超級面試官——面試方法與人員甄選技巧解析
超級面試官——面試方法與人員甄選技巧解析詳細內(nèi)容
超級面試官——面試方法與人員甄選技巧解析
【課程背景】
根據(jù)哈佛商學(xué)院的權(quán)威調(diào)研數(shù)據(jù)表明，錯誤雇傭一名員工，給企業(yè)帶來的潛在損失是該名員工年薪的3到10倍。而企業(yè)若能直接聘用到合適且優(yōu)秀的員工，會為企業(yè)帶來可觀的經(jīng)濟利益，即達到現(xiàn)有生產(chǎn)力水平的6%到20%。對企業(yè)來說，人員甄選的成功與否更是盈利或虧損的關(guān)鍵?？梢姡谶@個人才時代，減少人才甄選誤差、實現(xiàn)精準招聘，是每個企業(yè)的重中之重。
【課程目標】
通過課程的講解及訓(xùn)練使學(xué)員了解面試官的角色定位、掌握人員甄選的常用方法、人員甄選的內(nèi)涵與標準、面試的標準流程、面試問題的設(shè)計、面試的提問技巧、面試中追問的方法技巧以及面試官常犯的錯誤、面試題庫的建設(shè)等全面提升企業(yè)招聘面試官的招聘面試的實戰(zhàn)管理技能水平。
【課程形式】
理論講解+情景呈現(xiàn)+ 案例分析+視頻點評+行動學(xué)習(xí)
【課程對象】
企業(yè)中主導(dǎo)參與招聘面試的各級業(yè)務(wù)管理者、HR招聘面試人員等
【課程時長】
2天(6小時/天)
【課程大綱】
第一部分 人員甄選的基礎(chǔ)解讀
¨ 人員甄選完整流程解析
¨ 人員甄選成功的要素
¨ 業(yè)務(wù)管理者在面試甄選中的角色與重要性
¨ 人員選拔的冰山模型
¨ 人員甄選的匹配原則
l 人崗匹配
l 團隊匹配
l 組織匹配
¨ 影響甄選成功率的三大因素
l 薪酬因素
l 環(huán)境因素
l 人員因素
第二部分 面試方法解析
一、人員甄選及面試介紹
¨ 配合面試的常用甄選方法介紹
¨ 面試的解讀
¨ 面試的類型
l 結(jié)構(gòu)化面試、非結(jié)構(gòu)化面試、半結(jié)構(gòu)化面試
¨ 面試的形式
l 單獨面試
l 群體面試
二、面試前的準備
¨ 面試前準備的內(nèi)容
l 回顧職位說明書—再次鎖定你要選的人員標準和類型!
l 從簡歷中辨識候選人
ü 瀏覽外觀與行文
ü 材料中空白或省略的內(nèi)容
ü 與其應(yīng)聘職位或行業(yè)相關(guān)工作(實習(xí))經(jīng)歷
ü 教育背景及其與工作經(jīng)歷的相關(guān)性
★ 課堂實戰(zhàn)：不同面試簡歷的剖析與解讀
l 準備面試的時間等
l 了解應(yīng)聘者的應(yīng)聘心理
ü 趨同
ü 表現(xiàn)
ü ……
三、面試部分精講
¨ 面試的五階段法則
l 關(guān)系建立
l 導(dǎo)入階段
l 核心階段
l 收尾階段
l 回顧評估
★ 課堂實戰(zhàn)：案例分析-A企業(yè)的面試的利與弊
¨ 面試核心階段的望、問、聞、切
l 望-候選人各種身體語言暗含的信息
l 望的步驟
l 掃描——聚焦——放大——分析與判定
l 如何有效的甄別候選人的謊言
l 常見的身體語言
l 問-各種提問方式解析
2 開放性問題
2 封閉型問題
2 情境性問題
2 壓迫性問題
2 行為性問題
2 行為性問題的STAR應(yīng)用技巧
★ 課堂實戰(zhàn)：基于各種問題的現(xiàn)場模擬與解析
★ 課堂實戰(zhàn)：基于行為性提問的問題追問練習(xí)
¨ 面試后的收尾
l 收尾階段的流程與步驟
l 評估階段的注意事項
案例分析：實景面試錄像分析
¨ 面試官應(yīng)當(dāng)注意的各類事項
l 面試官的職業(yè)規(guī)范
l 面試官常犯的心理誤區(qū)
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首因效應(yīng)
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近因效應(yīng)
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暈輪效應(yīng)
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偏見效應(yīng)
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刻板印象
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相似效應(yīng)
第三部分 基模搭建量化評價——面試題庫的構(gòu)建與解析
¨ 專業(yè)知識與技能的題庫建設(shè)
l 基于崗位職責(zé)的面試問題設(shè)計
l 專業(yè)知識與技能中的情景問題與行為問題
★ 課堂實戰(zhàn)：基于專業(yè)知識與技能的面試問題設(shè)計
¨ 非專業(yè)技能的能力考查量化方式
l 我們常常講選拔人員重技能、看品德，品德究竟看什么?怎么評?
l 非專業(yè)技能的勝任素質(zhì)考查模板講解
★ 課堂實戰(zhàn)：基于勝任基礎(chǔ)素質(zhì)的面試問題設(shè)計
¨ 面試當(dāng)中的核心勝任素質(zhì)問題—精準探求候選人的潛在能力
l 認知力考查
l 行動力考查
l 人際力考查
l 情緒力考查
¨ 通過任務(wù)屬性難度來確定需要考查的非專業(yè)技能要求
l 成果智慧性
l 活動自主性
l 人際復(fù)雜性
l 情緒挑戰(zhàn)性
★ 課堂實戰(zhàn)：基于CARE模型的素質(zhì)能力實戰(zhàn)練習(xí)與題庫模型學(xué)習(xí)
¨ 面試當(dāng)中的職業(yè)性向考察
l 個性行為特質(zhì)DISC診斷
l 通過興趣愛好有效的判斷候選人
¨ 面試評價表的設(shè)計與優(yōu)化
★ 課堂實戰(zhàn)：結(jié)構(gòu)化面試評價表的設(shè)計
孫衛(wèi)華老師的其它課程
【課程目標】使組織內(nèi)部的培訓(xùn)師隊伍掌握培訓(xùn)課程開發(fā)與設(shè)計的流程、方法與技巧，有效提升課程質(zhì)量，滿足組織日益增長的培訓(xùn)需求的多樣化、復(fù)雜化與快速化，從而提高組織的學(xué)習(xí)能力、應(yīng)變能力和綜合競爭能力。該課程通過對內(nèi)訓(xùn)師全方位的培訓(xùn)與訓(xùn)練，有效提升內(nèi)部講師隊伍的課程質(zhì)量，滿足組織日益增長的培訓(xùn)需求的多樣化、復(fù)雜化與快速化，從而提高組織的學(xué)習(xí)能力、應(yīng)變能力和綜合競爭能
講師：孫衛(wèi)華詳情
【課程目標】使組織內(nèi)部的培訓(xùn)師隊伍掌握培訓(xùn)課程開發(fā)與呈現(xiàn)的流程、方法與技巧，有效提升課程質(zhì)量，滿足組織日益增長的培訓(xùn)需求的多樣化、復(fù)雜化與快速化，從而提高組織的學(xué)習(xí)能力、應(yīng)變能力和綜合競爭能力。該課程通過對內(nèi)訓(xùn)師全方位的培訓(xùn)與訓(xùn)練，有效提升內(nèi)部講師隊伍的課程質(zhì)量，滿足組織日益增長的培訓(xùn)需求的多樣化、復(fù)雜化與快速化，從而提高組織的學(xué)習(xí)能力、應(yīng)變能力和綜合競爭能
講師：孫衛(wèi)華詳情
一代宗師——組織“師”能力提升解決方案 12.30
【課程背景】多數(shù)組織已經(jīng)意識到未來的競爭優(yōu)勢將建立在人才培育能力上，但肩負組織人才培育的核心骨干們(專職培訓(xùn)講師和各級管理人員)卻往往“心有余，力不足”。很多管理人員和新任培訓(xùn)講師在培訓(xùn)時存在著如下問題2不了解成人學(xué)習(xí)心理，感到學(xué)員越來越難教2開場蒼白無力，過度生硬突兀，結(jié)尾軟弱無力2表達不流暢、語速非快即慢、單調(diào)的語氣語調(diào)令學(xué)員昏昏欲睡2重點不突出，前后不
講師：孫衛(wèi)華詳情
【課程目標】使組織內(nèi)部的培訓(xùn)師隊伍掌握培訓(xùn)課程開發(fā)與呈現(xiàn)的流程、方法與技巧，有效提升課程質(zhì)量，滿足組織日益增長的培訓(xùn)需求的多樣化、復(fù)雜化與快速化，從而提高組織的學(xué)習(xí)能力、應(yīng)變能力和綜合競爭能力。該課程通過對內(nèi)訓(xùn)師全方位的培訓(xùn)與訓(xùn)練，有效提升內(nèi)部講師隊伍的課程質(zhì)量，滿足組織日益增長的培訓(xùn)需求的多樣化、復(fù)雜化與快速化，從而提高組織的學(xué)習(xí)能力、應(yīng)變能力和綜合競爭能
講師：孫衛(wèi)華詳情
智領(lǐng)—導(dǎo)師能力提升修煉 12.30
【課程目標】通過兩天系統(tǒng)的課程，學(xué)習(xí)者可以達到如下學(xué)習(xí)目標2清晰管理者的導(dǎo)師角色2構(gòu)建系統(tǒng)的培育崗位學(xué)習(xí)地圖2對培育的員工進行有效診斷和自我培育傾向的自評2掌握多種在職員工的培育訓(xùn)練方法2掌握導(dǎo)師教練式輔導(dǎo)的心法、功法與技法2有效激發(fā)下屬潛能，引發(fā)下屬深度思考，有效解決問題，提升工作績效【課程特點】本課程運用國內(nèi)外培訓(xùn)領(lǐng)域內(nèi)最新的行動學(xué)習(xí)模式與傳統(tǒng)授課方式相
講師：孫衛(wèi)華詳情
交互式培訓(xùn)課堂呈現(xiàn)技巧提升 12.30
【課程目標】經(jīng)過2天的理念溝通、知識傳授和大量實戰(zhàn)訓(xùn)練，學(xué)員能夠：u有效的將相關(guān)的知識、方法與經(jīng)驗采用多種方式呈現(xiàn)在課堂上u通過學(xué)習(xí)與演練掌握課堂呈現(xiàn)的多種技巧u達到授課清晰連貫，生動精彩u有效詮釋課程難點，讓學(xué)員在輕松愉悅的氛圍下掌握知識技能點u豐富課程的多樣性，掌握與時俱進的現(xiàn)代教學(xué)方法【課程特點】課程精彩設(shè)計，特點分明u科學(xué)嚴謹：基于人類學(xué)習(xí)規(guī)律的研究
講師：孫衛(wèi)華詳情
行動學(xué)習(xí)課程介紹 12.30
引入行動學(xué)習(xí)，推動高層管理人員的思想轉(zhuǎn)變動員一切力量，開發(fā)和采集一切有助于變革的智慧?！考{(IBMCEO)行動學(xué)習(xí)是真正具有華潤特色的組織發(fā)展方式，是華潤核心競爭力的重要組成部分，對于‘再造一個新華潤’一定會起到巨大的推動作用。——陳新華(華潤集團前董事長)群策群力(Work-Out)是使GE改變成為“全球思想、快速轉(zhuǎn)變”組織的主要策略?！芸恕ろf爾
講師：孫衛(wèi)華詳情
復(fù)盤—對過去的事情進行思維推演 12.30
【課程背景】復(fù)盤，原意是一種圍棋術(shù)語。學(xué)習(xí)圍棋的人隨著棋藝的提高，會對自己曾經(jīng)對弈過的棋局進行研究，通過對下完的棋局的回顧、反思，從而找到未來提升自己棋藝的方法。聯(lián)想的柳傳志在2001年聯(lián)想投資成立的時候在管理中正式提出“復(fù)盤”這個詞，2006年在聯(lián)想文化作用機制報告中明確把方法論作為聯(lián)想核心價值觀的一部分，其中復(fù)盤是聯(lián)想重要的方法論。幾十年來的聯(lián)想還能保持
講師：孫衛(wèi)華詳情
【課程背景】?在組織中常常存在這樣的現(xiàn)狀，一名骨干員工抑或是績優(yōu)員工離職或異動了，他/她所具備的積累在此崗位上的經(jīng)驗也就被同時帶走了，新上手的人往往手足無措，一切還得“從頭再來”接著吃曾經(jīng)吃過的虧，還得嘗過去嘗過的苦，日復(fù)一日，年復(fù)一年，終始輪回，組織/團隊就這樣在低效率中緩慢前行。還有的組織不斷引進一些外部培訓(xùn)課程，希望通過不斷的向外學(xué)習(xí)來彌補自身的短板，
講師：孫衛(wèi)華詳情
- 1社會保障基礎(chǔ)知識(ppt) 21255
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20330
- 3行政專員崗位職責(zé) 19114
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16373
- 5員工守則 15537
- 6軟件驗收報告 15460
- 7問卷調(diào)查表(范例) 15204
- 8工資發(fā)放明細表 14660
- 9文件簽收單 14315