研發(fā)項目管理技能提升培訓(xùn)課程

|研發(fā)項目管理技能提升培訓(xùn)課程 |
|培訓(xùn)目標(biāo): |
| 21世紀(jì)研發(fā)已成為企業(yè)競爭的主戰(zhàn)場，研發(fā)項目管理是極具挑戰(zhàn)性的一項工作 |
|：研發(fā)面臨市場、客戶的壓力，需要與內(nèi)外部的各大部門協(xié)調(diào)，如：內(nèi)部的測試、|
|工藝工裝、生產(chǎn)、采購等相關(guān)職能部門，外部的供應(yīng)商、認(rèn)證機構(gòu)等；在保證產(chǎn)品|
|質(zhì)量的同時又要降低產(chǎn)品研發(fā)費用和成本；在產(chǎn)品開發(fā)的過程中需要不斷積累技術(shù)|
|和管理的經(jīng)驗以持續(xù)提高企業(yè)的核心競爭力。這些因素對項目經(jīng)理和項目組成員都|
|提出了更高的要求。因此研發(fā)項目經(jīng)理的工作不僅僅是技術(shù)層面的產(chǎn)品開發(fā)工作，|
|而是技術(shù)與管理相結(jié)合的工作，甚至更多是管理工作，項目經(jīng)理的任務(wù)將不再是個|
|人英雄般地拼命完成個體任務(wù)就行了，而應(yīng)該是率領(lǐng)團隊（項目組）完成整個團隊|
|（項目組）的任務(wù)。 |
|課程首先對項目和項目管理的基本概念做出明確闡述，利用講師的咨詢實踐，與學(xué)|
|員共同分析本企業(yè)研發(fā)管理中的問題，結(jié)合產(chǎn)品開發(fā)流程的各個階段，著重培訓(xùn)學(xué)|
|員的研發(fā)項目管理實施能力：針對研發(fā)項目管理圍繞項目組建、項目計劃制定、項|
|目計劃控制、質(zhì)量控制、成本管理及風(fēng)險管理等主要環(huán)節(jié)的操作及容易出現(xiàn)的誤區(qū)|
|和問題做重點講解。 |
|培訓(xùn)對象: |
| 市場營售、市場部門、產(chǎn)品規(guī)劃部門、產(chǎn)品研發(fā)部門、市場研究部門等； |
|研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術(shù)總監(jiān)、研發(fā)項目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)骨干、市 |
|場技術(shù)經(jīng)理、PMO（項目管理辦公室）成員等 |
|培訓(xùn)時長: |
|2天 |
|課程特色: |
| 系統(tǒng)化的課程內(nèi)容：研發(fā)項目全過程，質(zhì)量管理、風(fēng)險管理、配置管理等 |
|簡單適用的管理工具與方法，回絕復(fù)雜費解的理論 |
|課程中互動式教學(xué)、大量的小案例、分析大案例和學(xué)員親自演練，有助于學(xué)員理解|
|豐富的模版、Checklist展示，有助于企業(yè)用于具體工作 |
|課程設(shè)計根據(jù)業(yè)界最佳實踐和講師實際經(jīng)驗而設(shè)計，避免陷入PMI-9大知識領(lǐng)域的 |
|理論介紹 |
|課程大綱: |
| 主題一、項目和項目管理的概念 |
|1. 什么叫項目 |
|2. 項目的特征 |
|3. 演練（確定項目名稱） |
|4. 什么叫項目管理 |
|5. 項目管理全過程要做好哪些工作 |
|6. 產(chǎn)品開發(fā)中的主要項目管理活動 |
|7. 研發(fā)項目管理的重大挑戰(zhàn) |
|8. 研發(fā)項目成功和失敗的主要因素 |
|9. 舉例：某項目管理全景展示 |
|10. 行業(yè)項目管理的運用前景 |
|主題二、產(chǎn)品開發(fā)項目目標(biāo)的確定與需求管理 |
|1. 項目目標(biāo)確定 |
|2. 新產(chǎn)品立項的淵源 |
|3. 新產(chǎn)品立項評審組織及節(jié)點 |
|4. 演練：項目立項任務(wù)書的編寫 |
|5. 有效產(chǎn)品需求管理的要求 |
|6. 統(tǒng)一產(chǎn)品開發(fā)需求的觀念與意識 |
|a) 市場需求、客戶、客戶、產(chǎn)品開發(fā)需求的關(guān)系 |
|b) 需求視角不同會有什么結(jié)果 |
|7. 產(chǎn)品開發(fā)需求流程總體框架 |
|a) 需求管理的定義與定位 |
|b) 階段劃分 |
|c) 總體框架 |
|d) 與其他流程之間的關(guān)聯(lián) |
|e) 需求管理的職責(zé)范圍 |
|8. 規(guī)范需求管理各個階段工作的方法與工具 |
|9. 案例展示:某集成產(chǎn)品需求全過程展示 |
|主題三、產(chǎn)品開發(fā)中的決策 |
|1. 在產(chǎn)品開發(fā)中決策的意義 |
|2. 在產(chǎn)品開發(fā)中應(yīng)決策什么－－決策要素 |
|3. 高層領(lǐng)導(dǎo)在產(chǎn)品開發(fā)中扮演的角色 |
|4. 在產(chǎn)品開發(fā)中決策遲緩的代價 |
|5. 產(chǎn)品開發(fā)中決策團隊的權(quán)力和責(zé)任 |
|6. 產(chǎn)品開發(fā)中決策點的設(shè)置 |
|7. 產(chǎn)品開發(fā)中決策點使用的文檔模板（項目任務(wù)書和業(yè)務(wù)計劃書） |
|8. 產(chǎn)品開發(fā)中決策評審點介紹 |
|a) 概念決策評審 |
|b) 計劃決策評審 |
|c) 可獲得性決策評審 |
|d) 生命周期終止評審 |
|e) 臨時決策評審 |
|9. 為何有的公司決策評審效率低 |
|10. 產(chǎn)品開發(fā)中決策評審效率的特征 |
|11. 產(chǎn)品開發(fā)中決策評審方法論 |
|12. 產(chǎn)品開發(fā)中決策評審流程 |
|13. 案例：某公司產(chǎn)品開發(fā)全景展示 |
|主題四、產(chǎn)品開發(fā)的結(jié)構(gòu)化流程 |
|1. 為什么把產(chǎn)品開發(fā)流程結(jié)構(gòu)化 |
|2. 產(chǎn)品開發(fā)如何結(jié)構(gòu)化、如何分層次（階段、步驟、活動、任務(wù)） |
|3. 產(chǎn)品開發(fā)的階段劃分、舉例 |
|4. 產(chǎn)品開發(fā)流程的文件體系 |
|5. 產(chǎn)品開發(fā)流程結(jié)構(gòu)化的幾個常見問題 |
|6. 產(chǎn)品開發(fā)流程結(jié)構(gòu)化容易陷入的兩個極端 |
|7. 產(chǎn)品開發(fā)流程與項目管理的關(guān)系 |
|8. 項目管理活動在產(chǎn)品開發(fā)流程中的對應(yīng)關(guān)系 |
|9. 如何克服流程與效率的矛盾——產(chǎn)品開發(fā)流程的裁剪 |
|10. 演練：產(chǎn)品開發(fā)流程的階段劃分與編制 |
|11. 示例：展訊通訊項目流程 |
|主題五、研發(fā)績效管理 |
|1. 研發(fā)項目月度考核 |
|2. 研發(fā)績效考核結(jié)果運用的領(lǐng)域 |
|3. 舉例：GE的業(yè)績獎勵 |
|4. 績效考核結(jié)果與薪酬掛鉤 |
|5. 績效與獎金掛鉤的模式 |
|舉例：研發(fā)薪酬設(shè)計 |
|6. 職位技能等級工資制度 |
|7. 項目獎與季度獎/年終獎的比較 |
|8. 年終獎的計算方法 |
|9. 績效管理與職業(yè)生涯 |
|主題六、研發(fā)項目過程 |
|1. 過程組 |
|2. 啟動過程 |
|a) 項目立項 |
|b) 項目目標(biāo) |
|c) 項目開工會 |
|d) 項目開發(fā)環(huán)境 |
|3. 計劃過程 |
|a) 產(chǎn)品開發(fā)計劃的作用 |
|b) 項目計劃制定的流程 |
|c) 項目計劃制定的原則 |
|d) 項目計劃制定的要素 |
|e) WBS介紹（作用、示例） |
|f) 任務(wù)時間的估計和計算 |
|g) 對高度不確定性任務(wù)時間的估算 |
|h) PERT、關(guān)鍵路徑和GANNT（介紹和示例） |
|i) 產(chǎn)品計劃如何分層 |
|j) 任務(wù)、角色與三級計劃體系 |
|k) 完整計劃制定舉例 |
|l) 演練（各項目組根據(jù)本項目目標(biāo)列出WBS表、畫出PERT圖并找出關(guān)鍵路徑） |
|m) 產(chǎn)品計劃與資源計劃的管理 |
|n) 資源實施對開發(fā)進度的影響 |
|o) 如何向關(guān)鍵路徑要時間向非關(guān)鍵路徑要資源 |
|p) 學(xué)員演練（關(guān)鍵路徑練習(xí)） |
|4. 控制過程 |
|a) 監(jiān)控點管理 |
|b) 周/階段工作跟蹤與總結(jié) |
|c) 偏差分析 |
|d) 跟蹤掙值 |
|e) 計劃變更 |
|5. 研發(fā)計劃測評公式 |
|6. 研發(fā)項目計劃控制中常見問題和解決辦法 |
|7. 項目的分層實施與分層監(jiān)控 |
|a) 研發(fā)項目控制手段：項目報告 |
|b) 研發(fā)項目控制手段：項目例會 |
|c) 研發(fā)項目控制手段：計劃變更控制 |
|d) 研發(fā)項目控制手段：狀態(tài)轉(zhuǎn)移 |
|e) 研發(fā)項目控制手段：業(yè)務(wù)決策評審 |
|f) 研發(fā)項目控制手段：研發(fā)合同書管理 |
|g) 研發(fā)項目控制手段：項目審計 |
|h) 研發(fā)項目控制手段：項目風(fēng)險管理 |
|i) 研發(fā)項目控制手段：項目度量管理 |
|j) 研發(fā)項目控制手段：技術(shù)評審 |
|k) 研發(fā)項目控制手段：需求跟蹤 |
|l) 研發(fā)項目控制手段：成本控制 |
|m) 研發(fā)項目控制手段：QA狀態(tài)報告 |
|n) 研發(fā)項目控制手段：過程裁減 |
|o) 研發(fā)項目控制手段：項目測試 |
|p) 研發(fā)項目控制手段：項目測評 |
|8. 演練與問題討論 |
|9. 收尾過程 |
|10. 學(xué)員演練 |
|主題七、研發(fā)項目團隊 |
|1. 項目的組織形式 |
|2. 矩陣式組織結(jié)構(gòu)（優(yōu)點、缺點、應(yīng)注意的問題） |
|3. 如何組建產(chǎn)品開發(fā)項目組 |
|4. 業(yè)界成功的組建產(chǎn)品開發(fā)項目組介紹 |
|5. 項目經(jīng)理的角色和職責(zé) |
|6. 項目核心組成員的角色和職責(zé) |
|7. 項目外圍組成員的角色和職責(zé) |
|8. 職能部門經(jīng)理在產(chǎn)品開發(fā)中的角色和職責(zé) |
|9. 引導(dǎo)者的角色和職責(zé) |
|10. 研發(fā)項目經(jīng)理應(yīng)具備的技能 |
|11. 研發(fā)項目經(jīng)理的素質(zhì)特征和性格特征 |
|12. 項目經(jīng)理如何培養(yǎng)所需要的能力 |
|主題八、研發(fā)風(fēng)險管理 |
|1. 風(fēng)險管理的意義與過程 |
|2. 風(fēng)險類型 |
|3. 風(fēng)險性質(zhì) |
|4. 風(fēng)險優(yōu)先級 |
|5. 風(fēng)險管理的步驟 |
|6. 風(fēng)險識別 |
|7. 風(fēng)險分析 |
|8. 風(fēng)險相應(yīng)措施 |
|9. 風(fēng)險監(jiān)控 |
|10. 風(fēng)險跟蹤矩陣 |
|11. 風(fēng)險管理的實踐與經(jīng)驗 |
|12. 案例分析——項目常見風(fēng)險及其應(yīng)對辦法討論 |
|主題九、研發(fā)質(zhì)量意識 |
|1. 什么是質(zhì)量、缺陷、失效、Bug及其關(guān)系 |
|2. 質(zhì)量的概念 |
|3. 質(zhì)量等級 |
|4. 過程質(zhì)量與交付件質(zhì)量 |
|5. 對質(zhì)量的理解誤區(qū) |
|6. 質(zhì)量管理概念 |
|7. 質(zhì)量管理發(fā)展的幾個階段 |
|8. 全面質(zhì)量管理 |
|9. 質(zhì)量管理活動 |
|10. 質(zhì)量策劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制、質(zhì)量改進 |
|11. 質(zhì)量管理的四個等級 |
|12. 業(yè)務(wù)流程、項目管理、質(zhì)量管理三者之間的關(guān)系 |
|13. 質(zhì)量活動介紹 |
|a) Fagan檢查法、走讀與檢視 |
|b) 代碼復(fù)查表 |
|c) 技術(shù)評審 |
|d) 測試技術(shù)介紹（白盒測試、黑盒測試） |
|e) 其他質(zhì)量保證方法 |
|主題十、研發(fā)成本管理 |
|1. 成本概念 |
|2. 什么是質(zhì)量成本 |
|3. 預(yù)防成本 |
|4. 鑒定成本 |
|5. 失效成本 |
|6. 質(zhì)量成本曲線 |
|7. 缺陷更正成本曲線 |
|8. 錯誤、缺陷、失效、Bug、問題等概述 |
|9. 業(yè)界質(zhì)量成本的數(shù)據(jù)展示 |
|10. 項目預(yù)算與項目核算 |
|11. 成本管理與項目進度 |
|12. 價值工程 |
|13. 設(shè)計中構(gòu)建成本 |
|14. 降低開發(fā)成本的基本方法 |
|15. 產(chǎn)品開發(fā)綜合成本包括哪些內(nèi)容 |
|16. 既能提高產(chǎn)品質(zhì)量又能降低產(chǎn)品綜合成本的方法（CBB的使用） |
|17. |
|學(xué)員演練（各項目組討論本項目如何體現(xiàn)市場意識、如何在設(shè)計中構(gòu)建質(zhì)量、|如 |
|何在設(shè)計中構(gòu)建成本） |

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