企業(yè)規(guī)范化管理與系統(tǒng)思維創(chuàng)新的方法運(yùn)用（輔導(dǎo)式培訓(xùn)兩天版）課程大綱


企業(yè)規(guī)范化管理與系統(tǒng)思維創(chuàng)新的方法運(yùn)用
（輔導(dǎo)式培訓(xùn)課程）課程大綱
主講：陳泓冰
培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)管理者、高級(jí)骨干人員
課程時(shí)長(zhǎng)：2天
課程目的：
系統(tǒng)是一個(gè)概念，反映了人們對(duì)事物的一種認(rèn)識(shí)論，即系統(tǒng)是由兩個(gè)或兩個(gè)以上的
元素相結(jié)合的有機(jī)整體，系統(tǒng)的整體不等于其局部的簡(jiǎn)單相加。這一概念揭示了客觀世
界的某
種本質(zhì)屬性，有無(wú)限豐富的內(nèi)涵和處延，其內(nèi)容就是系統(tǒng)論或系統(tǒng)學(xué)。系統(tǒng)論作為一種
普遍的方法論是迄今為止人類(lèi)所掌握的最高級(jí)思維模式。
企業(yè)如何完善目前的規(guī)范化能力及提升競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？除需要系統(tǒng)思維進(jìn)行自身的創(chuàng)新
突破外，還研究同業(yè)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)模塊，獲取經(jīng)驗(yàn)、尋找并縮小差距，強(qiáng)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)精細(xì)規(guī)范
，追求任何業(yè)務(wù)管理中的創(chuàng)新，也就是結(jié)構(gòu)性創(chuàng)新。掌握創(chuàng)新的思維方式，系統(tǒng)思維的
基本原則、相關(guān)方法，提高規(guī)范化管理的執(zhí)行力度，為企業(yè)管理水平的全面提升和人力
資源隊(duì)伍的建設(shè)服務(wù)。
標(biāo)桿管理是經(jīng)過(guò)陳泓冰老師多年的實(shí)戰(zhàn)研究，形成的一種在企業(yè)規(guī)范化管理中運(yùn)用
系統(tǒng)思維的工具。本課程區(qū)別了抽象的、機(jī)械的思維模式的講解，而強(qiáng)調(diào)引導(dǎo)學(xué)員從標(biāo)
桿思維模式的再造，從模仿過(guò)度到創(chuàng)新的方法。該工具通過(guò)各業(yè)務(wù)模塊、各崗位規(guī)范工
作標(biāo)準(zhǔn)的創(chuàng)造能力的提升，來(lái)推動(dòng)出企業(yè)管理的全面改善。把參訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)及企業(yè)管理者甚
至普通員工變成具有敏銳洞察力、創(chuàng)新思維能力的工作中的思想者、變革者、創(chuàng)新者。
通過(guò)創(chuàng)新案例學(xué)習(xí)，研討如何實(shí)施企業(yè)對(duì)標(biāo)、創(chuàng)標(biāo)熱潮的變革，將創(chuàng)新管理深化到專(zhuān)項(xiàng)
管理、企業(yè)創(chuàng)新、企業(yè)品牌建設(shè)、直至全員崗位創(chuàng)標(biāo)之中。


在課程中，重點(diǎn)講授企業(yè)運(yùn)用系統(tǒng)思維的“標(biāo)桿四法”，將哲學(xué)中的“系統(tǒng)思維”緊密
結(jié)合企業(yè)實(shí)戰(zhàn)，標(biāo)桿思維四法可在培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)直接輔導(dǎo)企業(yè)運(yùn)用，現(xiàn)場(chǎng)量化價(jià)值產(chǎn)出。兩
天版的輔導(dǎo)式課程，一部分時(shí)間安排為現(xiàn)場(chǎng)研討分析，參訓(xùn)學(xué)員自身案例挖掘，當(dāng)場(chǎng)組
織指導(dǎo)創(chuàng)新工作中改善計(jì)劃及實(shí)施措施。以確保學(xué)員對(duì)理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐的方法能夠全面
理解、重點(diǎn)運(yùn)用，對(duì)任何管理改善工作可以掌握指導(dǎo)操作能力，并對(duì)企業(yè)創(chuàng)新運(yùn)動(dòng)之中
的全員創(chuàng)標(biāo)思想得到充分的認(rèn)識(shí)，為企業(yè)全面能力塑造創(chuàng)造條件。

課程大綱：
第一部分：系統(tǒng)思維對(duì)企業(yè)管理的意義
1. 關(guān)于思維
1. 思維的分類(lèi)
2. 人的思維差異與思維能力構(gòu)成因素
3. 思維的哲學(xué)層面與現(xiàn)實(shí)層面
4. 影響思維能力培養(yǎng)的因素
5. 系統(tǒng)思維對(duì)企業(yè)管理的意義
2. 規(guī)范化與系統(tǒng)思維
6. 系統(tǒng)思維是多種思維方法的整合
7. 企業(yè)那些管理方面需要系統(tǒng)思維
8. 企業(yè)的管理模式轉(zhuǎn)變與創(chuàng)新管理
9. 關(guān)注細(xì)節(jié)規(guī)范是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的必然結(jié)果
10. 系統(tǒng)思維對(duì)企業(yè)規(guī)范化管理及企業(yè)創(chuàng)新的幫助
第二部分：標(biāo)桿與企業(yè)創(chuàng)新
一、系統(tǒng)思維在企業(yè)中的運(yùn)用
1、 在工作中什么才是有價(jià)值的創(chuàng)新
2、 沒(méi)有科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)無(wú)法做好創(chuàng)新管理
? 案例：卓越企業(yè)的追求——細(xì)節(jié)規(guī)范標(biāo)桿
3、 標(biāo)桿管理的類(lèi)型與對(duì)創(chuàng)新管理的決定性作用
4、 系統(tǒng)思維運(yùn)用的——從模仿到創(chuàng)新
二、企業(yè)規(guī)范化管理與創(chuàng)新
1. 我的工作需要什么創(chuàng)新？
2. 通過(guò)系統(tǒng)思維認(rèn)識(shí)規(guī)范化
3. 通過(guò)系統(tǒng)思維找到創(chuàng)新點(diǎn)
4. 創(chuàng)新對(duì)標(biāo)對(duì)什么？
5. 運(yùn)用系統(tǒng)思維發(fā)現(xiàn)不足
第三部分：系統(tǒng)思維的運(yùn)用
1. 企業(yè)管理者做好創(chuàng)新需要那些意識(shí)基礎(chǔ)和思維模式？
2. 剪刀思維法與西點(diǎn)軍校工作標(biāo)準(zhǔn)——標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)造與積累
3. 系統(tǒng)思維的譜系圖運(yùn)用——理順管理思路關(guān)注工作細(xì)節(jié)的超級(jí)工具
案例互動(dòng)：工作問(wèn)題案例
4. 標(biāo)桿管理的責(zé)任層級(jí)法——從根本上解決創(chuàng)新管理問(wèn)題的法寶
5. 通過(guò)尋找不規(guī)范來(lái)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新
第四部分：運(yùn)用系統(tǒng)思維獲取管理能力提升
一、從片面到規(guī)范
1. 運(yùn)用系統(tǒng)思維實(shí)現(xiàn)標(biāo)桿超越——從片面改善到精細(xì)標(biāo)準(zhǔn)的全面塑造
2. 標(biāo)桿管理的六個(gè)決不放過(guò)
3. 以小贏大——工作細(xì)節(jié)與整體管理
4. 協(xié)同創(chuàng)標(biāo)法——引導(dǎo)企業(yè)全面規(guī)范治理與全面創(chuàng)新的系統(tǒng)思維指引
二、企業(yè)全面創(chuàng)新思考路徑
5. 企業(yè)創(chuàng)新與崗位工作標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)造
6. 全崗位工作執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)塑造與規(guī)范治理
7. 工作系統(tǒng)思維中的要素——崗位創(chuàng)新要素
8. 工作系統(tǒng)思維中的過(guò)程——工作項(xiàng)目指標(biāo)分解樹(shù)形圖“要素建模法”
第五部分：提升全員規(guī)范化與指導(dǎo)創(chuàng)新的能力的文化管理
1. 企業(yè)主題文化的目的
2. 創(chuàng)新文化環(huán)境與績(jī)效管理機(jī)制
3. 績(jī)效、激勵(lì)、考核的各種文化管理工具
4. 企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新與標(biāo)桿地位塑造
第六部分：（研討與匯報(bào)）企業(yè)規(guī)范化改善與創(chuàng)新管理的推行方案
課堂作業(yè)：創(chuàng)新建模與創(chuàng)標(biāo)——本崗位創(chuàng)新管理改善措施研討
研討與輔導(dǎo)：講師輔導(dǎo)出各問(wèn)題解決方案
1. 成果匯報(bào)：現(xiàn)場(chǎng)確定參訓(xùn)企業(yè)管理者各崗位創(chuàng)標(biāo)工作實(shí)施措施
2. 全員創(chuàng)標(biāo)工作推進(jìn)落實(shí)方案
3. 全員創(chuàng)新建設(shè)與實(shí)施總結(jié)與展望

專(zhuān)家介紹：陳泓冰
?
中國(guó)標(biāo)桿管理第一人、美國(guó)紐約大學(xué)、芝加哥大學(xué)標(biāo)桿管理聯(lián)合研究學(xué)者、國(guó)際標(biāo)桿
管理學(xué)術(shù)界具有領(lǐng)先地位的權(quán)威專(zhuān)家；國(guó)際管理學(xué)術(shù)界及500強(qiáng)企業(yè)推崇的“標(biāo)桿環(huán)”
、“標(biāo)桿四法”締造者；“標(biāo)桿興國(guó)論”的倡導(dǎo)者；國(guó)際上屈指可數(shù)的研究管理哲學(xué)實(shí)踐
方法論與企業(yè)文化實(shí)施并取得成效的管理專(zhuān)家之一；CEC管理（企業(yè)協(xié)同作戰(zhàn)系統(tǒng)）
奠基人；
?
清華、北大客座、特聘教授、數(shù)十家知名機(jī)構(gòu)及管理咨詢(xún)公司特聘講師、金牌講師、
高級(jí)合伙人、資深管理顧問(wèn)；多家500強(qiáng)及行業(yè)第一企業(yè)標(biāo)桿管理及企業(yè)文化首席顧
問(wèn)；電力、能源、電信等大行業(yè)及國(guó)資委高培中心特聘講師、電力行業(yè)同業(yè)對(duì)標(biāo)高級(jí)
顧問(wèn)；《中國(guó)華電》、《電力管理探索》及多家經(jīng)管類(lèi)雜志特約撰稿人；
?
“輔導(dǎo)式培訓(xùn)”創(chuàng)始人、國(guó)內(nèi)唯一敢于承諾“培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)即為企業(yè)提出可行的、有效的改
善方案”的管理學(xué)界實(shí)戰(zhàn)派“魔教長(zhǎng)老”；陳泓冰老師公開(kāi)承諾：500強(qiáng)及大型企業(yè)高層
兩天版的標(biāo)桿管理培訓(xùn)輔導(dǎo)，應(yīng)用“標(biāo)桿四法”，培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)出臺(tái)的方案實(shí)施后，直接創(chuàng)
造上千萬(wàn)甚至數(shù)億元的效益；其價(jià)值正逐步被全球企業(yè)界、管理學(xué)術(shù)界、公共機(jī)構(gòu)所
認(rèn)知、重視與推崇；
?
品牌國(guó)際化及跨文化、執(zhí)行力、精細(xì)化、集團(tuán)管控、政府創(chuàng)新及公共管理高級(jí)顧問(wèn)；


? 博士研究方向：管理哲學(xué)
?
授課方向：主講標(biāo)桿管理（含精細(xì)化、量化、規(guī)范化、思維創(chuàng)新、服務(wù)、成本、流程
與績(jī)效。。。）、節(jié)能減排與全員降本增效、企業(yè)文化及跨文化、執(zhí)行力、協(xié)同力、
集團(tuán)管控與組織行為、職業(yè)經(jīng)理人、政府管理創(chuàng)新、國(guó)際化品牌與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等
? 培訓(xùn)風(fēng)格、個(gè)人特點(diǎn)與效果承諾：
陳泓冰老師非演講家型講師，也非理論派講師，而是現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、輔導(dǎo)式、實(shí)戰(zhàn)派講
師。為眾多企業(yè)提供過(guò)管理類(lèi)內(nèi)訓(xùn)及公開(kāi)課服務(wù)，培訓(xùn)學(xué)員數(shù)萬(wàn)人，陳老師擅長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)挖
掘企業(yè)自身案例進(jìn)行分析互動(dòng)，結(jié)合理論與實(shí)踐的創(chuàng)新應(yīng)用，對(duì)企業(yè)問(wèn)題一針見(jiàn)血，現(xiàn)
場(chǎng)見(jiàn)效。承諾“運(yùn)用標(biāo)桿四法，培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)即為企業(yè)提出可行的、有效的改善方案”。
授課結(jié)合豐富的多媒體資源進(jìn)行，通俗易懂。授課內(nèi)容是陳老師本人多年國(guó)際化管
理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)匯總和教訓(xùn)反思的實(shí)戰(zhàn)積累，并結(jié)合國(guó)外最先進(jìn)理論的一手交流、翻譯資料
及與各國(guó)內(nèi)外知名學(xué)府合作研發(fā)的學(xué)術(shù)成果。并擅長(zhǎng)將企業(yè)自身的文化理念充分詮釋、
緊密結(jié)合到培訓(xùn)課程內(nèi)容之中。
授課以責(zé)任管理體系、“標(biāo)桿四法”為核心，極具震撼力，表達(dá)清晰，條理分明。同
時(shí)結(jié)合課堂作業(yè)，現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施企業(yè)自身問(wèn)題研究解答與崗位輔導(dǎo)。授課具有哲理性、趣味
性、指導(dǎo)性和操作性，能使學(xué)員在忘我的自主研究中將課堂知識(shí)直接轉(zhuǎn)化為工作實(shí)踐。
其兩天版的標(biāo)桿管理輔導(dǎo)課程更是被眾多的企業(yè)高管反映為醍醐灌頂，使之茅塞頓開(kāi)。

在為500強(qiáng)企業(yè)進(jìn)行的總裁級(jí)培訓(xùn)輔導(dǎo)中，通常由學(xué)員自選改善主題，培訓(xùn)當(dāng)場(chǎng)出臺(tái)
的改善方案正確貫徹實(shí)施后，產(chǎn)生的年度利潤(rùn)均在億元以上；大中型企業(yè)高層輔導(dǎo)也從
未低于一千萬(wàn)元；中小企業(yè)中高層、高素質(zhì)骨干的培訓(xùn)輔導(dǎo)通常帶來(lái)利潤(rùn)或銷(xiāo)售額大幅
提高；事業(yè)型單位也可使效率、效能大幅提升。對(duì)此，企業(yè)各層級(jí)人員評(píng)價(jià)極高，其標(biāo)
桿管理系列課程中兩天版的輔導(dǎo)式培訓(xùn)幾乎被全部參訓(xùn)企業(yè)評(píng)價(jià)為有史以來(lái)實(shí)施過(guò)的最
具價(jià)值的培訓(xùn)。培訓(xùn)直接量化的投入產(chǎn)出比均在1：100以上，甚至可達(dá)一比數(shù)十萬(wàn)。
陳老師對(duì)發(fā)展意愿極強(qiáng)的企業(yè)及管理者個(gè)人的課后額外輔導(dǎo)服務(wù)是無(wú)償?shù)模珜?duì)有
自大自滿(mǎn)傾向的管理者一向拒絕提供任何服務(wù)或幫助。

陳泓冰老師的其它課程