《打造優(yōu)秀中層管理者》

  培訓(xùn)講師：王樹文

講師背景：
　　啟智式項目管理培訓(xùn)創(chuàng)始人近20年項目管理和企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，累計管理過的項目投資總金額近20億元第16屆廣州亞運會組委會Admin硬件支撐平臺項目高層管理委員會核心成員之一;暢銷書作者;第16屆亞洲運動會火炬手，畢業(yè)于中南大學(xué)，碩士研究 詳細(xì)>>

王樹文
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《打造優(yōu)秀中層管理者》詳細(xì)內(nèi)容

《打造優(yōu)秀中層管理者》


《打造優(yōu)秀中層管理者》
【課程簡介】

　　中層管理者是企業(yè)的脊梁，起著承上啟下的作用。如果讓中層能貫徹執(zhí)行，是企業(yè)
良性發(fā)展并不斷壯大的關(guān)鍵。該課程從中層管理者的崗位職能、事務(wù)處理理念、管理者
如何行使好自己的管理職能、如何表揚和批評下屬、如何提升人際交往能力以及如何提
高自身的工作效率等多方面進(jìn)行了總結(jié)和分析，從而讓學(xué)員掌握更多實用的管理技巧。


【課程對象】：企業(yè)中層管理人員、企業(yè)新晉管理人員(部門經(jīng)理、項目經(jīng)理)等。

【標(biāo)準(zhǔn)課時】：2天

【課程大綱】
　　
第一部分 如何正確認(rèn)識和對待自己的崗位職能

　　1.將自己定位為“服務(wù)人員”

　　2.平衡公司和員工的期望

　　3.采用“和緩”的交流方式

　　4.少考慮自己多考慮別人

　　5.正確對待上司、下屬和自己

　　6.情景案例分析

　　7.小結(jié)

第二部分 出色管理者的十大思想和行為特征

　　1.處事冷靜，但不優(yōu)柔寡斷

　　2.做事認(rèn)真，但不事事求“完美”

　　3.關(guān)注細(xì)節(jié)，但不拘泥于小節(jié)

　　4.協(xié)商安排工作，絕少發(fā)號施令

　　5.關(guān)愛下屬，懂得惜才愛才

　　6.對人寬容，甘于忍讓

　　7.嚴(yán)以律己，以行動服人

　　8.為人正直，表里如一

　　9.謙虛謹(jǐn)慎，善于學(xué)習(xí)

　　10.不滿足于現(xiàn)狀，但不脫離現(xiàn)實

　　11.問題討論

　　12.小結(jié)

第三部分 性格——影響管理者職業(yè)生涯的關(guān)鍵因素

　　1.樂于與人交往

　　2.能容納不同觀點

　　3.對人寬容

　　4.處事冷靜

　　5.多考慮他人的感受

　　6.問題討論

　　7.小結(jié)

第四部分 管理者應(yīng)具備的事務(wù)處理理念

　　1.管理者處事理念的“四化”

　　2.管理者處事理念的“三堅持”

　　3.建立正見、正思維、正語、正精進(jìn)和正念

　　4.問題討論

　　5.小結(jié)

第五部分 管理者如何重點關(guān)注四大管理要素

　　1.目標(biāo)

　　2.計劃

　　3.員工工作環(huán)境

　　4.人

　　5.問題討論

　　6.小結(jié)

第六部分 管理者如何培養(yǎng)或改變下屬的行為習(xí)慣

　　1.管理者培養(yǎng)下屬習(xí)慣的六個步驟

　　2.重視知識、技能和態(tài)度的綜合培養(yǎng)

　　3.充分動用管理者的“領(lǐng)導(dǎo)力”、“影響力”和“人格魅力”

　　4.案例分析

　　5.小結(jié)

第七部分 中層管理者如何有效表揚下屬

　　1.“有效表揚”的八條原則

　　2.“有效表揚”的兩種方法

　　3.情景案例訓(xùn)練

　　4.小結(jié)

第八部分 中層管理者如何有效批評下屬

　　1.“有效批評”的十條原則

　　2.“有效批評”的三種方法

　　3.情景案例訓(xùn)練

　　4.小結(jié)

第九部分 企業(yè)中層管理者的人際交往藝術(shù)

　　1.與上司交往

　　2.與同事交往

　　3.與下屬交往

　　4.與朋友交往

　　5.與客戶交往

　　6.與競爭對手交往

　　7.小結(jié)

第十部分 管理者提高工作效率的八大舉措

　　1.科學(xué)安排事務(wù)處理順序

　　2.合理授權(quán)

　　3.不做完美主義者

　　4.有計劃拖延

　　5.創(chuàng)造和利用“整塊”時間

　　6.拒絕依賴性請示

　　7.適當(dāng)使用工具

　　8.提高事務(wù)處理能力

　　9.案例分析

　　10.小結(jié)

第十一部分 管理者的六種權(quán)利及其應(yīng)用

　　1.職位權(quán)

　　2.獎賞權(quán)

　　3.懲戒權(quán)

　　4.參照權(quán)

　　5.專家權(quán)

　　6.聲譽(yù)權(quán)

　　7.案例分析

　　8.小結(jié)

　　9.課程總結(jié)

 

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