非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

課程時間：1天，6小時/天

課程對象：中高層管理者、項目負責人、技術(shù)轉(zhuǎn)型管理者

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課程背景：

不同時代背景下管理人員的職責是什么？

互聯(lián)網(wǎng)時代，管理人員如何驅(qū)動員工的主觀能動性？

人力資源管理是建立在熵增的邏輯基礎(chǔ)之上的。

如何讓非人力資源部門負責人承擔起人才管理的責任？

你怎么樣通過社會學面試找到適合企業(yè)的人才？

如何以目標為導向，輔導員工實現(xiàn)并改進績效，持續(xù)提升部門績效？

如何選擇可培育的人才，規(guī)劃職業(yè)發(fā)展道路，保證人才的成長和延續(xù)？

企業(yè)的經(jīng)營、管理最終的落地執(zhí)行依靠的是“人才”，因此一家企業(yè)的人力資源管理工作的好壞會直接影響到企業(yè)的長遠發(fā)展。各級管理者是人力資源管理機制的具體操作者和執(zhí)行者，卓越的管理者必須首先是人才管理專家。但是，部分管理者沒有意識到人才管理是各級管理者的基本職責，錯誤地認為人力資源管理僅僅是人力資源部的事情，這直接導致部門人力資源利用效率低下、人才流動頻繁、員工積極性不高、缺乏執(zhí)行力等嚴重后果。

本課程講師具備多年的企業(yè)經(jīng)營管理與人才發(fā)展經(jīng)驗，既能從人力資源的專業(yè)角度提供工具和方法，又能從業(yè)務部門的實際需求出發(fā)探討人才管理對策，從而幫助企業(yè)的部門管理人員系統(tǒng)掌握管理團隊、選拔員工、培育下屬、績效評估與溝通激勵的方法，快速提升本團隊的整體素質(zhì)和工作效率，達到與企業(yè)共同成長的目標。

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課程收益：

◆?深刻認識人力資源管理對提高團隊效率的現(xiàn)實意義，幫助學員改變觀念意識，提升對人力資源管理技能的重視度，合格的管理者必須首先是人力資源管理專家。

◆?清晰直線經(jīng)理的人力資源管理任務，強化直線經(jīng)理在人崗匹配、員工培育與發(fā)展、績效管理和留住人才等方面的職能，系統(tǒng)地掌握人才的選、育、用、留核心技能。

◆?熟練運用人力資源管理實踐方法與工具調(diào)動員工積極性、降低離職率、塑造團隊氛圍，提高下屬對直線經(jīng)理的滿意度，讓部門經(jīng)理和員工一起成長。

◆?幫助直線經(jīng)理分析、解決日常管理中常見的人力資源管理問題，提升管理格局，能夠站在公司發(fā)展的角度，有效支持和配合公司人力資源規(guī)劃的實施和運作。

課程時間：1天，6小時/天

課程對象：中高層管理者、項目負責人、技術(shù)轉(zhuǎn)型管理者

課程方式：講授分析+案例分享+工具演練+實戰(zhàn)模擬+角色扮演+研討互動

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課程大綱

思考：管理的本質(zhì)是什么？

第一講：優(yōu)秀的管理者都是人才管理高手

一、組織能力持續(xù)提升的關(guān)鍵

1.?組織能力提升楊三角

2.?組織提升你為管理者的真正意義

3.?管理者每天忙碌的真實原因

4.?工業(yè)化經(jīng)濟時代與知識經(jīng)濟時代的區(qū)別

5.?新生代員工對工作需求的變化

6.?新生代管理者管理技能變遷

二、管理者為什么要學習人力資源

1.?人力資源管理知識實現(xiàn)自我管理

2.?精業(yè)務懂人性

3.?成就團隊

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第二講：選人篇——沙里淘金慧眼識人

PK：招人還是找人

一、人才招聘工作中的職責分工

二、人才招聘前認真思考三個問題

1.?招人解決什么問題？

2.?招什么樣的人？

3.?如何一次性選對人？

三、為什么要招人：工作分析、工作量分析、工作效率分析

四、招什么樣的人：人與崗位、團隊、組織的匹配

案例：為什么總是招不到合適的人？

1）人才畫像：建立內(nèi)部統(tǒng)一的崗位人才標準

2）人才畫像的六個維度

3）人才畫像與面試測評方法

案例：某崗位人才畫像與面試提問準備

演練：選擇本企業(yè)崗位進行人才畫像

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第三講：用人篇——用人所長評估績效

一、把合適的人放在合適的崗位上

1.?人崗匹配的四步曲

2.?人崗匹配的本質(zhì)：知人善任

3.?充分發(fā)揮員工優(yōu)勢：長板理論

4.?如何把合適的人放到合適的崗位？

演練：團隊角色分工測評工具

二、目標導向，提升績效

1.?團結(jié)在一個共同的目標下

2.?目標要變成共識才能夠執(zhí)行！

互動：運用視覺化與儀式化的方法形成目標承諾

3.?戰(zhàn)略解碼的重要性

4.?績效目標與計劃的區(qū)別

5.?績效輔導與績效溝通技巧

6.?不同員工績效輔導的策略

7.?績效目標溝通技巧：GROW

8.?績效反饋溝通技巧：漢堡包法

角色扮演：如何輔導績效不佳的員工

9.?績效評估過程中常見的誤區(qū)

10.?有效利用績效結(jié)果持續(xù)改進

案例：員工績效結(jié)果的分析與改進

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第四講：育人篇——職業(yè)規(guī)劃教練育人

內(nèi)容聚焦：在企業(yè)管理中，培訓解決企業(yè)中哪些問題？

一、和員工一起規(guī)劃職業(yè)發(fā)展方向

1.?了解員工的工作目標和職業(yè)興趣

2.?引導員工暢想未來與定位目標

3.?與員工溝通現(xiàn)狀與目標之間的差距

4.?和員工一起制訂職業(yè)生涯成長計劃

案例：職業(yè)發(fā)展與員工輔導計劃

二、運用多種方法提升員工能力

1.?員工的培訓與發(fā)展的721法則

2.?快速提高員工能力的系統(tǒng)方法

3.?根據(jù)即時業(yè)務問題設計部門培訓

4.?提供資源并及時鼓勵員工成長

5.?成為員工的人生導師與發(fā)展教練

研討：如何營造團隊學習氛圍，激勵員工成長

三、培養(yǎng)員工的溝通意識

內(nèi)容聚焦：高情商的員工能培養(yǎng)出來的嗎？

1.?溝通的信息模型

2.?學會接受信息

3.?教會員工在不同時間節(jié)點匯報工作

4.?注重方式與效果的匯報

5.?壞消息要怎么報

6.?和同事的內(nèi)部聯(lián)絡應該注意什么

7.?用商談加速職場成長

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第五講：留人篇——留人留心激勵精英

內(nèi)容聚焦：企業(yè)不景氣時，裁員的真實用意是什么？

一、核心員工的識別與保留

1.?核心員工的標準

2.?核心員工保留從源頭開始

案例：人才保留最大的障礙在于不清楚員工的真正需要

3.?核心員工的需求分析

二、激勵員工提高積極性與敬業(yè)度

1.?有效員工激勵的五個維度

2.?員工激勵，給錢就行了嗎？

案例：相同的薪酬下，為什么兩個團隊的績效是不同的？

3.?如何點燃員工的工作激情

頭腦風暴：除了金錢，我們還可以有什么樣的激勵方法？

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