《內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)TTT-三天兩夜》
《內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)TTT-三天兩夜》詳細(xì)內(nèi)容
《內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)TTT-三天兩夜》
《內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)PTT》
主講：李竹老師 18 課時(shí)
課程目標(biāo)
1. 掌握PTT的含義以及學(xué)習(xí)該課程的意義；
2．使學(xué)員掌握PTT課程中的相關(guān)技巧，并通過(guò)大量互動(dòng)訓(xùn)練熟悉這些技巧；
3. 教授學(xué)員保持正確的心態(tài)，克服緊張情緒，有效表達(dá)。
課程對(duì)象
證券公司內(nèi)部師培養(yǎng)后備力量
授課方式
課堂講授+案例分析+學(xué)員分享+演練
課程大綱
第一天：
第一節(jié) 講師自我介紹及相互溝通
（一）我是誰(shuí)？
1、工作背景
2、學(xué)員與老師互動(dòng)
（二）學(xué)習(xí)態(tài)度和課程學(xué)習(xí)重點(diǎn)：
1. 什么是PTT，學(xué)習(xí)PTT的三種態(tài)度：相信、提升、練習(xí)
2. PTT課程重點(diǎn)與學(xué)員分享
3. 大家希望通過(guò)課程學(xué)習(xí)到哪些內(nèi)容？
4. 學(xué)員第一次分組
培訓(xùn)方法：充分互動(dòng)，要求學(xué)員把自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)寫在學(xué)員手冊(cè)上，并且在后面幾天的
學(xué)習(xí)中針對(duì)實(shí)際情況不斷調(diào)整自己的狀態(tài)。
效果達(dá)成：
? 學(xué)員充分放松，與授課老師形成相互的信任關(guān)系，便于學(xué)習(xí)進(jìn)程不斷深入。
第二節(jié) 一分鐘演講
學(xué)員抽簽自我介紹
1. 按照標(biāo)準(zhǔn)要求介紹自己并按照抽簽內(nèi)容進(jìn)行一分鐘演講
2. 演講結(jié)束后填寫表格
3. 互動(dòng)交流剛才演講的感受，找出共同點(diǎn)的地方。
4. 介紹相關(guān)知識(shí)點(diǎn)
1) 主管看法和客觀看法
2) 時(shí)間與壓力的關(guān)系
3) 人格模式分析
4) 普通人訓(xùn)練PTT時(shí)的心態(tài)分析
5. 介紹進(jìn)行PTT訓(xùn)練時(shí)自我管理方式（開(kāi)心金庫(kù)、預(yù)演未來(lái)）
6. 布置第二天作業(yè)，并提出作業(yè)要求。
培訓(xùn)方法：老師講授+學(xué)員訓(xùn)練+學(xué)員分享
案例研討：針對(duì)課程中學(xué)員的表現(xiàn)進(jìn)行分析，圍繞以上知識(shí)點(diǎn)加強(qiáng)學(xué)員對(duì)知識(shí)點(diǎn)的理解
，并結(jié)合日常工作中，生活的表現(xiàn)提醒學(xué)員PTT課程的學(xué)習(xí)只是一個(gè)開(kāi)始，未來(lái)一定要在
工作中，生活中進(jìn)行反復(fù)的訓(xùn)練。
效果達(dá)成：
?
充分讓學(xué)員進(jìn)行自我展示，通過(guò)各種手段（攝像、鈴聲、填表格）來(lái)增加學(xué)員的壓力，
體會(huì)面對(duì)問(wèn)題時(shí)的心態(tài)，并運(yùn)用大量的互動(dòng)和交流使得學(xué)員充分投入其中，提升學(xué)習(xí)
的興趣和熱情。
第二天
1. 三分鐘演講
演講
1. 重新分配座位，復(fù)習(xí)昨日內(nèi)容
2. 自我激勵(lì)的方法：我是最棒的！
3. 開(kāi)始三分鐘演講，每個(gè)人結(jié)束演講后拿表格進(jìn)行填寫
4. 分享本次演講的感受，與昨日的區(qū)別在哪里？自己的滿意度在哪里？
培訓(xùn)方法：學(xué)員訓(xùn)練+學(xué)員分享+老師點(diǎn)評(píng)
案例研討：圍繞剛才演講中出現(xiàn)的問(wèn)題組織大家研討，演講中最大的問(wèn)題是什么。開(kāi)心
金庫(kù)和預(yù)演未來(lái)的作用是什么，為什么了解了知識(shí)還是會(huì)容易出錯(cuò)。
效果達(dá)成：
?
讓學(xué)員展示的同時(shí)，關(guān)注學(xué)員的感受，隨時(shí)針對(duì)演講中出現(xiàn)的不符合要求的地方提出修
正建議，主要讓學(xué)員進(jìn)行訓(xùn)練并充分分享。
第二節(jié) 有效表達(dá)中知識(shí)點(diǎn)學(xué)習(xí)
1. 意識(shí)和潛意識(shí)的區(qū)別
2. 分析課程結(jié)構(gòu)，掌握理性和感性，分別舉例加深印象
3. 準(zhǔn)備課程內(nèi)容的要點(diǎn)分析
4. 如何建立講師信心及學(xué)員對(duì)講師的信任
5. 稱職的講師應(yīng)該具備的基本素質(zhì)解析
6. 成年人的學(xué)習(xí)特點(diǎn)和課堂氣氛如何調(diào)節(jié)，難纏學(xué)員如何應(yīng)對(duì)
7. 布置第三天作業(yè)，并提出作業(yè)要求。
8. 協(xié)助學(xué)員進(jìn)行資料的整理，教大家方法，如何做
培訓(xùn)方法：老師講解+互動(dòng)交流+案例分析+現(xiàn)場(chǎng)演示
案例研討：針對(duì)故事中的相關(guān)環(huán)節(jié)來(lái)判斷感性部分和理性部分
效果達(dá)成：
? 學(xué)會(huì)相應(yīng)的表現(xiàn)手法，了解在表達(dá)中要學(xué)會(huì)運(yùn)用各種手法來(lái)協(xié)助增加學(xué)員的印象
? 結(jié)合自身特點(diǎn)，認(rèn)真對(duì)照自身來(lái)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，掌握如何做一位稱職的講師。
? 現(xiàn)場(chǎng)演練如何進(jìn)行資料的搜集，擴(kuò)大學(xué)員視野范圍
第三天
第一節(jié) 五分鐘演講
1. 重新安排座位，讓大家有充分認(rèn)識(shí)的機(jī)會(huì)
2. 溫習(xí)昨日知識(shí)點(diǎn)，請(qǐng)大家說(shuō)出昨日準(zhǔn)備作業(yè)的感受。
3. 開(kāi)始五分鐘演講并在結(jié)束之后填寫調(diào)查表
培訓(xùn)方法：學(xué)員演練
效果達(dá)成：
? 通過(guò)大量訓(xùn)練指導(dǎo)學(xué)員將知識(shí)轉(zhuǎn)化成技能的過(guò)程
第二節(jié) 組織分享交流
1. 針對(duì)五分鐘演講內(nèi)容進(jìn)行分組交流
2. 學(xué)員代表分享相關(guān)感受
3. 對(duì)學(xué)員提出工作中的訓(xùn)練要求，并結(jié)合學(xué)員情況制定各自訓(xùn)練計(jì)劃
4. 評(píng)選進(jìn)步最快學(xué)員獎(jiǎng)，發(fā)獎(jiǎng)品
5. 頒發(fā)學(xué)習(xí)證書：所有參加培訓(xùn)的學(xué)員
培訓(xùn)方法：分享交流+老師講解
效果達(dá)成：
? 引發(fā)學(xué)員的深度思考，激發(fā)學(xué)員主動(dòng)表達(dá)的意愿
? 對(duì)學(xué)員提出要求和希望，在工作中如何訓(xùn)練是關(guān)鍵，制定每個(gè)人的計(jì)劃
李竹老師的其它課程
課程名稱《互聯(lián)網(wǎng)金融與智能銀行發(fā)展趨勢(shì)》主講：李竹課程內(nèi)容：互聯(lián)網(wǎng)金融的崛起深度了解互聯(lián)網(wǎng)國(guó)際及中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展歷程關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)的一些數(shù)據(jù)互聯(lián)網(wǎng)的特征、核心、本質(zhì)、精神互聯(lián)網(wǎng)圖譜一種新技術(shù)一種新的商業(yè)模式一種新的思維模式【案例分析1】針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)精神來(lái)分析銀行或金融機(jī)構(gòu)當(dāng)前產(chǎn)品轉(zhuǎn)戰(zhàn)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題【案例分析2】網(wǎng)絡(luò)傳播過(guò)程中引發(fā)的生活方式變革（共享、外賣、支付方式等）來(lái)解
講師：李竹詳情
《證券行業(yè)營(yíng)銷攻略》 11.12
《證券行業(yè)營(yíng)銷攻略》主講：李竹老師12課時(shí)課程目標(biāo)1.幫助學(xué)員了解工作中學(xué)會(huì)營(yíng)銷基本法則，實(shí)現(xiàn)客戶資料的積累和客戶的開(kāi)發(fā)；2.學(xué)會(huì)在不同行情下對(duì)客戶進(jìn)行適度引導(dǎo)，并處理好客戶的各類問(wèn)題；3.存量客戶的持續(xù)維護(hù)和二次開(kāi)發(fā)；3.引導(dǎo)學(xué)員通過(guò)學(xué)習(xí)能夠達(dá)到重視銀行渠道，并制定攻關(guān)和維護(hù)的具體手段。課程對(duì)象證券公司營(yíng)銷類人員授課方式課堂講授+案例分析+互動(dòng)交流工作解析
講師：李竹詳情
《證券營(yíng)銷渠道拓展經(jīng)營(yíng)與維護(hù)》主講：李竹老師12課時(shí)課程目標(biāo)←券商渠道經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)狀分析←渠道經(jīng)營(yíng)要圍繞公司整體戰(zhàn)略進(jìn)行布局，層層展開(kāi)←渠道經(jīng)營(yíng)中遇到的成本和收益問(wèn)題如何解決←渠道營(yíng)銷的人員篩選和定位←幫助證券公司各營(yíng)業(yè)部結(jié)合當(dāng)?shù)靥攸c(diǎn)開(kāi)展有效的營(yíng)銷活動(dòng)←在渠道營(yíng)銷中如何積累人脈，擴(kuò)大影響力←渠道營(yíng)銷中如何運(yùn)用KPI數(shù)據(jù)分析抓工作重點(diǎn)←認(rèn)識(shí)渠道營(yíng)銷不僅僅是搞關(guān)系，
講師：李竹詳情
如何發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)提升績(jī)效主講：李竹老師6課時(shí)課程目標(biāo)幫助市場(chǎng)部經(jīng)理理清工作思路，了解當(dāng)前工作中面臨的難題。引導(dǎo)大家思考如何在工作中輔導(dǎo)和幫助員工成長(zhǎng)，營(yíng)銷中如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)合作提升績(jī)效。課程對(duì)象中投證券市場(chǎng)部經(jīng)理授課方式課程會(huì)結(jié)合管理中的理念，針對(duì)工作中遇到的問(wèn)題給一些具體的方法作為提示，開(kāi)啟大家的工作思路和工作熱情，并提議大家制定跟進(jìn)措施，將工作落實(shí)到實(shí)處。課
講師：李竹詳情
《投資顧問(wèn)綜合技能提升訓(xùn)練班》主講：李竹老師12課時(shí)課程目標(biāo)←明確投資顧問(wèn)的工作職責(zé)、任務(wù)與價(jià)值←股票投資專業(yè)與理財(cái)專業(yè)的提升←業(yè)務(wù)操作的熟練及面對(duì)高端客戶的技巧←公司理財(cái)產(chǎn)品與代銷基金產(chǎn)品整合的能力←幫助營(yíng)業(yè)部建立投資服務(wù)品牌的方式方法學(xué)習(xí)←如何高效使用公司研發(fā)中心信息產(chǎn)品課程對(duì)象1、準(zhǔn)備轉(zhuǎn)型的客戶經(jīng)理；2、入行不久的投顧助理；3、愿意進(jìn)一步增強(qiáng)投顧系統(tǒng)能
講師：李竹詳情
《理財(cái)產(chǎn)品營(yíng)銷與高凈值客戶開(kāi)發(fā)及維護(hù)》主講：李竹老師12課時(shí)課程目標(biāo)←使學(xué)員掌握基本的理財(cái)觀念←了解證券行業(yè)的理財(cái)產(chǎn)品知識(shí)←學(xué)習(xí)將理財(cái)知識(shí)特性和客戶投資特征進(jìn)行匹配←掌握與客戶交流過(guò)程中的基本方式，為客戶提供解決方案←高凈值客戶的開(kāi)發(fā)及維護(hù)技巧課程對(duì)象1、證券公司投顧人員。2、證券公司團(tuán)隊(duì)管理人員。3、證券公司資深客戶經(jīng)理授課方式課堂講授+案例分析+互動(dòng)交流
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單元互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的微營(yíng)銷1、講述互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，傳統(tǒng)營(yíng)銷面臨的挑戰(zhàn)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的機(jī)遇2、什么是微營(yíng)銷l如何理解微營(yíng)銷l微營(yíng)銷終極目標(biāo)之左膀右臂——兩大支撐點(diǎn)l微營(yíng)銷中建立客戶信任度的方法【案例分享】3、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代營(yíng)銷特征：l產(chǎn)品新奇特l獨(dú)特的理念和文化l信息傳播之“六脈神劍”第二單元微營(yíng)銷過(guò)程中需要考慮的問(wèn)題1、構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)形狀，解決答案營(yíng)銷問(wèn)題2、網(wǎng)絡(luò)微營(yíng)銷，建立網(wǎng)
講師：李竹詳情
一、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代1、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新特征1)網(wǎng)絡(luò)信息2)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)3)網(wǎng)絡(luò)政治4)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)5)網(wǎng)絡(luò)文化2、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代帶來(lái)的機(jī)遇1)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商的競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)的更多實(shí)惠2)移動(dòng)設(shè)備智能化3)電子商務(wù)的崛起4)人際關(guān)系新格局【思考】互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，你從中做了什么？收獲了什么？未來(lái)的規(guī)劃？二、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代員工必備核心技能圍繞：兩個(gè)核心軸（心理、行為），學(xué)習(xí)10種員工必備能力1、學(xué)習(xí)發(fā)
講師：李竹詳情
一、金融業(yè)銷售概述1、金融的特點(diǎn)及金融業(yè)銷售模式分析2、金融業(yè)銷售分類以及特征：效能型、效率型3、金融業(yè)前景分析及職業(yè)規(guī)劃（發(fā)展路徑）【思考】確定個(gè)人在金融業(yè)發(fā)展前景及目標(biāo)，分析現(xiàn)狀，思考差距以及個(gè)人職業(yè)規(guī)劃目標(biāo)。二、金融產(chǎn)品銷售中的心態(tài)1、金融產(chǎn)品的特性分析2、金融產(chǎn)品銷售中的心態(tài)積極的心態(tài)：正確面對(duì)、豐富自我、坦然接受、積極調(diào)整負(fù)面的心態(tài)：逃避，抱怨，攻
講師：李竹詳情
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