精益化項目管理全領(lǐng)域技能提升

課程背景：

如何在快速發(fā)展的時代，企業(yè)能迅速響應(yīng)客戶需求，對客戶提出的項目目標(biāo)進(jìn)行敏捷響應(yīng)跟進(jìn)？這對企業(yè)管理者提出了越來越高的新要求，企業(yè)需要實操能力強(qiáng)、理論知識系統(tǒng)扎實的“兩手抓、兩手都要硬”、“贏在執(zhí)行，勝在全面”的項目管理者，也是企業(yè)高速發(fā)展的人才培養(yǎng)保證。將精益化思想融入到項目管理全過程和項目管理全領(lǐng)域中為項目降本增效，提升安全質(zhì)量，可以極大降低項目風(fēng)險。

優(yōu)秀的項目管理者應(yīng)該掌握項目管理的哪些理論知識？

項目開始前應(yīng)該做哪些準(zhǔn)備工作？

如何將項目管理理論落實到項目的計劃安排中？

如何系統(tǒng)控制項目的執(zhí)行進(jìn)度？

如何做到質(zhì)量問題的提前預(yù)防和及時解決？

如何控制整個項目的費(fèi)用？項目執(zhí)行中如何控制風(fēng)險？

如何進(jìn)行項目的安全和環(huán)境管理？如何進(jìn)行項目的資源、溝通、信息、收尾及監(jiān)理等綜合管理？

通過完整的項目執(zhí)行，項目經(jīng)理要具備經(jīng)驗萃取能力，如何梳理出項目流程？如何完善項目管理制度？如何激勵團(tuán)隊，并做好項目團(tuán)隊和項目成員的績效管理？

系統(tǒng)的項目過程管理學(xué)習(xí)有助于以上問題的解決，將為企業(yè)項目管理者的知識升級、技能升級，以及企業(yè)發(fā)展的蒸蒸日上，帶來實實在在的系統(tǒng)全面性的提高。

課程收益：

● 掌握項目成功的核心要素，應(yīng)用到企業(yè)項目管理中抓核心，抓關(guān)鍵成功要素

● 掌握項目章程和WBS的制作方法，熟練應(yīng)用到項目目標(biāo)和項目范圍管理中

● 將5S管理理念和心得應(yīng)用到項目施工現(xiàn)場為質(zhì)量、效率增光添彩

● 熟練項目進(jìn)度、項目成本、項目質(zhì)量三支柱管理內(nèi)容，掌握各領(lǐng)域的十大工具，能在項目管理和企業(yè)管理中做到很好控制進(jìn)度、成本和質(zhì)量

● 掌握項目資源管理要點(diǎn)，做好項目資源管理，熟練應(yīng)用不同的項目溝通方式

● 掌握項目全過程的風(fēng)險管理，掌握應(yīng)對風(fēng)險的四個策略

● 熟悉項目采購管理、干系人管理的方法和5個步驟，建立干系人登記冊、提升各干系人滿意度

● 掌握項目流程制作工具和方法，會恰當(dāng)?shù)氖褂?a href="http://fanshiren.cn/neixun/retrieval/77_0_0_0_0_0_0_0_1.html" target="_blank" style="color:#333;text-decoration: none;">績效管理工具完成項目團(tuán)隊成員的績效考核

課程時間：2天，6小時/天

課程對象：項目管理者、部門經(jīng)理、高層管理者、項目團(tuán)隊成員

課程方式：理論分享+工具指導(dǎo)+互動討論+課程演練+實戰(zhàn)輔導(dǎo)

課程特色：

● 系統(tǒng)分享——老師結(jié)合實踐對項目全過程管理系統(tǒng)的分享

● 實戰(zhàn)演練——對常見項目管理工具和問題課堂實戰(zhàn)訓(xùn)練

課程大綱

開場討論：說起項目和項目管理，您最先想到哪些關(guān)鍵詞？對這些關(guān)鍵詞排排隊。

第一講：解讀項目管理概念，分析項目管理特點(diǎn)

一、項目概念

1.?項目的概念和特點(diǎn)

二、項目管理

1.?項目管理的三大特性：臨時性、獨(dú)特性、漸進(jìn)性

2.?項目成功與失敗的8要素

第二講：項目要開干——及時挖掘項目需求、目標(biāo)和范圍

一、項目的目標(biāo)管理

1.?深挖項目的各維度目標(biāo)

2.?識別項目目標(biāo)

原則：SMART原則

案例方法：小張買鼠標(biāo)

3.?整合項目目標(biāo)

工具分享：項目章程

要點(diǎn)一：項目章程的關(guān)鍵要素萃取

要點(diǎn)二：項目章程簽發(fā)授權(quán)

要點(diǎn)三：項目章程內(nèi)容推廣發(fā)布

分組演練：編制你的項目章程

二、項目的范圍管理

1.?精準(zhǔn)識別項目范圍

2.?制作項目范圍說明書

3.?進(jìn)行項目工作分解、生成工作分解表

方法：WBS分解

1）WBS分解八原則

2）WBS分解三要點(diǎn)

分組演練：編制你的項目的工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）

第三講：養(yǎng)成好習(xí)慣——將精益管理思想應(yīng)用到項目管理過程中

1. 項目施工現(xiàn)場也需要有精益管理思想

1.?精益管理的思想和概念

1）精益管理概念和起源

2）精益生產(chǎn)及精益項目的思想和關(guān)系

2.?精益管理理念與5S的關(guān)系

1. 做好項目施工現(xiàn)場5S管理

1. 5S概念

1）5S的起源及形成過程

2）建筑企業(yè)推行5S的意義

2. 5S——整理

1）整理的目的

2）整理推進(jìn)步驟

3. 5S——整頓

1）整頓的步驟

2）推行整頓的誤區(qū)

3）如何做好整頓

4. 5S——清掃

1）清掃的內(nèi)容和成果

2）清掃的標(biāo)準(zhǔn)

3）清掃與點(diǎn)檢

5. 5S——清潔

1）清潔的目的

2）清潔的推行要領(lǐng)

6. 5S——習(xí)慣和素養(yǎng)

1）習(xí)慣養(yǎng)成的作用

2）崗位維持基準(zhǔn)

學(xué)員共創(chuàng)：施工現(xiàn)場的5S管理計劃怎么做才能幫到你提升自己項目質(zhì)量和加速項目進(jìn)度？

第四講：項目盯核心——時刻抓住項目進(jìn)度、成本和質(zhì)量

一、項目進(jìn)度管理

導(dǎo)入：項目進(jìn)度管理能解決的問題

1.?制定項目進(jìn)度計劃

第一步：定義活動

第二步：排列活動順序

第三步：估算活動持續(xù)時間

工具分享：雙代號網(wǎng)絡(luò)圖法

分組練習(xí)：應(yīng)用橫道圖或網(wǎng)絡(luò)圖編制項目進(jìn)度計劃

2.?控制項目進(jìn)度

1）合同手段

2）組織手段

3）技術(shù)手段

互動實踐：對已編制的項目進(jìn)度計劃，討論如何縮短項目工期

二、項目成本管理

1.?項目成本的7種構(gòu)成

2.?項目成本規(guī)劃

3.?成本估算的三個方法

4.?項目成本控制

方法：基于掙值（Earned Value）的成本控制

三、項目質(zhì)量管理

1.?規(guī)劃項目質(zhì)量管理

2.?規(guī)劃質(zhì)量管理應(yīng)用工具

工具一：因果圖（魚骨圖、石川圖）

工具二：流程圖（過程圖）

工具三：排列圖（帕累托圖、柏拉圖、二八原則）

工具四：核查表（核對表，統(tǒng)計分析表、調(diào)查表法）

工具五：控制圖

工具六：直方圖（質(zhì)量分布圖）

工具七：散步圖（散點(diǎn)圖、相關(guān)圖）

案例分享：因果圖和控制圖

應(yīng)用： 原七種質(zhì)量工具及應(yīng)用場景、新七種質(zhì)量工具及應(yīng)用場景

3.?實施質(zhì)量保證

4.?控制質(zhì)量的工具與技術(shù)

5. 5種質(zhì)量管理水平

第五講：項目要資源——時常做到項目資源、溝通兩手都要硬

一、項目人力資源管理

1.?組建項目團(tuán)隊

呈現(xiàn)方式一：層級型

呈現(xiàn)方式二：矩陣型

舉例：RACI矩陣

呈現(xiàn)方式三：文本型

2.?人員遣散計劃

3.?項目團(tuán)隊建設(shè)和團(tuán)隊建設(shè)形式

1）集中辦公? ? ?2）激勵? ? ?3）培訓(xùn)? ? ?4）績效評價

5）聚餐? ? ? ? ?6）拓展? ? ?7）旅游

4.?不同形式的項目管理組織

1）項目型組織——控制力度強(qiáng)

2）職能型組織——控制力度弱

3）矩陣型組織——控制力度中

二、項目物質(zhì)資源管理

1.?材料驗收的4要求：進(jìn)場驗收復(fù)檢、按標(biāo)準(zhǔn)驗收、驗收內(nèi)容完整、不合格應(yīng)拒收

2.?材料保管和發(fā)放4要點(diǎn)：分門別類、及時入庫、建立臺賬、注意四防

3.?設(shè)備驗收、保管及定期維護(hù)、保養(yǎng)

4.?物質(zhì)資源的四防：防火、防水、防盜、防雷

三、項目溝通管理

溝通：有意或無意的信息交換。交換的信息可以是想法、指示或情緒

1.?溝通最簡單的4種方式：聽、說、問、看

2.?溝通原則

游戲互動：溝通漏斗效應(yīng)（單一指令溝通和雙方互動溝通的區(qū)別和效果）

場景應(yīng)用：在項目溝通中的不同會議（項目管理中有必要進(jìn)行的會議）

現(xiàn)場演練：短時間高效模擬一場項目過程會議

第六講：項目想得獎——一直緊抓項目風(fēng)險和安全

一、項目的風(fēng)險管理

1.?單個風(fēng)險VS.整體風(fēng)險

2.?項目風(fēng)險分類

3.?項目風(fēng)險識別工具

4.?項目風(fēng)險的定性分析

1）概率影響矩陣：概率 X?影響＝風(fēng)險值（敞口）

2）風(fēng)險概率和影響評估

5.?項目風(fēng)險的定量分析

1）確定性來源風(fēng)險——關(guān)鍵性分析

2）不確定性來源風(fēng)險——敏感性分析

補(bǔ)充：定量風(fēng)險分析與定性風(fēng)險分析的區(qū)別

6.?項目風(fēng)險控制及應(yīng)對

1）風(fēng)險登記冊? ? ?2）風(fēng)險報告? ? 3）應(yīng)急應(yīng)對策略

4）風(fēng)險應(yīng)對的四種策略：接受、轉(zhuǎn)移、規(guī)避、減輕

二、項目安全管理

1.?安全體系、安全制度建立和運(yùn)行

2.?應(yīng)急預(yù)案防患治理、安全事故處理、消防培訓(xùn)和演練

頭腦風(fēng)暴：學(xué)員窮舉法自己所在項目全過程中有關(guān)安全方面的事故和預(yù)防措施

第七講：項目要增色——定期關(guān)注項目采購

一、項目的采購管理

1.?項目采購管理的步驟

工具分享：3種采購合同類型及適用場景

2.?項目采購實施

3.?項目采購控制

4.?項目采購結(jié)束

第八講：項目要滿意——時刻關(guān)心項目干系人、做好項目精益管理

一、項目的干系人管理

1.?識別干系人（干系人樹識別、定期識別、識別干系人開展時機(jī)及注意事項）

2.?規(guī)劃干系人管理

3.?管理干系人參與

4.?干系人管理5步走

分組練習(xí)：完成項目干系人管理工具表

二、項目的精益化管理策略

1.?做好項目現(xiàn)場的5S也是項目的降本增效

2.?應(yīng)用項目管理思想做好項目施工現(xiàn)場的精益化管理

3.?應(yīng)用多種措施進(jìn)行項目的精益化施工

課程總結(jié)：帶領(lǐng)小組回顧與分享

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