新品管圈QCC運營實操技術

  培訓講師：吳東翰

講師背景：
吳東翰老師生產管理實戰(zhàn)專家22年生產質量管理實戰(zhàn)經驗EMBA高級工商管理碩士精益六西格瑪黑帶大師曾任：光寶集團（世界500強）全面質量管理總教練曾任：維亞科技股份有限公司生產經理/質量總監(jiān)曾任：香港權智集團班組長/高級工程師株硬集團、闊丹凌 詳細>>

吳東翰
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新品管圈QCC運營實操技術詳細內容

新品管圈QCC運營實操技術

偉大的質量宗師克勞士比說：“質量是免費的,它不僅是免費的，它還是一棵貨真價實的搖錢



樹”。許多企業(yè)家因質量管理的戰(zhàn)略與規(guī)劃而感到困惑，因質量管理的績效而感到失望。實踐



證明，企業(yè)內部運作管理中40%的成本源于管理和產品的過失及浪費，員工缺乏改善意識和



改善方法，缺少改善的動力



從企業(yè)管理的細節(jié)挖掘目標利潤，沒有不賺錢的企業(yè)。QCC品管圈活動因應經濟環(huán)境的變化,



針對企業(yè)中已發(fā)生的問題以及尋找尚未發(fā)生的問題進行分析解決。使圈員(中、低階干部)掌



握熟練的改善手法及培養(yǎng)解決問題的能力,進而有效提升競爭力及塑造團隊運作的方法.，通過



課堂上大量的有針對性的練習，學員能夠在最短的時間內迅速掌握QCC品管圈運營技術，能



極大的改善問題分析與解決的能力，是企業(yè)21世紀通往全球卓越質量的里程碑，被譽為創(chuàng)



造企業(yè)利潤的神圣“秘方”。



課程對象: 企業(yè)工程、技術、生產和質量等部門經理、品管推行負責人、主管、班組長和相關人員。



第一講：樹立全員工的品管圈意識



揭開品管圈在企業(yè)中的真相





  • 深度剖析品管圈在企業(yè)管理中的現(xiàn)狀


  • 企業(yè)推行傳統(tǒng)的品管圈中為何員工熟視無睹


  • 品管圈為何不能產生企業(yè)家想要的績效？


  • 案例：H公司的失敗故事




何謂品管圈





  • 什么是品管圈？


  • 推行品管圈目的


  • 品管圈的贏利模式


  • 案例：X公司的案例解析




品管圈的基本簡介





  • 品管圈的發(fā)展歷史


  • 品管圈與品質管理


  • 品管圈基本運作流程


  • 品管圈運作的核心流程


  • 案例：透過影片解析品質文化




第二講：新品管圈項目運營落地技術



品管圈精準選題技術





  • 什么樣的主題是可以執(zhí)行的、能看到結果的


  • 什么樣的主題是能夠體現(xiàn)巨大財務貢獻的


  • 什么樣的主題是能夠讓組織逃離現(xiàn)有的痛苦


  • 案例：Project Drill DowTree




項目改進的基本流程





  • 項目改進的流程與思路


  • 項目改進的核心關鍵流程


  • 項目改進的實踐技巧


  • 案例：學員實戰(zhàn)演練




項目改善與QC工具應用



1、查檢表
1.1查檢表的種類、內容和作用
1.2 檢查表的設計制作方法和要領
1.3 使用查檢表之實例

2、魚骨圖
2.1 魚骨圖和頭腦風暴法
2.2 因果圖的制作方法和要領
2.2 因果圖的制作案例及注意事項

3、柏拉圖
3.1.柏拉圖和二八原則（關鍵的少數(shù)和次要的多數(shù)）
3.2柏拉圖制作方法和要領
3.3柏拉圖分析的應用實例

4、層別法
4.1 層別法在解決問題中巨大的作用
4.2 層別數(shù)據(jù)收集表設計

5、直方圖
5.1 直方圖的制作方法和要領
5.2 如何從直方圖判別過程異常和可能的原因
5.3 直方圖數(shù)據(jù)要求
5.4 直方圖的制作注意事項
5.5 直方圖案例練習

6、散布圖
6.1 散布圖的制作方法和要領
6.2 探索性分析Y和X關系: 顯著相關、一般相關和不相關
6.3 相關系數(shù)進一步驗證
6.4 散布圖應用注意事項

7、控制圖 - 監(jiān)控過程的變異波動是否穩(wěn)定的工具
7.1控制圖的原理與分類
7.2計量值控制圖的判讀、判異的說明
7.3計數(shù)值控制圖判讀、判異的說明



財務規(guī)劃指導





  • 如何衡量項目的財務收益


  • 項目財務收益基本類型？


  • 項目財務收益計算的基本思路


  • 案例：Y公司的財務收益是這樣計算的




第三講：品管圈項目教練式輔導技術



為什么要進行項目輔導





  • 高效優(yōu)質的行程安排技巧？


  • 輔導員輔導前的自我情緒釋放技巧。


  • 項目輔導的環(huán)境選擇的技巧




輔導專家的基本要求





  • 項目輔導時要具備什么樣的基本心理狀況？


  • 什么是教練式輔導


  • 項目輔導員應具備什么樣的條件與要求


  • 項目輔導如何做到雙贏的結局？




項目輔導的五種核心工具





  • 教練式輔導基本流程


  • 輔導記錄卡


  • 輔導計劃表


  • 系統(tǒng)監(jiān)控表


  • 輔導績效表




第四講：新品管圈項目實施規(guī)劃



品管圈推行成功計劃





  • 成功計劃是怎么定義的


  • 如何制定新品圈成功的策略計劃書


  • 如何快速地與企業(yè)家建立新品圈的共同價值觀


  • 案例：ABC公司的成功計劃是這樣的




基礎建設管理系統(tǒng)





  • 有用與可信賴的看板管理系統(tǒng)


  • 項目進度與績效監(jiān)控系統(tǒng)


  • 項目人員的激勵系統(tǒng)


  • 搭建全體人員的信息互動平臺




兩會工程





  • 項目推行的兩會工程如何”策劃”出來的


  • 兩會工程的基本要求是什么？如何策劃？


  • 兩會工程現(xiàn)場的核心關鍵控制點是什么？


  • 兩會工程結束后，我們需要做些什么




 

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