行為表現(xiàn)管理大綱

  培訓講師：劉學民

講師背景：
劉學民老師AEP項目培訓師山東師范大學MBA導師中央黨校培訓部特邀講師中國企業(yè)管理研究會常務理事中國行為表現(xiàn)管理體系創(chuàng)建者“天韻書院公益論壇”創(chuàng)辦人國資委研究中心特聘專家國家開發(fā)銀行專家顧問團核心成員英國大使館文化教育處社會企業(yè)家技能培訓特 詳細>>

劉學民
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行為表現(xiàn)管理大綱詳細內(nèi)容

行為表現(xiàn)管理大綱

《行為表現(xiàn)管理》培訓課程大綱
課程背景
管理既不是科學，也不是藝術，管理是一門實踐。管理的最高境界，就是知其然還要
知其所以然，行為表現(xiàn)管理為達到這種境界開辟了全新的思路和方法。
管理之道，重在管人；管人之道，重在行為。行為表現(xiàn)管理是綜合性的以人為本的人
類學管理體系，它濃縮了東西方哲學精髓，集定性分析和定量把握、感性認識和理性假
設于一體，與傳統(tǒng)意義上的行為科學有巨大區(qū)別，被譽為當今管理界的“領袖哲學”。行
為表現(xiàn)管理作為應用性科學，它以行為經(jīng)濟學、經(jīng)典管理學、人類學、社會學、心理學
等多門學科為基礎，是當今管理科學寶塔上最璀璨的一顆明珠，因此備受世人關注。尤
其是近10年來，建立在行為經(jīng)濟學等多門學科基礎之上的行為表現(xiàn)管理，因在實踐中能
夠創(chuàng)造奇跡，理所當然成為管理科學發(fā)展的主導方向。
近年來一些成就卓越的跨國公司，如通用電氣、柯達等企業(yè)通過表現(xiàn)管理的模式來提
高員工生產(chǎn)率、改善產(chǎn)品或服務質(zhì)量、增進企業(yè)創(chuàng)新能力、減少問題行為和事故發(fā)生率
等方面成效顯著，同時在資本運營、企業(yè)購并、產(chǎn)權重組等領域產(chǎn)生了奇跡般的推動力
。無論你管理著2個人還是2萬人，本書的方法和理念將給你帶來脫胎換骨般的感受，使
你以人為本的完美理念，貫徹到每個人每時每刻的行為上去。
課程對象
企事業(yè)單位的中高層管理者、各級社區(qū)管理者、各類商學院教師與學員、政府中高級
官員以及對行為表現(xiàn)管理具有濃厚興趣者。
課程目標
行為表現(xiàn)管理是一種全新的管理培訓課程，掌握和應用行為表現(xiàn)管理的方法將使你的
事業(yè)和人生發(fā)生翻天覆地的變化。
學習和掌握行為表現(xiàn)管理，在提高作業(yè)效率、改善產(chǎn)品或服務質(zhì)量、增進企業(yè)創(chuàng)新能
力、減少問題行為和事故發(fā)生率等方面具有重要意義，同時，在資本運作、企業(yè)購并、
產(chǎn)權重組等領域產(chǎn)生奇跡般的推動力，甚至對于改善自我的生活和工作環(huán)境均具有非常
重要的價值。
課程時間 1-3天（6H/天）
課程提綱
第一部分 逝去的經(jīng)驗管理時代
? 知其然更好知其所以然
? 智慧分享：時尚流行的管理悖論
? 科學管理挑戰(zhàn)經(jīng)驗管理
? 思想向東，行為向西
? 頭腦風暴：管理科學發(fā)展的新階段
? 踐行以人為本的完美理念
第二部分 信念、行為與表現(xiàn)管理
? 信念引導行為
? 行為強化信念
? 行為的基本特征
? 行為實例與演練
? 表現(xiàn)管理的特點
? 頭腦風暴：行為科學的代表人物
? 智慧分享：行為表現(xiàn)管理的楷模
第三部分 改變行為模式
? 小組談論：為你發(fā)了瘋，你必須獎勵我
? 案例分享：嗓門更好，耗時更長，措辭更嚴厲
? 頭腦風暴：你會按別人的旨意行事嗎
? 執(zhí)行的動力來自何方？——行為產(chǎn)生的兩種力量
? 前因式管理：發(fā)動了引擎，未必就讓機器轉(zhuǎn)動
? 威脅是一種前因式管理
? 改變行為方式的障礙
第四部分 行為表現(xiàn)管理的基礎方法
? 建立信任
? 頭腦風暴：管理創(chuàng)新遵循的價值觀
? 真情互動：行為技能訓練
? 智慧分享：自我管理的秘笈
? 后果管理的模板
? 時刻準備著——行為干預的時機
第五部分 科學應用行為后果的方法
? 通過正面激勵增加行為
? 通過負面實壓增加行為
? 通過懲罰或懲戒減少行為
? 通過消解或不理不睬減少行為
? 科學有效的實施強化方法
? 頭腦風暴：正面激勵成為稀缺
? 智慧分享：什么是高效量化
? 科學有效的實施計量
第六部分 高效量化管理時代的到來
? 頭腦風暴：中國企業(yè)的管理現(xiàn)代化出路
? 量化管理是中國企業(yè)的必由之路
? 執(zhí)行、細節(jié)、創(chuàng)新最終落實到行為
? 從來沒有持續(xù)的競爭優(yōu)勢
? 管理創(chuàng)新型組織不斷涌現(xiàn)是必然
? 把行為表現(xiàn)管理導入你的組織
? 現(xiàn)場互動：檢測你的行為表現(xiàn)管理系統(tǒng)
第七部分 從戰(zhàn)略規(guī)劃的角度對行為進行量化
? 不要爭論，從定義開始
? 向量化管理文化轉(zhuǎn)變和升級
? 建立基于行為表現(xiàn)的量化管理組織
? 實施量化管理的四大步驟
? 戰(zhàn)略決定未來，量化實踐成功
? 行為表現(xiàn)管理與信息化建設


 

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