新生代員工管理 ——95后員工的管理藝術(shù)

  培訓(xùn)講師:何云鵬

講師背景:
何云鵬老師——通用管理實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家?美國(guó)管理協(xié)會(huì)會(huì)員?美國(guó)GLG集團(tuán)專(zhuān)家團(tuán)成員,咨詢(xún)顧問(wèn)?曾任亞洲最大美妝企業(yè)中國(guó)區(qū)高管?曾任中國(guó)百?gòu)?qiáng)企業(yè)路捷投資(上海)執(zhí)行副總經(jīng)理?《高效執(zhí)行的15種方法》、《有結(jié)果的執(zhí)行力》、《從數(shù)據(jù)到需求分析》理論創(chuàng)作者 詳細(xì)>>

何云鵬
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新生代員工管理 ——95后員工的管理藝術(shù)詳細(xì)內(nèi)容

新生代員工管理 ——95后員工的管理藝術(shù)

【課程背景】

? ? 對(duì)工作無(wú)所謂;

? ? 不愿配合加班;

? ? 不愿接受上級(jí)批評(píng);

? ? 害怕承擔(dān)責(zé)任;

? ? 喜歡不辭而別......

如今, 95后開(kāi)始大量進(jìn)入企業(yè),95后帶著他們鮮明的特性,帶給企業(yè)及管理者諸多的困惑和挑戰(zhàn)。他們很多方面?zhèn)涫茉嵅?,如自大張狂、承受力差、缺乏耐性、自以為是、不?fù)責(zé)任、紀(jì)律性差、忠誠(chéng)度低等。

其實(shí),我們也能很容易地看到95后身上明顯的優(yōu)點(diǎn),如聰明好學(xué)、絕不服輸、善于創(chuàng)新、充滿激情與活力、工作能力強(qiáng)、個(gè)性獨(dú)立、善于思考、有愛(ài)心和同情心。

?不管哪一代人,沒(méi)有一走上社會(huì),一進(jìn)入企業(yè),就已經(jīng)是一個(gè)完美的人了,他們都會(huì)經(jīng)歷一個(gè)成長(zhǎng)的過(guò)程。無(wú)非各代人所處的時(shí)代與環(huán)境,成長(zhǎng)的經(jīng)歷各不相同,也使他們帶上了各自時(shí)代的烙印。最終他們都要肩負(fù)起自己的責(zé)任,在工作中逐漸成長(zhǎng)成熟起來(lái)。

作為管理者應(yīng)深刻了解95后這一代人的獨(dú)特個(gè)性,改善管理方法,適應(yīng)時(shí)代變化的要求,積極的培養(yǎng)與指導(dǎo)他們成長(zhǎng),增強(qiáng)忠誠(chéng)度,才能帶好團(tuán)隊(duì),創(chuàng)造更高績(jī)效。? ?

另外,還有一批所謂的“問(wèn)題員工”,給我們的管理帶來(lái)諸多麻煩,我們?cè)撊绾螒?yīng)對(duì)?

?

【課程目標(biāo)】

  • 了解新生代員工的思維習(xí)慣和行為習(xí)慣
  • 接納并利用新生代員工的性格風(fēng)格達(dá)成目標(biāo)
  • 掌握新生代員工管理的思路、方法與工具
  • 掌握對(duì)新生代員工激勵(lì)、溝通、輔導(dǎo),打造高意愿團(tuán)隊(duì)

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【課程時(shí)長(zhǎng) 】???1-2天(6小時(shí)/天)

【課程大綱】

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  1. 新生代員工的特點(diǎn)及成因

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一、新生代員工所處的環(huán)境變化

  1. “獨(dú)生子女”的家庭環(huán)境
  2. “改革開(kāi)放”的社會(huì)環(huán)境
  3. “多元思想”的文化環(huán)境
  4. “互聯(lián)互動(dòng)”的溝通環(huán)境
  5. “素質(zhì)教育”的教育環(huán)境

?

新生代員工的思想特點(diǎn)

  1. 職業(yè)觀念“四兩撥千斤”
  2. 新生代員工的行為特點(diǎn)
  3. 1.張揚(yáng)個(gè)性與自我
  4. 2.獨(dú)自行事,難有默契合作

?

  1. 新生代員工的行為特點(diǎn)
  2. 頻繁跳槽,追求自由
  3. 喜歡的事,非常投入;不喜歡的不做
  4. 思維獨(dú)立,不擅匯報(bào)

?

第二部分? 作為管理者的觀念轉(zhuǎn)變

  1. 一切現(xiàn)象都正常,都符合它的發(fā)展邏輯
  2. 他的表現(xiàn)源于他的環(huán)境
  3. 他的表現(xiàn)是正常的
  4. 只有立場(chǎng)不同,人沒(méi)有好壞之分

?

  1. 是“教練”而不是“領(lǐng)導(dǎo)”
  2. 達(dá)成的是“愿景”而不是“任務(wù)”
  3. 合作的是“信任”而不是“服從”
  4. 給的是“指導(dǎo)”而不是“指標(biāo)”

?

  1. 更新思維
  2. 用他的思維思考
  3. 興趣結(jié)合工作
  4. 尊重個(gè)性再共性

?

第三部分 與新生代員工的溝通·激勵(lì)·引導(dǎo)

  1. 溝通的四種心態(tài)
  2. 平等心
  3. 同理心
  4. 探索心
  5. 契約心

?

  1. 溝通的誤區(qū)
  2. 說(shuō)的多
  3. 太自我
  4. 角色錯(cuò)
  5. 心眼多

?

  1. 溝通的同理心訓(xùn)練
  2. 對(duì)方為中心
  3. 設(shè)計(jì)方案讓對(duì)方做選擇
  4. 給提前量,留出余地
  5. 理解并引導(dǎo)

?

  1. 新生代員工的溝通要點(diǎn)
  2. 尊重,不止是語(yǔ)言
  3. 平等,不僅是下班后
  4. 新穎,多種形式

?

  1. 引爆新生代員工——激勵(lì)人心
  2. 明確需求
  3. 及時(shí)有效
  4. 正式與非正式結(jié)合
  5. 儀式化

?

  1. 表?yè)P(yáng)新生代員工
  2. 明確表?yè)P(yáng)順序、內(nèi)容
  3. 表?yè)P(yáng)就是表?yè)P(yáng)、表?yè)P(yáng)要認(rèn)真
  4. 塑造希望

?

  1. 批評(píng)新生代員工
  2. 批評(píng)的時(shí)機(jī)選擇
  3. 就事論事,對(duì)事不對(duì)人
  4. 三明治批評(píng)

?

第四部分? 對(duì)新生代員工的掌控·管控·約束

  1. 入職入心
  2. 核心價(jià)值觀找到合適的人
  3. 工具:新員工一封信? 影響他
  4. 證書(shū)評(píng)價(jià)

?

  1. 管理管心
  2. 關(guān)注節(jié)點(diǎn)少搶功
  3. 關(guān)注喜好連工作
  4. 關(guān)注生活給空間
  5. 關(guān)注自尊給面子

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  1. 留人留心
  2. 給方向問(wèn)方法
  3. 給原則釋原因
  4. 給提問(wèn)少答案


 

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【課程背景】隨著電子商務(wù)蓬勃發(fā)展傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)舉步維艱,這兩年的疫情常態(tài)化更是讓傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)雪上加霜。隨著電子技術(shù)發(fā)展及互聯(lián)網(wǎng)的不斷升級(jí),數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)成為了熱門(mén)話題。企業(yè)如何進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為傳統(tǒng)商業(yè)的急需突破。其實(shí)回到營(yíng)銷(xiāo)的底層邏輯,我們可以正確認(rèn)識(shí)到數(shù)字化對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)的營(yíng)銷(xiāo),進(jìn)而尋找到數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型也就迎刃而解。何老師通過(guò)對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)底層的分析與大家一起探討數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型思路【課

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