《黃金心態(tài)和職業(yè)素養(yǎng)》課程大綱
《黃金心態(tài)和職業(yè)素養(yǎng)》課程大綱詳細(xì)內(nèi)容
《黃金心態(tài)和職業(yè)素養(yǎng)》課程大綱
《黃金心態(tài)和職業(yè)素養(yǎng)》
培訓(xùn)目標(biāo)
1、解決員工職場(chǎng)倦怠,重塑員工職業(yè)心態(tài);
2、幫助員工正視自我,激發(fā)員工工作激情;
3、培養(yǎng)員工感恩意識(shí)、分享職場(chǎng)感恩理念
4、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝 聚 力,提升員工職業(yè)素養(yǎng);
5、提高員工職業(yè)能力,提高員工工作效率;
培訓(xùn)對(duì)象
基層、中層員工
培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)
二天(6H/天)
培訓(xùn)方式
講授+分享+案例分析+互動(dòng)+視頻分享+討論
課程大綱
第一部分:心態(tài)篇
一、前言:
1、從富士康“十三連跳”看陽(yáng)光心態(tài)的重要性
2、從過(guò)橋?qū)嶒?yàn)看心態(tài)對(duì)能力的影響
3、從“死囚實(shí)驗(yàn)”看心態(tài)對(duì)心理的影響
4、結(jié)論:快樂(lè),是一種選擇的具體解讀
二、職業(yè)人應(yīng)具備的心態(tài)
1、陽(yáng)光的人生態(tài)度
2、積極的工作態(tài)度
3、寬容的待人態(tài)度
4、感恩的生活態(tài)度
三、如何正確認(rèn)知老板
1、老板是企業(yè)里權(quán)力最大的那個(gè)人
2、老板是企業(yè)里風(fēng)險(xiǎn)最大的那個(gè)人
3、老板是企業(yè)里最辛苦的那個(gè)人
4、老板是為所有人服務(wù)的那個(gè)人
第二部分:素養(yǎng)篇
一、職業(yè)人需具備的五大品質(zhì)
1、專業(yè)知識(shí)
2、忠誠(chéng)可靠
3、責(zé)任意識(shí)
4、誠(chéng)實(shí)守信
5、人際關(guān)系
二、職業(yè)人需具備的五大能力
1、管理能力
2、執(zhí)行能力
3、學(xué)習(xí)能力
4、創(chuàng)新能力
5、時(shí)間管理能力
三、團(tuán)隊(duì)篇
(一)沒(méi)有“團(tuán)隊(duì)精神”的群體不過(guò)是烏合之眾
?? 1、人多未必力量大
?? 2、以一當(dāng)十并不難,難的是以十當(dāng)一
? ? 3、時(shí)代需要英雄,更需要偉大的團(tuán)隊(duì)
?? 4、雁行千里排成行,團(tuán)結(jié)協(xié)作齊飛翔
? ? 5、沒(méi)有完美的個(gè)人,只有完美的團(tuán)隊(duì)
(二)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力——團(tuán)隊(duì)精神
? 1、打造協(xié)作型團(tuán)隊(duì)
? 2、打造創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì)
? 3、打造競(jìng)爭(zhēng)型團(tuán)隊(duì)
? 4、打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)
(三)先問(wèn)你為團(tuán)隊(duì)做了什么——盡職、盡責(zé)、盡心
? 1、責(zé)任所在,請(qǐng)勿推辭
? 2、做一名優(yōu)秀的員工
? 3、不單為薪水工作
? 4、沒(méi)有敬業(yè)就沒(méi)有卓越
? 5、所做超過(guò)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的期望
? 6、堅(jiān)忍不拔,追求卓越
(四)有效溝通才能促進(jìn)合作
? 1、沒(méi)有溝通就沒(méi)有效率
? 2、如何進(jìn)行有效溝通
? 3、溝通帶來(lái)理解,理解帶來(lái)合作
(五)有效激勵(lì)——讓員工更出色
? 1、獵狗為什么跑不過(guò)兔子
? 2、為什么要置之死地而重生
? 3、區(qū)別對(duì)待為什么能讓個(gè)性飛揚(yáng)
(六)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)——以身作則
? 1、規(guī)則是給別人定的,更是給自己定的
? 2、為什么選唐僧做團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)
? 3、選一個(gè)什么樣的人做搭檔
? 4、曹操用將,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)
? 5、用鯰魚激活沙丁魚
? 6、刺猬不要扎著刺猬
? 7、用好團(tuán)隊(duì)中的“馬蠅”
四、溝通篇
(一)解讀:溝通“大餅”應(yīng)如何理解
1、溝通過(guò)程中,“說(shuō)”與“聽(tīng)”,哪個(gè)更重要?
2、溝通過(guò)程中,“語(yǔ)言”與“動(dòng)作表情”哪個(gè)更重要?
3、你真的會(huì)“溝通”嗎?
(二)認(rèn)識(shí)溝通
1、溝通的定義
2、溝通的方式
3、溝通的種類
(三)溝通過(guò)程中信息的傳遞
1、語(yǔ)言溝通與非語(yǔ)言溝通
2、語(yǔ)言信息傳遞要點(diǎn)
3、非語(yǔ)言信息種類及傳遞要點(diǎn)
案例:從葛優(yōu)的廣告看非語(yǔ)言信息的重要性
4、溝通禁忌
5、如何學(xué)會(huì)正確聆聽(tīng)
互動(dòng)游戲:劫持人質(zhì)
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《工匠精神與商務(wù)禮儀》【課程背景】?當(dāng)今社會(huì),嚴(yán)重缺乏對(duì)工匠精神的尊重和探索,湊合、將就、得過(guò)且過(guò)意識(shí)濃厚,對(duì)待工作及產(chǎn)品品質(zhì)馬虎,缺乏精益求精的意識(shí),短平快、蘿卜快了不洗泥的思想意識(shí)大行其道,深入的根植于員工的內(nèi)心,缺乏對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的敬畏,大環(huán)境如此,使員工缺乏培養(yǎng)工匠精神的意識(shí),以及提升工匠精神的方法;?“不學(xué)禮,無(wú)以立”?!皭?ài)人者,人恒愛(ài)之;敬人者,人恒
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《陽(yáng)光心態(tài)及人際關(guān)系處理技巧》課程大綱第一部分:陽(yáng)光心態(tài)一、陽(yáng)光心態(tài)的重要性1、從富士康“十三連跳”看陽(yáng)光心態(tài)的重要性;2、從過(guò)橋?qū)嶒?yàn)看心態(tài)對(duì)能力的影響;擴(kuò)展:從心態(tài)與能力,看職業(yè)人的四個(gè)維度;討論:你是哪種職業(yè)人?3、從“死囚實(shí)驗(yàn)”看心態(tài)對(duì)心理的影響;討論:今天,你“變態(tài)”了嗎?4、結(jié)論:快樂(lè),是一種選擇的具體解讀。二、職業(yè)人應(yīng)具備的心態(tài)1、陽(yáng)光的人生態(tài)度
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