將情感注入到培訓(xùn) ——企業(yè)培訓(xùn)師技能提升訓(xùn)練（中級）

課程背景：

成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)中，讀過記住10%，聽記住20%，看過記住30%，聽+看50%，說+寫70%，做過則能記住90%，如果企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)收到好的效果，培訓(xùn)師一定進(jìn)行授課技能提升的訓(xùn)練，科學(xué)研究證明：大腦和身體都具有適應(yīng)能力，只是比我們更多的利用了那一能力而已，“天才”是訓(xùn)練的產(chǎn)物，要成為大師其實(shí)是有路徑可循的，那就是刻意訓(xùn)練。

有目的的訓(xùn)練幫助內(nèi)訓(xùn)師明確特定目標(biāo)、專注練習(xí)、及時(shí)反饋、如能運(yùn)用刻意訓(xùn)練的原則，在漫長而艱苦的過程中一步一步改進(jìn)，練就了授課能力，沒有捷徑可走，必將能跨越障礙，達(dá)到我們自己的目標(biāo)。

本課程使用《4維培訓(xùn)體驗(yàn)設(shè)計(jì)》訓(xùn)練方法，學(xué)員實(shí)戰(zhàn)操作和訓(xùn)練聲音、培訓(xùn)組織、授課多種模式，學(xué)以致用。

課程模型：

課程收益：    

• 幫助內(nèi)訓(xùn)師克服單純依靠講授來完成教學(xué)，

• 通過學(xué)會設(shè)計(jì)符合大腦學(xué)習(xí)愛好的教學(xué)活動(dòng)來達(dá)成教學(xué)目標(biāo)，

• 提高培訓(xùn)學(xué)習(xí)效果，實(shí)現(xiàn)由初級培訓(xùn)師到成熟培訓(xùn)師的轉(zhuǎn)變，

• 完成單純語言講授到教學(xué)活動(dòng)引導(dǎo)的升級。

• 讓學(xué)員愿意聽，聽得懂，學(xué)得會，用得上，帶得走。

課程時(shí)間：1.5天，6小時(shí)/天

課程對象：企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師、需要實(shí)施內(nèi)部培訓(xùn)與輔導(dǎo)的員工及各層級管理者

課程方式：本課程使用《4維培訓(xùn)體驗(yàn)設(shè)計(jì)》訓(xùn)練法，案例分析+小組討論+游戲活動(dòng)+4c自我學(xué)習(xí)法等多種感性與理性教學(xué)方法60%講解+30%練習(xí)+10%作業(yè)  。

課程大綱

第一講 成人課堂的教學(xué)設(shè)計(jì)

從社會勞動(dòng)保障部２０１７年一項(xiàng)培訓(xùn)調(diào)研的數(shù)據(jù)開始　沒有經(jīng)過內(nèi)訓(xùn)師ＴＴＴ系統(tǒng)培訓(xùn)的內(nèi)訓(xùn)師講課，１００人聽課，下課有幾個(gè)人能學(xué)會答案是?。保叮?/p>

一、內(nèi)訓(xùn)師授課無效的原因分析

1. 漏斗原理－表達(dá)傳承的流失

2. 內(nèi)訓(xùn)師講課前沒有問自己三個(gè)問題？

1）我要講什么？

2）學(xué)員愿意聽什么？

3）我要達(dá)到什么目的？

案例：《院士講課學(xué)生睡覺誰的錯(cuò)？》《穹頂之下》

3. 學(xué)員興趣低下－內(nèi)訓(xùn)師啟發(fā)動(dòng)機(jī)很重要

二、如何講課才有效，讓學(xué)員不玩手機(jī)

1.TTT內(nèi)訓(xùn)師系統(tǒng)課程

1）編—課程設(shè)計(jì)

2）導(dǎo)—現(xiàn)場組織

3）演—表達(dá)演繹

2.內(nèi)訓(xùn)師要了解成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)

1）目的性強(qiáng)以及解決方案

2）參與感強(qiáng)以及解決方案

3）注意力不持久以及解決方案

4）記憶力不持久以及解決方案

5）培訓(xùn)師的十大死穴

3. TTT-培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)師的培訓(xùn)

1）演- 內(nèi)訓(xùn)師授課技巧與呈現(xiàn)

2）編- 課程設(shè)計(jì)與開發(fā)

3）導(dǎo)- 教學(xué)體驗(yàn)與設(shè)計(jì)

4. 衡量一場培訓(xùn)有效性六個(gè)目標(biāo)

讓學(xué)員：愿意聽，聽的懂，記得住，學(xué)得會，做的到，帶的走

第二講：丹田發(fā)聲將聲音注入情感

欣賞作品《雨的隨想-汪國真》

一、丹田發(fā)聲悅耳動(dòng)聽

欣賞作品《雨的隨想》

1. 丹田發(fā)聲基礎(chǔ)訓(xùn)練方法

明亮集中，叼準(zhǔn)字頭，飽滿字腹，收好字尾

2.抑揚(yáng)頓挫的發(fā)音練習(xí)

3.呼吸黃金法則

腹式呼吸  聞花香  偷氣換氣

二.用繞口令練習(xí)吐字發(fā)音：

雙唇練習(xí) 口腔練習(xí) 立舍練習(xí)

朗誦練習(xí)：《通過改變語言來影響格局》

朗誦練習(xí)：《面朝大海春暖花開》

第三講：授課語言表達(dá)生動(dòng)

一、邏輯架構(gòu)搭建

1.神奇的思維導(dǎo)圖記憶法幫你實(shí)現(xiàn)脫稿

2.買者思維與賣者思維講解課件的區(qū)別

案例：賣眼鏡

3.What.why.how

Why what how if so 

4.痛點(diǎn)思維-放大沖突-提出疑問-給出方案

二、讓PPT過渡銜接講解的更加生動(dòng)

1. 講解條理化

2. 講解生動(dòng)化

3. 掌握4種講解邏輯要領(lǐng)

三．用“啟承轉(zhuǎn)合”生動(dòng)授課

案例分析：好講師大賽冠軍作品5分鐘

第四講：演講內(nèi)容邏輯設(shè)計(jì)

一．三分鐘即興選題講故事萬能公式ＡＲＥＭ

1. Ａ　Answer　回答

2. Ｒ　Reason　理由

3. Ｅ　Example　舉例

4. Ｍ　Message　信息

演示：灃然老師隨機(jī)選題現(xiàn)場演示

練習(xí)：即興話劇角色扮演－打開靈感的窗戶

學(xué)員分組練習(xí)：每組即興出題，即興抽取，每人講３分鐘

在培訓(xùn)以及商務(wù)場合中的的運(yùn)用

二．故事型TED演講的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

1.“七個(gè)問題”的公式

問題一：主人公的目標(biāo)是什么？

問題二：他的“阻礙”是什么？

問題三：他如何“努力”

問題四：結(jié)果“如何”

問題五：如果結(jié)果不理想，代表努力無效，那么有超越努力“意外發(fā)生”可以改變這一切嗎？

問題六：意外發(fā)生，情節(jié)如何轉(zhuǎn)彎

問題七：最后的“結(jié)局”是什么？

2.設(shè)計(jì)解決方案

造人物-會場景-與阻礙-造沖突-化兩難-逆生長-傳遞愛

三．演講稿速記法讓你快速脫稿

鏈條記憶

分段記憶

4W記憶

練習(xí)：寫演講稿件

四：故事思維讓案例講解生動(dòng)有趣

1.講解案例故事555結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

2.五覺的運(yùn)用-畫面感

3.案例故事講解

講案例故事3不說

第五講： 把控現(xiàn)場的三件法寶

一．手法是控場武器

1.手掌控制法 -大久穩(wěn)

2.手勢使用的五要素

3.三種常用手勢

4.貼近看遠(yuǎn)法

二. 心法是控場命門

1.提升氣場—三氣定江山

2.橄欖球262法則

3.課堂心里引導(dǎo)的三大宗旨

4.保證良好課堂氛圍的三大前提

三．點(diǎn)法是控場的布陣

互動(dòng)控場的ABCDE法則

案例討論：周杰倫演唱會

第六講：破冰技術(shù)調(diào)整氣氛

一．培訓(xùn)師三種層次：走過場，走形式，走心靈

二．“冰”到底是什么?

1陌生感，新知識，被帶動(dòng)

2熱冰，冷冰

3時(shí)間分布封冰必破

4.看破恐懼的本質(zhì)

三.內(nèi)訓(xùn)師如何破冰

1口身腦互動(dòng)- 共同點(diǎn)

2我們感 -切換頻道

3說人話

練習(xí)：破冰小游戲

第七章：提問引導(dǎo)學(xué)員思考

一．引導(dǎo)式提問技巧

1. 提問的時(shí)機(jī)運(yùn)用和種類

2. 開場提問：摸底調(diào)查，引導(dǎo)觀念

3. 課中提問：觀察學(xué)員學(xué)習(xí)效果

4. 課后提問：提問三組合句式

1）開放式

2）封閉式

3）定義式

5. 課程中常用的5種提問

6. 提問在開場與互動(dòng)中的運(yùn)用

現(xiàn)場練習(xí)：封閉式提問

二、答問技巧游刃有余

1. 提升專業(yè)素養(yǎng)

1）豐富的學(xué)識

2）敏捷的反應(yīng)

3）跨界的組合 

2. 解答問題邏輯的5步曲

1）聽：寧斷不亂，QDQ,學(xué)會從學(xué)員的問題的背后聽出內(nèi)容。

2）好：先肯定學(xué)員，再打算

3）答：一針見血，嚴(yán)謹(jǐn)回答

4）轉(zhuǎn)：轉(zhuǎn)而不答  參與感

5）問：收集反饋，是否滿意

3. 回答問題秘籍“七劍下天山”

1）一針見血

2）移花接木

3）太極推手

4）普度眾生

5）以牙還牙

6）緩兵之計(jì)

7）婉言拒絕。

課程留下的輸出成果：

1.每位學(xué)員的手機(jī)留下課堂練習(xí)5短視頻 ，見證自己的蛻變。

2.為了幫助記憶，每組繪制圖文并茂的思維導(dǎo)圖，這是一種快速記憶課件PPT的方法，

既可以幫助學(xué)員記憶本堂課程的內(nèi)容，并且學(xué)會這種方法以后備課，做到講課60%不依賴PPT

于灃然老師的其它課程