《金牌面試官》

  培訓(xùn)講師:左京

講師背景:
左京老師戰(zhàn)略人力資源管理專家清華大學(xué)EMBA高級人力資源管理師14年大型化工能源、商務(wù)貿(mào)易行業(yè)等人力資源管理實戰(zhàn)經(jīng)驗12年的企業(yè)管理咨詢與培訓(xùn)經(jīng)驗曾任:北京神霧環(huán)境能源科技集團(tuán)人力資源總監(jiān)曾任:北京誠意光達(dá)商貿(mào)有限公司副總經(jīng)理北京大學(xué)、中國 詳細(xì)>>

左京
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《金牌面試官》詳細(xì)內(nèi)容

《金牌面試官》

【課程背景】

企業(yè)競爭日益激烈,企業(yè)競爭的核心就是人才的競爭,很多企業(yè)在人才的招聘面試環(huán)節(jié)就處于劣勢,沒有經(jīng)過系統(tǒng)訓(xùn)練的面試官為企業(yè)引進(jìn)了大量不合格人員,造成企業(yè)直接的經(jīng)濟(jì)損失,哪么如何提升招聘質(zhì)量,如何科學(xué)的評價人才的能力和素質(zhì),成為每個企業(yè)必須解決的問題,只有提升管理者招人、識人的能力,讓管理者對招聘有全流程的認(rèn)識和理解,對招人、識人方法有熟練掌握,才能為企業(yè)找到合適、匹配的人才,為企業(yè)的快速發(fā)展提供人才支持。

【課程目標(biāo)】

了解企業(yè)面試甄選與人才測評的基本理論;

認(rèn)知企業(yè)面試甄選的流程步驟和框架構(gòu)成;

掌握面試和測評工具的常用方法和手段;

學(xué)會面試提問的主要技巧方法。

【課程對象】

高中層企業(yè)管理者、人力資源管理者、專業(yè)招聘主管等。

【課程形式】

現(xiàn)場講授、小組討論、互動交流、案例分析等。

【課程時間】

2天 / 12小時。

【課程大綱】

培訓(xùn)引言? 面試的概述

一、面試的內(nèi)涵

  1. 什么是面試
  2. 面試的原理與特征
  3. 面試的類型
  4. 為什么通過面試可以選擇人才

二、面試的歷史與發(fā)展

  1. 中國傳統(tǒng)的面試
  2. 西方面試技術(shù)及其理論的發(fā)展
  3. 面試的趨勢

第一講? 面試的準(zhǔn)備與基礎(chǔ)

一、面試的準(zhǔn)備內(nèi)容

  1. 招聘計劃
  2. 工作說明書
  3. 崗位勝任特征及其模型
  4. 面試問題的設(shè)計

互動討論,講師點評】面試準(zhǔn)備有必要嗎?

二、面試考官

  1. 面試考官團(tuán)隊的組建
  2. 面試考官的培訓(xùn)
  3. 面試考官的分工

三、面試問題

  1. 面試問題的設(shè)計
  2. 面試問題的順序
  3. 面試問題的評價標(biāo)準(zhǔn)

互動討論,講師點評】如何根據(jù)工作說明書設(shè)計面試問題?

四、面試流程

  1. 面試流程的安排
  2. 面試流程的時間控制

第二講? 面試的實施流程與步驟

一、面試實施階段的步驟

  1. 關(guān)系建立環(huán)節(jié)
  2. 前期導(dǎo)入環(huán)節(jié)
  3. 核心溝通環(huán)節(jié)
  4. 再次確認(rèn)環(huán)節(jié)
  5. 準(zhǔn)備結(jié)束環(huán)節(jié)

互動討論,講師點評】面試實施階段的常見失誤有哪些?

二、結(jié)構(gòu)化面試技術(shù)的運用

  1. 什么是結(jié)構(gòu)化面試
  2. 為什么結(jié)構(gòu)化面試是目前最有效的面試方法
  3. 招聘原則在結(jié)構(gòu)化面試中的具體體現(xiàn)理由
  4. 結(jié)構(gòu)化面試流程步驟的設(shè)計
  5. 結(jié)構(gòu)化面試提問問題的設(shè)計
  6. 結(jié)構(gòu)化面試的誤區(qū)

三、結(jié)構(gòu)化面試技術(shù)的實施技巧

  1. STAR法則的運用訣竅
    1. 如何分辨什么是無效的信息
    2. 如何通過提問得到有效信息
    3. 如何確定信息的真實性
    4. 如何保證對應(yīng)征者做全面的了解
  2. 結(jié)構(gòu)化面試技術(shù)實施中的五個常見問題
  3. 結(jié)構(gòu)化面試技術(shù)實施中的十大技巧
  4. 結(jié)構(gòu)化面試考官的五大失誤

實戰(zhàn)演練,講師點評】STAR法則運用練習(xí)

第三講? 面試的總結(jié)與錄用決策

一、面試的決策

  1. 面試決策的原則
  2. 面試決策的方法
  3. 面試決策的誤區(qū)

互動討論,講師點評】誰用人,誰定人!

二、面試的總結(jié)

  1. 面試的回顧
  2. 面試問題與缺陷的討論分析
  3. 面試的改進(jìn)提高

第四講? 其他面試與甄選技術(shù)

一、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法

  1. 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法的優(yōu)略分析
  2. 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法的實施步驟
  3. 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法的題目設(shè)計

實戰(zhàn)演練,講師點評

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論:到底該選誰?

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論:什么是最重要的?

二、公文處理法(公文筐)

  1. 公文處理法的原理與特點
  2. 公文處理法的程序和步驟
  3. 公文處理法的誤區(qū)

實戰(zhàn)演練,講師點評】一個簡單的公文處理

三、心理測評技術(shù)

  1. 心理測評的分類
  2. 常用心理測評的方法
  3. 心理測評的注意事項

互動討論,講師點評】心理測評技術(shù)好用嗎?



 

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