高效的溝通技巧與激勵(lì)技術(shù)
高效的溝通技巧與激勵(lì)技術(shù)詳細(xì)內(nèi)容
高效的溝通技巧與激勵(lì)技術(shù)
《高效的溝通技巧與激勵(lì)技術(shù)》課程大綱
課程收益:
1. 針對(duì)中階主管所需具備的基本觀念、管理技能,作最完美的整合;
2. 針對(duì)中階主管所需具備的溝通技巧及激勵(lì)技術(shù),作最詳盡的介紹;
3.
運(yùn)用講授法、討論法、實(shí)例演練法、個(gè)案研討法…等方式教學(xué),講課內(nèi)容生動(dòng)、務(wù)實(shí)。
課程時(shí)數(shù):6H
參加對(duì)象:企業(yè)各部門主管、主任等管理干部,儲(chǔ)備干部、等相關(guān)人員
課程大綱:
一、基本的人際關(guān)系
1.溝通的三要素
2.溝通的媒介
3.如何表現(xiàn)同理心
4.如何積極的傾聽(tīng)
5.如何培養(yǎng)幽默感
6.拒絕的藝術(shù)
二、管理中的溝通方式
1.如何造就良好的溝通模式
2.有效溝通的關(guān)鍵
3.下對(duì)上的溝通技巧
4.平行部門的溝通技巧
5.上對(duì)下的溝通技巧
三、溝通技巧演練
1.肢體語(yǔ)言運(yùn)用-演練
2.溝通模式-演練
3.同理心訓(xùn)練
4.晤談的座位安排-演練
5.傾聽(tīng)能力自我問(wèn)卷
6.贊美技巧-演練
7.問(wèn)題探討:與上司、同級(jí)、部屬溝通常見(jiàn)問(wèn)題
8.指責(zé)部屬的技巧
四、激勵(lì)的基本概念
1.激勵(lì)的意義
2.羅森塔爾期望定律
3.馬斯洛需求理論
4.赫茲博格的動(dòng)機(jī)雙因素
5.影響員工表現(xiàn)的因素
五、有效的激勵(lì)技術(shù)
1.激勵(lì)部屬的步驟
2.如何進(jìn)行激勵(lì)分析
3.激勵(lì)部屬的要領(lǐng)
4.有效的激勵(lì)技巧
5.激勵(lì)部屬常用的方法
6.對(duì)不同人采取不同的激勵(lì)方式
六、激勵(lì)技術(shù)探討
1.激勵(lì)的功效-活動(dòng)演練
2.什么最能激勵(lì)你-探討
3.什么激勵(lì)方法最有效-探討
4.常用那些方式激勵(lì)部屬-探討
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職業(yè)生涯規(guī)劃與管理 11.15
《職業(yè)生涯規(guī)劃與管理》培訓(xùn)課程大綱參訓(xùn)學(xué)員:HR人員、企業(yè)中高層管理人員、企業(yè)基層管理人員、一般員工以及新晉員工培訓(xùn)目標(biāo):?解決企業(yè)和員工由“雙輸”變“雙贏”?學(xué)會(huì)識(shí)別人才的深層次素質(zhì)?學(xué)會(huì)把合適的人配置到合適的崗位上?解決企業(yè)培訓(xùn)的方向問(wèn)題?解決企業(yè)核心員工流失的問(wèn)題課程大綱:第一單元請(qǐng)大家思考以下幾個(gè)問(wèn)題?■如何讓企業(yè)和員工由“雙輸”變“雙贏”?■企業(yè)如
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職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)大綱 11.15
《職業(yè)素養(yǎng)修煉》培訓(xùn)課程大綱課程背景:隨著全球化與現(xiàn)代企業(yè)國(guó)際國(guó)內(nèi)兩個(gè)市場(chǎng)的開(kāi)拓,對(duì)員工團(tuán)隊(duì)管理能力和職業(yè)素養(yǎng)改善提出嶄新要求,本課程針對(duì)80后90后出生的員工特點(diǎn),旨在引導(dǎo)企業(yè)關(guān)注、建立并不斷完善這個(gè)體系。劉學(xué)民先生的員工職業(yè)化行為表現(xiàn)素養(yǎng)課程,以國(guó)內(nèi)著名公司和全球成功大企業(yè)職業(yè)化培訓(xùn)體系為藍(lán)本,該課程體系力求知識(shí)點(diǎn)的權(quán)威與專業(yè)。該課程體系能夠系統(tǒng)指導(dǎo)素養(yǎng)
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職業(yè)素養(yǎng)與生涯規(guī)劃 11.15
《職業(yè)素養(yǎng)與生涯規(guī)劃》培訓(xùn)課程大綱課程目標(biāo):幫助學(xué)員梳理、確立人生的方向與目標(biāo);準(zhǔn)確定位職業(yè)方向;重新認(rèn)識(shí)自身的價(jià)值、提升職業(yè)素養(yǎng);塑造充實(shí)的自我;創(chuàng)造職場(chǎng)業(yè)績(jī);學(xué)會(huì)自我分析與能力診斷;增強(qiáng)職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力;力爭(zhēng)取得個(gè)人、事業(yè)與家庭的和諧幸福。課程中包含最新職業(yè)素養(yǎng)與生涯規(guī)劃的科研成果、方法與策略。課程大綱第一部分■認(rèn)識(shí)您自己■職業(yè)理想與行為差距■提高職業(yè)素養(yǎng)的目
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中層管理技能提升訓(xùn)練(MTP) 11.15
《MTP中層管理技能提升》培訓(xùn)課程大綱課程收益: ?提升中層干部整體的執(zhí)行力和解決問(wèn)題能力;?掌握部門績(jī)效目標(biāo)建立、績(jī)效分解和績(jī)效輔導(dǎo);?提高中層管理者的個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力,特別非職務(wù)影響力的塑造;?了解管理人員的角色與職責(zé),發(fā)揮組織效能,以團(tuán)隊(duì)力量完成
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中國(guó)式企業(yè)文化塑造 11.15
《中國(guó)式企業(yè)文化塑造》培訓(xùn)課程大綱培訓(xùn)背景“短期企業(yè)運(yùn)作的是資產(chǎn),中期企業(yè)運(yùn)作的是人才,長(zhǎng)期企業(yè)運(yùn)作的是文化”,此觀點(diǎn)已成為業(yè)界的共識(shí)。如何用“文化”運(yùn)作企業(yè),已成為很多企業(yè)老總管理的命題。本課程,將立體化、全方位地窺視、剖析一些著名企業(yè)在用“文化”運(yùn)作企業(yè)過(guò)程中的理念、精神、作風(fēng)、管理模式、如何落地的實(shí)施方式等內(nèi)容。您可以在一天或兩天的時(shí)間內(nèi)感受到名牌企業(yè)
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危機(jī)意識(shí)管理大綱 11.15
《危機(jī)管理》大綱課程背景危機(jī)管理是指單位通過(guò)危機(jī)監(jiān)測(cè)、危機(jī)預(yù)警、危機(jī)決策和危機(jī)處理,達(dá)到避免、減少危機(jī)產(chǎn)生的危害,總結(jié)危機(jī)發(fā)生、發(fā)展的規(guī)律,對(duì)危機(jī)處理科學(xué)化、系統(tǒng)化的一種新型管理體系。課程目標(biāo)理解與熟練掌握危機(jī)預(yù)防、危機(jī)控制、危機(jī)解決、管理恢復(fù),以及在危急中謀求發(fā)展,踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任,開(kāi)辟企業(yè)健康發(fā)展的新途徑。課程對(duì)象:機(jī)關(guān)企事業(yè)單位的中、高層管理者培訓(xùn)方式
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問(wèn)題分析與解決 11.15
《問(wèn)題的分析與解決》培訓(xùn)課程大綱課程背景:對(duì)于每日如履薄冰的領(lǐng)導(dǎo)者而言,應(yīng)該如何處理各種層出不窮的問(wèn)題(尤其是突發(fā)性問(wèn)題)?如何才能以最迅速、有效的方式來(lái)順利做出正確的決策?本課程針對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者不斷面臨的種種困擾提供了高效的解決方案,其提供的理性思維流程能幫助領(lǐng)導(dǎo)者找出關(guān)鍵的問(wèn)題并集中思考、解決這些問(wèn)題。這套頗有價(jià)值的思維工具能幫你完成并強(qiáng)化問(wèn)題分析、解決、計(jì)劃
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項(xiàng)目管理課程提綱 11.15
項(xiàng)目管理課程提綱【課程簡(jiǎn)介】在市場(chǎng)環(huán)境、客戶需求不斷快速變化、技術(shù)日益更新的大環(huán)境之下,企業(yè)是否具備高效率、高質(zhì)量、低成本地推出新經(jīng)營(yíng)理念、新技術(shù)新工具、新產(chǎn)品及新服務(wù),已成為決定企業(yè)成長(zhǎng)發(fā)展以至成敗與否的關(guān)鍵因素;據(jù)調(diào)查表明,在企業(yè)中,大約70%的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)超出了估算的時(shí)間進(jìn)度,項(xiàng)目開(kāi)發(fā)費(fèi)用90%以上都超出預(yù)算。通過(guò)該課程,將使項(xiàng)目管理人員通過(guò)項(xiàng)目流程優(yōu)化
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《項(xiàng)目管理與實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用》培訓(xùn)課程大綱課程簡(jiǎn)介:在市場(chǎng)環(huán)境、客戶需求不斷快速變化、技術(shù)日益更新的大環(huán)境之下,企業(yè)是否具備高效率、高質(zhì)量、低成本地推出新經(jīng)營(yíng)理念、新技術(shù)新工具、新產(chǎn)品及新服務(wù),已成為決定企業(yè)成長(zhǎng)發(fā)展以至成敗與否的關(guān)鍵因素;據(jù)調(diào)查表明,在企業(yè)中,大約70%的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)超出了估算的時(shí)間進(jìn)度,項(xiàng)目開(kāi)發(fā)費(fèi)用90%以上都超出預(yù)算。通過(guò)該課程,將使項(xiàng)目管理人員
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壓力與情緒管理 11.15
《壓力與情緒管理》培訓(xùn)課程大綱培訓(xùn)目標(biāo):■了解情緒在人們進(jìn)行心理活動(dòng)時(shí)的重要作用,進(jìn)而從根本上掌握情緒管理的方法,有效緩解因負(fù)面情緒帶來(lái)的對(duì)各個(gè)方面的消極影響;■掌握保持積極情緒的方法,讓一切問(wèn)題都迎刃而解;■了解壓力及其內(nèi)涵,掌握舒解壓的有效方法,做自己的心靈主宰;■通過(guò)學(xué)習(xí),使與會(huì)者認(rèn)識(shí)沖突,了解沖突產(chǎn)生的原因以及沖突帶來(lái)的四種負(fù)面后果;■掌握有效地處理
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