企業(yè)授課技巧課程與開發(fā)設計

課程背景：

企業(yè)培訓的目標是“學員行為改變，企業(yè)效益得到提升”。而培訓能否實現這個目標，這與課程內容本身以及授課講師的呈現能力密切相關。

2019年人社部關于企業(yè)內訓狀況的調查證明：沒有經過內訓師ttt項目系統培訓過的所謂內訓師，授課的有效性只有16%，會做不等于會講，會講不等于會教，會開發(fā)課程。很多企業(yè)領導仍然有著以下的誤解：

認為現有的這些內訓師根本講課沒人聽，所以這些人不值得培養(yǎng)

認為外請的老師不懂本公司的專業(yè)所以無法教會自己的內訓師

認為培養(yǎng)內訓師由培訓經理出去學習回來轉訓就行了

認為培訓對員工是福利結果員工當負擔

本公開課分別設計讓學員學習到一天內容的授課技巧，一天內容的課程開發(fā)。灃然老師現場做給大家看，看看老師如何讓做到，學員全程自愿不玩手機，全程投入。并且做到讓學員愿意聽，聽的懂，學得會，記得住，用的上，帶的走。

課程時間：2天授課  6小時/天  

授課對象：企業(yè)內部講師、培訓經理、培訓專員

授課方式：案例分析+小組討論+游戲活動+4c自我學習法等多種感性與理性教學方法

60%講解+30%練習+10%作業(yè)  

風采卓然-內訓師授課技術與呈現 1.5天

課程大綱：

課程大綱：

第一講：內訓師的角色定位篇

從社會勞動保障部２０１７年一項培訓調研的數據開始沒有經過內訓師ＴＴＴ系統培訓的內訓師講課，１００人聽課，下課有幾個人能學會

答案是?。保叮?/p>

分析原因：

內訓師的原因分析

1. 漏斗原理－表達傳承的流失

2. 內訓師講課前沒有問自己三個問題？

我要講什么？

學員愿意聽什么？

我要達到什么目的？

案例：《院士講課學生睡覺誰的錯？》《穹頂之下》

學員興趣低下－內訓師啟發(fā)動機很重要

二、ＴＴＴ內訓師系統課程

1. 編—課程設計

2. 導—現場組織

3. 演—表達演繹

三、內訓師要了解成人學習的特點

1. 目的性強以及解決方案

2. 參與感強以及解決方案

3. 注意力不持久以及解決方案

4. 記憶力不持久以及解決方案

5. 培訓師的十大死穴

四．怎樣授課才有成效

1.授課ppt邏輯的初級，中級，高級

2.如何做到讓學員：

愿意聽，聽的懂，學得會，做的到，帶的走。

第二講：內訓師專業(yè)形象篇

一、職業(yè)形象不專業(yè)的五種表現

1. 著裝不專業(yè)

2. 不懂尊重人

3. 內容不熟悉

4. 舉止不專業(yè)

5. 語言不專業(yè)

現場練習：去除“嗯啊詞”訓練 （學員相互手機錄像）

站姿練習：站姿三注意

二、內訓師形象專業(yè)度提升

1. 講師提升形象影響力注意事項

2. 塑造良好形象的五個方法

3. 塑造專業(yè)形象的兩個三三三原則

第三講：內訓師緊張情緒消除篇

一、緊張情緒如何消除 

1. 緊張引起的四種心態(tài)

2. 不同情景的緊張怯場應對方法

現場練習：高壓演講

二、充分的準備避免意外

1. 培訓環(huán)境的布置：

2. 媒介和視覺設備的提前檢查

3. 列培訓工具清單

第四講：內訓師肢體動作篇

一、握麥暴露你的專業(yè)度

1號位 歌手

2號位 主持人

3號位 培訓師

二、肢體語言提升能量

1.. 表情 -微笑著講話

2.五步開場法

3. 手勢

1）專業(yè)手勢語言具備：穩(wěn)，大，久

2）常用三類手勢：切菜類，環(huán)繞式，巴馬式

3）手勢的五要素：手往哪放，分界線， 庫位，以肩代肘，禁忌

視頻：《電臺主持人演講》

現場練習：開場練習

第五講：內訓師邏輯表達篇

欣賞作品《雨的隨想》

一、丹田發(fā)聲悅耳動聽

1. 丹田發(fā)聲基礎訓練方法

明亮集中，叼準字頭，飽滿字腹，收好字尾

2.抑揚頓挫的發(fā)音練習

3.呼吸黃金法則

腹式呼吸  聞花香  偷氣換氣

用繞口令練習吐字發(fā)音：

雙唇練習 口腔練習 立舍練習

朗誦練習：《通過改變語言來影響格局》

朗誦練習：《面朝大海春暖花開》

二．語言表達邏輯清晰

1．即興演講訓練

1）AREM萬能公式

2）即興演講實戰(zhàn)演練

2.表達邏輯架構搭建

1）表達到符合金字塔原理 -論證類比

2）神奇的思維導圖記憶法幫你實現脫稿

3）買者思維與賣者思維講解課件的區(qū)別

案例：他是怎么賣眼鏡的？

3. 課程講解邏輯的三個階段

1）課程講解的初中版本- what why how

2）課程講解的高中版本- why what how  if so 

3）課程講解的大學版本- SCQA故事講授法

4. 講解PPT過渡銜接更生動的4種方法

5．用“啟承轉合”生動授課

案例分析：好講師大賽冠軍作品5分鐘

第六講：內訓師開場設計篇

一、成功的開場最為關鍵

1. 開場白的四個目的

2. 成功開場白3要素

3. 常見有效開場的五種方法

問題法 價值法 引文法 案例法 數據法

現場練習：每人選一種開場的方式5分鐘創(chuàng)作。

二. 完美設計自我介紹

1上臺前三問后再設計

2三項原則和方法設計自我介紹

1）自我介紹三大禁忌

2）講故事 抱大腿 給好處

練習：設計無懈可擊的自我介紹

三. 有效的結尾目的和四種方法

總結重點 解答問題 金句名言 激勵祝愿

第七講：培訓師互動控場技能篇

一．破冰技術調整氣氛

培訓師三種層次：走過場，走形式，走心靈

1.“冰”到底是什么?

1）陌生感，新知識，被帶動

2）熱冰，冷冰

3）時間分布封冰必破

4）看破恐懼的本質

2..內訓師如何破冰

1）口身腦互動- 共同點

2）我們感 -切換頻道

3）說人話

練習：破冰小游戲

二、眼神交流打開心門 

1.第一種境界：無心

眼神交流暴露不專業(yè)的五大雷區(qū)

2.第二種境界：走心

1）微笑5秒鎮(zhèn)定自若

2）眼神開場五步法

3）四度掃描深入內心

4）10分鐘植入式打開心門練習

3.第三種境界：用心

從學員的五種眼神判斷聽課狀態(tài)，自我調整授課方式

4.第四種境界：收心

體驗練習：兩人一組

三、把控現場營造開心氛圍

1.心法是控場命門

1）三氣定江山

2）橄欖球262法則

3）保證課堂氛圍的三大宗旨

4）保證良好課堂氛圍的三大前提

2.點法是控場的布陣

互動控場的ABCDE法則

案例討論：周杰倫演唱會

四、提問引導學員思考

1. 提問的時機運用和種類

2. 開場提問：摸底調查，引導觀念

3. 課中提問：觀察學員學習效果

4. 課后提問：提問三組合句式

開放式 封閉式 定義式

5. 課程中常用的5種提問

6. 提問在開場與互動中的運用

現場練習：封閉式提問

五、答問技巧游刃有余

1. 提升專業(yè)素養(yǎng)

1）豐富的學識

2）敏捷的反應

3）跨界的組合 

2. 解答問題邏輯的5步曲

1）聽：寧斷不亂，聽話外之音

2）好：先肯定學員，再打算

3）答：一針見血，嚴謹回答

4）轉：轉而不答  參與感

5）問：收集反饋，是否滿意

3. 回答問題秘籍“七劍下天山”

1）一針見血

2）移花接木

3）太極推手

4）普度眾生

5）以牙還牙

6）緩兵之計

7）婉言拒絕

課程開發(fā)—優(yōu)化四級大綱結構

 0.5天

討論：何為課程內容聚焦？

討論：課程目標是教學目標么？

對課程目標認知常犯的錯誤

一、課程目標與教學目標的區(qū)別

1. 評估對象

2. 指導對象

二、課程目標與教學目標的關系

1. 上下級關系

2. 課程目標指設計，教學目標指實施

三、課程目標制作應考慮的方面

1. 企業(yè)

2. 部門

四、課程目標的四種分類方法

1. 業(yè)務目標

2. 績效目標

3. 能力目標

4. 動機目標

練習：工具：

五．四級大綱破題圖

1.課程結構的四級目錄—根目錄、干目錄、支目錄、葉目錄

2.虎頭立威、龍身豐滿，豹尾精短的設計。

3.二級目錄結構布局的六種方法—流程法、要素法、英文組合、漢字結構、情景演繹、借喻

4.三級目錄的三色分布及分配比例

5.由點到面，或由面到點的構建課程金字塔

練習：畫出品牌課程的“思維導圖”

課程留下的輸出成果：

1.每位學員的手機留下課堂練習5短視頻 ，見證自己的蛻變。

2.為了幫助記憶，每組繪制圖文并茂的思維導圖，這是一種快速記憶課件PPT的方法，

既可以幫助學員記憶本堂課程的內容，并且學會這種方法以后備課，做到講課60%不依賴PPT

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