目標(biāo)超然——管理者五項(xiàng)修煉

  培訓(xùn)講師:陳亭如

講師背景:
陳亭如老師管理者賦能教練16年大型企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)國(guó)家二級(jí)心理咨詢師美國(guó)AACTP國(guó)際注冊(cè)培訓(xùn)師美國(guó)NASA-4D系統(tǒng)認(rèn)證團(tuán)隊(duì)教練ICF(國(guó)際教練聯(lián)盟)認(rèn)證專業(yè)教練武漢大學(xué)合一領(lǐng)袖學(xué)院特邀講師國(guó)家人力資源和社會(huì)保障部職業(yè)生涯規(guī)劃師曾任:民生 詳細(xì)>>

陳亭如
    課程咨詢電話:

目標(biāo)超然——管理者五項(xiàng)修煉詳細(xì)內(nèi)容

目標(biāo)超然——管理者五項(xiàng)修煉

課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天

課程對(duì)象:基層管理

?

課程背景:

很多企業(yè)內(nèi)部管理者都是從業(yè)務(wù)骨干提拔上來(lái),他們有非常強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力,卻沒(méi)有過(guò)帶團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)和技能,也沒(méi)有接受過(guò)相關(guān)的系統(tǒng)訓(xùn)練。對(duì)于管理者該做什么不該做什么,怎樣從個(gè)人績(jī)效到團(tuán)隊(duì)績(jī)效的轉(zhuǎn)化,怎樣對(duì)待不同天性成員,怎樣實(shí)現(xiàn)自我定位與發(fā)展?

針對(duì)中基層管理者和在管理有瓶頸的管理者而開(kāi)發(fā)的課程,對(duì)這些管理者來(lái)說(shuō),立體化的管理能力提升或者是領(lǐng)導(dǎo)力提升,看起來(lái)似乎還是太飄了,而且會(huì)增大他們的壓力。能解決當(dāng)下問(wèn)題,讓他們對(duì)管理有感覺(jué)有認(rèn)知,能夠清楚的了解帶團(tuán)隊(duì)是怎么一回事,日常的管理動(dòng)作都有哪些,可能就非常解渴了。

?

課程收益:

● 明確自己作為管理者該有的角色和定位

● 掌握設(shè)定目標(biāo)的原則學(xué)會(huì)正確傳遞目標(biāo)

● 掌握員工對(duì)話與有效反饋,善用方法輔導(dǎo)員工成長(zhǎng)

● 掌握跨部門溝通原則,能使用方法進(jìn)行跨部門溝通

● 掌握PDCA循環(huán)法,形成管理思路及管控方法

?

課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天

課程對(duì)象:基層管理

課程方式:案例討論+體驗(yàn)活動(dòng)+情景演練+行動(dòng)學(xué)習(xí)

?

課程模型:

36611d3af1dc3e8302d8b684d9269cd

?

課程大綱

導(dǎo)入:

1.?管理者的思維模式

管理體驗(yàn)活動(dòng):give me

討論:給你照鏡子:你的角色是什么

2.?管理當(dāng)中我們遇到的人和事

案例解析:熱門話題(不固定)

互動(dòng):二人對(duì)話——從話題中看到了什么

第一講:管理者的角色認(rèn)知與定位

案例討論:李磊的煩惱

一、管理者的角色認(rèn)知——“我是誰(shuí)”

1.?管理者的正常壓力

2.?管理者的非正常壓力

3.?管理者的角色帶來(lái)的轉(zhuǎn)變

二、管理者的定位——“長(zhǎng)大”

1.?管理的兩大“難關(guān)”

2.?“長(zhǎng)大”的價(jià)值

3.?管理定位的關(guān)鍵點(diǎn)

4.?下屬對(duì)上級(jí)的真實(shí)期待

5.?管理者的禁忌

討論:是什么妨礙了我“長(zhǎng)大”

?

第二講:團(tuán)隊(duì)目標(biāo)設(shè)定與傳遞

案例討論:不愉快的會(huì)議

一、目標(biāo)設(shè)定的基本原則

1.?目標(biāo)設(shè)定的OKR

2.?定性與定量目標(biāo)

3.?設(shè)定項(xiàng)目目標(biāo)的SMART原則

二、目標(biāo)如何傳遞

1.?傳遞目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)

2.?目標(biāo)傳遞中的三個(gè)一致

3.?制定目標(biāo)傳遞的5W2H

模擬練習(xí):現(xiàn)場(chǎng)設(shè)定工作目標(biāo)

?

第三講:有效溝通與輔導(dǎo)反饋

案例討論:為什么需要表?yè)P(yáng)

一、什么是有效溝通

1.?溝通能力測(cè)試

2.?溝通的三要素

3.?溝通回路與漏斗

二、如何對(duì)員工做有效溝通

1.?有效溝通的3F原則

2.?溝通中的聆聽(tīng)

3.?溝通中的同理

4.?溝通中的表達(dá)

模擬練習(xí):用3F溝通法給下屬做有效溝通

三、輔導(dǎo)反饋的技巧

1.?什么是有效反饋

2.?反饋三要素

3. 3W反饋法

練習(xí):使用3W反饋法

4.?善用建設(shè)性批評(píng)

?

第四講:跨部門溝通協(xié)作密碼

案例討論:“甩鍋俠”小孫

一、跨部門溝通四大原則

1.?尋找共同利益

2.?建立合作原則

3.?達(dá)成初步共識(shí)

4.?形成統(tǒng)一目標(biāo)

二、跨部門溝通的法寶

1.?坦誠(chéng)相待

2.?說(shuō)出感受

3.?提出述求

4.?請(qǐng)求允許

三、溝通協(xié)作的密碼

1.?價(jià)值導(dǎo)向

2.?部門間合作的五大原則

1)建立信任——坦誠(chéng)相待,為團(tuán)隊(duì)協(xié)作奠定基礎(chǔ)

2)掌控沖突——公開(kāi)沖突、挖掘沖突、解決沖突

3)兌現(xiàn)承諾——承諾是執(zhí)行的第一步

4)增強(qiáng)責(zé)任——100%責(zé)任從自我開(kāi)始

5)關(guān)注結(jié)果——以終為始結(jié)果說(shuō)話

?

第五講:PDCA管理工作法

綜合實(shí)戰(zhàn):團(tuán)隊(duì)拓展挑戰(zhàn)任務(wù)

小組復(fù)盤:總結(jié)分享做的好的地方

一、什么是PDCA

1. PDCA的定義與場(chǎng)景運(yùn)用

2. PDCA循環(huán)法的特點(diǎn)

1)周而復(fù)始

2)環(huán)環(huán)相扣

3)階梯上升

4)統(tǒng)計(jì)工具

二、PDCA的四個(gè)階段

1.?計(jì)劃階段

2.?執(zhí)行階段

3.?檢查階段

4.?處理階段

三、PDCA的八個(gè)步驟

1.?分析現(xiàn)狀、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題

2.?分析影響因素

1)魚(yú)骨圖

2)4M

3.?分析主要因素

4.?采取措施中的5W1H

5.?按照措施計(jì)劃開(kāi)始讓員工執(zhí)行

6.?把執(zhí)行結(jié)果與要求達(dá)到的目標(biāo)進(jìn)行對(duì)比

7.?把成功的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來(lái),制定相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)

8.?把沒(méi)有解決或新出現(xiàn)的問(wèn)題轉(zhuǎn)入下一個(gè)PDCA循環(huán)中去解決

四、績(jī)效考核中的PDCA

1.?績(jī)效考核的PDCA循環(huán)流程

2.?績(jī)效體系之P(計(jì)劃階段)

1)回顧公司經(jīng)營(yíng)理念、組織結(jié)構(gòu)、崗位說(shuō)明

2)分析員工工作環(huán)境和狀況

3)調(diào)查員工對(duì)績(jī)效管理的認(rèn)識(shí)度和態(tài)度,以及對(duì)公司滿意度

4)確定循環(huán)中的細(xì)節(jié)流程和周期

5)組織員工對(duì)績(jī)效的PDCA流程

6)通過(guò)績(jī)效面談確定員工績(jī)效合約建立目標(biāo)管理

3.?績(jī)效體系之D(執(zhí)行階段)

1)管理者的工作

2)員工的工作

4.?績(jī)效體系之C(檢查階段)

1)根據(jù)績(jī)效指標(biāo)進(jìn)行績(jī)效診斷

2)績(jī)效反饋面談

3)找出沒(méi)完成績(jī)效目標(biāo)的主要原因

4)曾經(jīng)采取過(guò)哪些補(bǔ)救措施,是否有效

5)提出下一步的解決方法

5.?績(jī)效體系之A(處理階段)

1)對(duì)公司所采用的績(jī)效管理體系進(jìn)行評(píng)估

2)對(duì)員工績(jī)效滿意度調(diào)查

3)幫助員工制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃

五、個(gè)人如何使用PDCA

1. P:今日計(jì)劃

1)計(jì)劃內(nèi)容

2)考核標(biāo)準(zhǔn)

3)完成情況

4)點(diǎn)亮心燈

2. D:今日事務(wù)記錄,量化目標(biāo),完成結(jié)果

1)流水賬

2)每日靈感

3)今日學(xué)習(xí)

4)經(jīng)理人日記

3. C:處理過(guò)程中的問(wèn)題及潛在風(fēng)險(xiǎn)、注意的情況

4. A:今日反思,歸納總結(jié)

1)當(dāng)天心得感受、工作亮點(diǎn)

2)改進(jìn)方法

3)突然閃現(xiàn)對(duì)某事物的看法

總結(jié)回顧:

1.?課程重點(diǎn)回顧

2.?價(jià)值回收與成果總結(jié)



 

陳亭如老師的其它課程

課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天課程對(duì)象:中高層管理者/核心骨干?課程背景:國(guó)際績(jī)效大師ThomasGilbert指出,績(jī)效問(wèn)題的產(chǎn)生75%歸于環(huán)境。尤其在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代,影響團(tuán)隊(duì)績(jī)效的因素已越來(lái)越多地由技能因素轉(zhuǎn)向非技能因素,無(wú)論是成熟企業(yè)還是初創(chuàng)企業(yè),傳統(tǒng)企業(yè)還是新興企業(yè),無(wú)論采用層級(jí)制還是項(xiàng)目制,團(tuán)隊(duì)協(xié)作、人與人之間的關(guān)系已成為影響企業(yè)績(jī)效的關(guān)鍵,這便是“

 講師:陳亭如詳情


課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天課程對(duì)象:中基層管理者/新任管理者?課程背景:軍事上有句話:三分戰(zhàn)略,七分執(zhí)行。道理很簡(jiǎn)單:執(zhí)行能力強(qiáng),就能逢山開(kāi)路,遇水搭橋,排難除險(xiǎn),千方百計(jì)的實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。執(zhí)行力弱,就會(huì)找借口,談條件,錯(cuò)失良機(jī),貽誤戰(zhàn)機(jī),導(dǎo)致戰(zhàn)略目標(biāo)一塌糊涂。正因?yàn)椋骸俺梢矆?zhí)行,敗也執(zhí)行?!避娛律先绱?,一個(gè)企業(yè)團(tuán)體建設(shè)何嘗不是如此。在很多的企業(yè)文化理念里,一

 講師:陳亭如詳情


課程時(shí)間:3天,6小時(shí)/天課程對(duì)象:中高層管理者?課程背景:復(fù)盤來(lái)源于棋類術(shù)語(yǔ),也稱“復(fù)局”是指下完這盤棋后,從以前的對(duì)壘中發(fā)現(xiàn)自己錯(cuò)誤,在什么情況下會(huì)犯錯(cuò)誤,為什么會(huì)犯錯(cuò)誤反思除了這種做法外還有哪些更好的解決辦法?有人說(shuō)“復(fù)盤思維”可能是唯一可以通過(guò)后天不斷訓(xùn)練,能填平智商差距的思維能力,組織中復(fù)盤摒棄了個(gè)人主義的角色扮演,去個(gè)人化,去中心化,完全回歸到實(shí)

 講師:陳亭如詳情


課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天課程對(duì)象:中基層管理者/青年骨干?課程背景:說(shuō)到輔導(dǎo)和發(fā)展員工,這可是管理者的重要職責(zé)和常規(guī)動(dòng)作,經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到一些管理者抱怨下屬,這也不行,那也不行,什么都不會(huì)做,什么都做不好,管理者陷入對(duì)下屬極度不滿的狀態(tài),下屬也因此陷入不自信,消極怠工的狀態(tài)中。其實(shí)這種狀態(tài)出現(xiàn)的原因,大部分還真的不是員工不行,在團(tuán)隊(duì)陷入這種狀態(tài)的時(shí)候,管理者需要

 講師:陳亭如詳情


課程時(shí)間:2天課程對(duì)象:中高層管理者?課程背景:國(guó)際績(jī)效大師ThomasGilbert指出,績(jī)效問(wèn)題的產(chǎn)生75%歸于環(huán)境。尤其在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代,影響團(tuán)隊(duì)績(jī)效的因素已越來(lái)越多地由技能因素轉(zhuǎn)向非技能因素,無(wú)論是成熟企業(yè)還是初創(chuàng)企業(yè),傳統(tǒng)企業(yè)還是新興企業(yè),無(wú)論采用層級(jí)制還是項(xiàng)目制,團(tuán)隊(duì)協(xié)作、人與人之間的關(guān)系已成為影響企業(yè)績(jī)效的關(guān)鍵,這便是“第五力”——環(huán)境力量的

 講師:陳亭如詳情


課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天課程對(duì)象:中高層管理者?課程背景:90的管理者都把時(shí)間浪費(fèi)在無(wú)效的行動(dòng)中,他們從一個(gè)會(huì)趕到另一個(gè)會(huì),不停地查電子郵件,到處去救火……他們自以為在做重要的事,其實(shí)只是在瞎忙?!鹕虡I(yè)評(píng)論事實(shí)如此,但你希望這樣嗎?!“教練型領(lǐng)導(dǎo)”他們會(huì)激發(fā)員工的主動(dòng)性;他們會(huì)用團(tuán)隊(duì)教練的方式,提高會(huì)議的效率;他們固定時(shí)間和員工談話,就問(wèn)一些問(wèn)題,但

 講師:陳亭如詳情


課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天課程對(duì)象:中高層管理者、人力資源管理人員?課程背景:傳統(tǒng)目標(biāo)管理每年做一次,低效僵化,特別是在VUCA時(shí)代下如何重塑新目標(biāo)管理,學(xué)會(huì)運(yùn)用新工具進(jìn)行績(jī)效管理,將目標(biāo)管理側(cè)重在反饋輔導(dǎo),目標(biāo)設(shè)定和員工關(guān)系上,這對(duì)組織管理者及人力資源管理者提出了更高維的挑戰(zhàn)!績(jī)效考核最早出現(xiàn)在美國(guó)19世紀(jì),當(dāng)時(shí)工作可以很好的被量化,但是現(xiàn)在超過(guò)70的員工

 講師:陳亭如詳情


在如今信息時(shí)代飛速發(fā)展的當(dāng)下,利益、誘惑各種普遍而來(lái),保持一顆本心,一顆良好的心態(tài)才是人生最大的財(cái)富。特別對(duì)于現(xiàn)代人才與精英來(lái)說(shuō),最重要的或許并不是學(xué)歷、智商,而是我們常常忽略的一種能力,它就是:抗壓力。本次課程就是旨在幫助職場(chǎng)人士樹(shù)立良好的心態(tài)與最佳抗壓能力來(lái)應(yīng)對(duì)紛繁復(fù)雜的世界里種種萬(wàn)象?!駞f(xié)助學(xué)員樹(shù)立正向的思維,培養(yǎng)敬業(yè)精神,與公司價(jià)值保持一致●輔助學(xué)員

 講師:陳亭如詳情


軍事上有句話:三分戰(zhàn)略,七分執(zhí)行。道理很簡(jiǎn)單:執(zhí)行能力強(qiáng),就能逢山開(kāi)路,遇水搭橋,排難除險(xiǎn),千方百計(jì)的實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。執(zhí)行力弱,就會(huì)找借口,談條件,錯(cuò)失良機(jī),貽誤戰(zhàn)機(jī),導(dǎo)致戰(zhàn)略目標(biāo)一塌糊涂。正因?yàn)椋骸俺梢矆?zhí)行,敗也執(zhí)行?!避娛律先绱?,一個(gè)企業(yè)團(tuán)體建設(shè)何嘗不是如此。在很多的企業(yè)文化理念里,一直把執(zhí)行力放在第一位。但事實(shí)是:?口號(hào)天天喊,流程制度一大堆,為何卻執(zhí)行

 講師:陳亭如詳情


很多企業(yè)內(nèi)部管理者都是從業(yè)務(wù)骨干提拔上來(lái),他們有非常強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力,卻沒(méi)有過(guò)帶團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)和技能,也沒(méi)有接受過(guò)相關(guān)的系統(tǒng)訓(xùn)練。對(duì)于管理者該做什么不該做什么,怎樣從個(gè)人績(jī)效到團(tuán)隊(duì)績(jī)效的轉(zhuǎn)化,怎樣對(duì)待不同天性成員,怎樣實(shí)現(xiàn)自我定位與發(fā)展?針對(duì)新晉管理者和在管理有瓶頸的管理者而開(kāi)發(fā)的課程,對(duì)這些管理者來(lái)說(shuō),立體化的管理能力提升或者是領(lǐng)導(dǎo)力提升,看起來(lái)似乎還是太飄了,而

 講師:陳亭如詳情


 發(fā)布內(nèi)容,請(qǐng)點(diǎn)我! 講師申請(qǐng)/講師自薦
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
COPYRIGT @ 2018-2028 http://fanshiren.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有