《商業(yè)銀行團隊建設》

  培訓講師：蔣君揚

講師背景：
銀行數(shù)字化場景營銷創(chuàng)新專家：蔣君揚【專家簡介】連續(xù)三年農業(yè)銀行總行數(shù)字化轉型特聘專家建設銀行多個省分行生態(tài)場景課題特聘專家民生銀行、郵儲銀行總行等多家銀行普惠金融課題特聘專家浦發(fā)銀行總行社區(qū)銀行項目、千名支行長項目特聘專家多家金融科技公司合 詳細>>

蔣君揚
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《商業(yè)銀行團隊建設》 詳細內容

《商業(yè)銀行團隊建設》




《商業(yè)銀行團隊建設》課程大綱


6 課時



課程目標

1. 幫助學員從業(yè)務或職能管理者的角度看待團隊合作和團隊建設
2.
以企業(yè)文化為根基，用積極文化引領團隊、用流程文化改造團隊、用輔導文化發(fā)展團隊
，理解并掌握其中的方法和要求。

課程對象

商業(yè)銀行管理者


授課方式


案例分享20%+團隊游戲體驗30%+課堂講授50%






課程大綱

1. 從管理角度看團隊建設
（一）導入：商業(yè)銀行大變革環(huán)境下的團隊建設
1、戰(zhàn)略使命
2、激烈競爭
3、網點轉型
4、變革創(chuàng)新
5、企業(yè)文化
6、持續(xù)增長
培訓方法： 某中資銀行網點轉型案例
（二）高效團隊建設六大要素
1. 目標
2. 結構
3. 角色
4. 對話
5. 學習
6、互動
培訓方法：某外資銀行學習組織案例、問卷測試
效果達成
? 強調團隊的自我管理和自我更新，而非管理者主導的“團隊建設”！
? 強調團隊建設的核心是讓團隊成員具備學習和反思的能力。

2. 用積極文化引領團隊
1. 營造快樂團隊文化
1. 快樂是一種選擇
2. 幫助員工找到樂趣點
3. 幫助員工及時總結收獲
4. 幫助員工看清自己
5. 營造團隊感恩文化
培訓方法：案例研討：孫悟空成長過程中的“需要”和如何滿足需要。
2. 團隊有效激勵
1、領導者的自我激勵——領導者快樂工作法
2、員工有效激勵
（1）你在激勵員工時遇到過哪些問題？
（2）80、90后的需求管理
（3）員工激勵的有效方法
培訓方法：分享：80后需求模型

3. 用流程文化改造團隊
導入：流程是誰的責任？
（一）高效能團隊的基礎：紀律、責任、自動自發(fā)
（二）神秘拼圖團隊活動
1、任務開始前應提出的問題
2、團隊目標共識的形成
3、工作目標的有效傳遞
4、團隊領導者的力量
5、團隊流程運作：戰(zhàn)略、人員、業(yè)務

培訓方法：神秘拼圖團隊游戲
效果達成
? 流程抄襲一下別的企業(yè)就可以實現(xiàn)，但文化只能慢慢積淀。
? 流程始于人，終于人；成也人，敗也人。


4. 用教練（輔導）文化發(fā)展團隊
1. 前提：營造團隊輔導文化
1. 角色轉換：從經理人到教練
2. 明白領導者的新責任
3. 為什么經理人不愿做輔導
4. 個人收益和團隊收益
5. 沒有信任就沒有成功
6. 值得信任的四個要素
7. 建立和諧輔導關系
2. 實戰(zhàn)：情景輔導模型
1. 明確目標
2. 評估現(xiàn)狀
3. 鼓勵發(fā)現(xiàn)
4. 制定計劃
3. 提煉：持續(xù)改善的輔導模式
1. 優(yōu)秀團隊教練的品質
2. 持續(xù)的團隊改善模式
效果達成
?
為獲得結果循序漸進、教練式領導方式不僅僅用于員工的領導，而是廣泛的使用在諸多
問題的解決上。
? 掌握教練式輔導的基本技巧





 

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