《MTP企業(yè)中層管理技能訓(xùn)練》
《MTP企業(yè)中層管理技能訓(xùn)練》詳細內(nèi)容
《MTP企業(yè)中層管理技能訓(xùn)練》
一、課程概述
2001-2010年間,在中國國內(nèi)共有約500家企業(yè)的約10000名以上的管理者接受過MTP培訓(xùn)。 (MTP和著名的TWI教程一起,已由日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會申請在中國的中文版著作權(quán)),主要特點如下:
2 作為第一套成功的內(nèi)訓(xùn)教程,被日本的世界500強企業(yè)等實施60余年,期間改版12次,被實踐證明確有實效。
2 通過對經(jīng)典案例分析討論為主的會議式培訓(xùn)法和引導(dǎo)法,清晰易懂,直插問題核心!
2 強調(diào)對所有管理問題,應(yīng)抱有“從預(yù)防角度出發(fā)"的問題意識,去發(fā)現(xiàn)并解決問題。
2 尊重人性和科學(xué)方法兩大支柱深入人心,使管理者能夠自主采取行動。
二、適用對象
三、課程收益
2 掌握管理的流程(計劃、命令、控制、協(xié)調(diào))的方法和技巧。
2 理解對部屬進行培育的必要性以及掌握培育部屬的方法、技巧、流程、步驟等。
2 掌握提升部屬工作意愿、形成良好的工作態(tài)度,以及與部屬建立信賴關(guān)系的方法。
2 掌握組織變革的方法,改善自身領(lǐng)導(dǎo)力。
四、授課形式
20%理論講授+60%案例討論分析及工具方法的練習(xí)+20%講師點評
五、課程時間
2天(12 小時)
課程大綱:
一、管理的基礎(chǔ)與流程
1. 管理的基本概念
ü 何為管理
ü 管理者的立場與職責【工具+角色】
ü 管理者的基本態(tài)度【案例】
ü 科學(xué)的方法【工具+案例】
ü 全面判斷【集體討論】
2. 計劃和命令
l 明確管理流程
l 課堂活動【游戲】
l 計劃的種類
l 制定計劃的程序【案例研討】
l 理想的命令下發(fā)方式【工具】
l 現(xiàn)狀下達命令【案例研討】
3. 控制與協(xié)調(diào)
l 什么是控制及目的【案例】
l 控制工具的選擇方法【工具】
l 協(xié)調(diào)的重要性【討論】
l 協(xié)調(diào)的方法與流程【案例】
l 協(xié)調(diào)的種類及方法【案例+工具】
二、培育的部署與啟發(fā)
1. 需求與人的行為
ü 員工的各種需求【案例研討】
ü 人的行為深析 【討論】
ü 需求層次需求不滿行為【工具分析】
ü 對需求不滿的指導(dǎo)與方法【集體討論】
2. 培育的概念與實踐
l 培育的必要性【課堂討論】
l 《員工工作職務(wù)要件表》【課堂練習(xí)】
l 《訓(xùn)練預(yù)訂計劃表》
l 《個別培育計劃表》
l 《員工工作職務(wù)要件表》
l 如何提升部屬的自我學(xué)習(xí)能力【課堂討論】
l 提升部屬自我學(xué)習(xí)能力的《輔助學(xué)習(xí)的原則》
l 工具【讓部屬正確起步的流程、正確起步檢核表】
l 提升部屬的工作意愿度《難以晉升的郭大源》【案例研討】
l 對部屬指導(dǎo)一次就做到位的方法【TWI-JI工作指導(dǎo)法】
l 實施OJT【 工具:《工作指導(dǎo)四階段法》】
三、人際信賴關(guān)系的形成
1. 尊重人性四原則
ü 命令系統(tǒng)的統(tǒng)一【案例】
ü 工作意識的形成【案例】
ü 職務(wù)認知的整合【案例】
ü 授權(quán)的原則【案例+工具】
2. 態(tài)度與行為的激發(fā)
l 啟發(fā)部屬良好的態(tài)度
工具:《部屬提問回答法》
《積極傾聽的要領(lǐng)》
l 案例研討:《老田與呂科長》
工具:《與人有關(guān)問題的處理程序》
《與人有關(guān)問題的處理表》
四、變革管理與領(lǐng)導(dǎo)力
1. 解決問題的基本
ü 問題與問題種類【案例】
ü 職場變革的實施【工具:《創(chuàng)造性思考的流程》】
ü 創(chuàng)意開發(fā)會議【工具:《開會六要素》】
ü 阻礙創(chuàng)造力發(fā)揮的因素【課堂討論】
ü 如何解決職場問題【工具】
l 何為領(lǐng)導(dǎo)力《領(lǐng)導(dǎo)力的十六項檢核表》 《領(lǐng)導(dǎo)力的四種類型》
l 課堂活動《組織綜合力二十項檢查表》《組織活性化十項檢核點》
l 共創(chuàng)職場文化【工具:促進組織活性化的方法】
l 回顧兩天課程的重要管理內(nèi)容【綜合案例:《草坪的經(jīng)營》】
l 改善即提高管理能力的行動計劃【工具 復(fù)盤模型】
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