新員工自我性格解析與團(tuán)隊角色認(rèn)知

課程背景Course Background

學(xué)習(xí)和運(yùn)用DISC理論和貝爾賓團(tuán)隊測評及工具，在自我層面能覺察自己情緒，理解自己的行為，切換自己固有模式；在他人層面，觀察他人行為，尊重對方需求，做好對方拍檔。沒有一種性格比其他人好，沒有一種性格比其他人差，最重要的是接納自己，了解他人，用不同方法去應(yīng)對，找適宜的環(huán)境去成長。掌握了性格分析和團(tuán)隊角色，可揚(yáng)長避短，完善自身更可明辨他人，百戰(zhàn)不殆。本課程從DISC和貝爾賓團(tuán)隊測評角度，帶您用最簡潔高效的方法解決新員工對自我和團(tuán)隊的認(rèn)知，有效提升工作效率和團(tuán)隊融合，讓其更高效更快樂地融入新工作環(huán)境。

課程對象Course Attendees

• 國企、民企、外企、事業(yè)單位等新員工

課程收獲Course Objectives

了解自我DISC各性格挑戰(zhàn)及優(yōu)勢

了解自我團(tuán)隊角色的優(yōu)劣勢

課程時長Course Duration

• 6小時

授課方式Course Method

• 貫穿體驗式授課理念，確保培訓(xùn)效果最大化。
• 講授體驗：講授環(huán)節(jié)加入感官體驗。如圖像、影音、結(jié)構(gòu)模型、工具展示等。
• 案例體驗：通過案例給學(xué)員“替代性”體驗。如文字案例、影音案例、研討分享等。
• 演練體驗：通過演練給學(xué)員“親歷性”體驗。如分組和集中演練、點評等。
• 游戲體驗：通過游戲給學(xué)員“代入性”體驗。
• 課后體驗：通過課后計劃給學(xué)員“持續(xù)性”體驗。

課程大綱Course Outline

前言：高情商在職場中的作用

溝通游戲：“1234”

第一篇：新員工自我性格解析

第一講：DISC性格分析理論與測評解析
引例:西游師徒四人性格解析

1. DISC性格分析理論

1.內(nèi)向與外向
2.感性與理性
3.關(guān)注事與關(guān)注人
直接快速與間接緩慢
二、DISC性格測評解析
1.DISC性格現(xiàn)場測評
2.根據(jù)測評結(jié)果的分析討論
案例：從同一情況看D、I、S、C的反應(yīng)

第二講：DISC性格典型特質(zhì)與解析

一、DISC之D型：指揮者/老虎型
? ? 行為特點：強(qiáng)勢、目標(biāo)、毅力
? ? 行為缺點：外歸因、情感冷漠
? ? 喜歡的工作環(huán)境：權(quán)力、挑戰(zhàn)
? ? 情緒特點：憤怒、冷漠

二、DISC之I型：影響者/孔雀型
行為特點：熱情、表現(xiàn)欲、愛好廣、話多
行為缺點：粗心、缺毅力、感性
喜歡的工作環(huán)境：能表現(xiàn)
情緒特點：熱情、

三、DISC之S型：支持者/考拉型

行為特點：脾氣好、服務(wù)意識、穩(wěn)重、執(zhí)行力強(qiáng)、韌勁
行為缺點：決策慢、不興奮、回避壓力
喜歡的工作環(huán)境：穩(wěn)定的
情緒特點：沒有情緒

四、DISC之C型：思考者/貓頭鷹型
行為特點：追求完美、關(guān)注細(xì)節(jié)、挑剔
行為缺點：消極、悲觀、自慚形穢
喜歡的工作環(huán)境：穩(wěn)定的
情緒特點：悲觀

第三講：DISC性格溝通技巧
一、與D型溝通技巧
1)先處理其緊急需求；
2)不要跟其說不；
3)直接溝通目標(biāo)；
案例：《結(jié)論先行說重點——工作匯報技巧》
二、與I型溝通技巧；
1)先建立關(guān)系；
2)找到共性；
3)贊美和表揚(yáng)；
4)給她講故事；
5)終極方案：請教問題；
案例：《先解決情緒再處理問題——反對問題處理技巧》
三、與S型溝通技巧；
1)要有足夠耐心；
2)要與之深入交流；
3)學(xué)會幫其做決策；
案例：《曉之以理動之以情——提建議技巧》
四、與C型溝通技巧
1)說話注意邏輯；
2)多講制度和流程；
3)細(xì)節(jié)方面講到位；
案例：《數(shù)字會說話細(xì)節(jié)定成敗——不銷而售技巧》

第四講：DISC與高效溝通
一、情景演練：向不同風(fēng)格領(lǐng)導(dǎo)匯報工作
1.與D型相處：降低壓迫感、匯報要點、預(yù)防D過快做決策、隨時找他、婉轉(zhuǎn)提醒
2.與I型相處：熱情回應(yīng)、幽默、告訴他“很有趣”、強(qiáng)調(diào)你的感受、堅持
3.與S型相處：多用溫暖的話語、多關(guān)懷與包容
4.與C型相處：保持距離、用數(shù)字說話、讓C說話、善用比較法
二、性格修煉與完善
1.能成功的性格組合：D+C
2.比較容易獲得幸福的性格：I
3.需要注意的性格：S
四、不同性格特點在工作中的表現(xiàn)與高效溝通建議

第二篇：新員工團(tuán)隊角色測評與認(rèn)知

第一講：深入了解9種貝爾賓團(tuán)隊角色

1.什么是貝爾賓團(tuán)隊角色

2.9種團(tuán)隊角色的長、短、免

3.練習(xí)：識別9種團(tuán)隊角色的行為和口頭禪擺

第二講：發(fā)現(xiàn)并完善自我領(lǐng)風(fēng)格

1.貝爾賓個人報告解讀（學(xué)員樣本）

2.識別自我擅長和不擅長的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

3.討論：如何看待自評與他評的差異性

4.小組分享：有關(guān)自我領(lǐng)導(dǎo)行為新發(fā)現(xiàn)

5.了解自身風(fēng)格對團(tuán)隊影響及結(jié)果復(fù)元自我與家庭/職場的關(guān)系：

第三講：完美團(tuán)隊融合

1.Video:挑選完美團(tuán)隊

2.討論：如何挑選合適的團(tuán)隊成員

3.三種高效團(tuán)隊的架構(gòu)

案例學(xué)習(xí)：某科技公司的兩支團(tuán)隊的優(yōu)勢與提升空間

模擬分析：現(xiàn)有團(tuán)隊的優(yōu)劣勢及改進(jìn)方案

第四講：改善團(tuán)隊溝通與協(xié)作

1.工作關(guān)系與社交關(guān)系

2.識別困難的工作關(guān)系

3.管理與發(fā)展有效的團(tuán)隊工作關(guān)系

活動：角色交易

小組練習(xí)：團(tuán)隊角色同盟

【課前準(zhǔn)備】

文具類：A4紙2張/人?、1支筆/人

設(shè)備類：投影設(shè)備、電腦及外接音頻線、無線移動話筒（2個）、白板及白板擦、

桌椅可活動并分組排放為宜

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關(guān)于?陳煒博“情壓情商正狀態(tài)”?

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情壓情商正狀態(tài)??是陳煒博發(fā)起的實戰(zhàn)品牌，專注情壓情商近二十年，用培訓(xùn)、項目、團(tuán)輔和咨詢等方式幫助組織和個人解決情壓、團(tuán)隊協(xié)作情商、組織情商問題，創(chuàng)造商業(yè)結(jié)果，廣泛服務(wù)全球500強(qiáng)和各行業(yè)領(lǐng)袖。

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