80-90后員工管理的理念與技能提升

又有一群80后辭職了！

企業(yè)中的80后員工越來越多，管理真成了一個問題。動不動就辭職，理由很簡單，一是工資太低不夠花；二是同主管發(fā)生一點摩擦就認為不受尊重，大呼小叫走人！

管理成功的關(guān)鍵在于抓住管理對象的本質(zhì)，并施以有效的針對性措施。

對于80后管理成功的核心就是把握其內(nèi)心的真正想法，60、70年代的人小時候被動接受著一種理想化得虛無的教育，而80后在懂事時起就真真實實地接受著“Money”的影響，手上摸到的、看到別人拿著的、聽到他人談?wù)摰亩际恰癕oney”。相對于60、70年代人對金錢的欲說還羞，80后對金錢的追求則是直截了當。這種想法對管理最大的影響就是，什么不計回報，什么風險的說法已經(jīng)很難激勵他們，令他們激動的就是直接到手的利益。

當然“80后”追求的不僅僅是‘Ah Money’，“80后”最反感的還有“步調(diào)一致”、一切行動聽指揮”，他們更追求自我、自由、獨特、快樂地活著。?如果說60、70年代的人被賦予了太多的使命感，那么80后就是要自我快樂地活，為自己活。他們做什么事情都是快節(jié)奏的，他們是這個快節(jié)奏、消費時代最好的注腳。所以，要掌握80后的管理藝術(shù)，就一定要能跟得上他們的節(jié)奏：快速的培訓，快速的計劃，快速的反應(yīng)，快速的獎勵，快速的提升。對他們的激勵需不斷創(chuàng)新，計劃不能固定，內(nèi)容不能千篇一律，培訓不能單一模式，激勵方式不可以老土。不要試圖去給他們畫餅，甚至試圖欺騙他們。不要把他們當做機器。

對于80后的管理，必須在適度地發(fā)揮80后個性的基礎(chǔ)上，進行有效組織與調(diào)動，營造一種自由民主寬松的工作氛圍，適度放松與收緊管理的尺度，交替進行，以團隊精神激發(fā)其更為高漲的工作熱情與能量。

其實，80后也是人，是人就有人的特點！從這個意義上說80后與60前并沒有什么區(qū)別，相反我認為應(yīng)該考慮我們能夠給他們帶來什么！

80后很可愛，因為他們很直接，他們也是人，想法與60、70年代的人沒什么兩樣，無論“欲說還羞”還是“直截了當”，本質(zhì)都是欲而已！管理當然要去滿足欲，人沒有了欲，又何來動力？人在很多層面上想法都是一樣的，只是因為時代的關(guān)系，在行為上有著明顯的差異！

現(xiàn)在的情況更糟糕的是，比80后也許更所謂“激進”“不聽話”的90后馬上接踵而至，企業(yè)該怎么辦，管理者該怎么辦，這是企業(yè)最為現(xiàn)實的管理問題！

因此，管理者要充分的感受和認識時代變化給人的價值觀和行為方式帶來的變化，管理者的管理理念與管理方法要與管理對象匹配，不能把人當作機器，仍然幻想用愚民的方式去管理已經(jīng)教育平民化和信息開放化的新生代80/90后的管理者，如果那樣的話，失敗是注定的，埋怨是沒有意義的！

【課程目標】

1、幫助受訓者樹立正確的管理思維方式和管理理念

2、幫助受訓者深刻理解80/90后的心理與行為特征

3、幫助受訓者掌握管理80/90后的正確管理方法

【課程對象】

企業(yè)所有管理者

【課程時長】

2天（6小時/天）

【課程大綱】

第一講? 中國式管理的弊與利——中國企業(yè)管理的反思與前行

1、管理的新定義

2、重新檢視管理的整個過程

3、中國式管理的關(guān)鍵方法警醒

4、中國式管理的三個重要價值理念的新界定

5、中國式管理之員工從真奴隸到偽將軍的悲哀

6、中國式、日本式和美國式管理之核心剖析

7、精彩案例分享

8、經(jīng)典問題研討

第二講? 知己知彼——深刻認識和把握80/90后的特征

1、80、90后的心理特征

2、80、90后的行為特征

3、80、90后的職業(yè)意識與職業(yè)行為

①成功職業(yè)人的秘訣

②典型職業(yè)意識的剖析

③樹立正確的職業(yè)意識和職業(yè)行為的方法

4、精彩案例分享

5、經(jīng)典問題研討

第三講? 思路決定出路——管理者思維方式的重塑

1、如何避免三種錯誤思維

2、如何重塑三種重要思維方式

3、三個典型問題的思維剖析

4、精彩案例分享

5、經(jīng)典問題研討

第四講? 定位決定地位——管理者角色的重新定位

1、角色定位釋義

①定位決定地位

②格局決定結(jié)局

2、管理者如何正確定位與扮演自己的三大主要角色

①如何讓員工配合更好

②如何面對上級，如何面對下級，如何面對同事，如何面對客戶

③承擔起管理者最基本的責任

3、管理者如何正確定位與扮演自己的四大輔助角色

①如何訓練員工的執(zhí)行力

②請對你的員工真正有用

③協(xié)助你的員工進行職業(yè)生涯的規(guī)劃

④黑手黨的秘密

4、精彩案例分享

5、經(jīng)典問題研討

第五講? 天使與魔鬼——掌握21世紀管理成功的密碼

1、新世紀成功的新二八原則

2、揭起情商的蓋頭來

①情商的內(nèi)涵

②情商的核心

③情商的表現(xiàn)

3、如何成為“情場”的高手

①如何營造情商的氛圍

②如何觀察與認知情緒

③如何管理與控制情緒

④如何調(diào)動與激勵情緒

4、精彩案例分享

5、經(jīng)典問題研討

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第六講? 天生我才必有用——問題員工的管理妙招

1、問題員工的來源

2、常見的問題員工的類型

3、問題員工管理的核心方法

4、精彩案例分享

5、經(jīng)典問題研討

第七講? 天下熙熙——80/90后的高效激勵

1、清晰激勵的目的

2、運用激勵的經(jīng)典理論

①公平理論的新解

②雙因素論的平衡之道

③需求層次論的四種運用

3、掌握激勵的重要方法

4、精彩案例分享

5、經(jīng)典問題研討

第八講? 管理目的重新界定——80/90后的績效管理怎么做

1、深刻理解績效及其管理的內(nèi)涵

①何謂績效

②績效管理的真正目的

③績效管理中的角色定位與扮演

④績效考核與績效管理的關(guān)系

2、科學制定績效指標

①誰來制定

②什么樣的目標是好目標

③導向性與精確性的取舍

3、有效進行績效評估與反饋

①做準備了嗎

②你敢與員工談績效嗎

③真正學會溝通

4、充分運用績效結(jié)果

①一罰了事？

②震懾員工的工具？

③制定和實施員工發(fā)展計劃？

5、精彩案例分享

6、經(jīng)典問題研討

【講師簡介】

陳? 方

工業(yè)心理學博士，資深管理顧問和培訓講師，人力資源管理專家

? ? 在企業(yè)人力資源管理領(lǐng)域近12年工作經(jīng)歷。廣東沿海大型外資、合資企業(yè)從事人力資源工作八年。曾先后服務(wù)于正大集團、香港思憶集團、駿豐集團，并擔任人力資源管理高級管理職位。2002年以來，一直從事企業(yè)管理咨詢和員工培訓工作，主要為企業(yè)提供經(jīng)營管理改善方案，輔導企業(yè)經(jīng)營管理變革和進行企業(yè)員工職業(yè)素養(yǎng)與管理技能提升培訓工作，現(xiàn)擔任惠肯培訓與管理咨詢網(wǎng)(www.keeprun.net )?首席顧問和資深培訓師，擔任時代光華、清華大學、華中科技大學總裁班特聘教授、中國管理創(chuàng)新研究院高級研究員。

? ? 陳方博士對企業(yè)管理工作有豐富的實際運作經(jīng)驗。能根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，獨立制定科學合理、適合企業(yè)發(fā)展及管理需要的人力資源管理體系并有效加以推行；曾經(jīng)多次主持多家企業(yè)整體經(jīng)營戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略、企業(yè)營銷策略的研究與設(shè)計；對企業(yè)文化的建立、推廣；對企業(yè)知識管理、學習型組織建立以及企業(yè)經(jīng)營管理診斷和企業(yè)執(zhí)行力有深入研究和豐富的實際操作經(jīng)驗。

? ? 陳方博士有豐富的企業(yè)員工內(nèi)部培訓經(jīng)驗。曾經(jīng)受邀為中國寶潔，中順集團，駿豐集團，中國電信，中國聯(lián)通、希望集團、武鋼集團、中國移動，勝利油田、南方電網(wǎng)等多家著名企業(yè)提供過有關(guān)員工職業(yè)素質(zhì)、企業(yè)中高層管理人員管理技能等方面的培訓近千場。

陳方博士管理咨詢與培訓風格：

? ? 陳方博士在為企業(yè)提供管理咨詢的過程中，總是能夠從企業(yè)的現(xiàn)狀出發(fā)并充分考慮企業(yè)發(fā)展的需要，結(jié)合自身豐富的企業(yè)經(jīng)營管理理論和實踐，專注于為企業(yè)提供操作力極強的適合目前經(jīng)營管理現(xiàn)狀的各種企業(yè)經(jīng)營管理改善的方案并加以切實的輔導，以期讓企業(yè)在接受管理咨詢服務(wù)的過程中可以到達既系統(tǒng)解決企業(yè)存在的經(jīng)營管理中的問題，推動企業(yè)發(fā)展，又帶動企業(yè)員工自身的企業(yè)經(jīng)營管理能力的提升。

? ? 陳方博士的培訓總是在架構(gòu)了一個完整的知識體系的基礎(chǔ)上，充分從企業(yè)經(jīng)營管理中出現(xiàn)的問題分析出發(fā)，將企業(yè)經(jīng)營管理的知識點通過對企業(yè)存在問題的分析和解決辦法體現(xiàn)出來，以自己在企業(yè)經(jīng)營管理實踐中遇到的典型案例作為培訓教學的主線。陳方博士嚴肅不失幽默，寓觀念于談笑間，蘊哲理于詼諧中。授課不僅內(nèi)容豐富，案例實用，時間緊湊，哲理分析透徹，而且實用性強，容易記憶，形式活潑，生動風趣，集演和講于一身。既能達到很好的現(xiàn)場效果，又能對企業(yè)經(jīng)營管理產(chǎn)生長期的影響作用。深受企業(yè)和受訓學員歡迎和好評。

陳方博士曾經(jīng)成功服務(wù)的管理咨詢和培訓課程客戶

中國電信、中國聯(lián)通、中國移動、蘭州石化、宜化集團、勝利油田、靖遠電廠、柘林電廠、韶關(guān)供電，江西電力，福建電力、贛東北供電、九江供電、鷹潭供電，贛西供電、撫州供電、中南電力設(shè)計院、江西省電力科學院、中冶南方、云南紅塔集團、中國人壽，中國平安、泰康人壽、成都紅光、金冠食品、新加坡城市集團、魯南水泥、浙江巨化、凌云幕墻、江鉆股份、中順集團、廣東駿豐、北京奔馳、北京建設(shè)銀行、武漢市農(nóng)行、中建三局、中鐵集團、天寶礦業(yè)、天施康藥業(yè)、富山機械、中國寶潔、武鋼集團、新昌印務(wù)、華中科技大學EMBA總裁班，清華大學EMBA總裁班、南海生產(chǎn)力中心等

陳方博士擅長管理咨詢領(lǐng)域：

人力資源管理咨詢

　★人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃

　★工作與職位分析

　★績效管理咨詢

　★招聘體系咨詢

　★薪酬體系咨詢

　★培訓管理咨詢

企業(yè)文化咨詢

　★企業(yè)文化規(guī)劃

　★企業(yè)文化體系設(shè)計

　★企業(yè)文化運作咨詢

　★企業(yè)文化創(chuàng)新咨詢

　★企業(yè)文化傳播咨詢

　★企業(yè)形象體系設(shè)計

企業(yè)戰(zhàn)略咨詢

　★戰(zhàn)略環(huán)境分析

　★企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃

　★競爭戰(zhàn)略咨詢

　★職能戰(zhàn)略咨詢

　★戰(zhàn)略實施咨詢

陳方博士擅長培訓領(lǐng)域：

陳方博士專注于為企業(yè)提供內(nèi)部員工的定制培訓服務(wù)，主要培訓課程名稱如下，如需要詳細的課程信息，請瀏覽惠肯培訓與管理咨詢網(wǎng)

·如何制訂企業(yè)戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃培訓方案

·如何真正將企業(yè)創(chuàng)建成學習型組織訓練方案

·企業(yè)員工人生發(fā)展與職業(yè)生涯規(guī)劃培訓課程

·成為優(yōu)秀人力資源管理者的全面訓練方案

·管理者如何成功運用目標管理技巧的訓練方案

·優(yōu)秀管理者必須掌握的九項管理技術(shù)訓練方案

·企業(yè)管理者必備之技能－時間管理訓練

·非人力資源管理者的人力資源技能培訓方案

·如何成為一名優(yōu)秀的中層管理者訓練方案

·現(xiàn)代企業(yè)員工職業(yè)素養(yǎng)提升訓練解決方案

·優(yōu)秀管理者正確理念和職業(yè)心態(tài)的塑造培訓方案

·企業(yè)變革中的企業(yè)文化塑造與運用培訓方案

陳方老師的其它課程