績效管理理論與實務(wù)

  培訓(xùn)講師：李建祥

講師背景：
講師介紹李建祥先生、山東科技大學(xué)機電工程碩士、廈門大學(xué)MBA國內(nèi)制造業(yè)經(jīng)營管理專家，上海交大生產(chǎn)運營特聘講師，具有汽車零部件、家用電器、數(shù)碼光學(xué)、外貿(mào)服裝、管理咨詢行業(yè)背景，多家跨國集團的工作經(jīng)驗。曾經(jīng)為愛仕達電器、寧波四維爾、大明電子、東 詳細>>

李建祥
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績效管理理論與實務(wù)詳細內(nèi)容

績效管理理論與實務(wù)

績效管理理論與實務(wù)
【課程目的】
? 認識績效管理的重要性，并正確績效管理
? 熟悉績效管理模式，全面了解現(xiàn)代績效管理運作程序和設(shè)計方法
? 掌握常用的績效考評方法和實務(wù)操作技巧
? 有效避免績效管理工作中常見的誤區(qū)
? 重點學(xué)習(xí)KPI，并介紹平衡積分卡
? 正確利用考評結(jié)果
【課程對象】
企業(yè)負責人、各部門經(jīng)理、人資經(jīng)理、績效主管（專員）
【課程時間】
2天，共12小時。
【課程大綱】
第一部分：為什么要做績效管理
1. 戰(zhàn)略性人力資源管理在企業(yè)管理中的定位
2. 績效管理在人力資源體系中的地位和作用
3. 人力資源各大模塊之間的關(guān)系
4. 績效管理的困惑與挑戰(zhàn)
5. 績效管理在人力資源管理中的重要性
第二部分：什么叫績效管理？
1. 績效管理的定義和內(nèi)容
2. 績效管理與績效考核的區(qū)別
3. 績效管理的原則
4. 績效管理中的角色定位
5. 績效管理的流程和步驟
6. 績效評估的主要方法介紹：KPI、BSC、360度考評等
7. 績效管理的常見誤區(qū)及避免方法
8. KPI工具的設(shè)計及運用
9. 平衡積分卡的具體內(nèi)容及運用
10. 基于平衡積分卡設(shè)計KPI方法介紹
第三部分：企業(yè)如何來做績效管理？
1. 績效管理的第一階段:目標設(shè)定、績效計劃制定
? 為什么說績效目標設(shè)定及計劃的制定是績效管理至關(guān)重要的第一步？
? 績效目標設(shè)定及計劃制定階段如何劃分角色？
? 如何設(shè)定績效目標（確定指標值）？
? 目標和指標如何分解？ 、
? 如何制定績效計劃？
? 績效計劃制定的關(guān)鍵環(huán)節(jié)有哪些？
?
如何避免績效計劃與業(yè)務(wù)計劃/經(jīng)營計劃脫節(jié)或出現(xiàn)兩張皮現(xiàn)象？為什么要進行績效
計劃評審或質(zhì)詢？如何做？
2. 績效管理的第二階段: 指導(dǎo)與反饋
? 績效指導(dǎo)與反饋的作用和意義（為什么需要指導(dǎo)和反饋？實質(zhì)是什么？）
? 績效目標跟蹤、監(jiān)控原則
? 指導(dǎo)與反饋有哪些方式？目的、內(nèi)容？
? 績效指導(dǎo)與反饋階段有哪些關(guān)鍵環(huán)節(jié)？
? 兩個常見問題研討（小組討論）
☆如何對員工績效收集信息、做好績效記錄？
☆如何讓員工意識到自己的不足？
3. 績效管理的第三階段: 績效評估(全景咨詢實戰(zhàn)案例)
? 績效評估的目的
? 績效評估的本質(zhì)是什么？如何評估？
? 績效評估流程（步驟及方法）——示例
? 如何設(shè)定績效評估估算規(guī)則、結(jié)果分級？
? 績效計劃及評估表（舉例）
? 如何要進行績效診斷和改進？
? 績效診斷及改進的步驟和方法
? 如何做好績效溝通/面談？
? 現(xiàn)場績效診斷及面談模擬
? 素質(zhì)與能力評估（案例分析）
? 如何進行強制分布？
4、績效管理的第四階段: 結(jié)果運用
? 績效結(jié)果運用有哪些方式？為什么結(jié)果運用如此重要？
? 案例：獎勵和業(yè)績后續(xù)管理
? 業(yè)績與薪酬掛鉤的三種模式
? 績效結(jié)果如何與薪酬體系配套？
? 建立獎勵制度/非物質(zhì)激勵制度
? 二維分析——績效與能力綜合分析
? 職業(yè)生涯——四種員工的處理方式?
? 硬性排名方法
第四部分：如何有效實施績效管理系統(tǒng)
1. 實施績效管理改革的要點
2. 績效管理成功的必要條件
3. 將計劃、預(yù)算、績效管理三者“擰成一股繩”
4. 績效管理系統(tǒng)實施“成功經(jīng)驗”分享

 

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