跨部門溝通與協(xié)作《模擬聯(lián)合國》

  培訓(xùn)講師:孫丕智

講師背景:
孫丕智老師中國體驗培訓(xùn)協(xié)會常務(wù)理事美國ACI認證協(xié)會國際版權(quán)注冊沙盤講師中國沙盤課程研究院高級研究員國際職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(IPTA)認證培訓(xùn)師清華大學(xué)、上海交通大學(xué)EMBA客座講師【主要經(jīng)歷】管理經(jīng)驗:擁有多年的外資企業(yè)工作經(jīng)驗和咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗。 詳細>>

孫丕智
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跨部門溝通與協(xié)作《模擬聯(lián)合國》詳細內(nèi)容

跨部門溝通與協(xié)作《模擬聯(lián)合國》

【課程簡介】

? ? 本課程強迫學(xué)員處理相互依賴團隊間的壓力和障礙,承諾!承諾!強烈地展示了有效溝通及良好信任和有質(zhì)量的結(jié)果間的強大關(guān)系。為了達成各個國家對選民的承諾而且成為一個國家聯(lián)盟,所有團隊必須把正確的資源給正確的人根據(jù)他們的需求和期限。學(xué)員離開承諾!承諾!的課程后會發(fā)現(xiàn)每個人在組織中都對服務(wù)內(nèi)外部客戶有重大的貢獻。

【課程背景】

達成公司整體目標(biāo)是企業(yè)經(jīng)營的目的,然而常遇到的困難是當(dāng)公司目標(biāo)展開到部門目標(biāo)后,各部門通常只是專注于部門目標(biāo)而忽略了整體目標(biāo)的達成。當(dāng)各部門專注于自己的目標(biāo)時,常造成企業(yè)資源的重迭與部門間溝通的障礙或沖突,及讓部門間信任感低落。因此如何讓企業(yè)成員能夠以公司整體目標(biāo)為專注焦點并愿意與各部門做良好溝通并提升信任感,才能奠定企業(yè)競爭力的基石。

【課程收益】

  • 促進一個共同的團隊愿景
  • 增強公司目標(biāo)的清晰度
  • 了解個人表現(xiàn)如何影響公司目標(biāo)與產(chǎn)出成果
  • 了解公司內(nèi)部溝通及團隊合作能有效導(dǎo)致客戶服務(wù)熱忱
  • 促進有效的企業(yè)部門間溝通環(huán)節(jié)
  • 發(fā)現(xiàn)軟件資源(人、溝通系統(tǒng))才是真正挪動公司內(nèi)部硬件資源去服務(wù)客戶的關(guān)鍵
  • 應(yīng)用雙贏的方式來做所有部門間(團隊間)互動將生產(chǎn)力極大化

了解如何將所有團隊整合成一個團隊,所以每一位團隊成員: ─關(guān)注全局 ─“關(guān)注我們”而非“關(guān)注我” ─關(guān)注“最重要的需求優(yōu)先“而非”我的需求第一“? ? 承諾!承諾!專注在不同部門間的建立信任、有效溝通、團隊合作、資源運用極大化和發(fā)展一個共同愿景。本課程幫助學(xué)員充分了解他們的角色如何影響公司整體的目標(biāo);團隊將體驗到團隊間的相互信賴將是成功的成為一個整體的關(guān)鍵。

【課程模型】

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【課程時間】

1天(標(biāo)準課時:6小時/天)

【課程流程】

階段

主題

活動內(nèi)容

第一階段游戲?qū)?/span>候選人入場,營造良好活動氛圍
第二階段分組建設(shè)根據(jù)課程要求,全場分為10組,確定各自隊伍的隊名、隊呼、角色分配、創(chuàng)作離歌及團隊展示
第三階段規(guī)則介紹老師進行規(guī)則介紹,候選人了解沙盤內(nèi)容
第四階段制定策略制定國家發(fā)展策略:進攻策略 防守策略 外交策略等
第五階段國家成長國家快速發(fā)展,有效利用資源
第六階段游戲結(jié)束兌現(xiàn)諾言,接受獎勵
第七階段總結(jié)反思分組進行總結(jié)收獲,老師點評及升華

【課程照片】



 

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