《團(tuán)隊(duì)精神與凝聚力打造》

課題：團(tuán)隊(duì)精神與凝聚力打造
實(shí)踐證明：團(tuán)隊(duì)員工的心，是企業(yè)的根


講師介紹：
饒家銘
（只講團(tuán)隊(duì)的課程）
團(tuán)隊(duì)專家、職業(yè)培訓(xùn)師、1965年生




教學(xué)模式：庫伯經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)圈
致力于學(xué)用結(jié)合，立足通過學(xué)習(xí)獲得指導(dǎo)企業(yè)實(shí)踐的思路和方法。
學(xué)員在課程學(xué)習(xí)中，將參與現(xiàn)場演練、專案分析、角色扮演、討論點(diǎn)評等。

即具體體驗(yàn)（Experience）、觀察和反思（Reflection），抽象概念化（Theorizat
ion）和主動(dòng)實(shí)踐（Action）。

明確工作目標(biāo)與成長目標(biāo)，學(xué)會(huì)有效的團(tuán)隊(duì)工作方法，解決團(tuán)隊(duì)中因員工個(gè)人問題
造成的效率低下問題，激發(fā)員工合作意識，消除團(tuán)隊(duì)內(nèi)部及團(tuán)隊(duì)間的排斥，改造成為團(tuán)
隊(duì)事業(yè)的驅(qū)動(dòng)力，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作與凝聚力的人際交往技巧。

增強(qiáng)企業(yè)員工團(tuán)隊(duì)精神、敬業(yè)精神及團(tuán)隊(duì)凝聚力，快速調(diào)整心態(tài)，改變觀念，牢固信
念，建立企業(yè)主人翁精神。
凝聚力是企業(yè)基業(yè)長青的原動(dòng)力，企業(yè)生存的核心競爭力和第一戰(zhàn)斗力。
當(dāng)今是團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)時(shí)代，一個(gè)企業(yè)僅靠個(gè)人的能力顯然難以生存，唯有依靠團(tuán)隊(duì)的智慧
和力量，才能使其獲得長遠(yuǎn)的競爭優(yōu)勢和發(fā)展?jié)摿?，一個(gè)優(yōu)秀的、具有凝聚力的團(tuán)隊(duì)才
具有戰(zhàn)無不勝的競爭力。
凝聚力已經(jīng)成為一個(gè)人乃至一個(gè)企業(yè)立足當(dāng)今時(shí)代的核心競爭力。
一個(gè)群體如果沒有凝聚力，就像是一盤散沙，如何讓團(tuán)隊(duì)形成共同的價(jià)值觀，統(tǒng)一意
志，統(tǒng)一行動(dòng)，擁有最大的戰(zhàn)斗力，這是所有企業(yè)的共同希望。


人才已經(jīng)成為一個(gè)體現(xiàn)企業(yè)核心競爭力的最重要、最關(guān)鍵的因素，毫不夸張地說，企
業(yè)成敗的關(guān)鍵就在于人才的使用。
然而， 各項(xiàng)數(shù)據(jù)表明，
包括中國在內(nèi)的許多國家的企業(yè)都有一個(gè)較高的離職率，企業(yè)由于員工的離職，
產(chǎn)生了大量的流失成本。
不僅如此，
由于關(guān)鍵崗位員工的離職，可能導(dǎo)致一系列嚴(yán)重的問題，如關(guān)鍵技術(shù)和商業(yè)秘密的泄露
、客戶群的流失、崗位的空缺等等，這一切都可能給企業(yè)帶來滅頂之災(zāi)。
因此， 如何培養(yǎng)員工的歸屬感， 使員工對企業(yè)產(chǎn)生“家”的感受，
也就成為當(dāng)前企業(yè)家迫切需要解決的問題。


培訓(xùn)目標(biāo)與收益
通過本課程，
提高員工團(tuán)隊(duì)合作精神；
增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力與歸屬感；
在團(tuán)隊(duì) 眼中普遍認(rèn)可的團(tuán)隊(duì)工作標(biāo)準(zhǔn)；
通過個(gè)人的價(jià)值觀、人生觀改造、團(tuán)隊(duì)文化的建設(shè)，部分解決團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通與跨團(tuán)隊(duì)
協(xié)調(diào)等執(zhí)行力問題；
提升員工個(gè)人素質(zhì)、調(diào)整工作心態(tài)，變個(gè)人主義為團(tuán)隊(duì)至上，主動(dòng)助力團(tuán)隊(duì)發(fā)展；
在課程中，學(xué)員還將學(xué)到一些經(jīng)過事實(shí)驗(yàn)證的、有效的、簡單并易于操作的團(tuán)隊(duì)工作
管理及工作氛圍管理工具。
講師還將現(xiàn)場輔導(dǎo)學(xué)員進(jìn)行團(tuán)隊(duì)工作問題改善的研討，確立團(tuán)隊(duì)建設(shè)改善方向。



當(dāng)職業(yè)者在熟悉的環(huán)境里工作到習(xí)以為常之后，過去的成就和光榮會(huì)漸漸演變成慣性
和惰性。
當(dāng)團(tuán)隊(duì)贏得了一場勝利并急需實(shí)現(xiàn)下一個(gè)目標(biāo)時(shí)，過去的經(jīng)驗(yàn)和狀態(tài)甚至?xí)蔀檎系K
和累贅。
激勵(lì)，特別是由內(nèi)而外激勵(lì)，無論對于我們的管理者還是員工，都是從這個(gè)目標(biāo)跨越
到下一個(gè)目標(biāo)的必需。
成為快樂又卓越的職業(yè)者是每個(gè)人的權(quán)利，而更強(qiáng)大的職業(yè)競爭力也就成為了跨越碳
與鉆石界線的不二之選。
課程要幫助每一位職業(yè)者找尋工作的意義、發(fā)自內(nèi)心的動(dòng)力、容易被忽視的危機(jī)以及
脫穎而出的職業(yè)競爭力。
公司結(jié)合自身的實(shí)際情況，明確增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力與員工歸屬感訓(xùn)練目標(biāo)如下:

1， 明確個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中存在的價(jià)值以及錢以外的工作動(dòng)力。
2， 明確工作目標(biāo)與成長目標(biāo)
3， 建立創(chuàng)業(yè)心態(tài):
從“這不管我的事，這是公司的事”到“這是我的事，我是公司的一部分”
4， 建立積極心態(tài):
從“我這么一個(gè)小職位能做什么”到“我能做一些事去改變目前的狀況”。
5， 建立游戲心態(tài):
從“我已經(jīng)把事情做得夠好了”到“實(shí)際上我還能做得更好”
6， 成為善于合作、自我管理、受人歡迎的職業(yè)者。
7， 建立團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感與歸屬感
8， 增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，合作力與戰(zhàn)斗力
9， 使企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理者及員工認(rèn)知自身行為與企業(yè)的命運(yùn)息息相關(guān)；
10，
激發(fā)員工合作意識，消除團(tuán)隊(duì)內(nèi)部及團(tuán)隊(duì)間的排斥，改造成為團(tuán)隊(duì)事業(yè)的驅(qū)動(dòng)力；
11， 學(xué)會(huì)有效的團(tuán)隊(duì)工作方法，解決團(tuán)隊(duì)中因員工個(gè)人問題造成的效率低下問題；

課程大綱

一.對團(tuán)隊(duì)的基本認(rèn)識
（案例分析、短片觀看、圖片觀看、示范指導(dǎo)、模擬演練、頭腦風(fēng)暴）
1.什么是團(tuán)隊(duì)？
1）團(tuán)隊(duì)的要素
2）團(tuán)隊(duì)規(guī)模、成員、技能
3）“團(tuán)隊(duì)”與“群體”的區(qū)分
4）為什么所有優(yōu)秀的企業(yè)那么強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)？
2.為什么需要團(tuán)隊(duì)
1）為什么會(huì)有“三人成蟲”的怪現(xiàn)象
馬木留克兵的結(jié)局
2）為什么“1個(gè)臭皮匠”能勝“諸葛亮”
3）團(tuán)隊(duì)的神奇力量
4）高效團(tuán)隊(duì)的特征
創(chuàng)造一個(gè)清晰目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)，從而使團(tuán)隊(duì)不斷向前
5）團(tuán)隊(duì)是最佳的生存之道
6）團(tuán)隊(duì)是所有力量的支柱
7）個(gè)人因團(tuán)隊(duì)而更加強(qiáng)大
8）沒有誰能獨(dú)自取得成功
3.真正強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)靠什么？

二．團(tuán)隊(duì)精神如何打造
（案例分析、短片觀看、圖片觀看、示范指導(dǎo)、模擬演練、頭腦風(fēng)暴）
1.團(tuán)隊(duì)精神是什么？
團(tuán)隊(duì)精神案例分析
2.企業(yè)的核心競爭力是什么？
1）沒有團(tuán)隊(duì)精神的企業(yè)是散沙
以自我為中心，缺乏大局觀念，單贏是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的致命傷
2）團(tuán)隊(duì)精神是真正的核心競爭力
3）崇高的目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)前行的動(dòng)力
4）奉獻(xiàn)意識是團(tuán)隊(duì)精神的根本
5）認(rèn)同你所為之服務(wù)的團(tuán)隊(duì)
6）從“我”到“我們”的轉(zhuǎn)變
7）依據(jù)木桶定律，實(shí)現(xiàn)整合會(huì)聚
8）團(tuán)隊(duì)協(xié)作能取得巨大的成就
3.怎樣團(tuán)隊(duì)為贏，與公司共命運(yùn)？
1）營造優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)文化
2） 進(jìn)行有效的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)
3） 顧全大局，甘當(dāng)配角-如何團(tuán)隊(duì)合作、協(xié)作配合
討論：團(tuán)隊(duì)精神經(jīng)典案例討論
4.狼團(tuán)隊(duì)
1）有犧牲就有團(tuán)隊(duì)，沒有犧牲就沒有團(tuán)隊(duì)。
2）狼群為什么如此強(qiáng)大？
3）什么是狼性精神？沒有個(gè)體的犧牲，就沒有團(tuán)隊(duì)的勝利

三.凝聚力如何打造（團(tuán)隊(duì)凝聚力決定團(tuán)隊(duì)高效率）
（案例分析、短片觀看、圖片觀看、示范指導(dǎo)、模擬演練、頭腦風(fēng)暴）
1.凝聚力要素：
1）領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人和整個(gè)領(lǐng)導(dǎo)集體的影響力-領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力
①角色定位和綜合管理管理能力修煉
現(xiàn)代企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)
你在企業(yè)是哪個(gè)角色
重新定位
言行一致
信念的力量
讓團(tuán)隊(duì)績效最大化
如何做一名卓有成效的管理者？
②領(lǐng)導(dǎo)凝聚力修煉
溝通與認(rèn)同
先溝通后認(rèn)同
如何贏得認(rèn)同
育人與留人
學(xué)習(xí)的四個(gè)途徑：忘、思、教、做
留住你的得力干將
2）企業(yè)生活環(huán)境、文化設(shè)施、工作條件、工資報(bào)酬、激勵(lì)機(jī)制和企業(yè)發(fā)展目標(biāo)六
個(gè)方面合成的吸引力
3）由外圍員工經(jīng)過班組、車間幾級管理層次圍繞領(lǐng)導(dǎo)核心的向心力
4）企業(yè)產(chǎn)品、企業(yè)效益、企業(yè)知名度和美譽(yù)度形成的驕矜感和自豪感
5）企業(yè)精神、管理氛圍、職業(yè)紀(jì)律和宣傳思想工作激勵(lì)、熏陶化成的顧大局識大
體的團(tuán)體意識
2.企業(yè)凝聚力的作用
1)企業(yè)凝聚力與協(xié)同效應(yīng)
　　 １＋１＞２的效應(yīng)
2)企業(yè)凝聚力與生產(chǎn)效率
3)企業(yè)凝聚力與企業(yè)士氣
3.影響企業(yè)凝聚力的因素
1)企業(yè)成員的相容性-擴(kuò)大視野，追根求源、建立真誠與信任
2)企業(yè)成員的需要-互相幫助，友好相處，挑戰(zhàn)困難
3)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的行為與方式
4)企業(yè)規(guī)范
5)外部環(huán)境
4.增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的途徑-團(tuán)隊(duì)凝聚力培育的具體措施
1) 明確一致的目標(biāo)-企業(yè)的共同愿景
①目標(biāo)的具體化、可測量化
②清楚地確定時(shí)間限制
③運(yùn)用中等難度的目標(biāo)
2) 良好的團(tuán)隊(duì)內(nèi)部管理-人性化管理
廣開言路，從諫如流
員工參與感要強(qiáng)
加強(qiáng)企業(yè)成員之間的良好溝通-提高同事的合作精神
①在時(shí)間合宜時(shí)間上溝通
②要保證有溝通的空間與渠道
③營造良好的溝通氛圍
3) 為員工創(chuàng)造可持續(xù)發(fā)展的發(fā)展環(huán)境
建立學(xué)習(xí)型組織
4) 正確行使領(lǐng)導(dǎo)職能
5) 加強(qiáng)企業(yè)規(guī)范建設(shè)-制定有效的團(tuán)隊(duì)規(guī)范。

四.你重視團(tuán)隊(duì)之間的合作嗎？
（案例分析、短片觀看、圖片觀看、示范指導(dǎo)、模擬演練、頭腦風(fēng)暴）
1.為什么人多不一定力量大？為什么各人只愿自掃門前雪？
1）懂得分享，不獨(dú)占團(tuán)隊(duì)成果
2）提升參加者的素質(zhì)及價(jià)值
2.沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)
1）服從，沒有任何借口
2）小事做細(xì)，細(xì)事做透
3）團(tuán)隊(duì)的成功才是真正的成功
4）在團(tuán)隊(duì)中的自我-公司就是我的家
5）與不同個(gè)性的成員優(yōu)勢互補(bǔ)
6）幫助別人其實(shí)就是幫助自己
3.合作才能走向未來
1）盡職盡責(zé)盡心，讓團(tuán)隊(duì)業(yè)績更出色
2）勇于負(fù)責(zé)，把事情做到位
3）永遠(yuǎn)忠誠于自己的團(tuán)隊(duì)
4）為使命而非為薪水而工作
4.積極的態(tài)度就是競爭力
1）堅(jiān)持創(chuàng)新讓團(tuán)隊(duì)不斷前進(jìn)
2）學(xué)會(huì)感恩，接受工作的全部

五.沖突管理和團(tuán)隊(duì)溝通
（案例分析、短片觀看、圖片觀看、示范指導(dǎo)、模擬演練、頭腦風(fēng)暴）
1．沖突的處理方法和步驟
2．有效的團(tuán)隊(duì)溝通
3．溝通三要素
4．面對面的溝通平臺

六.溝通，團(tuán)隊(duì)合作的關(guān)鍵
（案例分析、短片觀看、圖片觀看、示范指導(dǎo)、模擬演練、頭腦風(fēng)暴）
1.溝通，團(tuán)隊(duì)合作的關(guān)鍵
2.沒有溝通就沒有團(tuán)隊(duì)精神
3.溝通就是積極傾聽、有效表達(dá)和求同存異
1）怎樣多一些理解和認(rèn)同
2）如何體驗(yàn)理解、尊重他人
4.懷疑和不信任是企業(yè)真正的成本之源
5.謙虛是贏得團(tuán)隊(duì)成員尊重的優(yōu)秀品格
1）清除同事、上級、下屬等之間的隔閡
2）如何欣賞和贊美別人
6.跟你的上司協(xié)調(diào)好關(guān)系
7.跟你的同事協(xié)調(diào)好關(guān)系
1）熱愛同事
2）愿意為團(tuán)隊(duì)和同事多付出，不計(jì)得失
8.跟你的客戶協(xié)調(diào)好關(guān)系

注：
本方案為初步方案，通常情況下，會(huì)在培訓(xùn)前，與企業(yè)做進(jìn)一步溝通，根據(jù)企業(yè)具體
情況，調(diào)整成最符合企業(yè)實(shí)際情況的個(gè)性化方案。







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