、案例編寫開發(fā)和案例教學設(shè)計五大模塊進行設(shè)計，課程內(nèi)容針對性強，案例啟發(fā)性好，故事模型、案例編寫與教學易學好用，借助故事教學法和案例教學法，內(nèi)訓師授課技能一定能得到極大的提升和豐富。



課程目標：



● 掌握工作匯報、銷售、獲取資源、教導四類職場故事設(shè)計的重點和技巧



● 掌握職場必備的4個故事模型并能熟練地講述故事



● 掌握精彩故事講述的設(shè)計要點和故事教學法的設(shè)計技巧



● 掌握案例開發(fā)流程和方法，獨立開發(fā)一個好案例



●掌握教學型案例設(shè)計方法，提高案例教學實用性



課程時間：1天，6小時/天



課程對象：企業(yè)內(nèi)訓師



課程方式：講授法、小組研討法、案例教學法、測試法、現(xiàn)場訓練法



課程大綱



篇章一：故事教學法



課程導入：講故事與敘述



案例導入：三句話講述一個吸引人的故事



1.故事結(jié)構(gòu)：三步故事結(jié)構(gòu)



2.故事與敘述的區(qū)別



3.故事的重要性



4.課程測試：故事與敘述的記憶測試



第一講：職場四類故事設(shè)計技巧



一、獲得（領(lǐng)導或同事）資源與支持的故事



1.案例分析：向領(lǐng)導提出的申請為什么沒有批準



2.跟領(lǐng)導/同事要資源的3大誤區(qū)



3.獲得資源故事模型：雪中送炭故事模型



4.雪中送炭故事模型四要素及解讀



5.案例分析：雪中送炭應(yīng)用案例



6.如何深入了解領(lǐng)導/同事的需求



二、銷售的故事



1.銷售講故事的必要性



2.和客戶建立信任必備的3個故事



1）“我是誰”的故事



2）我（我們公司）是做什么的故事



3）“我為什么做這個工作”的故事



3.三個故事的要點解析



4.三個故事講解的目的



5.銷售故事講解四步法



1）故事背景



2）觸發(fā)事件



3）雪中送炭



4）完美結(jié)局



6.案例分析：給企業(yè)推薦線上課程的故事



7.銷售產(chǎn)品故事模型：唐納德.米勒模型



三、教導的故事



1.案例分享：一個戒煙的故事



2.教導故事講解目的分析



3.教導故事講解技巧1：失敗的故事



4.案例分析：教導運用失敗的故事



5.教導故事講解技巧2：成功的故事



6.案例分析：錢不是人生中最重要的東西



7.教導故事講解技巧3：用被教導自身的故事



第二講：4個必備故事模型



一、“我是誰”的故事模型（價值觀故事）



1.我是誰故事模型應(yīng)用場景



2.工具模板：“我是誰”故事模型



3.案例分享：“我是誰”故事分享



4.現(xiàn)場練習：“我是誰”故事講解4步練習



二、“我為什么……”的故事模型（動力的故事）



1.“我為什么……”故事模型應(yīng)用場景



2.工具模板：“我為什么……”故事模型



3.案例分享：“我為什么……”故事分享



4.現(xiàn)場練習：“我為什么……”故事講解5步練習



三、“我學會了……”故事模型（失敗的故事/學習的故事）



1. “我學會了…….”故事模型應(yīng)用場景



2.工具模板：“我學會了……”故事模型



3.案例分享：“我學會了……”故事分享



4.現(xiàn)場練習：“我學會了……”故事講解9步練習



四、“我很?！惫适履Ｐ停ǔ晒Φ墓适拢?/font>



1.我很牛故事模型應(yīng)用場景



2.工具模板：“我很牛”故事模型



3.案例分享：“我很?！惫适路窒?/font>



4.現(xiàn)場練習：“我很牛”故事講解9步練習



第三講：如何讓故事講得精彩



一、感官描述——VAKS法則



1.VAKS法則解讀



2.案例分享：運用VAKS法講述的故事分享



二、關(guān)鍵細節(jié)描述



1.關(guān)鍵人物描述解讀及案例分析



2.關(guān)鍵動作描述解讀及案例分析



3.關(guān)鍵場景描述解讀及案例分析



三、對話



1.對話的作用



2.對話運用的時機



3.案例分享：對話在故事中的應(yīng)用



四、肢體語言的運用



1.肢體語言在講故事中的作用



2.肢體語言運用類別和要點



課后作業(yè)：結(jié)合4種所學故事模型，講述一個故事，字數(shù)不少于500字。



篇章二：案例教學法



第四講：案例編寫開發(fā)



一、案例結(jié)構(gòu)及正文編寫



1.案例基本結(jié)構(gòu)



1）標題



2）摘要



3）正文



4）附錄



2.案例正文編寫



1）案例正文組成



①案例描述



②啟示與反思



2）案例描述撰寫要求



①背景：體現(xiàn)事件典型性



②事件：描述過程、動作、措施、反映



③問題/難點：提煉難點和問題點



④分析與解決過程：做了什么，問什么這么做，做了后的結(jié)果



3）啟示與反思撰寫要求



①正面案例



②負面案例



二、案例標題與內(nèi)容摘要



1.案例標題命名五種方法



1）素描型



2）問題提示型



3）真知灼見型



4）形象比喻型



5）以小見大型



案例分享：五種命名法20個案例標題分享



2.案例內(nèi)容摘要撰寫技巧



1）內(nèi)容摘要定義



2）內(nèi)容摘要兩個特點



①獨立性



②自明性



3.互動練習：找出給出案例內(nèi)容摘要中包含的信息元素



4.內(nèi)容摘要7要素



5.工具模板：內(nèi)容摘要編寫模板



1）正面案例內(nèi)容摘要編寫模板



2）負面案例內(nèi)容摘要編寫模板



三、案例附錄及保密信息



1. 案例附錄資料及標注方式



2.案例保密信息原因



3.案例掩飾主要內(nèi)容



4.案例掩飾常用手法



四、課堂現(xiàn)場實操練習



實操作業(yè)1：擬寫案例標題



實操作業(yè)2：撰寫案例內(nèi)容摘要



第五講：教學案例設(shè)計



1.教學型案例定義



2.教學型案例基本結(jié)構(gòu)



1）描述案例



①背景



②事件



③沖突點/難點



2）拋出問題



①負面：什么教訓？如何避免？



②正面：如何解決？



案例分享：如何處理客戶的抱怨



3.教學型案例改寫三個關(guān)鍵點



1）沖突點要突出



2）問題點要聚焦



3）內(nèi)容摘要須調(diào)整



 

王學兵老師的其它課程

課程時間：2天，6小時/天課程對象：企業(yè)內(nèi)部講師、對PPT制作有需求的職場人士?課程背景：PPT是什么？大多數(shù)職場人士都認為不就是辦公軟件么？不就是用來做幻燈片的嗎？正式對PPT概念的模糊認識，在職場中，才會有許多人士存在ppt設(shè)計邏輯混亂，PPT只是word搬家，PPT設(shè)計花里胡哨……熟練掌握PPT的操作和應(yīng)用，已經(jīng)成為職場人士必備技能之一。在日益激烈的職

 講師：王學兵詳情

課程背景：在人工智能與大數(shù)據(jù)全面滲透職場的新格局下，??“高效匯報”已成為職場競爭力的核心戰(zhàn)場。企業(yè)高管需要在3分鐘內(nèi)向董事會呈現(xiàn)戰(zhàn)略價值，項目經(jīng)理需用可視化圖表說服跨部門團隊，市場人員必須通過數(shù)據(jù)故事打動投資人——匯報能力直接影響決策效率、個人品牌甚至職業(yè)晉升。然而，職場人士普遍面臨以下困境：?信息過載：數(shù)據(jù)爆炸導致匯報冗長低效，決策者注意力碎片化；?邏輯

 講師：王學兵詳情

課程背景：微課，一種新的學習模式，因其內(nèi)容精煉、學習方便、制作周期短的特點，較好的契合時下移動化、碎片化的學習特點，很好滿足了企業(yè)對員工和客戶的培訓需要。那么，如何利用有限的時間制作出優(yōu)質(zhì)精良、使用性好、針對性強的微課？如何讓微課呈現(xiàn)足夠多的能解決企業(yè)痛點難點的干貨？如何讓制作出形式絢內(nèi)容實深受學員喜歡的微課？這些問題值得深究。本課程從微課內(nèi)容萃取、微課教學

 講師：王學兵詳情

課程背景：DeepSeek作為先進的大語言模型，如何讓內(nèi)訓師利用好這一先進的AI工具開發(fā)出精品課程？如何在使用DeepSeek時準確運用課程開發(fā)各流程必備的提示詞？如何向DeepSeek輸入正確的課程開發(fā)指令？如何運用DeepSeek對PPT內(nèi)容進行結(jié)構(gòu)化設(shè)計，全面提升PPT課件視覺化效果？如何讓內(nèi)訓師授課流程嚴謹、技巧豐富，課堂有干貨又生動有趣？本課程將深

 講師：王學兵詳情

課程背景：在數(shù)字化時代與全球化競爭背景下，演講表達已成為職場人士的核心競爭力之一。無論是企業(yè)高管傳遞戰(zhàn)略思想、職業(yè)講師輸出知識價值，還是HR管理者推動組織變革，高效演講能力直接影響個人影響力、團隊凝聚力與企業(yè)效益。然而，多數(shù)職場人士在實際場景中面臨以下痛點：?表達效率低下：邏輯不清、語言冗余，難以在有限時間內(nèi)精準傳達核心觀點；?互動效果不佳：缺乏控場技巧，無

 講師：王學兵詳情

課程背景：在數(shù)字化浪潮重塑知識傳遞方式的今天，內(nèi)訓師面臨比傳統(tǒng)授課更大的挑戰(zhàn)：當學員已習慣碎片化獲取信息、追求沉浸式體驗時，傳統(tǒng)教學模式逐漸顯現(xiàn)出三大斷層——理性內(nèi)容與感性體驗的割裂、標準化流程與個性化需求的錯位、單向輸出與智能時代的互動鴻溝。數(shù)據(jù)顯示，78的學員更傾向選擇具備科技感的培訓課程（來源：2024中國企業(yè)培訓白皮書）。本課程深度融合DeepSee

 講師：王學兵詳情

課程背景：在數(shù)字化浪潮重塑知識傳遞方式的今天，內(nèi)訓師面臨比傳統(tǒng)授課更大的挑戰(zhàn)：當學員已習慣碎片化獲取信息、追求沉浸式體驗時，傳統(tǒng)教學模式逐漸顯現(xiàn)出三大斷層——理性內(nèi)容與感性體驗的割裂、標準化流程與個性化需求的錯位、單向輸出與智能時代的互動鴻溝。數(shù)據(jù)顯示，78的學員更傾向選擇具備科技感的培訓課程（來源：2024中國企業(yè)培訓白皮書）。本課程深度融合DeepSee

 講師：王學兵詳情

課程背景：在人工智能、大數(shù)據(jù)和全球化競爭的背景下，企業(yè)正面臨以下挑戰(zhàn)：?培訓精準性缺失：傳統(tǒng)培訓依賴人工經(jīng)驗判斷，難以匹配動態(tài)業(yè)務(wù)需求與員工能力缺口。例如，某零售企業(yè)發(fā)現(xiàn)80的培訓投入未能轉(zhuǎn)化為銷售業(yè)績增長，根源在于課程設(shè)計與實際場景脫節(jié)。?人才發(fā)展滯后：Z世代員工對個性化學習、實時反饋的需求激增，但現(xiàn)有培訓體系仍以標準化課件和線下授課為主，缺乏互動性與適應(yīng)

 講師：王學兵詳情

課程背景：在企業(yè)培訓中，如果課程內(nèi)容很好，但沒有豐富的教學形式，好的內(nèi)容就會埋沒，無人知曉；內(nèi)訓師資歷很深，如果不懂精妙的教學方法，授課就會平淡無奇，索然寡味；如何讓好的課程內(nèi)容脫穎而出？如何讓內(nèi)訓師授課贏得滿堂喝彩？這就要求做好教學形式和方法設(shè)計。精彩都是設(shè)計出來的！本課程從形式感性化、教學標準化、互動精準化和五大教學法四大核心能力進行設(shè)計，突出新穎的教學

 講師：王學兵詳情

課程背景：內(nèi)訓師授課技巧對培訓效果影響很大，內(nèi)訓師授課時是否存在以下問題：1.授課形象不佳，在站法、身法、手法、眼法等方面沒有體現(xiàn)專業(yè)臺風形象？2.培訓開場無設(shè)計，開場平淡無奇，不能通過精巧的設(shè)計來抓住學員注意力？3.以單一的講授為主，沒有與學員進行互動，互動技巧欠缺導致課堂不生動？4.語言表達技巧不足，聲音表達過于平緩無起伏，邏輯表達欠缺無深度和高度？如果

 講師：王學兵詳情

 發(fā)布內(nèi)容，請點我！ 講師申請/講師自薦
清華大學卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班
清華大學卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班
COPYRIGT @ 2018-2028 http://fanshiren.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有