目標(biāo)超然——管理者五項(xiàng)修煉
目標(biāo)超然——管理者五項(xiàng)修煉詳細(xì)內(nèi)容
目標(biāo)超然——管理者五項(xiàng)修煉
課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天
課程對(duì)象:中基層管理者
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課程背景:
很多企業(yè)內(nèi)部管理者都是從業(yè)務(wù)骨干提拔上來(lái),他們有非常強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力,卻沒(méi)有過(guò)帶團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)和技能,也沒(méi)有接受過(guò)相關(guān)的系統(tǒng)訓(xùn)練。對(duì)于管理者該做什么不該做什么,怎樣從個(gè)人績(jī)效到團(tuán)隊(duì)績(jī)效的轉(zhuǎn)化,怎樣對(duì)待不同天性成員,怎樣實(shí)現(xiàn)自我定位與發(fā)展?
針對(duì)中基層管理者和在管理有瓶頸的管理者而開(kāi)發(fā)的課程,對(duì)這些管理者來(lái)說(shuō),立體化的管理能力提升或者是領(lǐng)導(dǎo)力提升,看起來(lái)似乎還是太飄了,而且會(huì)增大他們的壓力。能解決當(dāng)下問(wèn)題,讓他們對(duì)管理有感覺(jué)有認(rèn)知,能夠清楚的了解帶團(tuán)隊(duì)是怎么一回事,日常的管理動(dòng)作都有哪些,可能就非常解渴了。
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課程收益:
● 明確自己作為管理者該有的角色和定位
● 掌握設(shè)定目標(biāo)的原則學(xué)會(huì)正確傳遞目標(biāo)
● 掌握員工對(duì)話與有效反饋,善用方法輔導(dǎo)員工成長(zhǎng)
● 掌握PDCA循環(huán)法,形成管理思路及管控方法
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課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天
課程對(duì)象:中基層管理者
課程方式:案例討論+體驗(yàn)活動(dòng)+情景演練+行動(dòng)學(xué)習(xí)
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課程模型:

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課程大綱
導(dǎo)入:
1.?管理者的思維模式
管理體驗(yàn)活動(dòng):give me
討論:給你照鏡子:你的角色是什么
2.?管理當(dāng)中我們遇到的人和事
案例解析:熱門話題(不固定)
互動(dòng):二人對(duì)話——從話題中看到了什么
第一講:管理者的角色認(rèn)知與定位
案例討論:李磊的煩惱
一、管理者的角色認(rèn)知——“我是誰(shuí)”
1.?管理者的正常壓力
2.?管理者的非正常壓力
3.?管理者的角色帶來(lái)的轉(zhuǎn)變
二、管理者的定位——“長(zhǎng)大”
1.?管理的兩大“難關(guān)”
2.?“長(zhǎng)大”的價(jià)值
3.?管理定位的關(guān)鍵點(diǎn)
4.?下屬對(duì)上級(jí)的真實(shí)期待
5.?管理者的禁忌
討論:是什么妨礙了我“長(zhǎng)大”
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第二講:團(tuán)隊(duì)目標(biāo)設(shè)定與傳遞
案例討論:不愉快的會(huì)議
一、目標(biāo)設(shè)定的基本原則
1.?目標(biāo)設(shè)定的OKR
2.?定性與定量目標(biāo)
3.?設(shè)定項(xiàng)目目標(biāo)的SMART原則
二、目標(biāo)如何傳遞
1.?傳遞目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)
2.?目標(biāo)傳遞中的三個(gè)一致
3.?制定目標(biāo)傳遞的5W2H
模擬練習(xí):現(xiàn)場(chǎng)設(shè)定工作目標(biāo)
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第三講:有效溝通與輔導(dǎo)反饋
案例討論:為什么需要表?yè)P(yáng)
一、什么是有效溝通
1.?溝通能力測(cè)試
2.?溝通的三要素
3.?溝通回路與漏斗
二、如何對(duì)員工做有效溝通
1.?有效溝通的3F原則
2.?溝通中的聆聽(tīng)
3.?溝通中的同理
4.?溝通中的表達(dá)
模擬練習(xí):用3F溝通法給下屬做有效溝通
三、輔導(dǎo)反饋的技巧
1.?什么是有效反饋
2.?反饋三要素
3. 3W反饋法
練習(xí):使用3W反饋法
4.?善用建設(shè)性批評(píng)
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第四講:跨部門溝通協(xié)作密碼
案例討論:“甩鍋俠”小孫
一、跨部門溝通四大原則
1.?尋找共同利益
2.?建立合作原則
3.?達(dá)成初步共識(shí)
4.?形成統(tǒng)一目標(biāo)
二、跨部門溝通的法寶
1.?坦誠(chéng)相待
2.?說(shuō)出感受
3.?提出述求
4.?請(qǐng)求允許
三、溝通協(xié)作的密碼
1.?價(jià)值導(dǎo)向
2.?部門間合作的五大原則
1)建立信任——坦誠(chéng)相待,為團(tuán)隊(duì)協(xié)作奠定基礎(chǔ)
2)掌控沖突——公開(kāi)沖突、挖掘沖突、解決沖突
3)兌現(xiàn)承諾——承諾是執(zhí)行的第一步
4)增強(qiáng)責(zé)任——100%責(zé)任從自我開(kāi)始
5)關(guān)注結(jié)果——以終為始結(jié)果說(shuō)話
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第五講:PDCA管理工作法
綜合實(shí)戰(zhàn):團(tuán)隊(duì)拓展挑戰(zhàn)任務(wù)
小組復(fù)盤:總結(jié)分享做的好的地方
一、什么是PDCA
1. PDCA的定義與場(chǎng)景運(yùn)用
2. PDCA循環(huán)法的特點(diǎn)
1)周而復(fù)始
2)環(huán)環(huán)相扣
3)階梯上升
4)統(tǒng)計(jì)工具
二、PDCA的四個(gè)階段
1.?計(jì)劃階段
2.?執(zhí)行階段
3.?檢查階段
4.?處理階段
三、PDCA的八個(gè)步驟
1.?分析現(xiàn)狀、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題
2.?分析影響因素
1)魚(yú)骨圖
2)4M
3.?分析主要因素
4.?采取措施中的5W1H
5.?按照措施計(jì)劃開(kāi)始讓員工執(zhí)行
6.?把執(zhí)行結(jié)果與要求達(dá)到的目標(biāo)進(jìn)行對(duì)比
7.?把成功的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來(lái),制定相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)
8.?把沒(méi)有解決或新出現(xiàn)的問(wèn)題轉(zhuǎn)入下一個(gè)PDCA循環(huán)中去解決
四、績(jī)效考核中的PDCA
1.?績(jī)效考核的PDCA循環(huán)流程
2.?績(jī)效體系之P(計(jì)劃階段)
1)回顧公司經(jīng)營(yíng)理念、組織結(jié)構(gòu)、崗位說(shuō)明
2)分析員工工作環(huán)境和狀況
3)調(diào)查員工對(duì)績(jī)效管理的認(rèn)識(shí)度和態(tài)度,以及對(duì)公司滿意度
4)確定循環(huán)中的細(xì)節(jié)流程和周期
5)組織員工對(duì)績(jī)效的PDCA流程
6)通過(guò)績(jī)效面談確定員工績(jī)效合約建立目標(biāo)管理卡
3.?績(jī)效體系之D(執(zhí)行階段)
1)管理者的工作
2)員工的工作
4.?績(jī)效體系之C(檢查階段)
1)根據(jù)績(jī)效指標(biāo)進(jìn)行績(jī)效診斷
2)績(jī)效反饋面談
3)找出沒(méi)完成績(jī)效目標(biāo)的主要原因
4)曾經(jīng)采取過(guò)哪些補(bǔ)救措施,是否有效
5)提出下一步的解決方法
5.?績(jī)效體系之A(處理階段)
1)對(duì)公司所采用的績(jī)效管理體系進(jìn)行評(píng)估
2)對(duì)員工績(jī)效滿意度調(diào)查
3)幫助員工制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃
五、個(gè)人如何使用PDCA
1. P:今日計(jì)劃
1)計(jì)劃內(nèi)容
2)考核標(biāo)準(zhǔn)
3)完成情況
4)點(diǎn)亮心燈
2. D:今日事務(wù)記錄,量化目標(biāo),完成結(jié)果
1)流水賬
2)每日靈感
3)今日學(xué)習(xí)
4)經(jīng)理人日記
3. C:處理過(guò)程中的問(wèn)題及潛在風(fēng)險(xiǎn)、注意的情況
4. A:今日反思,歸納總結(jié)
1)當(dāng)天心得感受、工作亮點(diǎn)
2)改進(jìn)方法
3)突然閃現(xiàn)對(duì)某事物的看法
總結(jié)回顧:
1.?課程重點(diǎn)回顧
2.?價(jià)值回收與成果總結(jié)
陳亭如老師的其它課程
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用績(jī)效輔導(dǎo)高速“攻”路 12.30
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OKR績(jī)效管理法 12.30
課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天課程對(duì)象:中高層管理者、人力資源管理人員?課程背景:傳統(tǒng)目標(biāo)管理每年做一次,低效僵化,特別是在VUCA時(shí)代下如何重塑新目標(biāo)管理,學(xué)會(huì)運(yùn)用新工具進(jìn)行績(jī)效管理,將目標(biāo)管理側(cè)重在反饋輔導(dǎo),目標(biāo)設(shè)定和員工關(guān)系上,這對(duì)組織管理者及人力資源管理者提出了更高維的挑戰(zhàn)!績(jī)效考核最早出現(xiàn)在美國(guó)19世紀(jì),當(dāng)時(shí)工作可以很好的被量化,但是現(xiàn)在超過(guò)70的員工
講師:陳亭如詳情
心態(tài)修煉與壓力管理 12.25
在如今信息時(shí)代飛速發(fā)展的當(dāng)下,利益、誘惑各種普遍而來(lái),保持一顆本心,一顆良好的心態(tài)才是人生最大的財(cái)富。特別對(duì)于現(xiàn)代人才與精英來(lái)說(shuō),最重要的或許并不是學(xué)歷、智商,而是我們常常忽略的一種能力,它就是:抗壓力。本次課程就是旨在幫助職場(chǎng)人士樹(shù)立良好的心態(tài)與最佳抗壓能力來(lái)應(yīng)對(duì)紛繁復(fù)雜的世界里種種萬(wàn)象?!駞f(xié)助學(xué)員樹(shù)立正向的思維,培養(yǎng)敬業(yè)精神,與公司價(jià)值保持一致●輔助學(xué)員
講師:陳亭如詳情
可復(fù)制的執(zhí)行力 12.25
軍事上有句話:三分戰(zhàn)略,七分執(zhí)行。道理很簡(jiǎn)單:執(zhí)行能力強(qiáng),就能逢山開(kāi)路,遇水搭橋,排難除險(xiǎn),千方百計(jì)的實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。執(zhí)行力弱,就會(huì)找借口,談條件,錯(cuò)失良機(jī),貽誤戰(zhàn)機(jī),導(dǎo)致戰(zhàn)略目標(biāo)一塌糊涂。正因?yàn)椋骸俺梢矆?zhí)行,敗也執(zhí)行?!避娛律先绱?,一個(gè)企業(yè)團(tuán)體建設(shè)何嘗不是如此。在很多的企業(yè)文化理念里,一直把執(zhí)行力放在第一位。但事實(shí)是:?口號(hào)天天喊,流程制度一大堆,為何卻執(zhí)行
講師:陳亭如詳情
管理者的五項(xiàng)修煉 12.25
很多企業(yè)內(nèi)部管理者都是從業(yè)務(wù)骨干提拔上來(lái),他們有非常強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力,卻沒(méi)有過(guò)帶團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)和技能,也沒(méi)有接受過(guò)相關(guān)的系統(tǒng)訓(xùn)練。對(duì)于管理者該做什么不該做什么,怎樣從個(gè)人績(jī)效到團(tuán)隊(duì)績(jī)效的轉(zhuǎn)化,怎樣對(duì)待不同天性成員,怎樣實(shí)現(xiàn)自我定位與發(fā)展?針對(duì)新晉管理者和在管理有瓶頸的管理者而開(kāi)發(fā)的課程,對(duì)這些管理者來(lái)說(shuō),立體化的管理能力提升或者是領(lǐng)導(dǎo)力提升,看起來(lái)似乎還是太飄了,而
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- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20330
- 3行政專員崗位職責(zé) 19114
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16373
- 5員工守則 15537
- 6軟件驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 15460
- 7問(wèn)卷調(diào)查表(范例) 15204
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14660
- 9文件簽收單 14315





