研發(fā)體系構(gòu)建和研發(fā)管理優(yōu)化

課程背景：

黨的十八大報告首次明確提出實施創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略，十九大和二十大報告更是強調(diào)科技創(chuàng)新的重要性?！昂诵募夹g(shù)靠化緣是要不來的，只有自力更生”，把科技創(chuàng)新擺在國家發(fā)展全局的核心位置，這對各級研發(fā)管理工作者無疑是針強心劑！實施創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略，根本的動力來自深化我們的研發(fā)管理體系改革，在這個轉(zhuǎn)變的過程中，“中國企業(yè)除了研發(fā)別無選擇”（邁克爾·波特語）。

中國企業(yè)在新產(chǎn)品/新服務(wù)的研發(fā)面臨著如下一些長期困惑的問題：

• 如何判斷行業(yè)和技術(shù)發(fā)展的趨勢，制定適合本企業(yè)的技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃？
• 如何建設(shè)企業(yè)的技術(shù)、產(chǎn)品和工藝平臺？如何走向?qū)淼漠a(chǎn)品自動化生產(chǎn)之路？
• 如何識別客戶的真正需求，并轉(zhuǎn)化為設(shè)計指標(biāo)，指導(dǎo)研發(fā)項目的目標(biāo)設(shè)定？
• 如何建立一個科學(xué)的項目立項決策機制。保證新技術(shù)，新產(chǎn)品的研發(fā)方向正確？
• 如何建立一套科學(xué)的設(shè)計質(zhì)量的執(zhí)行機制，保證設(shè)計方案的科學(xué)性和高效性？
• 如何建立一個科學(xué)的技術(shù)評審機制，保證新技術(shù)，新產(chǎn)品的階段性成果的正確性？
• 如何建立一套高效的項目管理體系，保證項目在各階段的成果按要求完成？
• 如何建立一套科學(xué)的新產(chǎn)品導(dǎo)入機制，保證新產(chǎn)品能被快速推向市場？
• 如何科學(xué)有效地對產(chǎn)品數(shù)據(jù)和知識庫進行管理，從制度上確保企業(yè)的研發(fā)成果能具體展示出來？（包含設(shè)計規(guī)范，設(shè)計評審清單，失效問題匯總，各種開發(fā)技術(shù)文檔等）
• 如何建立一套完整的知識產(chǎn)權(quán)管理體系，從制度上保證企業(yè)的核心知識產(chǎn)權(quán)得到妥善的管理和保護？
• 如何建立企業(yè)的創(chuàng)新的文化體系，培養(yǎng)企業(yè)的創(chuàng)新文化土壤？
  • 幫助學(xué)員思考如何建立適合本企業(yè)的技術(shù)和產(chǎn)品研發(fā)管理思路；

……

通過培訓(xùn)，使得學(xué)員掌握研發(fā)管理的全局思維，及每部分詳細的模板，工具與方法，從而建立適合本企業(yè)的研發(fā)管理體系。

課程收益

• 學(xué)會識別客戶的真正需求，并轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品和技術(shù)的設(shè)計指標(biāo)，掌握研發(fā)項目目標(biāo)設(shè)定的方法；
• 掌握研發(fā)管理的戰(zhàn)略規(guī)劃，各種平臺建立、決策機制，設(shè)計質(zhì)量管理，技術(shù)評審，項目管理體系、新產(chǎn)品導(dǎo)入，數(shù)據(jù)和知識庫管理體系、研發(fā)人力資源管理體系等關(guān)鍵構(gòu)成要素
• 掌握科學(xué)的項目立項決策?、設(shè)計質(zhì)量執(zhí)行機制、技術(shù)評審機制、項目管理體系等多項機制的建立，打通研發(fā)項目全流程。
• 讓企業(yè)了解如何妥善地管理和保護企業(yè)的核心知識產(chǎn)權(quán)，建立企業(yè)創(chuàng)新的文化體系與協(xié)同文化，培育學(xué)員的研發(fā)全局思維。
• 幫助學(xué)員制定行動計劃，使得學(xué)員參訓(xùn)后回到自己的公司能夠很好實施研發(fā)管理體系的建立或優(yōu)化

課程時間：3天，6小時/天

課程對象：企業(yè)CEO/董事長、研發(fā)總監(jiān)、總工/技術(shù)總監(jiān)，研發(fā)經(jīng)理、研發(fā)項目經(jīng)理、技術(shù)管理部/研發(fā)管理部/項目管理部、研發(fā)骨干

課程方式：講師講授+案例分析+課堂互動+角色扮演+情景模擬+實操演練+輔導(dǎo)答疑等方式

課程成果

1. 五看三定的戰(zhàn)略制定方法
2. 三大平臺的制定方法
3. 挖掘客戶需求的工具：QFD，$APPEALS
4. 項目立項機制，項目任務(wù)書，項目范圍說明書
5. 工作任務(wù)分解方法，項目管理機制
6. 設(shè)計質(zhì)量控制工具：DOE，F(xiàn)MEA，F(xiàn)A，設(shè)計評審機制
7. 研發(fā)流程建立方法
8. 研發(fā)工程師素質(zhì)要求和工作要求，研發(fā)人員績效考核方案
9. 知識庫建立方法
10. 知識產(chǎn)權(quán)貫標(biāo)實施方法
11. TRIZ創(chuàng)新方法

課程模型：

課程大綱

引言：（0.5h）

1）中國經(jīng)濟發(fā)展不同階段，國內(nèi)企業(yè)的研發(fā)狀態(tài)

2）現(xiàn)階段企業(yè)經(jīng)營面臨的挑戰(zhàn)分析

3）研發(fā)管理提升對于企業(yè)轉(zhuǎn)型的必要性分析

第一講：研發(fā)管理體系概述

一、研發(fā)管理體系是什么？

1.?研發(fā)管理體系基本概念

2.?研發(fā)管理體系包含的流程和知識體系

二、研發(fā)管理體系對于企業(yè)的作用

1.?研發(fā)管理體系在企業(yè)中的位置

2.?研發(fā)管理體系發(fā)揮的作用

1. 奠定企業(yè)研發(fā)工作的基石
2. 使研發(fā)管理工作由單點或多點的工作模式轉(zhuǎn)變?yōu)槿娴墓芾?/li>
3. 使研發(fā)管理工作由游擊隊的作戰(zhàn)模式轉(zhuǎn)變?yōu)檎?guī)軍的作戰(zhàn)模式
4. 提高研發(fā)工作的效率
5. 提升研發(fā)工作的質(zhì)量
6. 使研發(fā)工作具體化，可視化

思考：公司目前的研發(fā)項目管理體系還有那些需要改進的地方？

第二講：“謀全局”—布局企業(yè)的技術(shù)研發(fā)戰(zhàn)略規(guī)劃（1.5h）

導(dǎo)入：技術(shù)研發(fā)戰(zhàn)略規(guī)劃對企業(yè)發(fā)展的意義

一、洞察發(fā)展趨勢，定戰(zhàn)略和目標(biāo)（五看三定）

1. 明確企業(yè)技術(shù)發(fā)展的戰(zhàn)略意圖
2. 企業(yè)技術(shù)發(fā)展的具體戰(zhàn)略方向與選擇分析
   1. BLM的五看三定分析工具簡述
   2. 戰(zhàn)略分析與選擇

1看：對行業(yè)與趨勢的洞察

2看：對市場和客戶的洞察

3看：對競爭對手的洞察

4看：對自身的洞察

5看：對機會的洞察

1定：定戰(zhàn)略控制點（最高級別的戰(zhàn)略控制點是擁有標(biāo)準(zhǔn)或者擁有專利組合）

2定：定目標(biāo)

3定：定策略

1. 形成初步的技術(shù)研發(fā)戰(zhàn)略規(guī)劃

工具：市場調(diào)研模板、可行性分析模板、技術(shù)規(guī)劃模板

二、組織評審和決策，形成公司的研發(fā)戰(zhàn)略規(guī)劃

1.?成立企業(yè)投資決策委員會

2.?形成公司管理層批準(zhǔn)的研發(fā)戰(zhàn)略規(guī)劃（對技術(shù)研發(fā)戰(zhàn)略規(guī)劃進行評審和決策）

3.?形成未來研發(fā)投入的策略和步驟

4.?以市場為導(dǎo)向的產(chǎn)品開發(fā)

案例：研發(fā)戰(zhàn)略規(guī)劃案例分享（電子煙，聲學(xué)等）

討論：公司有沒有技術(shù)研發(fā)戰(zhàn)略規(guī)劃？如有，包含哪些內(nèi)容，考慮了哪些方面？

課程成果1：五看三定的戰(zhàn)略制定方法

第三講：“建平臺”—建設(shè)企業(yè)的三大平臺，建立實現(xiàn)自動化生產(chǎn)的前提條件（1.5h）

一、三大平臺的概念和建立方法

1. 平臺1：技術(shù)平臺

概念：基于某種技術(shù)原理實現(xiàn)某種特定功能的一系列技術(shù)的組合，這些技術(shù)組合構(gòu)成了特定的技術(shù)基礎(chǔ)，以實現(xiàn)某些產(chǎn)品的關(guān)鍵功能。

重要性：是實現(xiàn)產(chǎn)品關(guān)鍵功能的技術(shù)基礎(chǔ)

建立方法：

1. 首先識別技術(shù)平臺開發(fā)的需求—主要來源于技術(shù)發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃
2. 然后成立專門的技術(shù)研發(fā)團隊來進行研發(fā)
3. 平臺2：產(chǎn)品平臺

概念：關(guān)鍵功能的實現(xiàn)來源于技術(shù)平臺，滿足特定領(lǐng)域需求的代表性產(chǎn)品

重要性：是一系列改型產(chǎn)品的原型和基礎(chǔ)，在產(chǎn)品平臺的基礎(chǔ)上，根據(jù)不同的客戶需求和使用場景，衍生出一系列的改型產(chǎn)品

建立方法：

1. 根據(jù)新的技術(shù)平臺，開發(fā)出有代表性的基礎(chǔ)原型產(chǎn)品
2. 根據(jù)目前企業(yè)已有的產(chǎn)品來劃分，選取有代表性的產(chǎn)品作為產(chǎn)品平臺，將其中各模塊設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)化，物料標(biāo)準(zhǔn)化，形成產(chǎn)品平臺
3. 組建產(chǎn)品開發(fā)小組，按照產(chǎn)品開發(fā)流程來開展工作
4. 平臺3：工藝平臺

概念：產(chǎn)品制造過程中完成某些模塊制造或組裝所需要的特定工藝，并具有一定的通用性

重要性：是產(chǎn)品加工或組裝的工藝實現(xiàn)基礎(chǔ)，工藝平臺是設(shè)計制造自動化設(shè)備，實現(xiàn)自動化生產(chǎn)的基礎(chǔ)；

建立方法：

1. 已有的工藝進行整合，選取其中通用性強的工藝作為工藝平臺；
2. 根據(jù)產(chǎn)品平臺需要的制造工藝，開發(fā)需要的工藝平臺
3. 組建工藝開發(fā)小組，按照項目開發(fā)?的流程來開展后面的工作
4. 技術(shù)平臺，產(chǎn)品平臺和工藝平臺之間的關(guān)系
5. 建立技術(shù)平臺，產(chǎn)品平臺和工藝平臺的必要性

二、產(chǎn)品實現(xiàn)自動化生產(chǎn)的條件和方法

1.?前提條件：工藝模塊化和平臺化——產(chǎn)品模塊化和平臺化——技術(shù)平臺化

2.?實現(xiàn)自動化生產(chǎn)的方法

方法1：應(yīng)用DFX（DFM，DFA，DFT etc.）的方法，使產(chǎn)品先天上具備實施自動化生產(chǎn)的條件

1. DFX（DFM，DFA，DFT etc.）概念
2. DFX在平臺建設(shè)中的作用
3. DFM對于實現(xiàn)產(chǎn)品自動化生產(chǎn)的意義
4. DFM的實施方法

方法2：非標(biāo)自動化設(shè)備的設(shè)計、制造及標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備的評估導(dǎo)入

分享：其它企業(yè)的技術(shù)平臺，產(chǎn)品平臺和工藝平臺

討論：貴公司有沒有技術(shù)平臺，產(chǎn)品平臺和工藝平臺？如有，包含哪些內(nèi)容，考慮哪些方面？

課程成果2：三大平臺的制定方法

第四講：“定目標(biāo)”—根據(jù)客戶需求設(shè)定項目技術(shù)指標(biāo)和其它項目目標(biāo)（1h）

第一步：識別客戶的真正需求

分析：通過4個經(jīng)典案例分析識別客戶需求的四種場景

第二步：將客戶的真正需求轉(zhuǎn)化為設(shè)計需求輸入

模板：客戶需求識別流程及設(shè)計需求輸入模板

第三步：將設(shè)計需求輸入轉(zhuǎn)化為項目技術(shù)指標(biāo)

工具1：質(zhì)量功能展開（QFD）

--它可保證將顧客的要求準(zhǔn)確無誤地轉(zhuǎn)換成產(chǎn)品定義，

--開展QFD的要點（附案例分析）

工具2：$APPEALS

--是一種了解客戶需求的、確定產(chǎn)品市場定位的工具

--開展$APPEALS的要點（附案例分析）

討論：我司如何識別客戶需求，如何轉(zhuǎn)化產(chǎn)品設(shè)計需求？

案例：其它企業(yè)如何轉(zhuǎn)化產(chǎn)品設(shè)計需求

課程成果3：挖掘客戶需求的工具：QFD，$APPEALS

第五講：“籌啟動”—建立項目立項決策機制及項目啟動（1h）

導(dǎo)入：為什么需要項目立項決策機制？

一、建立項目立項決策機制

包含：企業(yè)投資決策委員會決策的流程，決策完成后的執(zhí)行注意事項

討論：我司有沒有項目立項決策機制？是怎么進行的？

案例：其它企業(yè)如何進行項目立項決策？

二、制定項目任務(wù)書

法則：SMART原則（明確性，可度量性，可完成性，相關(guān)性，有時間限制）

模板：項目任務(wù)書

三、制定項目范圍說明書

模板：項目范圍說明書，項目立項申請書

四、任命項目經(jīng)理（給項目經(jīng)理授權(quán)）

五、開展項目啟動會議

六、組建項目團隊

課程成果4：項目立項機制，項目任務(wù)書，項目范圍說明書

第六講：“定執(zhí)行”—建立研發(fā)項目管理機制（1.5h）

一、制定項目總體計劃

分析：PBS、WBS、OBS之間的關(guān)系

1.?工作任務(wù)分解（WBS）

1. WBS的輸入信息
2. WBS之前的準(zhǔn)備工作
3. 不同類型的項目WBS的方法

--技術(shù)研發(fā)型項目：思維導(dǎo)圖的方法（列出任務(wù)涉及到的各個維度至最小可操作的單元）

--產(chǎn)品開發(fā)項目：按照項目的開發(fā)階段劃分（分解原則是任務(wù)完成周期是3天左右）

2.?工作量估計

方法：類比法、專家法、三點法、推測法

分析：活動的四種依賴關(guān)系（結(jié)束—開始、結(jié)束—結(jié)束、開始—開始、開始—結(jié)束）

3.?項目進度計劃編制

方法：PERT法、關(guān)鍵路徑法（CPM）

補充：趕工期的方法

4.?時間管理及任務(wù)優(yōu)先級排序

方法：順序法、倒序法、平行法

二、項目執(zhí)行與監(jiān)控（分層實施與分層監(jiān)控）

要點：項目的分層實施與分層監(jiān)控

工具：項目控制路線圖

方法：項目狀態(tài)轉(zhuǎn)移跟蹤

管理一：項目變更控制

要點：找準(zhǔn)項目變更的源頭，注意變更流程中的注意事項

管理二：項目進度控制

現(xiàn)象：發(fā)現(xiàn)偏差

方法：工時壓縮法

管理三：項目資源管道管理

管理四：項目溝通管理

方法：推倒厚重的部門墻；文化的建設(shè)（十要十不要）

要點：制定溝通計劃

溝通活動：會議、項目報告及其機制

三、項目收尾

1.?項目評估與驗收

2.?項目經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)

3.?項目文件歸檔

工具：項目終止任務(wù)清單

案例：項目管理案例分享

討論：我司怎樣做項目管理？哪里做得好，哪里還有提升空間？

課程成果5：工作任務(wù)分解方法，項目管理機制

第七講：“保質(zhì)量”—建立設(shè)計質(zhì)量的控制體系與執(zhí)行機制（3h）

導(dǎo)入：目前研發(fā)質(zhì)量管理主要問題

一、設(shè)計質(zhì)量的控制工具

工具1：FMEA--識別設(shè)計階段的潛在失效影響因素

工具2：DOE--優(yōu)化材料，結(jié)構(gòu)和工藝的設(shè)計，使設(shè)計指標(biāo)達到最優(yōu)

工具3：FA—快速識別失效原因，采取改善措施

FA（失效分析流程）介紹：

失效現(xiàn)象反饋——確認失效模式和影響——調(diào)查失效多層原因——識別和確認失效真因——采取糾正和預(yù)防措施——確認改善措施效果——編寫失效分析報告——改善措施水平展開

案例：FMEA，DOE，F(xiàn)A案例分享

二、技術(shù)評審體系的建立

導(dǎo)入：分級評審體系：從業(yè)務(wù)級到模塊級

1. 建立技術(shù)評審體系的要點
2. 技術(shù)評審的四大原則
3. 技術(shù)評審的四個誤區(qū)
   1. 技術(shù)評審常見的問題
   2. 技術(shù)評審的流程
   3. 技術(shù)評審的三種結(jié)果

三、設(shè)計質(zhì)量控制機制的建立（三個層面內(nèi)容）

內(nèi)容1：產(chǎn)品設(shè)計規(guī)范（設(shè)計規(guī)范模板）

內(nèi)容2：技術(shù)評審規(guī)范，技術(shù)評審的方法

內(nèi)容3：企業(yè)內(nèi)部設(shè)計質(zhì)量的控制機制

要點：在團隊內(nèi)定期分享FMEA，DOE，F(xiàn)A案例，總結(jié)并提煉設(shè)計相關(guān)的問題點，并更新設(shè)計規(guī)范和設(shè)計評審清單

討論：我司是如何對設(shè)計質(zhì)量進行把關(guān)的？哪里做得好，哪里還有提升空間

案例：其它企業(yè)如何進行技術(shù)評審

模板：設(shè)計規(guī)范模板；技術(shù)評審check list

課程成果6：設(shè)計質(zhì)量控制工具：DOE，F(xiàn)MEA，F(xiàn)A，設(shè)計評審機制

第八講：“建流程”—建立研發(fā)流程和新產(chǎn)品導(dǎo)入（NPI）流程（3h）

導(dǎo)入：流程概念和作用

要點：流程設(shè)計既需要望遠鏡（宏觀視野）又需要顯微鏡（微觀視野）

一、研發(fā)流程的特點

1.?研發(fā)流程體系所處的位置

2.?研發(fā)結(jié)構(gòu)化流程的特點

3.?優(yōu)秀研發(fā)流程應(yīng)具備的特點

二、研發(fā)工作的分類及流程建立

1.? 研發(fā)工作的分類，分為“四新”—新產(chǎn)品，新技術(shù)，新工藝，新材料/新應(yīng)用

2.? 按照不同研發(fā)的工作，研發(fā)流程的分類及建立要點

第1類：新產(chǎn)品開發(fā)流程

關(guān)鍵流程：需求評審，概念設(shè)計、詳細設(shè)計，手板測試，工程樣品測試（EVT），小批量試產(chǎn)及設(shè)計驗證（DVT），量產(chǎn)轉(zhuǎn)移（PVT）

建立要點：需求評審，EVT到PVT階段試產(chǎn)問題的跟進和關(guān)閉這幾個環(huán)節(jié)是重點

第2類：新技術(shù)開發(fā)流程

關(guān)鍵流程：可行性技術(shù)驗證，預(yù)研與方案評估，計劃與正式研究，小批量驗證

建立要點：可行性技術(shù)驗證是重點，決定了技術(shù)開發(fā)的方向

第3類：新工藝開發(fā)流程

關(guān)鍵流程：需求評審，可行性評估與驗證，計劃與開發(fā)，試產(chǎn)驗證，量產(chǎn)轉(zhuǎn)移

建立要點：需求評審和可行性評估是重點，決定了工藝開發(fā)的方向

第4類：新材料/新應(yīng)用開發(fā)流程

關(guān)鍵流程：需求評審，可行性評估與驗證，計劃與開發(fā)，驗證測試，正式發(fā)布

建立要點：需求評審和可行性評估是重點，決定了材料開發(fā)的方向

1. 研發(fā)流程是項目管理的基礎(chǔ)
2. 研發(fā)流程和企業(yè)其它流程的關(guān)系
3. 結(jié)構(gòu)化研發(fā)工作的層次
4. 流程需要優(yōu)化的征兆

三、NPI職能和作用，使用的工具和方法

導(dǎo)入： NPI的職能其在新產(chǎn)品開發(fā)中的作用分析

1. NPI在產(chǎn)品開發(fā)流程中的位置
2. NPI工程師在研發(fā)各階段的作用及其他相關(guān)部門的角色分工
3. NPI階段用到的工具

工具1：PFMEA：FMEA在產(chǎn)品生命周期中的使用方法，以及和QCP，SOP的連接關(guān)系（DFMEAàPFMEAàQCPàSOP）

工具2：DOE：開發(fā)新的工藝或原有工藝，優(yōu)化工藝參數(shù)

工具3：FA：快速有效的失效分析，定位不良發(fā)生原因，采取有效改善措施

四、在試產(chǎn)階段NPI發(fā)揮的作用

導(dǎo)入：試產(chǎn)階段（EVT，DVT，PVT）劃分

作用1：明確不同試產(chǎn)階段要解決的問題

作用2：有效關(guān)閉不同階段的問題點，尤其是設(shè)計問題點

作用3：快速高效識別并解決樣品的來料問題點

作用4：協(xié)調(diào)各相關(guān)部門的資源，解決試產(chǎn)問題

模板：NPI問題跟蹤表

作用5：做好試產(chǎn)總結(jié)

模板：試產(chǎn)總結(jié)報告

作用6：銜接試產(chǎn)轉(zhuǎn)量產(chǎn)的階段（不同行業(yè)有不同的特點和做法）

案例：其它企業(yè)NPI的經(jīng)驗分享

討論：我司怎樣做NPI？哪里做得好，哪里還有提升空間？

課程成果7：研發(fā)流程建立方法

第九講：“管團隊”--研發(fā)團隊的培養(yǎng)，考核與激勵（1.5h）

一、研發(fā)工程師的素質(zhì)要求和工作要求

1.?優(yōu)秀研發(fā)工程師的特質(zhì)

——創(chuàng)新精神和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕Y(jié)合

2.?研發(fā)工程師的工作要求

——十要十不要（為人和處事的方法）

二、研發(fā)團隊的建設(shè)

第1步：外部招聘

——盤點部門人才，了解目前團隊成員的優(yōu)缺點和發(fā)展規(guī)劃，根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃，制定招聘計劃

第2步：內(nèi)部培養(yǎng)

——打造自我“造血”機能，建立新人（校招生）的培養(yǎng)機制，建立自己的“黃埔軍?！?/p>

第3步：建立研發(fā)內(nèi)部培訓(xùn)機制

——初期內(nèi)部互相分享各人專長，后期考慮引入外部講師培訓(xùn)

要點：專業(yè)能力（Hard Skill）和工具，方法(Soft Skill)?的培訓(xùn)要兩手都要抓

第4步：分享研發(fā)知識庫的內(nèi)容

——定期或不定期舉行各類型內(nèi)部分享會，充分利用知識庫提升團隊能力

第5步：打通研發(fā)人員晉升通道

——明確技術(shù)任職資格和晉升標(biāo)準(zhǔn)

案例：其它企業(yè)研發(fā)團隊管理分享

三、研發(fā)人員的考核與激勵

1.?分解績效目標(biāo)

要點：從公司總體績效指標(biāo)分解到部門和項目

2.?設(shè)定績效目標(biāo)

方法：先設(shè)定部門的績效指標(biāo)，然后再設(shè)定項目績效目標(biāo)，最后是個人績效指標(biāo)（PBC）

案例：某公司研發(fā)部門的KPI指標(biāo)分析

3.?運用績效考核方法

方法1：平衡記分卡

方法2：運用團隊績效關(guān)鍵指標(biāo)（市場指標(biāo)、財務(wù)指標(biāo)、過程指標(biāo)）

方法3：PBC

4.?研發(fā)型組織的激勵方法

導(dǎo)入：激勵知識型員工的四大因素

原則：激勵要及時，精神獎勵為主，物質(zhì)獎勵為輔，兩者要平衡（馬斯洛需求理論）

1）部門內(nèi)部的激勵：設(shè)置一些月度獎項：優(yōu)秀設(shè)計獎，創(chuàng)新獎，提案改善獎等

2）公司級的激勵：研發(fā)項目獎，專利獎等

案例：各種獎項的設(shè)置方法

模板：研發(fā)團隊KPI指標(biāo)庫（模板），個人PBC（模板）

案例：其它企業(yè)研發(fā)團隊管理分享

討論：我司對研發(fā)工程師如何考核和激勵？怎么培養(yǎng)團隊？哪里做得好，哪里還有提升空間？

課程成果8：研發(fā)工程師素質(zhì)要求和工作要求，研發(fā)人員績效考核方案

第十講：“作儲備”—產(chǎn)品/技術(shù)數(shù)據(jù)和知識管理（1h）

導(dǎo)入：國內(nèi)企業(yè)的知識管理現(xiàn)狀

一、數(shù)據(jù)管理的范疇（研發(fā)各類型工作對數(shù)據(jù)管理要求）

范圍：項目各階段的可交付成果

類型1：新產(chǎn)品開發(fā)--需求評審、概念設(shè)計、手板測試等各階段數(shù)據(jù)

類型2：新技術(shù)開發(fā)--可行性技術(shù)驗證、預(yù)研與方案評估、小批量驗證等各階段的數(shù)據(jù)

類型3：新工藝開發(fā)--計劃與開發(fā)，試產(chǎn)驗證，量產(chǎn)轉(zhuǎn)移等各階段的數(shù)據(jù)

類型4：新材料/新應(yīng)用開發(fā)--可行性評估與驗證、驗證測試、正式發(fā)布等各階段的數(shù)據(jù)

二、知識管理

導(dǎo)入：國內(nèi)企業(yè)的知識管理現(xiàn)狀

分析：知識管理的作用和收益

1.?知識庫及發(fā)展歷史

2.?企業(yè)的知識庫包含的內(nèi)容

1. 各類型研發(fā)項目在各階段的數(shù)據(jù)和文檔
2. 失效問題庫（包含F(xiàn)MEA，F(xiàn)A，產(chǎn)線品質(zhì)問題，客訴問題等的匯總）
3. 各類技術(shù)文檔（包含實驗報告，DOE報告等）
4. 各類專業(yè)文獻（包含論文，市場調(diào)研報告等）
5. 專利庫（包含企業(yè)申請的專利和其它專利）……

2.?如何建立企業(yè)的知識庫？

1. 選擇知識庫平臺，國內(nèi)外常用的知識庫平臺介紹
2. 內(nèi)部員工共同參與
3. 知識庫的管理流程
4. 管理要求：首要是安全性，其次要及時更新，第三要專人維護管理

分享：知識庫內(nèi)容

信息管理系統(tǒng)介紹：PLM系統(tǒng)（文檔管理模塊、項目管理模塊、工藝管理模塊）

案例：其它企業(yè)產(chǎn)品數(shù)據(jù)和知識庫管理案例分享

討論：我司怎樣做產(chǎn)品數(shù)據(jù)和知識管理？哪里做得好，哪里還有提升空間？

課程成果9：知識庫建立方法

第十一講：“固產(chǎn)權(quán)”—建立知識產(chǎn)權(quán)管理體系（1h）

導(dǎo)入：知識產(chǎn)權(quán)對于高新技術(shù)企業(yè)的重要意義

一、建立知識產(chǎn)權(quán)管理體系

1.?主要內(nèi)容

——知識產(chǎn)權(quán)管理的開發(fā)管理、經(jīng)營使用管理、收益管理、處置管理

2.?作用

1. 使創(chuàng)造目標(biāo)更明確
2. 提高創(chuàng)新研發(fā)的起點，避免低水平重復(fù)研究
3. 提高發(fā)明人、設(shè)計人的創(chuàng)造積極性
4. 提高知識產(chǎn)權(quán)保護的水平，由事后救火（知識產(chǎn)權(quán)保護）轉(zhuǎn)向事前預(yù)防（知識產(chǎn)權(quán)管理）
5. 提高知識產(chǎn)權(quán)運用的能力

3.?模式

1. 集團公司：成立知識產(chǎn)權(quán)管理委員會
2. 產(chǎn)業(yè)單一的中型公司：成立知識產(chǎn)權(quán)管理部門
3. 小型高新技術(shù)企業(yè)：不獨立設(shè)置部門，設(shè)置知識產(chǎn)權(quán)工程師專門負責(zé)

4.?工作范圍

——專利管理/檢索/分析/預(yù)警、費用管理、商標(biāo)管理、版權(quán)管理、技術(shù)秘密管理、科技成果管理、報獎管理

二、實施知識產(chǎn)權(quán)貫標(biāo)

導(dǎo)入：知識產(chǎn)權(quán)管理體系及知識產(chǎn)權(quán)貫標(biāo)簡介

1. 知識產(chǎn)權(quán)管理制度包含的內(nèi)容
   1. 專利管理制度
   2. 商標(biāo)管理制度
   3. 著作權(quán)管理制度
   4. 商業(yè)秘密管理制度
   5. 技術(shù)合同管理制度
   6. 反不正當(dāng)競爭管理制度
2. 企業(yè)實施知識產(chǎn)權(quán)貫標(biāo)的作用

作用1：建立規(guī)范有序的知識產(chǎn)權(quán)管理體系

作用2：降低研發(fā)風(fēng)險，實現(xiàn)創(chuàng)新有效轉(zhuǎn)換

作用3：捕捉知識產(chǎn)權(quán)信息，構(gòu)建知識產(chǎn)權(quán)防御和保護機制

作用4：提升企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)影響力

作用5：獲得國家及地方政策支持

1. 實施知識產(chǎn)權(quán)貫標(biāo)的十個步驟

貫標(biāo)啟動（成立小組）——調(diào)查診斷（出具體系診斷報告）——體系構(gòu)建——手冊編寫——發(fā)文貫標(biāo)——實施運行——內(nèi)部審核——管理評審——模擬外審——貫標(biāo)認證

案例：某公司申請知識產(chǎn)權(quán)貫標(biāo)前后對比

討論：我司如何做知識產(chǎn)權(quán)管理？哪里做得好？還有哪些提升空間？

課程成果10：知識產(chǎn)權(quán)貫標(biāo)實施方法

第十二講：“提創(chuàng)新”—建立企業(yè)的創(chuàng)新文化體系（1.5h）

導(dǎo)入：創(chuàng)新對于高新技術(shù)企業(yè)的重要意義

一、我國企業(yè)科技創(chuàng)新存在的問題

二、提高企業(yè)科技創(chuàng)新能力的對策

三、建立企業(yè)創(chuàng)新體系和文化

思考：創(chuàng)新和試錯的關(guān)系

1.?根據(jù)企業(yè)的實際情況，確定技術(shù)研發(fā)的方向，組建專門的技術(shù)研發(fā)團隊

2.?建立企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)新激勵機制

3.?建立企業(yè)的創(chuàng)新文化（企業(yè)要敢于試錯，寬容失敗，自上而下建立創(chuàng)新文化）

四、用TRIZ進行產(chǎn)品創(chuàng)新的方法

導(dǎo)入：TRIZ的概念，起源

1. TRIZ的核心思想：技術(shù)演進范式是重復(fù)的，問題和解決方案是重復(fù)的
2. 如何用TRIZ進行產(chǎn)品創(chuàng)新

第一步：識別問題

第二步：通用問題和通用解

第三步：TRIZ九大理論體系簡介

第四步：問題具體解

第五步：具體解驗證

分享：其它企業(yè)創(chuàng)新體系

討論：我司怎樣鼓勵創(chuàng)新？哪里做得好，哪里還有提升空間？

課程成果11：TRIZ創(chuàng)新方法

課程總結(jié)回顧、答疑解惑及經(jīng)驗分享

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