《提升單店終端銷量五大維度》
《提升單店終端銷量五大維度》詳細內(nèi)容
《提升單店終端銷量五大維度》
《拿業(yè)績說話-提高終端銷量五大維度特訓(xùn)營》
主講：郜杰
【課程背景】
業(yè)績是店面的生命線，是店面的命脈，更是店面的重中之重，直接關(guān)系著店面的生死存亡！
為什么店面客流量不大？客戶在哪里？為什么沒有人進店？
為什么客戶進店留不?。苛糇×擞植荒芸焖俪山?？輕輕的來又輕輕的走，沒有留下一塊錢！
為什么店面總是搞活動賺吆喝，搞了沒效果，有效果沒利潤，不搞沒人氣，該怎么辦？
為什么目標完成率總是不盡理想，總是踏步不前？到底是哪里出錯了？
為什么VIP顧客忠誠度不高，對贈品、積分沒興趣？
電商時代沖擊實體店，線上線下如何結(jié)合，如何與同行競爭，如何快速提升業(yè)績？
《拿業(yè)績說話-提高終端銷量五大維度特訓(xùn)營》助您實現(xiàn)業(yè)績倍增，銷量翻番！
【課程特色】
實戰(zhàn)實用：上午學(xué)，下午用，招招實用；給方法，有重點，單單簡易。
實效落地：用結(jié)果說話為目標負責，思路頓悟方法落地。
帶著問題來，拿著方案走，課程現(xiàn)場進行實操演練；
課前調(diào)研、課中輔導(dǎo)、效果落地，共性的問題作為案例進行講解，個性的問題單獨輔導(dǎo)；
小班授課，針對性更強，為學(xué)員制定個性化解決方案；
循環(huán)開課，每兩個月開一次班，公司員工學(xué)習(xí)思路統(tǒng)一。
【課程設(shè)計】
時間
階段
內(nèi)容
工具與技巧
主要解決問題
D1
品牌
向“品牌推廣”要銷量
4種吸引客流進店方法
如何增加客流量
D2
氛圍
向“店面氛圍”要銷量
人、貨、場氛圍營造
提高店面氛圍，讓店“暖”起來
D3
導(dǎo)購
向“導(dǎo)購技能”要銷量
實戰(zhàn)銷售技巧、話術(shù)
導(dǎo)購快速成交，并做好連帶銷售提升
D4
售后
向“售后服務(wù)”要銷量
售后技巧、投訴七步驟等
售后創(chuàng)造顧客滿意度，然后顧客忠誠
D5
顧客
向“顧客管理”要銷量
VIP客戶關(guān)系管理
讓VIP顧客創(chuàng)造更大的效益
【培訓(xùn)對象】 門店導(dǎo)購、門店經(jīng)理、門店店長、渠道經(jīng)理、門店老板等
【課時安排】 天/次
【智慧投資】 元/人/次
【培訓(xùn)時間】 年 月 日
【課程大綱】
第一大維度：向“品牌推廣”要銷量
如何做好店面吸引客流進店
如何做好促銷活動吸引客流進店
如何做好商商聯(lián)盟推廣活動
如何做好線上渠道并進威力
第二大維度：向“店面氛圍”要銷量
“人”在氛圍營造中如何做
“貨”在氛圍營造中如何做
商品生動化AIDCA原則
貨品生動化陳列關(guān)鍵策略
“場”在氛圍營造中如何做
第三大維度：向“導(dǎo)購技能”要銷量
新顧客五項開場技巧
老顧客開場技巧
如何處理顧客反對問題語言模板
詢問顧客需求的六種方法
如何引導(dǎo)顧客購買產(chǎn)品七種方法
如何處理顧客價格異議語言模板（抹零頭、要贈品、贈品抵價格等等）
掌握結(jié)束的銷售機會
如何促進連帶銷售技巧話術(shù)
如何做好顧客轉(zhuǎn)介紹
第四大維度：向“售后服務(wù)”要銷量
顧客而服務(wù)的理解
顧客服務(wù)表現(xiàn)三個臨界點
如何處理顧客投訴
如何向顧客道歉
第五大維度：向“顧客管理”要銷量
做好售后服務(wù)及顧客關(guān)系管理
門店會員制遇到的五大難題
做好顧客關(guān)系管理的有效方法
公益活動做好業(yè)績倍增
十招激活VIP
郜杰老師的其它課程
《服裝門店連單銷售標準化訓(xùn)練》 01.18
門店導(dǎo)購實戰(zhàn)連單銷售技能提升【課程背景】店面是公司的生命線，是公司盈利的命脈，更是公司的重中之重，直接關(guān)系著公司的生死存亡！現(xiàn)在競爭越來越激烈，門店越來越多，顧客被多方分流，怎么辦？為什么總是強調(diào)連單，員工連單銷售依然不高，且不愿意推高價商品？為什么導(dǎo)購員聽過很多培訓(xùn)，但仍然不知道何時做連單什么時候做快單？為什么一提到連單銷售，導(dǎo)購員總感覺很為難，且心中沒底
講師：郜杰詳情
家電導(dǎo)購員服務(wù)銷售技能標準化訓(xùn)練課程收益：l掌握家電導(dǎo)購職業(yè)心態(tài)l掌握以提升業(yè)績?yōu)榛A(chǔ)的銷售技能與技巧l掌握文明禮貌接待顧客七禮儀l掌握與客戶的銷售溝通技巧l掌握客戶投訴處理的應(yīng)對方法l客戶關(guān)系維護與老客戶介紹課程時間：2天授課講師：郜杰老師第一講?家電導(dǎo)購職業(yè)心態(tài)的建立1.了解家電賣場2.愛崗敬業(yè)、職業(yè)責任3.與公司站在同一陣線4.樂于助人的態(tài)度5.焦點導(dǎo)
講師：郜杰詳情
《服裝店長管理經(jīng)營能力提升大綱》主講：郜杰課程收益l教會服裝店長如何組建并激勵具有戰(zhàn)斗力的門店團隊，并進行有效管理l教會服裝店長如何做好店面日常貨品管理工作l教會服裝店長做好門店促銷技巧l教會服裝店長處理客戶投訴、公關(guān)應(yīng)對l掌握有效溝通的方法和技巧l教會服裝店長如何做好客戶服務(wù)管理工作l教會服裝店長實戰(zhàn)的銷售技巧，并教會服裝店長如何培訓(xùn)導(dǎo)購員，讓每個導(dǎo)購員提
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將培訓(xùn)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，幫助我能幫助的每一個人，影響我能影響的每一個團隊！《服裝門店終端經(jīng)營管理能力提升訓(xùn)練營》課程收益1、掌握門店業(yè)績提升的技巧2、掌握門店人員的管理技巧3、門店管理者自我管理4、掌握門店運營管理技巧課程綱要第一部分門店銷售管理業(yè)績的提升一、如何做好門店業(yè)績提升前言終端店鋪四項收入門店業(yè)績關(guān)鍵因素1、規(guī)范化銷售服務(wù)，打造統(tǒng)一性關(guān)鍵觀念:降低個性
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《連鎖企業(yè)運營與管理》 01.14
連鎖企業(yè)運營與管理大綱前言：連鎖門店四項收入第一模塊：認識連鎖運營管理lt;第一講認識連鎖運營1.連鎖經(jīng)營的定義2.可持續(xù)發(fā)展企業(yè)應(yīng)具備的要素3.連鎖企業(yè)發(fā)展過程中思考的問題4.連鎖的魅力：極大化規(guī)避了競爭5.降低了企業(yè)成長的風險第二講連鎖運營的本質(zhì)1.連鎖經(jīng)營統(tǒng)一標準——六統(tǒng)一2.六統(tǒng)一的好處與意義3.連鎖經(jīng)營管理持續(xù)發(fā)展、獲取利潤第三講連鎖運營的類型1.
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《門店店總打造訓(xùn)練營》 01.14
連鎖門店金牌店總打造課程背景：l為什么國際連鎖巨頭沃爾瑪、家樂福、麥當勞、肯德基、阿迪達斯、星巴克們在世界迅速擴張，開疆拓土？為什么國內(nèi)的連鎖企業(yè)在擴張過程舉步維艱？為什么連鎖企業(yè)在單店盈利提升上徘徊不前？l您的經(jīng)驗都是對的，但是重復(fù)舊有的經(jīng)驗做法還是得到舊有的結(jié)果！您是否想知道國際連鎖巨頭們在世界開疆拓土的秘訣呢？比如麥當勞全球3300家店實踐的總結(jié)！l李
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《門店銷售必須掌握心理學(xué)—攻心為上》 01.14
《攻心為上,門店銷售必須掌握心理學(xué)》主講：郜杰課程類別銷售心理學(xué)、銷售技巧、高效溝通、談判技巧、顧客服務(wù)培訓(xùn)對象導(dǎo)購人員/店長/銷售經(jīng)理培訓(xùn)形式專題講授/互動問答/案例分析/視頻分析/現(xiàn)場討論培訓(xùn)時間1—2天，每天不少于6課時培訓(xùn)目標及效果l掌握顧客心理，掌握心理在銷售活動中的應(yīng)用l做顧客心理顧問，幫助顧客找到他認為最合適的產(chǎn)品l樹立心理第一印象，我們永遠沒
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《門店突發(fā)事件預(yù)防與處理》 01.14
《商場門店突發(fā)事件預(yù)防與處理》主講：郜杰第一講?突發(fā)事件的內(nèi)涵1.突發(fā)事件的含義2.突發(fā)事件的特點3.突發(fā)事件的分類4.突發(fā)事件的級別5.突發(fā)事件的處理原則第二講?突發(fā)事件預(yù)防措施1.制作應(yīng)急預(yù)案2.做好宣傳培訓(xùn)與演練3.隱患檢查與監(jiān)控4.建立應(yīng)急小組5.做好后備保障第三講?群體性具體事件應(yīng)對1.開業(yè)人多擁擠2.硬件設(shè)施有隱患3.防火與自救逃生4.居民、商戶
講師：郜杰詳情
奢侈品終端銷售服務(wù)標準化訓(xùn)練第一講?奢侈品的定義9:00—9：301.富貴的象征2.精制而有貴族氣質(zhì)3.個性化4.經(jīng)典傳承5.距離感6.奢侈品的未來【學(xué)員討論】：LV與方便面第二講?誰是我們的顧客9：30—10：001.馬斯洛需求層次分析2.社會環(huán)境3.個體信息分析4.個人習(xí)慣5.群體特性【學(xué)員討論】：我們顧客想要得到的感受第三講群體心理10：00—10：2
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