企業(yè)TTT優(yōu)師優(yōu)課 ——課程開發(fā)設計與授課技巧

課程背景：

企業(yè)培訓的目標是“學員行為改變，企業(yè)效益得到提升”。而培訓能否實現(xiàn)這個目標，這與課程內容本身以及授課講師的呈現(xiàn)能力密切相關。

2019年人社部關于企業(yè)內訓狀況的調查證明：沒有經(jīng)過內訓師ttt項目系統(tǒng)培訓過的所謂內訓師，授課的有效性只有16%，會做不等于會講，會講不等于會教，會開發(fā)課程。很多企業(yè)領導仍然有著以下的誤解：

認為現(xiàn)有的這些內訓師根本講課沒人聽，所以這些人不值得培養(yǎng)

認為外請的老師不懂本公司的專業(yè)所以無法教會自己的內訓師

認為培養(yǎng)內訓師由培訓經(jīng)理出去學習回來轉訓就行了

認為培訓對員工是福利結果員工當負擔

本次課程設計讓學員學習到1.5天內容的授課技巧，1.5天內容的課程開發(fā)。灃然老師現(xiàn)場做給大家看，看看老師如何讓做到，學員全程自愿不玩手機，全程投入。并且做到讓學員愿意聽，聽的懂，學得會，記得住，用的上，帶的走。

輔助用品準備：

投影儀/白板筆/手持嘜（2）/可移動課桌/移動硬盤/上網(wǎng)設備/筆記本電腦/攝像機/小組獎品

課程時間：3天授課 ?6小時/天 ?

授課對象：企業(yè)內部講師、培訓經(jīng)理、培訓專員

授課方式：案例分析+小組討論+游戲活動+4c自我學習法等多種感性與理性教學方法

60%講解+30%練習+10%作業(yè) ?

一念之轉——七步課程設計與開發(fā) （1.5天）

很多企業(yè)的講師常常滿腹經(jīng)文，但是不知道怎么呈現(xiàn)出來，很多企業(yè)內訓師會講，能講，但是一直處于知識的搬運工，企業(yè)需求到手以后不知道怎么組織歸納，設計課程的單元與內容。企業(yè)對項目的宣講往往沒有記住太多東西。講授知識占據(jù)大部分銷講的時間，沒有達到現(xiàn)場預想成交的結果，廣告嫌疑太重。課件的設計抓不準客戶的痛點以及自己產(chǎn)品的核心優(yōu)勢。

我們也常常有這樣的困擾：

◆面對要求開發(fā)課件不知所措，不知道問題在哪里？更不了解如何評估與完善自己的課程。

◆聽眾與講師講解內容沒有達到共鳴，邏輯思維混亂。

◆課程的升級以及如何以成交為目的的課件該如何設計？

◆講師的大部分課程基本是網(wǎng)上抄抄，PPT圖文不匹配，結構不合理，滿篇文字。

◆內容有了，不知道怎么做到課綱與課件的完美配合，達到直擊人心。

本課程研發(fā)與設計實戰(zhàn)訓練，帶領您掌握有效的課程開發(fā)與設計工具和流程。通過大量的練習使你在專業(yè)領域課程隨意開發(fā)，顛覆你以往的培訓設計思路。設計出符合自己符合市場采購需求的課程大綱。真正讓你做不僅會講、能講，而且善講。

課程收益：

1、 掌握品牌課程開發(fā)的流程、關鍵步驟，獲得組織經(jīng)驗沉淀的模型、工具和方法；

2、 進一步規(guī)范教學目標、教學策略的設計，讓參與者關注教學成果轉化，并通過教學方法設計影響教學效果；

3、 學習結束后學員能自行繪制破題圖、設計標準課件、繪制課程四級目錄圖、編寫課程講義、建立素材百寶箱；

4、 標準課時產(chǎn)出：一個小時PPT標準銷講課件的四級大綱思維導圖 ，40頁PPT

課程大綱：

第一講：自知者明-精品課程的四要素

一、從企業(yè)經(jīng)營過程梳理需求

思考：企業(yè)為什么要組織培訓？

思考：我們的培訓解決了企業(yè)什么問題？

一從三+三個維度分析現(xiàn)有的課件有多少吻合度？

工具：精品課程定位表

目標：將現(xiàn)有課程進行客戶定位

以推廣為依據(jù)-優(yōu)化客綱

以受眾為主體-分析學員

以結果為導向-確定目標

討論：我們帶來課件的需求是否是企業(yè)真正需要的？

二、用四種思維開始開發(fā)精品課

1.?大夫思維-找價值課題

2.建筑師思維-建課程框架

3.咨詢師思維-出解決方案

4.設計師思維-美化PPT課件

第二講：明確目標-制定扁平化的四級大綱

一．這個培訓不做行不行？

1.問自己：我為什么要講這個課程—待開發(fā)課程的賣點與買點分析

2.無問題不培訓”從何說起—基于問題的課程開發(fā)與基于工作任務的課程開發(fā)聯(lián)系與區(qū)別

討論：通過保安的三個靈魂之問討論

為啥講？聽眾想聽啥？想達到啥目的？

二．培訓主題來源于問題的解決方案

1.以終為始：基于業(yè)務期望收益需求分析

2.還原真相：從實際工作情景中發(fā)現(xiàn)問題并尋找解決問題的方案

3.課程破題與課程結構的鏈接

練習：繪制本課題的《破題圖》

三．用大夫的思維問診

1.確定三個典型案例

2.通過心態(tài)，知識，技能三個維度問診

3．開藥方產(chǎn)出目錄素材庫

四．1小時標準課程的層級架構的標準

1.橫向標準

2.縱向標準

3.扁平化課綱

第三講：善用模型-二三級大綱結構設計

討論：何為課程內容聚焦？

討論：課程目標是教學目標么？

對課程目標認知常犯的錯誤

一、本杰明.布魯姆學習法

態(tài)度，知識，技能

二、二級目錄走四步

1. WHY WHAT HOW

2. WHY WHAT HOW IFSO

三、二級目錄另外的兩種邏輯

1.?并列關系

2.?遞進關系

四、課程關系模型

1.?要符合金字塔模型

2.?知識經(jīng)驗型課題模型

3.問題解決型課題模型

4.?操作技能型模型

練習：工具：

五．四級大綱破題圖

1.課程結構的四級目錄—根目錄、干目錄、支目錄、葉目錄

2.虎頭立威、龍身豐滿，豹尾精短的設計。

3.二級目錄結構布局的六種方法—流程法、要素法、英文組合、漢字結構、情景演繹、借喻

4.三級目錄的三色分布及分配比例

5.由點到面，或由面到點的構建課程金字塔

練習：畫出品牌課程的“思維導圖”

第四講：素材整理-內萃與外取豐富內容

一．精品課程內容匹配度來自三個方面

內萃經(jīng)驗

外取經(jīng)驗

優(yōu)化結構

二．資料數(shù)據(jù)類

三．信息觀點類

視頻，音頻，案例，故事，游戲，圖片，文檔，軟件

四．方法工具類

流程，口訣，話術，模板

五．外部搜索案例的方法

七大類型舉例

第五講：與眾不同-教學策劃十二招

開場五招提升動力

中場三招提升價值

尾場四招緊扎口袋

第六講：設計思維-PPT課件美化

1.ppt的作用有三個

幫助理解

視覺沖擊

美觀追求

2.ppt的三種血型，把握不同場景的PPT風格

A型-大劇場型

B型-會議室型

O型-文檔型

二、4大元素——PPT要點決定元素

1.參考線劃分區(qū)域

2.文字：不再為密集文字犯愁

練習：六步法純文本頁面大改造

3.圖表：文不如表，但不能徒有其表

4.圖片：勝千言

練習：多圖排版一鍵秒殺

練習：全圖型PPT小練習

練習：多圖排版一鍵秒殺

三、五顏六色——讓PPT多彩而不失專業(yè)

1.顏色的基本知識三原色，色輪和顏色含義

2.多種顏色的搭配

3.PPT實戰(zhàn)四原則

案例：PPT顏色優(yōu)化實例

四、效果驚人的設計四大原則

1.對比

2.對齊

3.重復

4.相近

五、提高PPT的逼格

1.淡化大濃色塊

2.細化粗重線條

3.簡化花哨圖文

4.優(yōu)化復雜模板

第七講：一“名”驚人—課程命名

一．好課程的名字標準是什么？

1.課程破題的三個關鍵詞—主題、角度、方向

2.課程命名的七字法則—精準、優(yōu)雅、沖擊力（常見命名誤區(qū)分析）

二.品牌課程命名的五種經(jīng)典方法

模型量化、以小見大、真知酌見、形象比喻、問題懸念

分組討論：這些課名為什么吸引人？—最佳課程命名案例展示

分組討論與小組展示：我的課程我作主

風采卓然-內訓師授課技術與呈現(xiàn)（1.5天）

課程背景：

?TTT是“Training the Trainer to Train”的英文縮寫，意指“企業(yè)內部培訓師的訓練”。是美國國際訓練協(xié)會職業(yè)培訓經(jīng)典課程，同時也是世界500強職業(yè)經(jīng)理人的必修課程。 對于現(xiàn)代企業(yè)的管理者來說，不會教導就不會領導。合格的管理者需要具備培訓下屬的能力，做企業(yè)教練，做指導者。否則，不僅不利于部屬的成長，自己的提升空間也很有限。對于不論企業(yè)內訓師，講師，培訓師，只要涉及講授課程，怎么講比講什么更重要，我們經(jīng)?？吹揭恍]有經(jīng)過專業(yè)TTT課程新練過的朋友，空有一肚子的本領就是不能有效的講出來，他在臺上講，下面學員看手機，說話，經(jīng)驗無法傳授。培訓效果當然很差。所以TTT的系列課程成為企業(yè)建立內訓師團隊與提升管理者表達授課能力的必修課。本課程專門為企業(yè)建立專/兼職的內訓師團隊，或者培養(yǎng)具備引導式，啟發(fā)式培訓能力的管理者。

課程體系：

課程收益：

1. 改變管理者業(yè)務是專家，內容很精通，就是說不出，講課沒有感染力的現(xiàn)狀，讓講解更生動；
2. 讓學員能愿意聽，聽得懂，用得上，學的會，帶的走，掌握培訓師臺上呈現(xiàn)的技法；
3. 改變自己的課程氣氛沉悶的現(xiàn)狀，優(yōu)化互動營造氛圍，讓授課氛圍更活躍；
4. 提升講師現(xiàn)場應變與控場能力不足，如何控制局面處理異議的7種方法；
5. 幫助培訓師解決說話啰嗦，講不清觀點，說不到點子上的問題學會在表達時重點突出，邏輯清晰，層次分明；
6. 掌握成人專注力的時間特點以及遺忘曲線規(guī)律；設計階段性復習的授課方式，用瀏覽“分享成果墻”的辦法加深記憶。

授課人數(shù)：人數(shù)50人以內

授課對象：企業(yè)內訓師，職業(yè)培訓師，培訓管理者，希望提升演講與商務呈現(xiàn)能力的人員

授課方式：案例分析+小組討論+游戲活動+4c自我學習法等多種感性與理性教學方法

輸出成果：

1. 每人錄制自己3段練習與比賽的視頻，看到明顯行為改變
2. 每個組繪制一幅思維導圖，記錄課堂知識點，掌握快速備課的能力
3. 3-5分鐘場講解，完整的開場導入，自我介紹，步入正題，互動問答

課程大綱：

第一講：內訓師的角色定位篇

從社會勞動保障部２０１７年一項培訓調研的數(shù)據(jù)開始沒有經(jīng)過內訓師ＴＴＴ系統(tǒng)培訓的內訓師講課，１００人聽課，下課有幾個人能學會答案是　１６％

分析原因：

1. 內訓師的原因分析
2. 漏斗原理－表達傳承的流失
3. 內訓師講課前沒有問自己三個問題？

我要講什么？

學員愿意聽什么？

我要達到什么目的？

案例：《院士講課學生睡覺誰的錯？》《穹頂之下》

學員興趣低下－內訓師啟發(fā)動機很重要

二、ＴＴＴ內訓師系統(tǒng)課程

1.?編—課程設計

2.?導—現(xiàn)場組織

3.?演—表達演繹

三、內訓師要了解成人學習的特點

1.?目的性強以及解決方案

2.?參與感強以及解決方案

3.?注意力不持久以及解決方案

4.?記憶力不持久以及解決方案

5.?培訓師的十大死穴

四．怎樣授課才有成效

1.授課ppt邏輯的初級，中級，高級

2.如何做到讓學員：

愿意聽，聽的懂，學得會，做的到，帶的走。

第二講：內訓師專業(yè)形象篇

一、職業(yè)形象不專業(yè)的五種表現(xiàn)

1.?著裝不專業(yè)

2.?不懂尊重人

3.?內容不熟悉

4.?舉止不專業(yè)

5.?語言不專業(yè)

現(xiàn)場練習：去除“嗯啊詞”訓練 （學員相互手機錄像）

站姿練習：站姿三注意

二、內訓師形象專業(yè)度提升

1.?講師提升形象影響力注意事項

2.?塑造良好形象的五個方法

3.?塑造專業(yè)形象的兩個三三三原則

第三講：內訓師緊張情緒消除篇

一、緊張情緒如何消除

1.?緊張引起的四種心態(tài)

1）不自信-?解決方案:百宮格

2）得失心-?解決方案：利他之心

3）準備不充分-? 解決方案：四項準備

4）環(huán)境因素-?解決方案：勇于突破

2.?不同情景的緊張怯場應對方法

1）開場三問法

2）超量準備法

3）壓力轉移法

4）心理誘導法

5）自我解脫法

現(xiàn)場練習：高壓演講

二、充分的準備避免意外

1.?培訓環(huán)境的布置：

1）會場的選擇

2）座位擺放類型及優(yōu)缺點

2.?媒介和視覺設備的提前檢查

3.?列培訓工具清單

第四講：內訓師肢體動作篇

一、握麥暴露你的專業(yè)度

1號位 歌手

2號位 主持人

3號位 培訓師

二、肢體語言提升能量

1..?表情 -微笑著講話

2.五步開場法

3.?手勢

1）專業(yè)手勢語言具備：穩(wěn)，大，久

2）常用三類手勢：切菜類，環(huán)繞式，巴馬式

視頻：加拿大總理特魯多演講

3）手勢的五要素：手往哪放，分界線， 庫位，以肩代肘，禁忌

視頻：《電臺主持人演講》

現(xiàn)場練習：開場練習

第五講：內訓師邏輯表達篇

欣賞作品《雨的隨想》

一、丹田發(fā)聲悅耳動聽

1.?丹田發(fā)聲基礎訓練方法

明亮集中，叼準字頭，飽滿字腹，收好字尾

2.抑揚頓挫的發(fā)音練習

3.呼吸黃金法則

腹式呼吸? 聞花香? 偷氣換氣

用繞口令練習吐字發(fā)音：

雙唇練習 口腔練習 立舍練習

朗誦練習：《通過改變語言來影響格局》

朗誦練習：《面朝大海春暖花開》

二．語言表達邏輯清晰

1．即興演講訓練

1）AREM萬能公式

2）即興演講實戰(zhàn)演練

2.表達邏輯架構搭建

1）表達到符合金字塔原理 -論證類比

2）神奇的思維導圖記憶法幫你實現(xiàn)脫稿

3）買者思維與賣者思維講解課件的區(qū)別

案例：他是怎么賣眼鏡的？

3.?課程講解邏輯的三個階段

1）課程講解的初中版本- what why how

2）課程講解的高中版本- why what how? if so?

3）課程講解的大學版本- SCQA故事講授法

4.?講解PPT過渡銜接更生動的4種方法

5．用“啟承轉合”生動授課

案例分析：好講師大賽冠軍作品5分鐘

第六講：內訓師開場設計篇

一、成功的開場最為關鍵

1.?開場白的四個目的

2.?成功開場白3要素

3.?常見有效開場的五種方法

問題法 價值法 引文法 案例法 數(shù)據(jù)法

現(xiàn)場練習：每人選一種開場的方式5分鐘創(chuàng)作。

二.?完美設計自我介紹

1上臺前三問后再設計

2三項原則和方法設計自我介紹

1）自我介紹三大禁忌

2）講故事 抱大腿 給好處

練習：設計無懈可擊的自我介紹

三.?有效的結尾目的和四種方法

總結重點 解答問題 金句名言 激勵祝愿

于灃然老師的其它課程