超級(jí)面試官 面試方法與人員甄選技巧解析

  培訓(xùn)講師:孫衛(wèi)華

講師背景:
孫衛(wèi)華老師講師背景香港上市公司—原神威藥業(yè)集團(tuán)培訓(xùn)部部長曾擔(dān)任歐資跨國集團(tuán)—愛爾蘭Saongroup在華公司高管大型金融集團(tuán)公司—安邦保險(xiǎn)公司集團(tuán)區(qū)域人力資源總監(jiān)中華英才網(wǎng)特聘顧問北大經(jīng)理人研修班特聘講師大型招聘互動(dòng)欄目《向職場出發(fā)》特邀嘉 詳細(xì)>>

孫衛(wèi)華
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超級(jí)面試官 面試方法與人員甄選技巧解析詳細(xì)內(nèi)容

超級(jí)面試官 面試方法與人員甄選技巧解析

【課程背景】

根據(jù)哈佛商學(xué)院的權(quán)威調(diào)研數(shù)據(jù)表明,錯(cuò)誤雇傭一名員工,給企業(yè)帶來的潛在損失是該名員工年薪的3到10倍。而企業(yè)若能直接聘用到合適且優(yōu)秀的員工,會(huì)為企業(yè)帶來可觀的經(jīng)濟(jì)利益,即達(dá)到現(xiàn)有生產(chǎn)力水平的6%到20%。對(duì)企業(yè)來說,人員甄選的成功與否更是盈利或虧損的關(guān)鍵??梢姡谶@個(gè)人才時(shí)代,減少人才甄選誤差、實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)招聘,是每個(gè)企業(yè)的重中之重。

【課程目標(biāo)】

通過課程的講解及訓(xùn)練使學(xué)員掌握標(biāo)準(zhǔn)面試流程及方法;面試問題的設(shè)計(jì)與提問技巧;各項(xiàng)要素能力的有效探尋;減少乃至杜絕面試官常犯的錯(cuò)誤,全面提升組織招聘面試官的招聘面試的實(shí)戰(zhàn)管理技能水平。

【課程形式】

理論講解+情景呈現(xiàn)+ 案例分析+視頻點(diǎn)評(píng)+互動(dòng)

【課程對(duì)象】

主導(dǎo)參與招聘面試的各級(jí)管理者、招聘專員等

【課程時(shí)長】

1天(6小時(shí))

【課程大綱】

第一部分 招聘面試甄選的基礎(chǔ)解讀

¨ 招聘甄選完整流程解析

¨ 人員甄選成功的要素

¨ 業(yè)務(wù)管理者在面試中的角色與重要性

¨ 人員選拔的冰山模型

¨ 人員甄選的四匹配原則

l 人崗匹配

l 團(tuán)隊(duì)匹配

l 組織匹配

l 薪酬匹配

第二部分 人員甄選面試方法解析

一、人員甄選之面試解讀

¨ 人員甄選的方法綜述

¨ 面試的解讀

¨ 面試前準(zhǔn)備的內(nèi)容

l 回顧職位說明書—再次鎖定你要選的人員標(biāo)準(zhǔn)和類型!

l 從簡歷中辨識(shí)候選人

l 如何審閱候選人簡歷

ü 瀏覽外觀與行文

ü 材料中空白或省略的內(nèi)容

ü 與其應(yīng)聘職位或行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)歷

ü 思考其工作變動(dòng)的頻率和可能的原因

ü 工作經(jīng)歷中時(shí)間上的間隔或重疊

ü 教育背景及其與工作經(jīng)歷的相關(guān)性

l 準(zhǔn)備面試的時(shí)間和場地

l 了解應(yīng)聘者的應(yīng)聘心理

ü 趨同

ü 表現(xiàn)

ü ……

三、面試部分精講

¨ 面試的五階段法則

l 關(guān)系建立

l 導(dǎo)入階段

l 核心階段

l 收尾階段

l 回顧評(píng)估

¨ 面試核心階段的問題

l 如何利用有效的提問設(shè)計(jì)來探尋候選人的真實(shí)狀況和意圖

l 各種提問方式解析與實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用

2 開放性問題

2 封閉型問題

2 情境性問題

2 行為性問題

2 行為性問題的STAR應(yīng)用技巧

2 壓迫性問題

¨ 面試后的收尾

l 收尾階段的流程與步驟

l 評(píng)估階段的注意事項(xiàng)

面試官應(yīng)當(dāng)注意的各類事項(xiàng)

l 面試官常犯的心理誤區(qū)

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首因效應(yīng)與近因效應(yīng)

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暈輪效應(yīng)與偏見效應(yīng)

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刻板印象與相似效應(yīng)

第三部分 基模搭建量化評(píng)價(jià)——面試題庫的構(gòu)建與解析

¨ 專業(yè)知識(shí)與技能的題庫建設(shè)

l 基于崗位職責(zé)的面試問題設(shè)計(jì)

l 專業(yè)知識(shí)與技能中的情景問題與行為問題

★ 課堂實(shí)戰(zhàn):基于專業(yè)知識(shí)與技能的面試問題設(shè)計(jì)

¨ 非專業(yè)技能的能力考查量化方式

l 我們常常講選拔人員重技能、看品德,品德究竟看什么?怎么評(píng)?

l 非專業(yè)技能的勝任素質(zhì)考查模板講解

★ 課堂實(shí)戰(zhàn):基于勝任基礎(chǔ)素質(zhì)的面試問題設(shè)計(jì)

l 面試評(píng)價(jià)表的設(shè)計(jì)與優(yōu)化



 

孫衛(wèi)華老師的其它課程

【課程目標(biāo)】使組織內(nèi)部的培訓(xùn)師隊(duì)伍掌握培訓(xùn)課程開發(fā)與設(shè)計(jì)的流程、方法與技巧,有效提升課程質(zhì)量,滿足組織日益增長的培訓(xùn)需求的多樣化、復(fù)雜化與快速化,從而提高組織的學(xué)習(xí)能力、應(yīng)變能力和綜合競爭能力。該課程通過對(duì)內(nèi)訓(xùn)師全方位的培訓(xùn)與訓(xùn)練,有效提升內(nèi)部講師隊(duì)伍的課程質(zhì)量,滿足組織日益增長的培訓(xùn)需求的多樣化、復(fù)雜化與快速化,從而提高組織的學(xué)習(xí)能力、應(yīng)變能力和綜合競爭能

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【課程目標(biāo)】使組織內(nèi)部的培訓(xùn)師隊(duì)伍掌握培訓(xùn)課程開發(fā)與呈現(xiàn)的流程、方法與技巧,有效提升課程質(zhì)量,滿足組織日益增長的培訓(xùn)需求的多樣化、復(fù)雜化與快速化,從而提高組織的學(xué)習(xí)能力、應(yīng)變能力和綜合競爭能力。該課程通過對(duì)內(nèi)訓(xùn)師全方位的培訓(xùn)與訓(xùn)練,有效提升內(nèi)部講師隊(duì)伍的課程質(zhì)量,滿足組織日益增長的培訓(xùn)需求的多樣化、復(fù)雜化與快速化,從而提高組織的學(xué)習(xí)能力、應(yīng)變能力和綜合競爭能

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【課程背景】多數(shù)組織已經(jīng)意識(shí)到未來的競爭優(yōu)勢將建立在人才培育能力上,但肩負(fù)組織人才培育的核心骨干們(專職培訓(xùn)講師和各級(jí)管理人員)卻往往“心有余,力不足”。很多管理人員和新任培訓(xùn)講師在培訓(xùn)時(shí)存在著如下問題2不了解成人學(xué)習(xí)心理,感到學(xué)員越來越難教2開場蒼白無力,過度生硬突兀,結(jié)尾軟弱無力2表達(dá)不流暢、語速非快即慢、單調(diào)的語氣語調(diào)令學(xué)員昏昏欲睡2重點(diǎn)不突出,前后不

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【課程目標(biāo)】使組織內(nèi)部的培訓(xùn)師隊(duì)伍掌握培訓(xùn)課程開發(fā)與呈現(xiàn)的流程、方法與技巧,有效提升課程質(zhì)量,滿足組織日益增長的培訓(xùn)需求的多樣化、復(fù)雜化與快速化,從而提高組織的學(xué)習(xí)能力、應(yīng)變能力和綜合競爭能力。該課程通過對(duì)內(nèi)訓(xùn)師全方位的培訓(xùn)與訓(xùn)練,有效提升內(nèi)部講師隊(duì)伍的課程質(zhì)量,滿足組織日益增長的培訓(xùn)需求的多樣化、復(fù)雜化與快速化,從而提高組織的學(xué)習(xí)能力、應(yīng)變能力和綜合競爭能

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【課程目標(biāo)】通過兩天系統(tǒng)的課程,學(xué)習(xí)者可以達(dá)到如下學(xué)習(xí)目標(biāo)2清晰管理者的導(dǎo)師角色2構(gòu)建系統(tǒng)的培育崗位學(xué)習(xí)地圖2對(duì)培育的員工進(jìn)行有效診斷和自我培育傾向的自評(píng)2掌握多種在職員工的培育訓(xùn)練方法2掌握導(dǎo)師教練式輔導(dǎo)的心法、功法與技法2有效激發(fā)下屬潛能,引發(fā)下屬深度思考,有效解決問題,提升工作績效【課程特點(diǎn)】本課程運(yùn)用國內(nèi)外培訓(xùn)領(lǐng)域內(nèi)最新的行動(dòng)學(xué)習(xí)模式與傳統(tǒng)授課方式相

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【課程目標(biāo)】經(jīng)過2天的理念溝通、知識(shí)傳授和大量實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練,學(xué)員能夠:u有效的將相關(guān)的知識(shí)、方法與經(jīng)驗(yàn)采用多種方式呈現(xiàn)在課堂上u通過學(xué)習(xí)與演練掌握課堂呈現(xiàn)的多種技巧u達(dá)到授課清晰連貫,生動(dòng)精彩u有效詮釋課程難點(diǎn),讓學(xué)員在輕松愉悅的氛圍下掌握知識(shí)技能點(diǎn)u豐富課程的多樣性,掌握與時(shí)俱進(jìn)的現(xiàn)代教學(xué)方法【課程特點(diǎn)】課程精彩設(shè)計(jì),特點(diǎn)分明u科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn):基于人類學(xué)習(xí)規(guī)律的研究

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引入行動(dòng)學(xué)習(xí),推動(dòng)高層管理人員的思想轉(zhuǎn)變動(dòng)員一切力量,開發(fā)和采集一切有助于變革的智慧?!考{(IBMCEO)行動(dòng)學(xué)習(xí)是真正具有華潤特色的組織發(fā)展方式,是華潤核心競爭力的重要組成部分,對(duì)于‘再造一個(gè)新華潤’一定會(huì)起到巨大的推動(dòng)作用?!愋氯A(華潤集團(tuán)前董事長)群策群力(Work-Out)是使GE改變成為“全球思想、快速轉(zhuǎn)變”組織的主要策略?!芸恕ろf爾

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【課程背景】復(fù)盤,原意是一種圍棋術(shù)語。學(xué)習(xí)圍棋的人隨著棋藝的提高,會(huì)對(duì)自己曾經(jīng)對(duì)弈過的棋局進(jìn)行研究,通過對(duì)下完的棋局的回顧、反思,從而找到未來提升自己棋藝的方法。聯(lián)想的柳傳志在2001年聯(lián)想投資成立的時(shí)候在管理中正式提出“復(fù)盤”這個(gè)詞,2006年在聯(lián)想文化作用機(jī)制報(bào)告中明確把方法論作為聯(lián)想核心價(jià)值觀的一部分,其中復(fù)盤是聯(lián)想重要的方法論。幾十年來的聯(lián)想還能保持

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【課程背景】?在組織中常常存在這樣的現(xiàn)狀,一名骨干員工抑或是績優(yōu)員工離職或異動(dòng)了,他/她所具備的積累在此崗位上的經(jīng)驗(yàn)也就被同時(shí)帶走了,新上手的人往往手足無措,一切還得“從頭再來”接著吃曾經(jīng)吃過的虧,還得嘗過去嘗過的苦,日復(fù)一日,年復(fù)一年,終始輪回,組織/團(tuán)隊(duì)就這樣在低效率中緩慢前行。還有的組織不斷引進(jìn)一些外部培訓(xùn)課程,希望通過不斷的向外學(xué)習(xí)來彌補(bǔ)自身的短板,

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世界咖啡是我到目前為止遇到的,對(duì)我們所有人來說進(jìn)行集體創(chuàng)造最可靠的方法——組織學(xué)習(xí)學(xué)會(huì)創(chuàng)始主席彼得·圣吉世界咖啡式匯談提供了能將分析轉(zhuǎn)變?yōu)樯羁谈锩墓ぞ吆蛯⑻觳湃宋锞o密相連的結(jié)構(gòu)?!澜绻芾泶髱煴说?德魯克【課程簡介】“世界咖啡”是建立學(xué)習(xí)型組織的基本方法,是團(tuán)隊(duì)協(xié)同共進(jìn)的高效工具。以一種“用對(duì)話解決問題、找到方案”的學(xué)習(xí)方式,在一種真誠互利和共同學(xué)習(xí)的精

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營總監(jiān)高級(jí)研修班
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