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班組文化建設(shè)

培訓(xùn)講師：吳東翰

講師背景：
吳東翰老師生產(chǎn)管理實戰(zhàn)專家22年生產(chǎn)質(zhì)量管理實戰(zhàn)經(jīng)驗EMBA高級工商管理碩士精益六西格瑪黑帶大師曾任：光寶集團(tuán)（世界500強(qiáng)）全面質(zhì)量管理總教練曾任：維亞科技股份有限公司生產(chǎn)經(jīng)理/質(zhì)量總監(jiān)曾任：香港權(quán)智集團(tuán)班組長/高級工程師株硬集團(tuán)、闊丹凌詳細(xì)>>

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班組文化建設(shè)

課程背景：

企業(yè)90%的基礎(chǔ)管理工作該由誰去落地？90%的效能又該由誰去推動和督導(dǎo)？90%的小事發(fā)生在誰身邊？如何每天花更少的時間做好：“安全生產(chǎn)，質(zhì)量把關(guān)，設(shè)備監(jiān)控，進(jìn)度督導(dǎo)，標(biāo)準(zhǔn)化管理的相關(guān)工作，世界上有競爭力的工廠都擁有一流的制造現(xiàn)場，持續(xù)提高效率、不斷降低制造成本。一流主管培養(yǎng)和訓(xùn)練了一流的員工，一流員工創(chuàng)造了一流的現(xiàn)場；優(yōu)秀的一線主管不僅需要扎實的技術(shù)操作能力，更需要解決問題、管理團(tuán)隊的“軟”技能！本系列課程使班組長充分認(rèn)識到班組管理在企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)管理中的地位和作用，明確班組管理的目標(biāo)、任務(wù)、方法和途徑，提高班組長的素質(zhì)和能力，提高企業(yè)的執(zhí)行力

制造業(yè)中產(chǎn)品成本的50% - 80%是在制造現(xiàn)場發(fā)生，因此現(xiàn)場管理水平的高低直接影響產(chǎn)品質(zhì)量、成本、交貨期、安全生產(chǎn)和員工士氣，企業(yè)的現(xiàn)場管理干部不僅承擔(dān)著這些重要任務(wù)，還要上下溝通協(xié)調(diào)。管理好團(tuán)隊，需要較高的管理與溝通藝術(shù)。要成為優(yōu)秀的企業(yè)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須正視這一點：班組長直接影響著工廠管理的效率和競爭力，車間的基層干部是工廠不可或缺的人力資源，優(yōu)秀的班組長培訓(xùn)是世界級工廠提升管理效率的重要部分

第一講：班組長心智轉(zhuǎn)變

一、班組長的角色定位

導(dǎo)入：五星大飯店的管理啟示

1. 班組長的位置和基本職責(zé)是什么？

2. 班組長角色認(rèn)識的三層次

1）自己：權(quán)責(zé)和工作范疇的精準(zhǔn)把握

2）領(lǐng)導(dǎo)：了解領(lǐng)導(dǎo)者工作的核心需求

3）員工：摸底員工對團(tuán)隊的真實期待

互動：看看有哪些類型的班組長

3. 班組長的類型及代表的立場

案例：CKT公司的班組長

二、班組長管理心思維

1. 班組長三項核心能力提升

1）不理解：提升與員工相處的能力

2）轉(zhuǎn)思維：突破班組長的定勢思維

3）缺方法：提升管理方法應(yīng)用能力

2. 把“沒可能”變?yōu)椤翱赡堋钡姆椒?/font>

3. 挑戰(zhàn)有方法：解除員工的自困模式

4. 如何做正確的事及正確的做事

案例：陷入困境的王主管

第二講：班組長如何管好團(tuán)隊帶好人

一、如何帶出忠誠的員工隊伍

①.精準(zhǔn)招才選將的技術(shù)與流程

②.厘清并培育員工的職能與角色

③.與員工共同成長的活動策劃

④.員工內(nèi)心真正的需求是什么

⑤.花最少的資源把激勵做得最好

⑥.團(tuán)隊組建的4部曲、8步驟

⑦.如何激活你內(nèi)在的領(lǐng)導(dǎo)力

⑧.領(lǐng)導(dǎo)者要先得到下屬的認(rèn)同

⑨.如何解決企業(yè)員工難留的問題

⑩.管理者的五項權(quán)利是什么？

案例：《加西亞的一封信》的啟示是什么

二、班組長無敵溝通技巧

1、如何保持與上司的良好溝通

2、怎樣與平級同事溝通

3、與下屬溝通的技巧

4、溝通真正的意義與前提條件

5、語音語調(diào)和身體語言對溝通的影響

6、身份定位對溝通效果的影響

7、語言技巧在溝通中的應(yīng)用

8、提升說話效果的技巧

三、梳理內(nèi)在人際關(guān)系

①.內(nèi)在人際關(guān)系的主要阻礙

②.情景—內(nèi)在人際關(guān)系的5要素

③.改善人際關(guān)系的主要方法與步驟

④.為什么人際網(wǎng)總是很重要的

⑤.影響人際關(guān)系的主要問題

⑥.調(diào)整人際關(guān)系的原則與方法

⑦.建立人際關(guān)系的管理技巧

四、營造員工“最佳執(zhí)行力”的氛圍

1. 職業(yè)化員工的素質(zhì)模型

2. 全員工技能差距分析與改善

3. 員工常犯的執(zhí)行力錯誤

4. 員工執(zhí)行力的3層面說

5. 全方位執(zhí)行力的3個核心流程

6. 時間管理與工作執(zhí)行力

7. 建立4R模式的執(zhí)行系統(tǒng)

研討：為什么結(jié)果還得不到付出的1/50

五．如何有效輔導(dǎo)員工心理

1) 如何營造輔導(dǎo)的環(huán)境和親和力

2) 好的問題就是方向的引領(lǐng)，更是答案

3) 更有效地引導(dǎo)對方的技巧

4) 10分鐘清晰對方的限制性信念

5) 直接反饋BEST教練模型的應(yīng)用

6) 員工高績效探索5R模型

7) 團(tuán)隊差距分析GAPS模型

第五講：組建班組核心管理文化

一、以人為本的學(xué)習(xí)氛圍推動

1. 有效改善員工的心智模式

2. 建立團(tuán)隊共同的愿景和目標(biāo)

3. 培養(yǎng)班組系統(tǒng)性思考能力

4. 以實戰(zhàn)為師，在戰(zhàn)爭中學(xué)習(xí)戰(zhàn)爭

5. 以問題為師，如何在錯誤中學(xué)習(xí)

6. 以分享為師，提升自身的內(nèi)功力

7. 以標(biāo)桿為師，成為標(biāo)桿并超越標(biāo)桿

案例：CKT公司學(xué)習(xí)型班組運營實例

二、以人為鏡的創(chuàng)新氛圍推動

1. 如何成為合格的創(chuàng)新班組成員

2.人人創(chuàng)新：養(yǎng)成每日一新習(xí)慣

3.事事創(chuàng)新：養(yǎng)成每事一新習(xí)慣

4. 處處創(chuàng)新：養(yǎng)成每處一新習(xí)慣

5. 時時創(chuàng)新：養(yǎng)成每時一新習(xí)慣

6. 培養(yǎng)班組全員創(chuàng)新思維能力

案例：班組創(chuàng)新管理機(jī)制

三、以人為鑒的傳承氛圍推動

1. 選拔新一代接班人的流程和機(jī)制

2. 新一代接班人培養(yǎng)三階段

1）標(biāo)準(zhǔn)：挑選高潛能人才

2）流程：開發(fā)高潛能人才

3）評估：讓高潛能人才試演崗位角色

3. 針對性培養(yǎng)：接班人五項關(guān)鍵素質(zhì)

1）執(zhí)行力：高效達(dá)成目標(biāo)的能力

2）領(lǐng)導(dǎo)力：讓員工心甘情愿跟著你的能力

3）計劃力：安排團(tuán)隊有效完成任務(wù)的能力

4）協(xié)調(diào)力：處理好人際關(guān)系的能力

5）覺察力：班組團(tuán)隊自我認(rèn)識的能力

4. 如何做好管理人才傳承的拜師會

案例：班組接班人傳承機(jī)制與制度

吳東翰老師的其它課程

SPC/CPK統(tǒng)計制程控制課程教案 12.29

課程背景?中國目前導(dǎo)入SPC體系的企業(yè)很多,但成功利用SPC進(jìn)行過程產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)控和改善的企業(yè)是少之又少,因為大多數(shù)企業(yè)導(dǎo)入SPC是迫于客戶或體系認(rèn)證的壓力,所以沒有系統(tǒng)化的SPC體系導(dǎo)入方法,通常存在以下現(xiàn)象:1.要導(dǎo)入SPC體系,但不知道具體的方法;2.SPC導(dǎo)入三年了,但Ppk從來不見任何改善,與導(dǎo)入當(dāng)初相比,只是多了一些SPC報表,不良率還是維持在三年

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SPC/CPK統(tǒng)計制程控制課程教案 12.29

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化繭成蝶：質(zhì)量經(jīng)理高級研修班 12.29

課程時間：3天，6小時/天課程對象：本課程適合希望提升管理能力金領(lǐng)職業(yè)人士，例如總經(jīng)理、部門總監(jiān)、質(zhì)量經(jīng)理/主管、技術(shù)經(jīng)理、研發(fā)經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理/主管、物流與采購經(jīng)理/主管等。?課程背景：中國乳制品的巨頭-三鹿集團(tuán)于2008年3月被檢查到含有“三聚氰胺”高蛋白質(zhì)嬰幼兒配方奶粉，該案件一直持續(xù)升溫到2008年8月3日，三鹿奶粉停產(chǎn)整改。在此期間，多次送樣品到第三

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技術(shù)管理者綜合能力提升訓(xùn)練營 12.29

課程背景：企業(yè)90的基礎(chǔ)管理工作該由誰去落地？90的效能又該由誰去推動和督導(dǎo)？90的小事發(fā)生在誰身邊？如何每天花更少的時間做好：“安全生產(chǎn)，質(zhì)量把關(guān)，設(shè)備監(jiān)控，進(jìn)度督導(dǎo)，標(biāo)準(zhǔn)化管理的相關(guān)工作，世界上有競爭力的工廠都擁有一流的制造現(xiàn)場，持續(xù)提高效率、不斷降低制造成本。一流主管培養(yǎng)和訓(xùn)練了一流的員工，一流員工創(chuàng)造了一流的現(xiàn)場；優(yōu)秀的一線主管不僅需要扎實的技術(shù)操作

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國際質(zhì)量經(jīng)理高級研修班 12.29

課程時間：三天(9:00-12:0014:00-17:00)升級版本：5.0課程對象：本課程適合希望提升管理能力金領(lǐng)職業(yè)人士，例如總經(jīng)理、部門總監(jiān)、質(zhì)量經(jīng)理/主管、技術(shù)經(jīng)理、研發(fā)經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理/主管、物流與采購經(jīng)理/主管等。教學(xué)模式：錄像觀賞＋工具復(fù)制+案例分析+實戰(zhàn)模擬+疑難問答＋精彩點評課程思考：中國乳制品的巨頭-三鹿集團(tuán)于2008年3月被檢查到含有“三

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課程背景：精益管理源于日本豐田生產(chǎn)模式，是當(dāng)前工業(yè)界公認(rèn)最佳的一種生產(chǎn)組織體系和方式。它既是世界級企業(yè)的競爭利器，又是一種管理思想和追求卓越的企業(yè)文化。通過實施精益管理，可以使得生產(chǎn)周期減少60-90，在制品減少50-80，生產(chǎn)效率提高10-100，不合格率降低30，與工作有關(guān)的傷害減少50。被喻為“改變世界的機(jī)器”。在企業(yè)革新的道路上您還有哪些迷茫？為解決

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房地產(chǎn)工程現(xiàn)場質(zhì)量管控及精細(xì)化管理 12.29

隨著企業(yè)的高速發(fā)展，諸多公司年營業(yè)額由過去300萬(人民幣)增加到了現(xiàn)在6000萬，乃至未來的三個月要完成12000萬。生意蒸蒸日上過程中，難免有著一些大家都不愿意看到的“質(zhì)量事故”。面對不斷變化的生產(chǎn)過程和競爭對手的壓力，質(zhì)量人應(yīng)該如何在突圍中扮演核心引擎角色？在企業(yè)革新的道路上如何擺脫質(zhì)量管理過程中的迷茫與誤區(qū)？為什么全面質(zhì)量管理的做法堅持不下去呢？盡管

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高效質(zhì)量工具應(yīng)用 12.29

企業(yè)90的基礎(chǔ)管理工作該由誰去落地？90的效能又該由誰去推動和督導(dǎo)？90的小事發(fā)生在誰身邊？如何每天花更少的時間做好：“安全生產(chǎn)，質(zhì)量把關(guān)，設(shè)備監(jiān)控，進(jìn)度督導(dǎo)，標(biāo)準(zhǔn)化管理的相關(guān)工作，更重要的是如何發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，反饋問題，分享問題全過程的體驗，班組長是員工職業(yè)精神的榜樣，更是人生的教練，和文化的推動者。各個事件背后都隱藏不可告人的驚天秘密及巨大的價值利益