《員工職業(yè)化技能情境訓練》內(nèi)訓

  培訓講師:丁欣

講師背景:
培訓師丁欣簡介個人簡介:?20年培訓經(jīng)驗,15年自由職業(yè)培訓經(jīng)驗;?97年擔任外企500強企業(yè)內(nèi)訓師;05年擔任法資企業(yè)人力資源部經(jīng)理,07年從事自由職業(yè)培訓至今;?清大厚德研究院客座教授?北京大學工商管理高級總裁研修班特聘講師;?清華大學 詳細>>

丁欣
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《員工職業(yè)化技能情境訓練》內(nèi)訓詳細內(nèi)容

《員工職業(yè)化技能情境訓練》內(nèi)訓

    培訓  階段

    課程內(nèi)容

    學習要點

    學習方式

    時間

    業(yè)

    職業(yè)化含義

    1. 破冰活動:什么是職業(yè)化

    2. 人生職場中的三個圓圈

    3. 職業(yè)化人“cai”的真意

    4. 優(yōu)秀員工與職業(yè)化員工的區(qū)別

    5. 職業(yè)化員工需具備的六個職業(yè)素養(yǎng)

    6. 的哥的生意經(jīng)——科學的自我管理

    7. 冰山的故事

    8. 小組討論:選擇哪位醫(yī)生?

    9. 如何建立信任

    釘子游戲

    TOP工具

    態(tài)度與能力矩陣

    提問/回答

    課堂講授

    錄音資料

    品格與形象工具

    小組討論

    互動游戲

    120分鐘

    職業(yè)態(tài)度

    1. 自我測試:“我經(jīng)常說的話”

    2. 沒有卑微的職業(yè),只有卑微的職業(yè)態(tài)度

    (我是誰?我要做什么?我該怎么做?)

    3. 科學家的重要發(fā)現(xiàn)

    4. 使用積極的語言(盡管…我仍然…)

    5. 情緒管理的四個小秘方

    6. “關注圈”與“影響圈”

    7. 刺激與反應(史上牛的女秘書)

    自我測試

    經(jīng)典故事

    3個木工的故事

    水結(jié)晶圖片

    課堂練習

    提問/回答/圖片

    自我管理工具

    經(jīng)典故事

    60分鐘

    主人翁責任感

    1. 責任心的重要性

    2. 主人翁意識(愛若與布若)

    3. 今天的鵝卵石·明天的鉆石

    4. 崗位責任與全局責任

    5. 敢于承擔責任

    6. 創(chuàng)新思維

    課堂講授

    案例分析

    經(jīng)典故事

    小組討論

    經(jīng)典故事

    課堂練習

    60分鐘

    服務意識

    1. 客戶的含義

    2. 

     

    丁欣老師的其它課程

    新員工職業(yè)素養(yǎng)與技能提升培訓大綱:一、職業(yè)生涯規(guī)劃的概念破冰游戲:小紙條·大智慧□能力發(fā)展的三個階段小組討論:學生與職業(yè)人的行為差別□職業(yè)的基本概念1.什么是職業(yè)2.職業(yè)人成功的六大要素3.人“cai”的真意——能力與態(tài)度4.職業(yè)素質(zhì)模型:態(tài)度、觀念、思維、知識、技能、方法課堂互動:釘子游戲□什么是職業(yè)生涯1.職業(yè)生涯發(fā)展的四個階段2.內(nèi)職業(yè)生涯與外職業(yè)生涯

     講師:丁欣詳情


    培訓師丁欣簡介個人簡介:←籍貫(常住地):北京←1974年5月出生,畢業(yè)于北京廣播電視大學←20年培訓經(jīng)驗。97年擔任外企500強企業(yè)內(nèi)訓師;05年擔任法資企業(yè)人力資源部經(jīng)理,07年從事自由職業(yè)培訓至今;←清大厚德研究院客座教授;←北京大學工商管理高級總裁研修班特聘講師;←清華大學繼續(xù)教育學院特聘講師;←2009年全球華人500強講師,2011年中國企業(yè)教育

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    員工職業(yè)化系列培訓(模塊七)專業(yè)演講與呈現(xiàn)技巧培訓大綱:(1天)一、演講與呈現(xiàn)基本概念(0.5小時)?演講者的基本素養(yǎng)-積極肯定-正知正見-言行身教-關注使命-幽默風趣-博采眾長-獨具風格?演講者的職業(yè)形象-男女著裝技巧-顏色與飾物搭配技巧?演講、培訓與輔導的關系二、即興演講呈現(xiàn)(0.5小時)?即興演講練習?錄像回放與講師點評三、五大演講與呈現(xiàn)技巧(3小時)

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    員工職業(yè)化系列培訓(模塊五)團隊建設與雙贏思維課程大綱:(1天)一、團隊概念(1小時)破冰游戲:傳球1.什么是團隊2.團隊與群體的區(qū)別3.高效團隊的特征:感悟團隊的價值團隊游戲:壘氣球二、明確在團隊角色(0.5小時)1.個人與團隊的關系2.課堂測評:貝爾賓團隊角色3.大雁群飛的故事——團隊建設的重要性三、團隊發(fā)展的四個階段(3小時)1.團隊發(fā)展的形成期-課堂

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    員工職業(yè)化系列培訓(模塊六)商務禮儀與職業(yè)形象課程大綱:(1天)一、禮儀概論(0.5小時)1.什么是禮儀2.禮儀由來3.品格與形象4.禮儀的特點與原則二、“儀容儀表”禮儀(2小時)1.著裝的TPO原則小組討論:男女著裝的注意事項與禁忌2.男士著裝-頭發(fā)與面容的修飾-西服、襯衫、領帶的選擇與搭配-皮鞋、襪子的搭配-飾物選擇與顏色搭配3.女士著裝-發(fā)型發(fā)飾-面部

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    員工職業(yè)化系列培訓(模塊三)時間管理與工作計劃課程大綱:(1天)一、時間管理的基本概念(1小時)課堂互動:時間管理小游戲課堂測試:你的時間管理風格類型←時間與時間管理的概念小組討論:分享時間和時間管理的關鍵詞←四代時間管理←低效能時間管理←關鍵結(jié)果領域←帕累托定律:20/80原則二、時間日志與時間殺手(0.5小時)←小強的時間日志←日干擾曲線圖←時間日志的定

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    員工職業(yè)化系列培訓(模塊四)有效溝通技巧訓練課程大綱(2天)一、有效溝通的概念(3小時)1.有關溝通的幾個數(shù)據(jù)2.溝通的定義小組討論:找出和溝通有關的關鍵詞溝通游戲:繪圖練習3.溝通的重要性7/38/55原則4.雙向溝通雙向溝通練習:搭積木5.有效溝通的步驟?事前準備?確認需求?闡述觀點?處理異議?達成協(xié)議?共同實施6.提升你的溝通的意識溝通工具:由哈里視窗

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    員工職業(yè)化系列培訓(模塊一)職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)生涯規(guī)劃課程大綱:(1天)一、職業(yè)生涯規(guī)劃的概念(1小時)破冰游戲:小紙條·大智慧□能力發(fā)展的三個階段小組討論:學生與職業(yè)人的行為差別□職業(yè)的基本概念1.什么是職業(yè)2.人“cai”的真意——能力與態(tài)度3.職業(yè)素質(zhì)模型:態(tài)度、觀念、思維、知識、技能、方法課堂互動:釘子游戲□什么是職業(yè)生涯1.職業(yè)生涯發(fā)展的四個階段2.內(nèi)

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    員工職業(yè)化系列培訓(模塊二)壓力與情緒管理(又名:情商與逆商)課程大綱:(1天)1.壓力的基本概念(1小時)1.壓力的定義2.課堂測試:你的壓力指數(shù)3.心里壓力指數(shù)排名4.常見壓力排行5.關于壓力的8種錯誤假設?2.情緒管理與情商(2小時)1.負面情緒的產(chǎn)生2.小組討論:導致負面情緒的因素3.某500強公司員工關系案例4.EQ/情商的基本概念-情商的定義-情

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    專業(yè)演講與呈現(xiàn)技巧課程介紹:未來組織將會向?qū)W習型組織發(fā)展。學習型組織最大的特點就是員工相互學習、相互分享的意愿得到極大提升。如果全員都有演講技能,那么相互分享的機會就會增加,團隊學習的效率就會明顯增加。所以演講技巧在很多公司已成為全員技巧。培訓時間:2天培訓大綱:一、演講與呈現(xiàn)基本概念?演講者的基本素養(yǎng)-積極肯定-正知正見-言行身教-關注使命-幽默風趣-博采

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    清華大學卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班
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