《職業(yè)角色轉(zhuǎn)變與自我管理》課程大綱

職業(yè)角色轉(zhuǎn)變與自我管理
課程大綱


一、課程背景：
1、員工剛剛離開(kāi)校園進(jìn)入職場(chǎng)，對(duì)職業(yè)角色認(rèn)知有偏差；
2、簡(jiǎn)單把工作看做是謀生手段，對(duì)工作的價(jià)值看待有偏差；
3、根據(jù)以前的習(xí)慣適應(yīng)職場(chǎng)，對(duì)同事關(guān)系認(rèn)識(shí)不夠全面；
4、執(zhí)行心態(tài)尚未建立起來(lái)，不能按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦工作；
5、未掌握自我管理之道，工作中未能按職業(yè)角色要求自己；
6、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)不強(qiáng)，未能明確個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中的位置及作用；
7、溝通方式及溝通技巧有待提升；
8、時(shí)間管理方法不多，時(shí)間利用和分配不夠合理。
二、培訓(xùn)目標(biāo)：
1、幫助學(xué)員綜合了解職業(yè)人與大學(xué)生的角色區(qū)別；
2、協(xié)助學(xué)員完成從大學(xué)生到職業(yè)人的角色轉(zhuǎn)變；
3、使學(xué)員全面看待工作對(duì)于個(gè)人的價(jià)值和作用，正確看待工作；
4、全面提升學(xué)員自我管理能力，按職業(yè)化要求和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自我管理；
5、分享團(tuán)隊(duì)角色及其作用，幫助學(xué)員正確認(rèn)知個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中的角色；
6、分享時(shí)間管理的工具，使學(xué)員可以運(yùn)用到工作中，提升時(shí)間管理能力；
7、掌握職場(chǎng)溝通的基本方法和技巧，按照職業(yè)化方式進(jìn)行溝通；
8、幫助學(xué)員克服演講障礙，全面提高個(gè)人的演講能力和表達(dá)水平。
三、培訓(xùn)對(duì)象：
新入司員工，基層員工，車間班組長(zhǎng)等
四、培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)：
1天（6H/天）
五、培訓(xùn)方式
講授+分享+案例分析+互動(dòng)+視頻分享+討論
六、課程大綱：
第一部分：職業(yè)角色轉(zhuǎn)變
一、職業(yè)人的價(jià)值體現(xiàn)
1、工作，可以給職業(yè)人帶來(lái)什么
（1）發(fā)揮自我價(jià)值
案例：北大畢業(yè)生賣豬肉的“人才浪費(fèi)”；
（2）提升自我價(jià)值
案例：你值多少錢？
（3）體現(xiàn)個(gè)人社會(huì)價(jià)值
案例：習(xí)近平主席為何能檢閱軍隊(duì)
（4）拓展人際關(guān)系
案例1：人際關(guān)系的重要性
案例2：和諧同事關(guān)系對(duì)個(gè)人的幫助作用。
（5）獲取勞動(dòng)報(bào)酬
互動(dòng)：領(lǐng)工資的“奧秘”
二、角色認(rèn)識(shí)——職業(yè)人與校園人角色的區(qū)別
1、承擔(dān)的責(zé)任不同；——責(zé)任勝于能力
案例：“這是我的責(zé)任“
2、面對(duì)的環(huán)境不同
分享：職場(chǎng)新人如何快速適應(yīng)職場(chǎng)環(huán)境
3、人際關(guān)系復(fù)雜
分享：如何處理職場(chǎng)人際關(guān)系
4、制度管理VS自我約束
分享：規(guī)范的制度管理是職業(yè)人成功的基石
三、玩遍職場(chǎng)——如何盡快完成角色轉(zhuǎn)換
1、調(diào)整心態(tài)
建議：樹立陽(yáng)光心態(tài)，秉承空杯心態(tài)，保持學(xué)習(xí)心態(tài)，發(fā)揚(yáng)吃虧是福心態(tài)
2、提高心理承受能力
建議：放下“面子“；敞開(kāi)”里子“，培養(yǎng)”遲鈍感“；
3、增強(qiáng)獨(dú)立生活能力
分析：中國(guó)家庭教育的現(xiàn)狀和誤區(qū)
4、建立良好人際關(guān)系
分享：人際關(guān)系，是你一生最大的財(cái)富
分享：職場(chǎng)人際關(guān)系守則
5、培養(yǎng)應(yīng)對(duì)挫折能力
第二部分：自我管理之道
一、時(shí)間管理
互動(dòng)：“一寸光陰一寸金，寸金難買寸光陰“的現(xiàn)代解讀
案例：“老板，我想請(qǐng)一天假，，，”
（一）時(shí)間的四個(gè)特性
（二）時(shí)間管理四要素
（三）時(shí)間管理的實(shí)用工具——
1、時(shí)間管理矩陣、
2、80/20法則、
3、艾維利法則，
4、時(shí)間管理表。
二、卓越演講
（一）演講過(guò)程中應(yīng)注意的問(wèn)題
1、演講者的基本素質(zhì)要求
2、演講時(shí)，基本的站位選擇
3、幾種標(biāo)準(zhǔn)的站姿及動(dòng)作要領(lǐng)
4、演講時(shí)手勢(shì)的運(yùn)用
5、演講時(shí)，話筒的運(yùn)用及其注意事項(xiàng)
6、演講中，眼神的交流
（1）核心要點(diǎn)：眼神的流轉(zhuǎn)
（2）演講中，眼神交流的七種基本方法及其運(yùn)用
（二）演講信息的傳遞
1、信息傳遞的關(guān)鍵要點(diǎn)及其解讀
2、演講信息的構(gòu)成及其比重
3、傳遞語(yǔ)言信息的成功要點(diǎn)及其注意事項(xiàng)
4、演講者口語(yǔ)的要求
5、副語(yǔ)言的定義及其運(yùn)用
6、演講中語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)的運(yùn)用技巧
案例：語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)運(yùn)用練習(xí)
7、態(tài)勢(shì)語(yǔ)的定義及其運(yùn)用
8、演講中正確的態(tài)勢(shì)語(yǔ)應(yīng)用
9、演講過(guò)程中的情感表達(dá)
10、情感表達(dá)要點(diǎn)及注意事項(xiàng)
（三）改善個(gè)人演講的方法
1、充分的準(zhǔn)備；
2、如何克服心理恐懼；
3、改善演講的行之有效的方法。
三、有效溝通
（一）環(huán)節(jié)一：表達(dá)
1、向誰(shuí)表達(dá)——聽(tīng)眾分析
溝通對(duì)象是誰(shuí)？
常見(jiàn)誤區(qū)：
誤區(qū)之一：聽(tīng)眾錯(cuò)位
誤區(qū)之二：溝通渠道錯(cuò)位
誤區(qū)之三：不講究溝通場(chǎng)合
誤區(qū)之四：公司內(nèi)部的溝通與外部溝通混淆
２、我與聽(tīng)眾的關(guān)系如何
我與聽(tīng)眾之間的關(guān)系怎樣？
你的建議同聽(tīng)眾自身利益的關(guān)系是什么？
最常見(jiàn)的誤區(qū)：
推銷內(nèi)容，而不是推銷利益
（二）環(huán)節(jié)二：傾聽(tīng)
１、傾聽(tīng)的好處：
２、傾聽(tīng)的5個(gè)層次
３、傾聽(tīng)技巧
（三）環(huán)節(jié)三：反饋
1、什么是反饋？
問(wèn)題一：不反饋
問(wèn)題二：將表達(dá)當(dāng)成反饋
問(wèn)題三：消極反饋
2、如何接受反饋
四、團(tuán)隊(duì)合作
（一）團(tuán)隊(duì)的重要性
案例：漢高祖劉邦為什么能得到天下
（二）團(tuán)隊(duì)中的角色認(rèn)知——團(tuán)隊(duì)的九大角色
1、實(shí)干者角色描述、典型特征、作用、優(yōu)缺點(diǎn)
2、協(xié)調(diào)者角色描述、典型特征、作用、優(yōu)缺點(diǎn)
3、推進(jìn)者角色描述、典型特征、作用、優(yōu)缺點(diǎn)
4、創(chuàng)新者角色描述、典型特征、作用、優(yōu)缺點(diǎn)
5、信息者角色描述、典型特征、作用、優(yōu)缺點(diǎn)
6、監(jiān)督者角色描述、典型特征、作用、優(yōu)缺點(diǎn)
7、凝聚者角色描述、典型特征、作用、優(yōu)缺點(diǎn)
8、完美者角色描述、典型特征、作用、優(yōu)缺點(diǎn)
9、技術(shù)者角色描述、典型特征、作用、優(yōu)缺點(diǎn)
案例：西游記團(tuán)隊(duì)的角色認(rèn)知
（三）團(tuán)隊(duì)成員的甄選
1、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)成員特點(diǎn)
2、團(tuán)隊(duì)成員性格認(rèn)知
3、性格與角色的匹配
4、不同性格完美搭配
案例：西游記團(tuán)隊(duì)為什么能取得真經(jīng)

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