打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)課程大綱-2天

1066800840105003638553492500講師：孫衛(wèi)華
　　　　　　　　　課 程 綱 要
【課程名稱】《合力-打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)全面培訓(xùn)解決方案》
【課程背景】
員工想多賺錢(qián)，又想快速升職，獲得發(fā)展，他們也都清楚賺錢(qián)與升職要通過(guò)優(yōu)秀的工作表現(xiàn)才能實(shí)現(xiàn)，可是在工作中卻是“不情愿、不耐煩”的抵觸狀態(tài)………出現(xiàn)了類(lèi)似的狀況，管理者總是將問(wèn)題歸結(jié)于員工：?jiǎn)T工心態(tài)不積極、員工工作不用心、員工沒(méi)有責(zé)任心……真的是員工的問(wèn)題嗎？我們發(fā)現(xiàn)一個(gè)員工換一個(gè)團(tuán)隊(duì)，他的表現(xiàn)就會(huì)發(fā)生變化；團(tuán)隊(duì)更換了管理者，整個(gè)團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)也會(huì)發(fā)生變化，這就充分說(shuō)明一個(gè)簡(jiǎn)單的道理，管理者的管理方式，直接決定了員工和整個(gè)團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)，那什么樣的管理方式才可以激活團(tuán)隊(duì)，使員工能夠創(chuàng)造性工作，而不是被動(dòng)完成任務(wù)；使員工能夠主動(dòng)超越目標(biāo)，而不是應(yīng)付考核；《打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》對(duì)團(tuán)隊(duì)管理進(jìn)行深入剖析與解讀，明了團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的規(guī)律，指明不同發(fā)展階段的管理特點(diǎn)與風(fēng)格，系統(tǒng)化的提出打造高效團(tuán)隊(duì)的六大系統(tǒng)，導(dǎo)入“高績(jī)效”團(tuán)隊(duì)管理模式，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)管理升級(jí)！
【受眾人群】組織中的各層管理者
【授課方式】理論講解+情景呈現(xiàn)+ 案例分析+測(cè)評(píng)解讀+實(shí)戰(zhàn)分享
【課程時(shí)長(zhǎng)】2天，6小時(shí)/天（根據(jù)需要可1-2天不等）
【課程大綱】見(jiàn)下
單元一 解密團(tuán)隊(duì)規(guī)律的密碼一、別告訴我你一定懂團(tuán)隊(duì)！團(tuán)隊(duì)的力量你知幾許？
團(tuán)隊(duì)不是一個(gè)老大帶著一幫小弟那么簡(jiǎn)單
《孫子兵法》的取勝之道帶給團(tuán)隊(duì)的啟迪
構(gòu)成團(tuán)隊(duì)的核心要素解讀
說(shuō)文解字話團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)=團(tuán)（才 + 口）+隊(duì)（阝+ 人）
團(tuán)隊(duì)存在的哪些潛在力量，讓員工自主地跟著大部隊(duì)走
二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的四大誤區(qū)，一不小心你就誤入歧途！
團(tuán)隊(duì)利益高于一切！員工的利益要不要犧牲？山頭主義是否容易泛濫？
團(tuán)隊(duì)內(nèi)的和睦最重要！浪花朵朵吸睛還是一潭死水喜人？
犧牲小我換大我！沒(méi)有人發(fā)出不同聲音的團(tuán)隊(duì)是不是就一定是個(gè)好團(tuán)隊(duì)？
團(tuán)隊(duì)內(nèi)部皆兄弟！兄弟情深還是規(guī)則最大？
三、要想帶好團(tuán)隊(duì)，必須先了解團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)發(fā)展規(guī)律１、團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)發(fā)展的五段論讓你明白同樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)也會(huì)有不一樣的狀態(tài)！２、一種方法帶領(lǐng)不出好團(tuán)隊(duì)！不同發(fā)展階段的團(tuán)隊(duì)管理策略自然不同３、團(tuán)隊(duì)管理當(dāng)中的“力”與“忌”
★案例分享：從六星級(jí)酒店的一次重要宴會(huì)解析卓越團(tuán)隊(duì)的要素單元二 統(tǒng)領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)
一、要想帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì)就要先對(duì)組織內(nèi)團(tuán)隊(duì)的狀態(tài)進(jìn)行識(shí)別
團(tuán)隊(duì)狀態(tài)的兩大識(shí)別要素：生產(chǎn)力與士氣
四種不同的團(tuán)隊(duì)狀態(tài)
二、團(tuán)隊(duì)內(nèi)員工的精細(xì)化領(lǐng)導(dǎo)前提——團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段不同，用人的原則自然不同
不了解員工就談不上管理，不了解發(fā)展管理就是空談！
組織在不同發(fā)展階段用人韜略
員工的“德”與“才”
使用員工的優(yōu)勢(shì)而不是劣勢(shì)
把合適的人放在合適的崗位上的考慮因子是什么？
三、下屬員工診斷的工具與解析——有效定位員工的發(fā)展階段
衡量員工發(fā)展階段的兩把尺子
員工工作的四種成熟度水平
四種成熟度不同員工的詳細(xì)解析
針對(duì)不同人員的管理原則與方法
員工的發(fā)展階段轉(zhuǎn)換
★案例分享：一次重要的用人失誤，原因?yàn)楹?
四、作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，風(fēng)格大不同，你了解自己的風(fēng)格嗎？
兩種不同的領(lǐng)導(dǎo)行為
工作行為與關(guān)系行為
四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
領(lǐng)導(dǎo)模型展示
四種領(lǐng)導(dǎo)方式的共同特點(diǎn)與運(yùn)用
★現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格診斷：你是什么樣的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格？
五、沒(méi)有哪一種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是最佳的，不要堅(jiān)持你的，而要根據(jù)團(tuán)隊(duì)狀況來(lái)領(lǐng)導(dǎo)
上善若水——水性領(lǐng)導(dǎo)力之情境領(lǐng)導(dǎo)模式
不同階段的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格匹配
不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格應(yīng)當(dāng)管理不同的員工階段的匹配
不同的團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段的領(lǐng)導(dǎo)管理風(fēng)格的匹配
情景領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格導(dǎo)圖
★案例研討：她的領(lǐng)導(dǎo)都是什么風(fēng)格？
單元三 團(tuán)隊(duì)管理的六大系統(tǒng)
一、GPS定位導(dǎo)航系統(tǒng)，鎖定目標(biāo)，看板呈現(xiàn)
目標(biāo)管理的四大作用
SMART目標(biāo)設(shè)定原則的解讀
QQTC工具將目標(biāo)具體化
GPS目標(biāo)導(dǎo)航定位落地的三大步驟
視覺(jué)化管理，讓目標(biāo)天天見(jiàn)，而不是做總結(jié)報(bào)告時(shí)才想起來(lái)
五大板管理：團(tuán)隊(duì)夢(mèng)想板、目標(biāo)承諾板、個(gè)人夢(mèng)想板、業(yè)績(jī)進(jìn)度板、成員PK板
二、職責(zé)定位系統(tǒng)，建章立制，杜絕跟著感覺(jué)走
1、RD—定位團(tuán)隊(duì)成員的角色
2、JD—杜絕工作中的“無(wú)人區(qū)”
3、SOP-規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作，減少誤操作
4、KPI-鎖定工作重心，直達(dá)目標(biāo)
5、CPI-日常管理的“達(dá)摩克利斯之劍”
6、建章立制的流程方法
三、學(xué)習(xí)培養(yǎng)系統(tǒng)，成功復(fù)制所需人才
1、SD/OJT/OFFJT三大學(xué)習(xí)途徑
2、組織學(xué)習(xí)系統(tǒng)的三級(jí)體系建設(shè)重點(diǎn)
3、發(fā)現(xiàn)下屬學(xué)習(xí)的信號(hào)燈
4、教導(dǎo)既要遵從組織意愿也要考慮成員想學(xué)什么—探索成員組織學(xué)習(xí)需求方法
5、如何與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行思想態(tài)度的輔導(dǎo)
6、提升團(tuán)隊(duì)成員技能常用的七種方法
S1:無(wú)處不在的言傳身教法：隨機(jī)身教+創(chuàng)機(jī)身教S2:OJT的日常接觸提升：你的教導(dǎo)機(jī)會(huì)存在于每一次的接觸機(jī)會(huì)S3：行動(dòng)學(xué)習(xí)，團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)S4:提煉優(yōu)秀人才的工作技巧，形成《標(biāo)準(zhǔn)化操作手冊(cè)》，人人通關(guān)S5:建立聯(lián)動(dòng)體系，打造一對(duì)一、多對(duì)一的師徒制關(guān)系S6：推動(dòng)學(xué)習(xí)化團(tuán)隊(duì)氛圍，人人做講師
S7：團(tuán)隊(duì)日常學(xué)習(xí)的最佳方式，案例化學(xué)習(xí)，形成《工作案例集》
四、建立導(dǎo)彈糾偏機(jī)制—檢查跟蹤系統(tǒng)的建立
1、工作就是在不斷的解決問(wèn)題中達(dá)成目標(biāo)
2、管理控制的兩大作用：糾偏和調(diào)試
3、有效發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的檢查督導(dǎo)四大方式
4、常規(guī)檢查固然重要，但飛行檢查更易打出“原形”
5、檢查督導(dǎo)看本源，檢查當(dāng)中的五個(gè)目的
6、檢查督導(dǎo)五種策略（抓本促標(biāo)、抓上促下、抓點(diǎn)促面、抓細(xì)促周、抓懈促勤）
案例研討：一名班長(zhǎng)在訓(xùn)練士兵投彈中為掩護(hù)失誤的士兵受傷而榮獲表彰，但表彰的背后存在什么樣的潛在問(wèn)題？
五、提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效和員工能力的不是績(jī)效考核而是績(jī)效管理系統(tǒng)
1、績(jī)效考核與績(jī)效管理大不同，你正確理解團(tuán)隊(duì)中的考核么？
2、績(jī)效管理循環(huán)圈解讀，告訴你一個(gè)真正的績(jī)效管理
3、績(jī)效評(píng)價(jià)當(dāng)中易犯的錯(cuò)誤
4、績(jī)效面談的開(kāi)展
六、動(dòng)力激勵(lì)系統(tǒng)—讓員工自動(dòng)自發(fā)保持持續(xù)熱情工作狀態(tài)的核心
1、員工行動(dòng)的兩種驅(qū)動(dòng)力-痛苦與快樂(lè)
2、員工熱情工作的兩大核動(dòng)力解析
3、激勵(lì)究其本源是組織與員工間的催化劑、承諾與雙贏
4、五大動(dòng)力機(jī)制的解讀
案例分享：激勵(lì)夢(mèng)想劇場(chǎng)-15種最有效的激勵(lì)方案案例現(xiàn)場(chǎng)展示
單元四 卓越團(tuán)隊(duì)精神的塑造
一、大家都知道團(tuán)隊(duì)精神很重要，但究竟什么是團(tuán)隊(duì)精神呢？
團(tuán)隊(duì)精神的明確化解讀
團(tuán)隊(duì)精神的三要素：凝聚力、合作意識(shí)、士氣
凝聚力打造的五大關(guān)鍵
1、團(tuán)隊(duì)文化解析、團(tuán)隊(duì)文化的四層結(jié)構(gòu)
2、領(lǐng)導(dǎo)者的影響力
3、目標(biāo)一致性
4、團(tuán)隊(duì)規(guī)模
5、外部威脅
案例分享：從核心價(jià)值觀的塑造所想到的
合作力打造的五大關(guān)鍵
1、信任是合作的首要基礎(chǔ)，快速建立信任的六種方法
2、合作文化的導(dǎo)向
3、獎(jiǎng)勵(lì)方式的變化
4、團(tuán)隊(duì)溝通合作機(jī)制
5、目標(biāo)統(tǒng)一，公眾承諾是合作的保障
案例解讀：從鷹式文化向雁式文化的導(dǎo)向
高昂士氣的塑造
團(tuán)隊(duì)氛圍-高昂士氣的土壤
S1：會(huì)議調(diào)動(dòng)—早會(huì)、夕會(huì)、全員誓師會(huì)、經(jīng)營(yíng)分析會(huì)、每季表彰會(huì)
S2：可視化職場(chǎng)氛圍打造
S3：歡樂(lè)職場(chǎng)
2、領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格：多支持，少指揮；多鼓勵(lì)，少批評(píng)；做員工的精神楷模！
3、公平機(jī)制：沒(méi)有公平，何談士氣，機(jī)會(huì)均等，大家才會(huì)少了后顧之憂
4、激勵(lì)機(jī)制：重賞之下必有勇夫、確保潛能爆發(fā)的PK機(jī)制（個(gè)人PK、團(tuán)隊(duì)PK））
5、人職匹配：興趣和愛(ài)好是最好的促動(dòng)劑
案例解讀：亮劍！做員工的精神楷模！
414528025654000講師介紹：
工商管理碩士
人本管理實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家
資深企業(yè)管理咨詢顧問(wèn)
英才研究院專(zhuān)家組成員
北大經(jīng)理人研修班特聘講師
清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理訓(xùn)練中心特聘講師
國(guó)家人力資源資格認(rèn)證班特聘講師
19年職業(yè)歷程，歷任國(guó)內(nèi)大型企業(yè)集團(tuán)、香港上市集團(tuán)公司、歐資跨國(guó)集團(tuán)等多家大型企業(yè)的培訓(xùn)經(jīng)理、人力資源總監(jiān)及高管職位，長(zhǎng)達(dá)8年企業(yè)管理咨詢及培訓(xùn)工作，擅長(zhǎng)中層管理人員技能提升培訓(xùn)、組織內(nèi)部培訓(xùn)體系搭建、員工的培育輔導(dǎo)技術(shù)以及人員的招聘及甄選，在多年的工作中積累了極其豐富的管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
授課風(fēng)格：
孫衛(wèi)華老師具有多年的管理咨詢及培訓(xùn)工作經(jīng)歷，并常常受邀于多家電臺(tái)媒體擔(dān)任嘉賓，其培訓(xùn)風(fēng)格極具親和力，培訓(xùn)過(guò)程中鼓勵(lì)學(xué)員提出現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，并善于引導(dǎo)學(xué)員深度思考問(wèn)題的原因及解決之道。
授課以課程內(nèi)容實(shí)用性為核心原則，拋開(kāi)“假”“大”“空”“吹”，拒絕不設(shè)底線的作秀與故弄玄虛的吹捧，不切合實(shí)際的案例以及矯揉造作的表演式培訓(xùn)，孫老師推崇并踐行“內(nèi)容系統(tǒng)性；案例本土性；工具簡(jiǎn)單性；操作實(shí)際性”的課程設(shè)計(jì)與授課方法，以身邊事，實(shí)際事，真實(shí)度為基礎(chǔ)來(lái)進(jìn)行講解，極大地提高了培訓(xùn)的轉(zhuǎn)化率，受到了眾多學(xué)員和組織的高度認(rèn)可與贊譽(yù)，被稱為“接地氣”的實(shí)戰(zhàn)講師。
在培訓(xùn)方式中擅長(zhǎng)通過(guò)行動(dòng)學(xué)習(xí)、質(zhì)問(wèn)、探詢、配合案例教學(xué)、小組討論和實(shí)戰(zhàn)演練以及視頻點(diǎn)評(píng)等多種互動(dòng)性非常強(qiáng)的方式，積極引導(dǎo)學(xué)員全身心投入緊張的思考與感受；
曾服務(wù)客戶：
中國(guó)高科、中紡協(xié)、中煤集團(tuán)、中國(guó)制鈔、中國(guó)黃金、金融街集團(tuán)、北汽股份、南方電網(wǎng)、南車(chē)集團(tuán)、大港油田、中電投-霍林郭勒煤業(yè)、華潤(rùn)三九藥業(yè)、搜狗、廣州白云機(jī)場(chǎng)、紅星美凱龍、山東郵政、北京電信、廣發(fā)銀行、光大銀行、中信和業(yè)、北京現(xiàn)代、東風(fēng)汽車(chē)、方正寬帶、中關(guān)村發(fā)展集團(tuán)、五洲東方、天津電力、梧州電力、保定電力、石化盈科、中國(guó)裝飾、麗貝亞集團(tuán)、強(qiáng)氧科技、新疆航信、北京航信、豫聯(lián)集團(tuán)、國(guó)合汽貿(mào)、河北天昕、深圳亞輝龍、銀泰百貨、杭州城投、紅山集團(tuán)、英利體育、東明家具、中華英才網(wǎng)、安邦集團(tuán)、新聯(lián)合投資集團(tuán)、天山地產(chǎn)、軌道交通、上海多倫化工、野田化工、中僑能源、名泰醫(yī)療器械、神威藥業(yè)、銀河人才網(wǎng)、太太樂(lè)雞精、露露集團(tuán)、健力寶集團(tuán)、1+2聯(lián)合不動(dòng)產(chǎn)、漢唐集團(tuán)、兄弟伊蘭、龍騰工程機(jī)械、海化能源、津橋留學(xué)、宅急送、鴻名地產(chǎn)等數(shù)百家企業(yè)和組織。

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