OKR高效目標(biāo)管理

課程背景：

隨著商業(yè)環(huán)境的快速變化，企業(yè)對高效目標(biāo)管理的需求日益迫切。OKR（Objectives and Key Results，目標(biāo)與關(guān)鍵成果）作為一種先進的目標(biāo)管理工具，以其明確性、可衡量性和可達成性，成為眾多企業(yè)首選的管理方法。

通過本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)員將掌握如何根據(jù)公司戰(zhàn)略設(shè)定清晰、可衡量的目標(biāo)，并通過關(guān)鍵成果指標(biāo)監(jiān)控進度，確保目標(biāo)的有效達成。同時了解OKR在跨部門協(xié)作、員工激勵以及企業(yè)文化塑造等方面的應(yīng)用，助力企業(yè)構(gòu)建更加高效、和諧的管理體系。

在當(dāng)前競爭激烈的市場環(huán)境中，掌握OKR目標(biāo)管理技能對于企業(yè)的持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要。OKR能夠幫助企業(yè)在變革中穩(wěn)健前行，實現(xiàn)長遠發(fā)展目標(biāo)。

課程受益：

1.深入理解OKR理念：幫助學(xué)員全面理解其背后的管理哲學(xué)，從而能夠在實際工作中靈活運用OKR進行目標(biāo)設(shè)定和管理。
2.掌握目標(biāo)設(shè)定技巧：學(xué)會如何根據(jù)公司戰(zhàn)略和實際情況，設(shè)定清晰、具體、可衡量的目標(biāo)，確保目標(biāo)與公司整體發(fā)展方向保持一致。
3.提升關(guān)鍵成果管理能力：如何通過關(guān)鍵成果指標(biāo)（KRs）來監(jiān)控目標(biāo)的進展和成果，掌握有效管理關(guān)鍵成果的技巧，確保目標(biāo)的順利實現(xiàn)。
4.促進跨部門協(xié)作：OKR強調(diào)團隊間的協(xié)同與配合。通學(xué)會如何運用OKR促進跨部門之間的有效溝通和協(xié)作，提升整體工作效率。

課程時間：1天，6小時/天

課程對象：全體員工

課程方式：

★ 案例教學(xué)：使用多種職場案例啟發(fā)學(xué)員，學(xué)習(xí)方式生動有趣
★ 演練實操：通過角色扮演、小組討論等多種方式演練，從實操中進行學(xué)習(xí)
★ 行動學(xué)習(xí)：使用真實職場場景教學(xué)，貼合職場工作需求，學(xué)以致用

課程大綱

課程導(dǎo)入

1. 組織為何要做目標(biāo)管理？
2. 組織的進化與驅(qū)動要素
3. OKR與KPI的聯(lián)系與區(qū)別
案例分享：知名的企業(yè)的選擇——“績效管理還是OKR？”

第一講：目標(biāo)管理工具OKR概述

一、目標(biāo)管理的必備常識

1. 目標(biāo)管理的本質(zhì)：員工的自我驅(qū)動
2. 敏捷目標(biāo)管理工具OKR的前世今生
變遷：從MBO到Intel到Google

二、敏捷目標(biāo)管理工具——OKR概述

1. OKR的概念解析

1）OKR的定義與目的
案例分享：快遞公司的OKR設(shè)計
討論：組織為何從績效管理轉(zhuǎn)向OKR？
2）OKR的實施金字塔詳細解讀：上下同欲
分享：各自企業(yè)的使命、愿景、價值觀（MVS）

2. 推行OKR的意義

意義1：戰(zhàn)略聚焦
意義2：目標(biāo)與結(jié)果意識
意義3：扁平溝通
意義4：適應(yīng)高速變化
意義5：識別高績效員工

3. OKR的適用（范圍和人群）

動機測試：你能適應(yīng)OKR的流程嗎？

4. OKR的底層邏輯——動機理論

1）動機及其功能
2）內(nèi)源性動機vs.外源性動機
思考與討論：尋找工作中的內(nèi)源性動機

5. OKR的推廣步驟

第二講：創(chuàng)建有效的OKR

一、創(chuàng)建OKR的準(zhǔn)備工作

1. 厘清戰(zhàn)略重點
案例分享：UBER的OKR設(shè)定
2. 明確推行OKR的層級
3. 組織內(nèi)不同層面的OKR傳導(dǎo)方式

二、創(chuàng)建有效的目標(biāo)（Objective）

1. 目標(biāo)的定義解析

2. 創(chuàng)建目標(biāo)的FACES原則

3. 有效目標(biāo)的3個必備特點

案例解析：一個有效的市場團隊目標(biāo)

4. 創(chuàng)建有效目標(biāo)的3個技巧

技巧1：正向描述
技巧2：動詞開頭
技巧3：通俗表達
個人練習(xí)：有效工作目標(biāo)與生活目標(biāo)的設(shè)定

三、創(chuàng)建有效的關(guān)鍵結(jié)果（KRs）

1. 有效KRs的定義與六個特征

特征1：具體的
特征2：可量化的
特征3：高挑戰(zhàn)的
特征4：上下左右對齊
特征5：可以從下至上制定
特征6：進展可跟蹤
案例：市場團隊的有效KR
案例：從不同維度來定義的KR
案例：目標(biāo)分解為不同團隊的KR?

2. 創(chuàng)建有效KRs的要訣

要訣1：Key-是關(guān)鍵，不是全部羅列
要訣2：簡單明了
要訣3：Result-是結(jié)果，不是任務(wù)
要訣4：考慮所有可能性
要訣5：積極正向的語言
要訣6：唯一負責(zé)人

3. 三種類型的關(guān)鍵結(jié)果（KR）

結(jié)果1：基線型KR
結(jié)果2：度量型KR
結(jié)果3：里程碑型KR

4. 常見的KR設(shè)計不當(dāng)錯誤

錯誤1：過于長效
錯誤2：過于終局
錯誤3：混淆因果關(guān)系
世界咖啡：根據(jù)特定的目標(biāo)，團隊共創(chuàng)一組有效的KRs

四、組織內(nèi)部OKR的聯(lián)結(jié)

1. 聯(lián)結(jié)的目的
2. 聯(lián)結(jié)的標(biāo)準(zhǔn)
案例分享：足球俱樂部的OKR聯(lián)結(jié)
案例分享：互聯(lián)網(wǎng)公司的OKR聯(lián)結(jié)
工具：20種職位的OKR模板

五、任務(wù)落實

1. 任務(wù)的落實的工具：甘特圖
案例解析：從KR到任務(wù)落實
2. 任務(wù)落實的誤區(qū)
現(xiàn)場練習(xí)：針對既定的KR，落實相應(yīng)的任務(wù)

第三講：OKR的整體設(shè)計

一、OKR評分設(shè)計

1. 評分的對象
2. 評分設(shè)計的關(guān)鍵
3. OKR評分刻度
案例解析：OKR的評分設(shè)計
4. 評分結(jié)果的用途
互動討論：導(dǎo)入OKR之后，績效獎金的處理方式

二、OKR的設(shè)計頻率

三、OKR制定流程——CRAFT

1. 創(chuàng)建
2. 精煉
3. 對齊
4. 定稿
5. 發(fā)布

四、OKR運行中的難點與解決

工具：OKR設(shè)計與執(zhí)行跟蹤表

第四講：OKR的實施與日常管理

一、OKR實施的流程

二、確定OKR負責(zé)人（Champion）

1. OKR負責(zé)人的選擇條件
思考：OKR負責(zé)人必須是HR嗎？

三、OKR日常管理的具體實操

1. 每周一例會
1）周一例會模板
2）周一會議討論要點
2. 每周五慶功會
3. 季度中期審視
4. 季度OKR評估
5. 季度OKR制訂

四、造成OKR失敗的常見因素

1. 目標(biāo)設(shè)置過多
2. 用績效指標(biāo)來驅(qū)動目標(biāo)實現(xiàn)
3. 缺乏充分溝通
4. 沒有設(shè)置或跟蹤信心指數(shù)
5. 把討論會做成匯報會
思考：你認為推行OKR還有哪些需要注意的地方？

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