房地產(chǎn)高績效團隊的建設(shè)與管理

  培訓(xùn)講師：趙學(xué)文

講師背景：
趙學(xué)文-戰(zhàn)略-組織-流程-績效-團隊【個人簡介】趙學(xué)文，從事企業(yè)培訓(xùn)、管理咨詢工作18年以上，專注企業(yè)戰(zhàn)略管理、組織優(yōu)化、流程再造、績效激勵、團隊建設(shè)，幫助客戶提升組織績效和員工績效；碩士。曾任職TCL、華潤萬佳、金地集團等公司；培訓(xùn)和咨詢 詳細>>

趙學(xué)文
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房地產(chǎn)高績效團隊的建設(shè)與管理詳細內(nèi)容

房地產(chǎn)高績效團隊的建設(shè)與管理


房地產(chǎn)高效團隊建設(shè)與管理
【課程對象】：企業(yè)中高層管理者
【課程時間】：2天
【內(nèi)訓(xùn)標準】：課程內(nèi)容可據(jù)企業(yè)培訓(xùn)需求調(diào)整

【課程特色】
在培訓(xùn)中，采取知識講座、案例分析、教練技術(shù)、角色扮演、管理游戲、精美投影、錄
相結(jié)合的培訓(xùn)方式，啟迪思維，寓教于樂。

【課程收益】
→ 了解高績效團隊的特征；
→ 掌握團隊建設(shè)的原則、程序和方法；
→ 掌握有效運行高績效團隊的方法和技巧；
→ 掌握有效提升團隊領(lǐng)導(dǎo)能力的技巧；
→ 學(xué)習(xí)團隊激勵的技巧

【課程大綱】

第一單元、什么是團隊？
1、認識團隊（1+1=？）
2、團隊與群體的區(qū)別
3、團隊行為曲線
★ 討論：分析團隊與工作群體最本質(zhì)的區(qū)別是什么？

第二單元、高績效團隊的特征
1、明確的目標（目標從哪里來？企業(yè)目標和個人目標如何統(tǒng)一？）
2、相互信任（信任的基礎(chǔ)是什么？如何建立？）
3、關(guān)心、幫助每個人（從哪些方面著手才是最有效的？）
4、溝通良好（如何才能有效的溝通？）
5、分工與協(xié)作（在具體工作中如何操作？）
6、合理的激勵（沒有足夠的條件怎么辦？）
7、合理、完善的制度（制度目前不合理怎么辦？）
8、融洽的團隊氣氛(用什么方法培養(yǎng)良好的工作氣氛？)
★ 案例分析、討論：大雁的故事給我們什么啟示？

第三單元、高績效團隊的成員
1、如何選擇團隊的成員
→高效團隊至少需要三種不同技能類型的成員：
→具有技術(shù)專長的人
→具有決策和發(fā)現(xiàn)、解決問題技能的人
→具有較強人際關(guān)系的人
2、團隊成員的關(guān)系如何協(xié)調(diào)
★ 案例分析：團隊的成員能力不足應(yīng)該如何處理
★ 通過阿里分析團隊的成員與團隊的績效的關(guān)系

第四單元、高績效團隊建設(shè)的流程及階段
1、團隊建設(shè)的流程
2、團隊建設(shè)的階段
★ 視頻分析：通過電視劇《亮劍》理解團隊建設(shè)的過程及優(yōu)秀團隊的特性。

第五單元、團隊業(yè)績提升七種兵器
1、團隊授權(quán)管理：信任和責任感是團隊的生命！
2、團隊執(zhí)行力管理
3、團隊滿意度管理
4、團隊壓力管理
5、團隊忠誠度管理
6、團隊潛力管理
7、團隊績效管理
★案例分析：松下公司的人才培養(yǎng)
★案例分析：賽仕軟件公司的魅力
★案例分析：提升促銷員的執(zhí)行力

第六單元、團隊激勵管理
1、激勵的誤區(qū)
→物質(zhì)激勵
→精神激勵
→正激勵
→負激勵
→四種激勵方法的關(guān)系
→物質(zhì)激勵是最主要的因素嗎？
→精神激勵在現(xiàn)階段的企業(yè)管理中的作用是什么？
2、激勵的四原則
→公平原則
→系統(tǒng)原則
→時機原則
→清晰原則
3、激勵管理的理論
1、馬斯洛的五種需要層次理論
2、奧爾德弗的ERG理論
3、麥格雷戈的XY理論
4、赫茨伯格雙因素理論
5、強化理論-美國心理學(xué)家斯金納
6、戴維-麥克利蘭(David Mcclelland) 成就需要理論
7、目標設(shè)定理論
4、激勵的方法
1、信任-認可-表揚-賞識（如何培養(yǎng)對工作的成就感？）
2、承擔責任（為什么要為下屬承擔責任)
3、關(guān)心、幫助團隊成員（工作與生活如何協(xié)調(diào)？）
4、薪水與升遷（物質(zhì)基礎(chǔ)還要有保障）
5、工作興趣（如何才能把工作當成是一種興趣？）
6、合理的制度（公平、公正、公開）
7、工作氣氛（是一種軟化劑）
8、企業(yè)目標與使命（最終的解決方案）

第七單元、團隊沖突管理
1、團隊沖突的由來和作用
2、團隊不良行為分析
3、沖突的類型
4、沖突的對策
→良性沖突的誘導(dǎo)
→破壞性沖突的控制
5、解決沖突的戰(zhàn)略原則
★案例分析：一杯酒殺人！
★案例分析：一個技術(shù)團隊的內(nèi)部沖突
★案例分析：一個下屬當場給領(lǐng)導(dǎo)提意見

第八單元、團隊領(lǐng)導(dǎo)
1、團隊領(lǐng)導(dǎo)的角色
2、團隊領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)
3、團隊領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格
4、團隊領(lǐng)導(dǎo)用人藝術(shù)：合理回報、合理使用
5、領(lǐng)導(dǎo)如何對付難纏下屬
★案例分析：西南航空的管理
★案例分析：趙占魁運動

第九單元、團隊決策
1、行為決策方法
2、群體決策技術(shù)
3、群體決策的心理障礙

第十單元、團隊文化建設(shè)
1、文化的功能
2、文化的類型
3、卓越文化的基本特征
4、文化建設(shè)的模型
5、良性的群體結(jié)構(gòu)：（1）異質(zhì)群體的互動；（2）社會促進；（3）社會惰性
6、團隊的非理性因素：
★案例分析：迪斯尼公司的文化建設(shè)

 

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