《品質(zhì)管理綜述與QC七大手法》

  培訓(xùn)講師：李明仿

講師背景：
李明仿老師現(xiàn)場(chǎng)改善實(shí)戰(zhàn)專家清華大學(xué)、華中科技大學(xué)總裁班客座教授21年上市公司制造部門工作及咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)廣東省順德政府特聘專家團(tuán)講師美國AACTP認(rèn)證促動(dòng)師常年擔(dān)任5家企業(yè)董事長(zhǎng)助理及咨詢顧問曾任：臺(tái)灣上市公司櫻花衛(wèi)廚華南工廠丨生產(chǎn)部部長(zhǎng)曾任 詳細(xì)>>

李明仿
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《品質(zhì)管理綜述與QC七大手法》詳細(xì)內(nèi)容

《品質(zhì)管理綜述與QC七大手法》

品質(zhì)管理綜述與QC七大手法

課程背景：
品質(zhì)是企業(yè)的生命和尊嚴(yán)，品質(zhì)第一，品質(zhì)就是人品……我們常常看見很多企業(yè)在宣傳時(shí)
喊的口號(hào)。但是，具體到怎么抓品質(zhì)？怎么管控品質(zhì)？怎么預(yù)防品質(zhì)？怎么改善品質(zhì)？
這些問題往往得不到具體的執(zhí)行與解決。主要是品質(zhì)管理人員沒有掌握先進(jìn)的品質(zhì)管理
工具-
QC7大手法。本課程重點(diǎn)從品質(zhì)管理理念入手導(dǎo)入，分別介紹QC7大手法在企業(yè)實(shí)際工作
中的運(yùn)用。以達(dá)到幫助企業(yè)品質(zhì)管理人員提高管控水平，提高公司的品質(zhì)管理能力

課程模型：
[pic]

課程收益：
? 掌握優(yōu)秀品質(zhì)管理的發(fā)展歷程及品質(zhì)意識(shí)
? 掌握QC七大手法的慨念、應(yīng)用范圍、應(yīng)用程序、應(yīng)用要點(diǎn)
? 掌握如何運(yùn)用EXCEL表，自動(dòng)計(jì)算畫出各類質(zhì)量管控圖的數(shù)據(jù)
? 掌握解決質(zhì)量問題的系統(tǒng)方法及工具
? 了解SPC軟件、MINITAB軟件如何提高品質(zhì)管理水平

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
授課對(duì)象：品質(zhì)經(jīng)理、品質(zhì)主管、生產(chǎn)主管、班組長(zhǎng)、IE工程師、工藝管理員
授課方式：互動(dòng)、練習(xí)、訓(xùn)練、講授、游戲、視頻解析等多方式相結(jié)合
課室要求：分組、投影儀、音箱、白板、白板筆、彩筆、大白紙(組數(shù)*8張)、A4紙(組數(shù)
*8張)、告示貼（組數(shù)*人數(shù)*2本）

課程工具：
1、柏拉圖制作軟件
2、魚骨圖表格
3、查檢表模板
3、MINITAN17軟件
4、SPC軟件工具包
5、直方圖表格
6、散布圖控制表格
7、控制圖表格
8、5W1H工具
9、8D工具及表單
……

課程大綱
課程導(dǎo)入：
案例分享
1.美的集團(tuán)主要以家電制造業(yè)為主。但是很少有人知道，美的集團(tuán)投資的燈具產(chǎn)業(yè)，已
經(jīng)悄悄轉(zhuǎn)賣了。大家知道是什么原因嗎？
2.蘋果手機(jī)的利潤總和比所有其他手機(jī)行業(yè)的利潤總和還多，是什么原因？
開場(chǎng)白小結(jié)語
當(dāng)今社會(huì)，低價(jià)質(zhì)劣的經(jīng)營模式已經(jīng)很難在市場(chǎng)立足，只有高品質(zhì)高價(jià)值的產(chǎn)品，才能
保證公司持續(xù)健康的發(fā)展。做為品質(zhì)管理人員，我們身上的責(zé)任重大，但是如何做好品
質(zhì)管理呢？常言道：工欲善其事，必先利其器。因此，掌握QC7手法，就是掌握品質(zhì)管理
的利器
第一講：品質(zhì)管理綜述
一、什么是品質(zhì)？
1.品質(zhì)的2種定義
2.品質(zhì)的表現(xiàn)形式
二、什么是品質(zhì)管理？
1.品質(zhì)管理的組織與分工
2.品質(zhì)管理的4個(gè)層次
3.品質(zhì)管理的三不三現(xiàn)意識(shí)
4.品質(zhì)管理的常用方法
5.TQM全面質(zhì)量管理介紹
三、6SIGMA與品質(zhì)管理
1.什么是6SIGMA?
2.什么是制程能力指數(shù)CPK
3.工廠6SIGMA水平是什么樣的質(zhì)量水準(zhǔn)？
討論：我們目前的質(zhì)量現(xiàn)狀CPK如何？差距多大？
案例分析：飛利浦燈具的品質(zhì)管理體系及6SIGMA推行方案
案例分析：某臺(tái)資企業(yè)電子廠通過設(shè)立SMT的CTQ控制點(diǎn)，制程合格率提高到99.5%

第二講：QC七手法之1：查檢表
1.查檢表的概念
2.查檢表的應(yīng)用范圍
3.查檢表的應(yīng)用程序
4.查檢表的應(yīng)用要點(diǎn)
案例分析：某燈具工廠關(guān)于計(jì)量值運(yùn)用查檢表的舉例
實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：運(yùn)用查檢表，統(tǒng)計(jì)自己小組各成員的年齡或者籍貫分布

第三講：QC七手法之2：層別法
1.層別法的概念
2.層別法的應(yīng)用范圍
3.層別法的應(yīng)用程序
4.層別法的應(yīng)用要點(diǎn)
案例分析：北京某工廠運(yùn)用層別法對(duì)供應(yīng)商來料產(chǎn)品的色差進(jìn)行的分析
實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：根據(jù)題目信息，進(jìn)行來料不良層別法分析

第四講：QC七手法之3：柏拉圖
1.柏拉圖的概念
2.柏拉圖的應(yīng)用范圍
3.柏拉圖的應(yīng)用程序
4.柏拉圖的應(yīng)用要點(diǎn)
案例分析：臺(tái)灣臺(tái)達(dá)電子的柏拉圖分析，找出主要不良問題點(diǎn)
實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：根據(jù)題目信息，進(jìn)行制程不良的柏拉圖分析，并現(xiàn)場(chǎng)制作柏拉圖
延伸討論：運(yùn)用EXCEL表，如何快速制作柏拉圖？還有更快的技巧嗎？能否在30秒內(nèi)快速
制作柏拉圖？

第五講：QC七手法之4：魚骨圖
1.魚骨圖的概念
2.魚骨圖的應(yīng)用范圍
3.魚骨圖的應(yīng)用程序
4.魚骨圖的應(yīng)用要點(diǎn)
案例分析：某噴涂廠針對(duì)噴涂不良，進(jìn)行的魚骨圖分析舉例
實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：根據(jù)題目信息，進(jìn)行魚骨圖畫圖及分析

第六講：QC七手法之5：直方圖
1.直方圖的概念
2.直方圖的應(yīng)用范圍
3.直方圖的應(yīng)用程序
4.直方圖的應(yīng)用要點(diǎn)
案例分析：某五金工廠對(duì)軸承直徑的直方圖分析
實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：根據(jù)題目信息，進(jìn)行直方圖分析

第七講：QC七手法之6：散布圖
1.散布圖的概念
2.散布圖的應(yīng)用范圍
3.散布圖的應(yīng)用程序
4.散布圖的應(yīng)用要點(diǎn)
案例分析：某合金制造廠關(guān)于含碳量X與抗拉強(qiáng)度Y的散布圖分析實(shí)例
實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：根據(jù)題目信息，進(jìn)行散布圖的畫圖及分析

第八講：QC七手法之7：控制圖
1.控制圖的概念
2.控制圖的應(yīng)用范圍
3.控制圖的應(yīng)用程序
4.控制圖的應(yīng)用要點(diǎn)
案例分析：某臺(tái)資電子廠關(guān)于回焊爐溫度X與焊接質(zhì)量Y的控制圖分析實(shí)例
實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：根據(jù)題目信息，進(jìn)行控制圖畫圖及分析
5.綜合案例研討及導(dǎo)師答疑

 

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