《大客戶開發(fā)與深度關(guān)系營銷(證券)》
培訓(xùn)講師:羅樹忠
講師背景:
導(dǎo)師簡介:羅樹忠導(dǎo)師創(chuàng)業(yè)者私董會發(fā)起人深圳創(chuàng)業(yè)大賽鋪導(dǎo)老師海爾海創(chuàng)匯創(chuàng)輔老師工信部小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目輔導(dǎo)老師天使和風(fēng)險投資人,輔導(dǎo)了幾十家創(chuàng)業(yè)企業(yè)課程背景:從08年開始,羅老師開始做創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)和投資業(yè)務(wù),先后參與了多個風(fēng)險投資基金。輔導(dǎo)的項(xiàng)目中 詳細(xì)>>
《大客戶開發(fā)與深度關(guān)系營銷(證券)》詳細(xì)內(nèi)容
《大客戶開發(fā)與深度關(guān)系營銷(證券)》
大客戶開發(fā)與深度關(guān)系營銷(證券版)
課程背景:
金融領(lǐng)域的競爭,正在從產(chǎn)品競爭服務(wù)競爭,向市場競爭和客戶競爭過度,特別是資產(chǎn)
規(guī)模豐厚的大客戶,更是各機(jī)構(gòu)努力爭奪的對象。
課程目標(biāo):
構(gòu)建競爭型營銷體系,將區(qū)域內(nèi)客戶分為5個星級,利用團(tuán)隊(duì)分工配合的力量,層層突破
,主動出擊,獲得區(qū)域市場第一,打擊強(qiáng)勢對手,封堵弱勢對手和新進(jìn)入者。
課程收獲:
1.系統(tǒng)學(xué)習(xí)營銷思路,以及如何讓在各個環(huán)節(jié)中貫徹營銷思路
2.客戶開發(fā)的5個環(huán)節(jié)
3.客戶心理學(xué)在證券營銷中的應(yīng)用
課程時間:2天,6小時/天
授課對象:營銷總監(jiān)、營銷經(jīng)理
課程大綱
第一講:證券公司間競爭態(tài)勢與經(jīng)營環(huán)境變化
1.證券公司必須搶占的戰(zhàn)略高地
2.互聯(lián)網(wǎng)金融的攻擊
3.移動互聯(lián)網(wǎng)帶來的營銷變化
第二講:中國文化下的客戶關(guān)系模型
1.情理社會原理
2.三種關(guān)系;工具、混合、親情
3.不同關(guān)系的行為表現(xiàn)
第三講:客戶分層方法,以客戶關(guān)系為核心的分層方式
營銷知識學(xué)習(xí):
1.營銷的4P模型
2.1星:目標(biāo)客戶,但沒開戶
3.2星:剛開戶,但業(yè)務(wù)不多
4.3星:大客戶,但不穩(wěn)定
5.4星:穩(wěn)定,但份額不夠大
6.5星:穩(wěn)定,最大份額
大客戶營銷核心要點(diǎn):速度與占領(lǐng)
第四講:1星級客戶開發(fā)營銷方法——進(jìn)入策略
目標(biāo):通過直接進(jìn)攻和渠道進(jìn)攻方式大量開發(fā)新客戶
營銷知識學(xué)習(xí):規(guī)?;姆椒?br /> 1.區(qū)域客戶信息整理分析
2.直接進(jìn)攻重點(diǎn)客戶:策劃要點(diǎn):集中兵力,最簡方法,持續(xù)攻擊
3.渠道占領(lǐng)法:渠道資源梳理、渠道聯(lián)盟方法
4.社區(qū)營銷中的二維碼進(jìn)入
第五講:2星級客戶營銷方法——近身策略:
目標(biāo):通過高密度促銷活動,增加客戶的金融品種和資金量
營銷知識學(xué)習(xí):
1.品牌影響力的建立
2.互聯(lián)網(wǎng)自媒體的運(yùn)營
3.高端活動的吸引
4.優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的吸引
5.日常微信溝通要點(diǎn)
練習(xí):設(shè)計(jì)你的微信STYLE
第六講:3星級客戶營銷方法——緊密策略
目標(biāo):客戶經(jīng)理了解客戶更具體的情況,以期與客戶建立深入關(guān)系,穩(wěn)定客戶在本部的
投入。
營銷知識學(xué)習(xí):通過對人的影響,影響決策,情景融合
營銷手段:專業(yè)培訓(xùn)、客戶回饋
活動策劃要點(diǎn):建立專業(yè)理財(cái)知識,接觸其家人或企業(yè)
在客戶微信朋友圈傳播信息的方法
第七講:4星級客戶營銷方式——浸潤策略
目標(biāo):通過掌握的客戶資料對客戶進(jìn)行資產(chǎn)配置,穩(wěn)定并擴(kuò)大資金量
營銷知識學(xué)習(xí):大客戶營銷的信息情報的重要性
營銷方式:
1.個性信息的詳細(xì)收集
2.所有方案指向客戶個性需求
3.客戶信息記錄工具
4.客戶信息收集的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)
第八講:5星級客戶營銷要點(diǎn)——盡心策略
目標(biāo):通過與客戶建立深入關(guān)系,擴(kuò)大客戶的資金量,吸收客戶大部分的資金
營銷知識學(xué)習(xí):以客戶為中心的文化影響力
營銷方式:
1.對客戶的企業(yè)深入了解,以協(xié)助客戶決策
2.對客戶的家庭深入了解,以加深關(guān)系
演練:自己最主要的3個大客戶,需要你什么幫助
與客戶一對一的微信互動要點(diǎn)
第九講:基于客戶分層的目標(biāo)管理
營銷知識:營銷部門管理的方法
1.業(yè)績目標(biāo)分解的四個公式
2.從業(yè)績目標(biāo)推導(dǎo)出季度(或月度)的營銷計(jì)劃
分解練習(xí)
第十講:證券投資心理在決策中的應(yīng)用
1.全周期中,投資者的心理變化
2.錨定定律對客戶決策的心理影響
3.建立客戶經(jīng)理在客戶中的品牌地位
第十一講:客戶決策心理過程
1.影響客戶決策的因素:金融環(huán)境、客戶經(jīng)理的影響力、經(jīng)驗(yàn)
2.提高影響力的方法
3.決策環(huán)境的二次塑造:預(yù)約和限額,產(chǎn)生羊群心理
第十二講:個體心理學(xué)對證券投資的影響
1.個體心理學(xué)的若干理論:色彩、MBTI、九型人格
2.個體心理學(xué)在重要決策時的影響方式
3.如何在于客戶接觸中,了解客戶的個體心理
4.根據(jù)客戶心理幫助客戶決策的方法
羅樹忠老師的其它課程
銀行高端客戶心理學(xué) 12.25
本課程已被金庫網(wǎng)認(rèn)定為精品課程,來源在老師對多家銀行大客戶經(jīng)理的實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo),適合對公與個金條線。本課程帶領(lǐng)學(xué)員進(jìn)入人性的深入層面,提高面向每個具體客戶的深度開發(fā)能力富人的心理特征分析學(xué)習(xí)如何針對客戶的不同個性進(jìn)行全程客戶關(guān)系管理學(xué)習(xí)客戶心理學(xué)秘籍——九型人格學(xué)習(xí)九型人格在高度客戶的應(yīng)有:溝通模式、購買模式、投資模式學(xué)習(xí)與每個個性的人建立深入關(guān)系的方法第一章:富
講師:羅樹忠詳情
公私聯(lián)動與客戶分層營銷 12.25
日趨激烈的金融競爭中,客戶已然成為銀行同業(yè)間最關(guān)鍵的競爭焦點(diǎn)之一,同業(yè)間的競爭已經(jīng)從產(chǎn)品、服務(wù)的競爭逐步向客戶的競爭轉(zhuǎn)移,誰擁有客戶尤其是高端優(yōu)質(zhì)客戶誰便能擴(kuò)大市場份額,進(jìn)而能夠占領(lǐng)競爭的至高點(diǎn)并在激烈的市場競爭中奪得勝利旗幟。對公客戶經(jīng)理在這場市場競爭中扮演著極其重要的角色。特別在經(jīng)濟(jì)下行周期,優(yōu)質(zhì)貸款戶成為各行的必爭之地。對公客戶的爭奪戰(zhàn)不斷上演。銀行的
講師:羅樹忠詳情
針對企業(yè)主的私行服務(wù)于溝通技巧 12.25
企業(yè)主作為重要的高端客戶資源,比照其他類型的高端客戶,有其獨(dú)特的財(cái)富管理需求和高端服務(wù)需求。由于企業(yè)主客戶帶有的多元復(fù)合資源,可以深度挖覺得業(yè)務(wù)潛力很大,各行都在想方設(shè)法爭奪此類客戶。1.了解到企業(yè)主客戶的群體特征2.把握企業(yè)主私行服務(wù)的需求導(dǎo)向3.學(xué)習(xí)為企業(yè)主提供服務(wù)的方法4.按業(yè)務(wù)階段溝通的方法5.客戶經(jīng)理的能力養(yǎng)成第一講:企業(yè)主群像1.對企業(yè)主分類的幾
講師:羅樹忠詳情
金融領(lǐng)域的競爭,正在從產(chǎn)品競爭服務(wù)競爭,向市場競爭和客戶競爭過度,特別是資產(chǎn)規(guī)模豐厚的大客戶,更是各機(jī)構(gòu)努力爭奪的對象。構(gòu)建競爭型營銷體系,將區(qū)域內(nèi)客戶分為5個星級,利用團(tuán)隊(duì)分工配合的力量,層層突破,主動出擊,獲得區(qū)域市場第一,打擊強(qiáng)勢對手,封堵弱勢對手和新進(jìn)入者。第一講:證券公司間競爭態(tài)勢與經(jīng)營環(huán)境變化1.證券公司必須搶占的戰(zhàn)略高地2.互聯(lián)網(wǎng)金融的攻擊3.
講師:羅樹忠詳情
文化自信的關(guān)鍵是正式歷史,從歷史的寶貴經(jīng)驗(yàn)中吸收精華,新時代的創(chuàng)業(yè)者有更多的自信從傳統(tǒng)文化中能得到有益的啟示,形成大格局大視野,具備歷史責(zé)任感。從歷史的寶貴經(jīng)驗(yàn)中吸收精華,新時代的創(chuàng)業(yè)者有更多的自信從傳統(tǒng)文化中能得到有益的啟示,形成大格局大視野,具備歷史責(zé)任感。第一講:中國歷史中獨(dú)特的創(chuàng)業(yè)文化1.天道,人道,替天行道2.仁人而親民3.治亂循環(huán)4.千古一問:王
講師:羅樹忠詳情
銀行對公大客戶營銷五步法 12.25
日趨激烈的金融競爭中,客戶已然成為銀行同業(yè)間最關(guān)鍵的競爭焦點(diǎn)之一,同業(yè)間的競爭已經(jīng)從產(chǎn)品、服務(wù)的競爭逐步向客戶的競爭轉(zhuǎn)移,誰擁有客戶尤其是高端優(yōu)質(zhì)客戶誰便能擴(kuò)大市場份額,進(jìn)而能夠占領(lǐng)競爭的至高點(diǎn)并在激烈的市場競爭中奪得勝利旗幟。對公客戶經(jīng)理在這場市場競爭中扮演著極其重要的角色。特別在經(jīng)濟(jì)下行周期,優(yōu)質(zhì)貸款戶成為各行的必爭之地。對公客戶的爭奪戰(zhàn)不斷上演。銀行的
講師:羅樹忠詳情
高績效團(tuán)隊(duì)的打造,是企業(yè)所有管理者的重要責(zé)任,團(tuán)隊(duì)管理者如何根據(jù)人員的特點(diǎn)、因時、因事安排任務(wù)、團(tuán)隊(duì)組合、有效激勵,需要每位管理者有能讀懂人心,欣賞感恩、有效激勵。同時,也要了解自己的管理風(fēng)格。九型人格就是一門這樣的工具,在管理者自我認(rèn)知和團(tuán)隊(duì)建設(shè)上十分實(shí)用。學(xué)習(xí)九型人格工具使學(xué)員從認(rèn)識自己的核心價值觀開始,真實(shí)地看到自己的強(qiáng)項(xiàng)和不足;發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)其他成員的優(yōu)點(diǎn)
講師:羅樹忠詳情
毛澤東思想系列課程 12.25
毛澤東思想是中國共產(chǎn)黨帶領(lǐng)中國人民戰(zhàn)勝一切艱難險阻建設(shè)新中國、發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟(jì)、進(jìn)行中國民族偉大復(fù)興的思想基礎(chǔ),是革命實(shí)踐和企業(yè)實(shí)踐的思想寶庫。企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)和中高層干部,極有必要系統(tǒng)地學(xué)習(xí)毛澤東思想,并將其與企業(yè)實(shí)踐相結(jié)合,提升管理層思想格局和思維方式,用毛澤東思想指導(dǎo)企業(yè)實(shí)踐。本課程4個模塊,全面系統(tǒng)地介紹了毛澤東思想,并于企業(yè)的高管素質(zhì)、課程一??毛
講師:羅樹忠詳情
國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式在持續(xù)轉(zhuǎn)型升級中,金融機(jī)構(gòu)的生存環(huán)境、價值定義、組織模式等要素都在發(fā)生深刻的變化,在劇烈的變化中,銀行的管理干部,特別是各級行長們,成為承接變化、實(shí)現(xiàn)變化的骨干。需要他們在長期的工作中不被短期困難困住、不被傳統(tǒng)思維所局限、帶領(lǐng)每個團(tuán)隊(duì)突破眼前的困難,走上良性發(fā)展更高更強(qiáng)的道路。各個金融機(jī)構(gòu)必須涌現(xiàn)大批具備高超領(lǐng)導(dǎo)力的干部,特別是具備高領(lǐng)導(dǎo)力的
講師:羅樹忠詳情
- 1社會保障基礎(chǔ)知識(ppt) 21255
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