制造業(yè)訂單：制造業(yè)訂單項(xiàng)目化管理

課程背景：

制造業(yè)的產(chǎn)品訂單的特點(diǎn)在核心產(chǎn)品屬性成熟的基礎(chǔ)上，按照客戶對(duì)產(chǎn)品的定制化需求，如包裝、產(chǎn)品細(xì)節(jié)、價(jià)格、數(shù)量等進(jìn)行快速調(diào)整，并按照訂單要求，快速組織、協(xié)調(diào)、設(shè)計(jì)、采購、生產(chǎn)、出貨，滿足客戶要求。訂單型項(xiàng)目是短期交付項(xiàng)目，要求“短、平、快”和滿足訂單要求。隨著需求的越來越多樣化，訂單越來越從“大訂單”轉(zhuǎn)化為“小訂單”方式，即“訂單”的單量越來越多，需求越來越多樣化，這對(duì)制造企業(yè)的管理提出越來越多的挑戰(zhàn)。

采用訂單式項(xiàng)目化管理管理的方式替代原來“大訂單”運(yùn)營(yíng)式的訂單管理方式，是一種有效和結(jié)合變化的嘗試，這些嘗試能夠有效結(jié)合訂單方式的轉(zhuǎn)變，在有限資源的基礎(chǔ)上，把每個(gè)訂單看成一個(gè)項(xiàng)目來對(duì)待，訂單的負(fù)責(zé)人就是這個(gè)訂單的項(xiàng)目經(jīng)理，來推進(jìn)項(xiàng)目，以完成訂單交付。

當(dāng)然這也需要內(nèi)部需要梳理流程；劃分職責(zé)，資源沖突解決，職責(zé)界定，從傳統(tǒng)職能型劃分的組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)榫仃囀降慕M織結(jié)構(gòu)；與供應(yīng)鏈如何建立長(zhǎng)期合作互利的上下游管理；項(xiàng)目經(jīng)理如何把一個(gè)訂單作為一個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行推進(jìn)，基于風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和問題解決意識(shí)，進(jìn)行項(xiàng)目規(guī)劃、分解重點(diǎn)，項(xiàng)目干系人管理，并有效推進(jìn)項(xiàng)目，和進(jìn)行項(xiàng)目總結(jié)、復(fù)盤。這不僅需要項(xiàng)目經(jīng)理軟技能和硬技能，也需要組織在訂單式項(xiàng)目化管理的轉(zhuǎn)變。

本課程基于訂單式項(xiàng)目管理，如何對(duì)一個(gè)訂單進(jìn)行有關(guān)跟進(jìn)，推進(jìn)，項(xiàng)目管理和如何進(jìn)行訂單項(xiàng)目化管理，組織的訂單管理方式轉(zhuǎn)變兩方面進(jìn)行展開。

課程收益：

• 學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理的體系及標(biāo)準(zhǔn)程序，掌握項(xiàng)目管理目標(biāo)、進(jìn)度、成本、風(fēng)險(xiǎn)、溝通的管理方法
• 通過行業(yè)案例實(shí)踐和了解從訂單項(xiàng)目前期準(zhǔn)備、項(xiàng)目過程實(shí)施到訂單交付的各階段項(xiàng)目管理要點(diǎn)和關(guān)鍵方法；
• 提升訂單項(xiàng)目相關(guān)人員對(duì)項(xiàng)目管理的認(rèn)識(shí)和項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)能力
• 提升人員的項(xiàng)目管理意識(shí)：從訂單管理轉(zhuǎn)變?yōu)橐蕴嵘蛻魸M意度和實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目過程的項(xiàng)目全生命周期管理。
• 將項(xiàng)目管理的方法用于管理工作，提高對(duì)工作和資源的安排效率，使項(xiàng)目相關(guān)部門更加有效的協(xié)作。
• 推動(dòng)和提升企業(yè)按項(xiàng)目化管理的能力和認(rèn)識(shí)，引導(dǎo)改善企業(yè)項(xiàng)目管理體系建設(shè)中的不足，提升競(jìng)爭(zhēng)力

課程對(duì)象：訂單負(fù)責(zé)人（項(xiàng)目經(jīng)理）、業(yè)務(wù)經(jīng)理、業(yè)務(wù)跟單、職能經(jīng)理、訂單生產(chǎn)負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)骨干等

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天（可根據(jù)客戶實(shí)際情況調(diào)整）

課程方式：理論講解+互動(dòng)學(xué)習(xí)+案例分析+小組演練

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課程模型：

圖：制造業(yè)訂單項(xiàng)目化管理模型圖

課程大綱

演練+討論：團(tuán)隊(duì)組建

第一講：項(xiàng)目管理體系與制造企業(yè)項(xiàng)目管理

案例導(dǎo)入與分析：

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案例：從運(yùn)行型制造到項(xiàng)目型制造—訂單項(xiàng)目企業(yè)資源沖突示意圖

圖；訂單項(xiàng)目企業(yè)資源沖突示意圖

一、項(xiàng)目與項(xiàng)目管理體系標(biāo)準(zhǔn)

1．項(xiàng)目管理與企業(yè)戰(zhàn)略

2.?項(xiàng)目管理和運(yùn)營(yíng)工作上的異同

3.?項(xiàng)目及項(xiàng)目管理的定義

4.?制造企業(yè)的項(xiàng)目群管理

5．項(xiàng)目成功的目標(biāo)與鐵三角制約因素

6．項(xiàng)目整體管理框架-項(xiàng)目管理十大領(lǐng)域

7．項(xiàng)目階段劃分與項(xiàng)目管理過程組

8．產(chǎn)品的全生命周期管理與項(xiàng)目生命周期規(guī)劃

9.?構(gòu)建快速訂單的產(chǎn)品基礎(chǔ)：產(chǎn)品的層級(jí)劃分和產(chǎn)品組合

產(chǎn)品的VRM版本：產(chǎn)品平臺(tái)、通用產(chǎn)品、訂單產(chǎn)品

二、訂單型項(xiàng)目的組織與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

1．項(xiàng)目管理的組織形式對(duì)項(xiàng)目的影響

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案例：矩陣型項(xiàng)目管理組織模式運(yùn)用

圖：制造企業(yè)訂單項(xiàng)目化管理組織架構(gòu)圖

2．不同項(xiàng)目運(yùn)行的組織模式選擇和對(duì)項(xiàng)目的影響

3．項(xiàng)目干系人與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

a．項(xiàng)目決策團(tuán)隊(duì)

b．項(xiàng)目核心團(tuán)隊(duì)

c．項(xiàng)目參與成員

d．顧客與供應(yīng)商

案例：某訂單交付項(xiàng)目的干系人管理

4.?項(xiàng)目生產(chǎn)及管理人員應(yīng)具備的項(xiàng)目管理技能要求

第二講：項(xiàng)目全生命周期管理-項(xiàng)目的啟動(dòng)與整體策劃

一、訂單項(xiàng)目的項(xiàng)目啟動(dòng)與整體策劃

1．如何有效識(shí)別客戶的需求

2．項(xiàng)目核心團(tuán)隊(duì)建立

3.?如何設(shè)定項(xiàng)目目標(biāo)

4.?制定項(xiàng)目里程碑控制計(jì)劃

5.?項(xiàng)目的范圍規(guī)劃

6．項(xiàng)目的假設(shè)與整體風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

7．項(xiàng)目規(guī)劃與項(xiàng)目任務(wù)書

8．如何有效召開項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)

★互動(dòng)演練：《訂單項(xiàng)目任務(wù)書制定與項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)》

案例：應(yīng)如何制定訂單項(xiàng)目的目標(biāo)

第三講、有效的訂單項(xiàng)目計(jì)劃管理

一、項(xiàng)目計(jì)劃管理-項(xiàng)目范圍管理

1．如何規(guī)劃訂單項(xiàng)目的任務(wù)（商務(wù)、設(shè)計(jì)、采購、生產(chǎn)、交付）？

2．范圍定義的工具：WBS工作分解結(jié)構(gòu)

3. WBS工作分解的編制思路與分解標(biāo)準(zhǔn)

4．工作分解結(jié)構(gòu)WBS有效運(yùn)用的七步法則

5.?建立質(zhì)量與工作責(zé)任矩陣

-案例分析：某訂單項(xiàng)目的工作分解結(jié)構(gòu)圖

◇實(shí)戰(zhàn)演練：建立項(xiàng)目從訂單簽訂到交付的項(xiàng)目工作分解WBS

二、項(xiàng)目計(jì)劃-制定項(xiàng)目進(jìn)度與資源計(jì)劃

1.?項(xiàng)目計(jì)劃編制的原則和過程

2．項(xiàng)目管理進(jìn)度視圖：甘特圖、里程碑圖

3.?工期評(píng)估與工作活動(dòng)排序

4.?繪制項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖

5.?確定項(xiàng)目整體項(xiàng)目周期與進(jìn)度管理計(jì)劃

6．項(xiàng)目人力及設(shè)備資源配置

7.?項(xiàng)目的成本估算與預(yù)算

8．項(xiàng)目關(guān)鍵路徑的原理與項(xiàng)目計(jì)劃優(yōu)化

◇案例研討與項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)演練：

案例1：“會(huì)哭的孩子有奶吃？”-如何在多項(xiàng)目環(huán)境下的實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)計(jì)劃和資源的有效管理

案例2：找到“瓶頸”，關(guān)鍵鏈理論在生產(chǎn)制造項(xiàng)目中的有效運(yùn)用

實(shí)踐工具：企業(yè)常用的項(xiàng)目計(jì)劃編制工具

第四講：項(xiàng)目全生命周期管理-項(xiàng)目計(jì)劃的實(shí)施與控制

一、項(xiàng)目計(jì)劃的實(shí)施與控制

1.?正確的項(xiàng)目控制觀-項(xiàng)目實(shí)施中PDCA過程管理

2.?誰來指導(dǎo)和控制項(xiàng)目實(shí)施？

3.?確定項(xiàng)目基準(zhǔn)、批準(zhǔn)項(xiàng)目管理計(jì)劃

4.?項(xiàng)目的監(jiān)控與項(xiàng)目狀態(tài)報(bào)告

5.?發(fā)現(xiàn)偏差：項(xiàng)目預(yù)警機(jī)制（管理層、項(xiàng)目層、執(zhí)行層）

6.?項(xiàng)目的過程的質(zhì)量評(píng)審與交付成果管理

7．項(xiàng)目控制實(shí)施-糾偏措施與處理

8.?項(xiàng)目的績(jī)效管理：運(yùn)用掙值法評(píng)估項(xiàng)目進(jìn)度和費(fèi)用績(jī)效

9.?項(xiàng)目的評(píng)審、溝通會(huì)議與項(xiàng)目控制報(bào)告

◆本節(jié)案例與互動(dòng)：項(xiàng)目的實(shí)施與控制

項(xiàng)目案例：某制造企業(yè)應(yīng)用Project項(xiàng)目管理軟件監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)展和監(jiān)控

二、為計(jì)劃的實(shí)施保駕護(hù)航-項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

1.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性

2．項(xiàng)目的整體風(fēng)險(xiǎn)：項(xiàng)目的商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)

3.?訂單項(xiàng)目實(shí)施中的風(fēng)險(xiǎn)：項(xiàng)目的組織與采購風(fēng)險(xiǎn)

4.?項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)施的目標(biāo)與過程：制定項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃

5.?找到危害和風(fēng)險(xiǎn)源：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

6．風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的方法和工具

7．風(fēng)險(xiǎn)的原因和定性定量分析

8．制定項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)機(jī)制：風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃

★?項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：

1.?《某企業(yè)訂單項(xiàng)目》的重要風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃

三、項(xiàng)目成果交付——項(xiàng)目收尾與項(xiàng)目復(fù)盤

1.項(xiàng)目收尾的活動(dòng)

2.項(xiàng)目收尾流程

3.項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)總結(jié)會(huì)

4.工具：項(xiàng)目復(fù)盤工具《GPDCA項(xiàng)目復(fù)盤沙盤和復(fù)盤手卡》

演練：用《GPDCA項(xiàng)目復(fù)盤沙盤和復(fù)盤手卡》對(duì)本企業(yè)訂單項(xiàng)目進(jìn)行復(fù)盤。

第五講、企業(yè)項(xiàng)目管理者的職責(zé)與技能

一、管理者的項(xiàng)目化轉(zhuǎn)變和成長(zhǎng)

1.項(xiàng)目管理者的“權(quán)”與“責(zé)”

2.企業(yè)需要什么樣的項(xiàng)目經(jīng)理？項(xiàng)目管理者的職業(yè)能力和技能維度

3.訂單型制造企業(yè)的項(xiàng)目管理：從認(rèn)知到優(yōu)秀的成長(zhǎng)之路

4.從項(xiàng)目管理-項(xiàng)目化管理-到組織級(jí)項(xiàng)目管理

5.項(xiàng)目管理體系建設(shè)過程

6.項(xiàng)目管理在企業(yè)的實(shí)施與推廣

二、項(xiàng)目經(jīng)理的定義和角色定位

1.?項(xiàng)目經(jīng)理的角色定義和在企業(yè)中的定位

1）項(xiàng)目經(jīng)理在企業(yè)中的角色定位：戰(zhàn)略的執(zhí)行者

2）職能經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理的區(qū)分

從資源角度：練兵的VS打仗的

從交付角度：“從0到1”VS“從1到N”

3）項(xiàng)目經(jīng)理在上層領(lǐng)導(dǎo)前的角色定位:授權(quán)責(zé)任點(diǎn)

2.?項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目和團(tuán)隊(duì)中的角色定位：執(zhí)行管理者+團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者

執(zhí)行管理者：對(duì)事、計(jì)劃、執(zhí)行、跟進(jìn)、結(jié)果導(dǎo)向

團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者：對(duì)人、引領(lǐng)、激勵(lì)、團(tuán)隊(duì)、目標(biāo)導(dǎo)向

項(xiàng)目經(jīng)理的修煉：管理項(xiàng)目執(zhí)行+領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)前行+自我管理修煉

三、項(xiàng)目經(jīng)理的能力維度和要求

1.?項(xiàng)目經(jīng)理能力從何而來？

2.?項(xiàng)目經(jīng)理的三維能力維度：知識(shí)+能力素質(zhì)+經(jīng)驗(yàn)

3.?項(xiàng)目經(jīng)理的知識(shí)維度要求：行業(yè)知識(shí)+通用知識(shí)+項(xiàng)目管理知識(shí)

課程總結(jié)與回顧

——回顧與總結(jié)課程知識(shí)點(diǎn)

——總結(jié)課程要點(diǎn)并制定課后行動(dòng)計(jì)劃

——自由問題解答Q&A

課程分享的電子資料包：《項(xiàng)目管理工具模板資料包》，供受訓(xùn)企業(yè)/學(xué)員課后行動(dòng)，結(jié)合應(yīng)用到工作中，學(xué)完即用。

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