班組長(zhǎng)培訓(xùn)系列:高效班組管理
班組長(zhǎng)培訓(xùn)系列:高效班組管理詳細(xì)內(nèi)容
班組長(zhǎng)培訓(xùn)系列:高效班組管理
【課程背景】
企業(yè)的本質(zhì)是盈利,在制造型企業(yè),班組長(zhǎng)是運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)的核心力量,承擔(dān)了上傳下行的核心作業(yè),班組長(zhǎng)的素質(zhì)水平基本上能夠反映出企業(yè)的QCDS水平。因此如何確保班組長(zhǎng)能夠理解并執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵,如何能夠自主實(shí)現(xiàn)持續(xù)改善,是企業(yè)的重要的任務(wù)之一。
導(dǎo)師二十余年在日資、美資、德資等世界頭部企業(yè)的從業(yè)經(jīng)歷,以及近百家國(guó)內(nèi)企業(yè)的項(xiàng)目的推行經(jīng)驗(yàn),充分認(rèn)識(shí)到班組長(zhǎng)在企業(yè)中的支撐作用,因此匯總成本課程。本課程將闡述班組長(zhǎng)所應(yīng)該具備的知識(shí)以及技能,以促進(jìn)班組長(zhǎng)帶領(lǐng)高效的班組團(tuán)隊(duì)。
【課程收益】
? 了解班組長(zhǎng)的角色與職責(zé)
? 了解班組長(zhǎng)應(yīng)具備的能力
? 學(xué)會(huì)溝通的方法與領(lǐng)導(dǎo)技巧
? 學(xué)會(huì)建設(shè)高效班組的技巧
? 掌握班組管理的具體內(nèi)容
【課程特色】
多年企業(yè)高層管理經(jīng)歷及創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷使得老師能夠從更宏觀的角度以及可持續(xù)發(fā)展的角度去講解課程。理論與實(shí)踐并重,循序漸進(jìn),從底層邏輯闡述方法、理論及方案的必要性。課程脫離了模塊化的通用培訓(xùn)或咨詢邏輯,能夠幫助學(xué)員快速識(shí)別問(wèn)題,并能結(jié)合企業(yè)實(shí)際資源及發(fā)展階段制定對(duì)策。
【課程時(shí)間】
2天(6小時(shí)/天)
【課程對(duì)象】
基層管理人員、班組長(zhǎng)、工程師等
【課程大綱】
第一單元:班組長(zhǎng)的角色與能力
1. 管理基礎(chǔ)知識(shí)
? 管理的定義與管理內(nèi)容
? 班組的定義
? 班組管理的原則
2. 班組長(zhǎng)的在企業(yè)中的地位
? 班組是利潤(rùn)的關(guān)鍵來(lái)源
? 班組長(zhǎng)的定義與特點(diǎn)
? 班組長(zhǎng)的位置
? 班組長(zhǎng)的權(quán)利
3. 班組長(zhǎng)管理的核心內(nèi)容
? 5M管理
? QCDS管理
4. 班組長(zhǎng)的類(lèi)型與管理心態(tài)
? 班組長(zhǎng)的類(lèi)型
? 班組長(zhǎng)所面臨的管理困惑
? 班長(zhǎng)應(yīng)具備的正確心態(tài)
5. 班組長(zhǎng)應(yīng)具備的能力
? 管理技能
? 技術(shù)技能
? 溝通技能
第二單元:班組長(zhǎng)高效溝通的技巧
1. 溝通基礎(chǔ)知識(shí)
? 溝通定義
? 信息漏斗
? 溝通的形式
? 溝通的黃金定律
2. 溝通的目的
? 與上級(jí)溝通:獲取支持
? 與同級(jí)溝通:獲取配合
? 與下級(jí)溝通:獲得服從
3. 說(shuō)話的方式
? 說(shuō)話的十條規(guī)則
? 溝通的八個(gè)金句
4. 有效溝通的六個(gè)步驟
? 事前準(zhǔn)備
? 確認(rèn)需求
? 闡述觀點(diǎn)
? 處理異常
? 達(dá)成協(xié)議
? 共同實(shí)施
第三單元:班組長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)力塑造
1. 了解員工對(duì)班組長(zhǎng)的期望
2. 適合班組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)方式
? 精細(xì)化管理
? 親情化管理
? 走動(dòng)式管理
? 講耐心、忌粗暴
? 講道理、給方法
3. 重視員工激勵(lì)
? 激勵(lì)目的
? 激勵(lì)過(guò)程
? 一線員工的激勵(lì)原則
4. 領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)小技巧
? 與下屬相處的四大法則
? 案例:一流團(tuán)隊(duì)的抓手
? “刺頭”的管理
5. 班組的執(zhí)行力
? 執(zhí)行力差的八大原因
? 提高執(zhí)行力的4C原則
第四單元:高效班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1. 團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)知識(shí)
? 團(tuán)隊(duì)定義
? 小組與團(tuán)隊(duì)的區(qū)別
? 有效團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素
? 有效團(tuán)隊(duì)的組建流程
2. 持續(xù)進(jìn)行團(tuán)隊(duì)評(píng)估
? 關(guān)注目標(biāo)
? 有效的工作流程
? 開(kāi)放的溝通
? 信任與尊重
? 差異化管理
? 持續(xù)學(xué)習(xí)
3. 班組建設(shè)的保證條件
? 遵循逐級(jí)指揮原則
? 流程化原則
4. 班組建設(shè)的關(guān)鍵人員
? 班組“三大“小組長(zhǎng)
? 班組“六大“員
? 職務(wù)代理人
5. 班組建設(shè)五小活動(dòng)
? 小課堂
? 小團(tuán)隊(duì)
? 小指標(biāo)
? 小課題
? 小環(huán)境
第五單元:班組管理的內(nèi)容
1. 班組管理的主要內(nèi)容
? 員工培育
? 關(guān)注安全
? 提升效率
? 提升質(zhì)量
? 重視交期
? 持續(xù)改進(jìn)
2. 班組長(zhǎng)的日常工作
? 現(xiàn)場(chǎng)管理的十大內(nèi)容
? 日別管理內(nèi)容
? 周別管理內(nèi)容
? 月別管理內(nèi)容
3. 生產(chǎn)過(guò)程中的核心業(yè)務(wù)
? 早/晚會(huì)
? 計(jì)劃確認(rèn)與生產(chǎn)準(zhǔn)備
? 生產(chǎn)過(guò)程管理
? 生產(chǎn)異常處理
? 生產(chǎn)結(jié)束確認(rèn)
第六單元總結(jié)與答疑
張勝老師的其它課程
【課程背景】在數(shù)字化與智能化浪潮的沖擊下,研發(fā)質(zhì)量管理正經(jīng)歷從“經(jīng)驗(yàn)驅(qū)動(dòng)”向“數(shù)據(jù)智能驅(qū)動(dòng)”的范式轉(zhuǎn)變。全球制造業(yè)研發(fā)投入年均增長(zhǎng)12,但質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的成本浪費(fèi)仍占總研發(fā)預(yù)算的18-25。尤其對(duì)于業(yè)務(wù)多元、技術(shù)復(fù)雜的集團(tuán)公司,跨部門(mén)協(xié)同低效、缺陷根因追溯困難、質(zhì)量數(shù)據(jù)價(jià)值挖掘不足等問(wèn)題,已成為制約研發(fā)效能提升的核心瓶頸。與此同時(shí),生成式AI與深度學(xué)習(xí)技術(shù)的突
講師:張勝詳情
管理流程研討:泳道圖(Swimlane) 12.31
【課程背景】有效的管理是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的基本要素,在企業(yè)建立之初,多數(shù)企業(yè)的管理流程基本都是照抄成熟企業(yè)的流程。然后,再隨著企業(yè)的發(fā)展,不斷的去增補(bǔ)相應(yīng)的流程。然而,持續(xù)的增補(bǔ)往往會(huì)導(dǎo)致過(guò)多的冗余、低效,最終導(dǎo)致企業(yè)管理效率降低。甚至在某些情況下成為桎梏企業(yè)發(fā)展的因素。所以在管理體系中,企業(yè)的管理流程應(yīng)該持續(xù)不斷的改進(jìn)。那么如何對(duì)管理流程進(jìn)行優(yōu)化呢?由于部門(mén)壁壘及
講師:張勝詳情
【課程背景】企業(yè)的本質(zhì)是盈利,不盈利的企業(yè)本質(zhì)上是沒(méi)有任何發(fā)展前景的。但是在現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,有相當(dāng)多的企業(yè)處于微利甚至虧損狀態(tài)。因此,部分企業(yè)選擇了推行精益,但由于精益的長(zhǎng)期性,而且企業(yè)缺乏與此對(duì)應(yīng)的資源(如培訓(xùn)、管理技能、技術(shù)、裝備等資源以及員工的認(rèn)知),因此很多企業(yè)在初期推行后就陷入了困境,即:?jiǎn)栴}頻發(fā)卻缺乏快速解決問(wèn)題能力,從而導(dǎo)致效率、質(zhì)量、交付等出
講師:張勝詳情
精益改善課題的選擇與實(shí)施 12.31
【課程背景】精益生產(chǎn)已經(jīng)在國(guó)內(nèi)推行精益多年,但多數(shù)企業(yè)的推行精益效果并不明顯,具體的表現(xiàn)就是利潤(rùn)、質(zhì)量、交付以及最終的客戶滿意度并沒(méi)有明顯提升。這也導(dǎo)致部分推行精益的企業(yè)對(duì)精益產(chǎn)生了懷疑,認(rèn)為它太難或者不適合該企業(yè)的發(fā)展階段。但是,精益本質(zhì)上適合所有發(fā)展階段的企業(yè),多數(shù)企業(yè)推行精益失敗的核心原因在于這些企業(yè)缺乏持續(xù)改善的能力,或者是在推行過(guò)程中因問(wèn)題的暴露而
講師:張勝詳情
【課程背景】對(duì)制造業(yè)而言,現(xiàn)場(chǎng)是創(chuàng)造價(jià)值的核心,現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)與指標(biāo)則是反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀態(tài)的核心要素,他們能夠真實(shí)反映企業(yè)的管理水平,也能夠驅(qū)動(dòng)各層級(jí)的員工及管理者持續(xù)改善,更能使得中高層掌握第一手的信息,從而能夠準(zhǔn)確及時(shí)的應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。但是經(jīng)過(guò)對(duì)近百家企業(yè)中外企業(yè)的對(duì)比,我發(fā)現(xiàn):國(guó)內(nèi)的相當(dāng)一部分制造型企業(yè)所選用的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)缺乏系統(tǒng)性的應(yīng)用價(jià)值,采用的指標(biāo)依然比較落
講師:張勝詳情
精益運(yùn)營(yíng)管理 12.31
【課程背景】經(jīng)過(guò)對(duì)近百家企業(yè)的調(diào)研,多數(shù)國(guó)內(nèi)的制造型企業(yè)所采用的指標(biāo)依然比較落后,無(wú)法反應(yīng)企業(yè)的真實(shí)生產(chǎn)能力及問(wèn)題點(diǎn),因此導(dǎo)致整體運(yùn)營(yíng)水平較弱。比如目前國(guó)內(nèi)多數(shù)企業(yè)采用完成數(shù)量、點(diǎn)數(shù)或人均小時(shí)產(chǎn)量衡量效率,但這些數(shù)據(jù)雖然在同產(chǎn)品中具有可衡量性,但不但難以進(jìn)行橫向及縱向比較。最終使得企業(yè)中高層管理人員難以對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行實(shí)時(shí)把控。而在美國(guó)、德國(guó)、日本等發(fā)達(dá)國(guó)
講師:張勝詳情
【課程背景】經(jīng)過(guò)對(duì)近百家企業(yè)的調(diào)研,多數(shù)國(guó)內(nèi)的制造型企業(yè)所采用的指標(biāo)依然比較落后,無(wú)法反應(yīng)企業(yè)的真實(shí)生產(chǎn)能力及問(wèn)題點(diǎn),因此導(dǎo)致整體運(yùn)營(yíng)水平較弱。比如目前國(guó)內(nèi)多數(shù)企業(yè)采用完成數(shù)量、點(diǎn)數(shù)或人均小時(shí)產(chǎn)量衡量效率,但這些數(shù)據(jù)雖然在同產(chǎn)品中具有可衡量性,但不但難以進(jìn)行橫向及縱向比較。最終使得企業(yè)中高層管理人員難以對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行實(shí)時(shí)把控。而在美國(guó)、德國(guó)、日本等發(fā)達(dá)國(guó)
講師:張勝詳情
面向中高層:6S與目視化管理 12.31
【課程背景】6S與目視化管理是豐田生產(chǎn)模式的基礎(chǔ)之一,是提高企業(yè)管理水平的核心思想與工具之一。盡管6S與目視化管理已經(jīng)傳到中國(guó)已經(jīng)多年,但絕大多數(shù)企業(yè)的還停留在打掃衛(wèi)生的層面,并沒(méi)有真正了解其內(nèi)涵。因此,多數(shù)企業(yè)推行6S與目視化管理不但沒(méi)有產(chǎn)生效益,反而導(dǎo)致了更多的浪費(fèi),成為了應(yīng)付管理層或者客戶的工具,因此招致了員工的反感。然而,西方發(fā)達(dá)國(guó)家的推行經(jīng)驗(yàn)告訴我
講師:張勝詳情
【課程背景】生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)是企業(yè)創(chuàng)造直接利潤(rùn)的核心所在。在現(xiàn)場(chǎng),產(chǎn)品的質(zhì)量、成本、交付的成果才能得以體現(xiàn),因此,所有的管理者都必須重視現(xiàn)場(chǎng)管理。產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命線,質(zhì)量不好,就不會(huì)有好的客戶,盈利就無(wú)從談起!現(xiàn)場(chǎng)是是制造產(chǎn)品,滿足客戶需求的基本場(chǎng)所,企業(yè)中90以上的問(wèn)題都可以在現(xiàn)場(chǎng)得以展現(xiàn)。而除極少數(shù)設(shè)計(jì)問(wèn)題外,幾乎全部產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題都可以在現(xiàn)場(chǎng)被避免、識(shí)別、暴
講師:張勝詳情
中層精益管理培訓(xùn)及實(shí)踐 12.31
【課程背景】精益生產(chǎn)已經(jīng)在國(guó)內(nèi)推行精益多年,但多數(shù)企業(yè)的推行精益效果并不明顯,具體的表現(xiàn)就是利潤(rùn)、質(zhì)量、交付以及最終的客戶滿意度并沒(méi)有明顯提升。這也導(dǎo)致部分推行精益的企業(yè)對(duì)精益產(chǎn)生了懷疑,認(rèn)為它太難或者不適合該企業(yè)的發(fā)展階段。但是,精益本質(zhì)上適合所有發(fā)展階段的企業(yè),多數(shù)企業(yè)推行精益失敗的核心原因在于這些企業(yè)并沒(méi)有真正的理解精益思想,也并沒(méi)有真正的掌握精益工具
講師:張勝詳情
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