《互聯網+戰(zhàn)略導向的人力資源管理效能提升》

互聯網+戰(zhàn)略導向的人力資源管理效能提升
課程背景：
目前，大多數企業(yè)人力資源管理的政策、制度、規(guī)劃、體系、機制等缺乏戰(zhàn)略性、整體性和前瞻性，存在隨機性比較強，導致人力資源價值得不到充分發(fā)揮，人才在企業(yè)中有能力、沒愿力，根本就有提不到企業(yè)人力資源的合力優(yōu)勢，人力資本合力的競爭優(yōu)勢得不到體現。目前企業(yè)普遍存在以下問題：
如何樹立人力資源管理的戰(zhàn)略思維和整體性觀念？
如何使人力資源戰(zhàn)略對公司的經營發(fā)展戰(zhàn)略起到支撐作用？
如何從人事管家向戰(zhàn)略合作伙伴轉變？并實現HR三支柱模式運營。
如何前瞻性地科學規(guī)劃人力資源體系和結構？
如何合理確定人員的崗位、編制？
如何對人力資源進行合理的配置？
如何建立人才梯隊，保證企業(yè)發(fā)展對人才的需求，并建立職業(yè)化的員工隊伍？
如何使人力資源管理的各個模塊有機地聯系起來，形成整體和合力？
如何讓組織勞動關系和諧，用工風險降低？
如何實現薪酬激勵有效，人力成本優(yōu)化？
以上問題已成為從事人力資源管理者必須面對和解決的問題，本課程將針對以上問題為我們帶來以下目標：
課程目標：
1．認知移動互聯網時代的人員新特征和需求點，找到有效的管理思維和對策；
2．掌握互聯網時代人力資源管理的對策和方法，在互聯網時代下如何轉型和提升自己以適應時代的變化；
3．掌握人力資源管理的戰(zhàn)略內容、績效體系構建、薪酬激勵認知；
4．掌握企業(yè)定崗、定編、定員的技巧和方法，明確人員數量和質量，為人工成本核定提供依據，為人員的合理配置提供依據;
5．掌握戰(zhàn)略性人力資源管理的功能模塊設計方法，重點績效與薪酬管理、發(fā)揮人力資源管理的整體效能；
6．掌握因員工招聘、入職、員工管理、員工離職等引起的勞動用工風險與防范技巧，為企業(yè)打造和諧的勞動關系氛圍，有效規(guī)避企業(yè)用工風險。
課程時間：2天，6小時/天，
課程對象：公司中、基層人力資源管理人員
課程綱要
第一講：戰(zhàn)略性人力資源管理
一、人力資源管理的內涵和特點
1．戰(zhàn)略性人力資源管理的內涵
2．戰(zhàn)略性人力資源管理的特征
3．戰(zhàn)略人力資源供需預測
4．戰(zhàn)略性人力資源管理的理論模型
5．戰(zhàn)略性人力資源管理的系統(tǒng)架構
6．戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃的影響因素與制定原則
二、人力資源管理的戰(zhàn)略定位
1．人力資源管理的戰(zhàn)略定位
2．人力資源管理者的角色定位
3．人力資源管理者的關鍵轉變
三、基于組織發(fā)展的人力資源管理
1．組織發(fā)展周期
2．不同發(fā)展階段的人力資源管理（4階段）
四、人力資源組織整合與人才盤點
1．公司治理模式與組織形式規(guī)劃
2．如何編制組織架構圖
互動：掌握從直線制——企業(yè)集團組織機構圖
3．崗位梳理與崗位管理體系構建
4．如何做崗位分析和崗位說明書
5．定崗流程與方法
6．定編流程與方法
五、不同時期企業(yè)戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃
1．基于發(fā)展戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃
2．基于競爭戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃
3．基于互聯網戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃
第二講：互聯網+人力資源管理創(chuàng)新
一、互聯網時代的新特征
1．互聯網時代是溝通無障礙的社區(qū)化時代
2．互聯網時代是一個互聯互通的商業(yè)民主時代
3．互聯網時代是一個基于大數據的知識經濟時代
4．互聯網時代是一個客戶價值至上與人力資本價值優(yōu)先的網狀價值時代
5．互聯網時代是一個開放、共享的“有機生態(tài)圈”時代
二、人力資源管理面臨的新挑戰(zhàn)
1．價值多元性引發(fā)激勵的挑戰(zhàn)
2．客戶需求多樣性引發(fā)工作范圍變化挑戰(zhàn)
3．人才競爭引發(fā)人力成本上升的挑戰(zhàn)
4．職業(yè)社會性引發(fā)企業(yè)忠誠的挑戰(zhàn)
5．員工社區(qū)化引發(fā)群體事件危機
6．信息透明化引發(fā)保密制度的挑戰(zhàn)
7．人員流動性引發(fā)人力資源規(guī)劃的挑戰(zhàn)
8．組織變革引發(fā)HR能力素質挑戰(zhàn)
三、移動互聯網時代的人力資源管理新思維
1．價值創(chuàng)造無邊界，員工與顧客共創(chuàng)價值
2．數據化人力資源決策與人力資源價值計量管理
3．去中心化與員工自主經營與管理
4．核心非核心，小人物與非核心部門也能創(chuàng)造大貢獻
5．情感鏈接、互動溝通，提升人才價值體驗
6．精準選人、構建人才全面發(fā)展系統(tǒng)，打造人才供應鏈
7．即時反饋，從周期激勵變?yōu)槿嬲J可激勵
8．企業(yè)忠誠變職業(yè)忠誠，人才企業(yè)所有制轉向價值創(chuàng)造圈所有制
9．人力資本優(yōu)先，人力資本與貨幣資本共治、共享、共贏
10．跨界思維，無邊界管理，構建人力資源價值創(chuàng)造網
四、互聯網+人力資源管理新對策
1．人力資源管理轉向人力資本管理
2．權力驅動轉向客戶價值驅動
3．同質化管理轉向異質化管理
4．單一化開發(fā)轉向綜合性潛能開發(fā)轉變
5．職能管理轉向基于價值鏈管理
6．成本型管理轉向投資型管理
7．滯后監(jiān)控轉向數據化管理
8．分割式管理轉向一體化管理
9．命令式管理轉向契約化員工關系管理
10．控制管理轉向員工價值體驗式管理
11．從KPI管理轉向基于使命感的自趨式管理
第三講：績效管理
一、績效與績效管理
1．績效與績效管理
2．績效管理循環(huán)與持續(xù)改善
案例分析：企業(yè)常見的績效管理錯誤（十大誤區(qū)）
小組討論：如何制定績效計劃？
二、指標設置與績效考評
1．企業(yè)常用的績效考核方法
2．KPI指標的設定原則與操作注意事項
3．平衡記分卡的作業(yè)流程與實施注意事項
4．360度考核法的作業(yè)流程與實施注意事項
5．如何編制企業(yè)考核指標庫
6．績效評估的內容與流程
7．企業(yè)通?？冃гu估失敗原因解析、應該注意的八個問題
表單與工具：績效考核相關表格、指標實施表
實戰(zhàn)演練：研發(fā)與銷售人員KPI設置、后勤人員KPI設置、管理KPI的設置，并提供樣表資料。
三、績效面談與輔導
1．績效面談的準備工作
2．績效面談的流程
3．績效面談的注意事項
4．績效面談后的改進計劃如何制定
案例分析：某銷售經理的績效面談
互動演練：績效溝通模擬
小組討論：互聯網背景下，關注客戶需求、關注客戶體驗、績效管理如何獲得認同和支持。
第四講：薪酬管理
一、薪酬策略與薪酬模式
1．企業(yè)戰(zhàn)略與薪酬策略選擇
2．薪酬的模式與構成
案例分析：某企業(yè)的薪酬模式變革案例
二、薪酬的設計與調整
1．薪酬設計的基本原則
2．薪酬設計的程序與方法
3．薪酬調整的方法與策略
4．互聯網+人性薪酬設計的黃金法則
三、戰(zhàn)略薪酬激勵模式
1．動態(tài)薪酬激勵模式
2．多種薪酬激勵方式結合
3．如何留住關鍵人才，六感模型表單與工具：崗位自動評價表、崗位評價軟件分享
案例分析：某公司薪等表、某公司技能工資表、某公司業(yè)務人員提成表
小組討論：老王該留么，該不該調薪留人？如何有效進行薪資調查？如何留住關鍵人才？
第五講：勞動關系風險防范
一、勞動合同管理
1．《勞動合同法》關鍵解析
2．勞動合同簽訂與風險管理
3．勞動合同解除與風險管理
案例分析：勞動合同解除風險知多少？
小組討論：企業(yè)愿意賠錢但員工不愿走怎么辦？違約金該如何計算？
二、勞動爭議處理
1．勞動爭議的處理程序
2．勞動爭議的預防措施
3．企業(yè)內部勞動規(guī)則與民主管理
4．企業(yè)勞動爭議的高發(fā)領域及其預防
案例分析：某公司員工違章操作的處理
三、人員內部流動與退出管理
1．企業(yè)人才內部流動機制的建立
2．企業(yè)人才退出機制的建立
3．人才流動的風險管理
案例分析：某公司的工作輪換管理、人才退出管理
小組討論：關鍵崗位人才如何提拔？

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