《激發(fā)員工的欲望而非提高滿意度》

  培訓(xùn)講師：涂遠(yuǎn)偉

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涂遠(yuǎn)偉講師個(gè)人簡(jiǎn)介【資歷經(jīng)歷】國(guó)家專業(yè)能力企業(yè)內(nèi)訓(xùn)高級(jí)培訓(xùn)師國(guó)家職業(yè)資格高級(jí)人力資源管理師國(guó)家職業(yè)資格企業(yè)二級(jí)培訓(xùn)師PAI高級(jí)禮儀培訓(xùn)師ACI國(guó)際注冊(cè)高級(jí)禮儀培訓(xùn)師上海多家培訓(xùn)院校特約講師從事專業(yè)經(jīng)歷：先后在國(guó)家機(jī)關(guān)從事人事、理論、培訓(xùn)工作 詳細(xì)>>

涂遠(yuǎn)偉
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《激發(fā)員工的欲望而非提高滿意度》

《激發(fā)員工的欲望而非提高滿意度》
【課程背景】
據(jù)論證人體中約有90%的潛能從來(lái)就沒(méi)有使用過(guò)。而要想充分調(diào)動(dòng)人的潛能就必須激發(fā)員
工積極而振奮的情緒。傳統(tǒng)的激發(fā)動(dòng)力理論是關(guān)注“需求”，強(qiáng)調(diào)依據(jù)員工的需求來(lái)增加
滿意度，也就是說(shuō)提高員工的滿意度來(lái)?yè)Q取員工的工作熱情。然而，隨著企業(yè)現(xiàn)代化的
發(fā)展，這種傳統(tǒng)理論受到了挑戰(zhàn)，越來(lái)越多的管理者認(rèn)為增加“滿意度”并不一定能夠最
有效激發(fā)員工工作動(dòng)力，管理大師德魯克甚至提出“員工滿意度”這個(gè)概念是“毫無(wú)意義的
”。就此，本課程專門進(jìn)行探討。
【課程目的】
掌握新形勢(shì)下如何調(diào)動(dòng)員工的潛能為企業(yè)戰(zhàn)略服務(wù)
【課程對(duì)象】
組織方確定
【課程時(shí)間】
半天
【授課方式】
小組討論、詢問(wèn)法、案例分析法、頭腦風(fēng)暴
【課程大綱】
一、問(wèn)題提出
傳統(tǒng)觀念認(rèn)為不斷滿足員工的“需求”是激發(fā)員工工作動(dòng)力的手段
新的觀念認(rèn)為不斷激發(fā)、引導(dǎo)員工的“欲望”，并盡可能滿意這種“欲望”才是獲得員工工
作動(dòng)力的最佳因素
A、員工滿意度依然不足以激勵(lì)員工充分滿意企業(yè)的需求
B、員工對(duì)現(xiàn)狀的不滿意恰恰是激發(fā)他工作動(dòng)力的積極內(nèi)因
C、需求只是生存的必要條件，而欲望則是主動(dòng)想要得到的事物
D、欲望就是“我想要”，具有激勵(lì)作用;需求是“我有”，沒(méi)有激勵(lì)作用
E、不滿足于現(xiàn)狀是人的本能，不滿足才能產(chǎn)生欲望
綜上所述欲望驅(qū)動(dòng)自我激勵(lì)，因此，激發(fā)員工的動(dòng)力、本質(zhì)上就是激發(fā)員工的“欲望”

二、人的八種主要欲望
第一種：活動(dòng)欲。人對(duì)刺激與生俱來(lái)的向往，員工希望參與和更多的社交活動(dòng)(舉例說(shuō)明
)
第二種：占有欲。人的擁有多少是其個(gè)人價(jià)值的體現(xiàn)，這種占有不僅僅是物質(zhì)的，其實(shí)
心理占有比物質(zhì)占有更重要(舉例說(shuō)明)
第三種：權(quán)利欲。員工希望自己有更多選擇權(quán)，渴望掌控自己的命運(yùn)，權(quán)利欲在人性中
是根深蒂固的(舉例說(shuō)明)
第四種：親近欲。每個(gè)人都有與別人交往和互動(dòng)的強(qiáng)烈向往，人與人相互支持幫助能讓
大家更加親近友好(舉例說(shuō)明)
第五種：能力欲。人一出生就有能力欲，它是最基本的人類欲望，人的生存依賴于能力
，沒(méi)有哪種感覺(jué)比獲得能力更好的(舉例說(shuō)明)
第六種：成就欲。成就欲處于工作中的核心地位，從成就獲得的最終滿足是驕傲，是一
種充實(shí)與自我價(jià)值感(舉例說(shuō)明)
第七種：被認(rèn)可欲。每個(gè)人都希望被人贊頌和尊重，得不到足夠認(rèn)可會(huì)產(chǎn)生消極甚至郁
悶(舉例說(shuō)明)
第八種：信仰欲。每個(gè)人都有自己的追求，理想，這是人生的第一驅(qū)動(dòng)力，引導(dǎo)員工把
企業(yè)的目標(biāo)變成每個(gè)員工的追求(舉例說(shuō)明)

三、課程小結(jié)
了解人的這些欲望后，就能有針對(duì)性的激勵(lì)員工
激勵(lì)員工的唯一有效辦法就是加強(qiáng)員工的責(zé)任感，而非滿意度
充分關(guān)注員工的“內(nèi)驅(qū)力”
造就負(fù)責(zé)任的員工本質(zhì)是不斷研究如何成功激發(fā)員工的合理欲望，并創(chuàng)造條件引導(dǎo)員工
達(dá)到欲望
激發(fā)員工欲望是企業(yè)人力資源部門和管理人員新的課題與新的使命

 

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