《員工職業(yè)化技能情境訓(xùn)練》內(nèi)訓(xùn)
《員工職業(yè)化技能情境訓(xùn)練》內(nèi)訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容
《員工職業(yè)化技能情境訓(xùn)練》內(nèi)訓(xùn)
培訓(xùn) 階段 | 課程內(nèi)容 | 學(xué)習(xí)要點 | 學(xué)習(xí)方式 | 時間 |
個 人 職 業(yè) 技 能 訓(xùn) 練 | 職業(yè)化含義 | 1. 破冰活動：什么是職業(yè)化 2. 人生職場中的三個圓圈 3. 職業(yè)化人“cai”的真意 4. 優(yōu)秀員工與職業(yè)化員工的區(qū)別 5. 職業(yè)化員工需具備的六個職業(yè)素養(yǎng) 6. 的哥的生意經(jīng)——科學(xué)的自我管理 7. 冰山的故事 8. 小組討論：選擇哪位醫(yī)生？ 9. 如何建立信任 | 釘子游戲 TOP工具 態(tài)度與能力矩陣 提問/回答 課堂講授 錄音資料 品格與形象工具 小組討論 互動游戲 | 120分鐘 |
職業(yè)態(tài)度 | 1. 自我測試：“我經(jīng)常說的話” 2. 沒有卑微的職業(yè)，只有卑微的職業(yè)態(tài)度 （我是誰？我要做什么？我該怎么做？） 3. 科學(xué)家的重要發(fā)現(xiàn) 4. 使用積極的語言（盡管…我仍然…） 5. 情緒管理的四個小秘方 6. “關(guān)注圈”與“影響圈” 7. 刺激與反應(yīng)（史上牛的女秘書） | 自我測試 經(jīng)典故事 3個木工的故事 水結(jié)晶圖片 課堂練習(xí) 提問/回答/圖片 自我管理工具 經(jīng)典故事 | 60分鐘 | |
主人翁責(zé)任感 | 1. 責(zé)任心的重要性 2. 主人翁意識（愛若與布若） 3. 今天的鵝卵石·明天的鉆石 4. 崗位責(zé)任與全局責(zé)任 5. 敢于承擔(dān)責(zé)任 6. 創(chuàng)新思維 | 課堂講授 案例分析 經(jīng)典故事 小組討論 經(jīng)典故事 課堂練習(xí) | 60分鐘 | |
服務(wù)意識 | 1. 客戶的含義 2. 丁欣老師的其它課程新員工職業(yè)素養(yǎng)與技能提升培訓(xùn)大綱：一、職業(yè)生涯規(guī)劃的概念破冰游戲：小紙條·大智慧□能力發(fā)展的三個階段小組討論：學(xué)生與職業(yè)人的行為差別□職業(yè)的基本概念1.什么是職業(yè)2.職業(yè)人成功的六大要素3.人“cai”的真意——能力與態(tài)度4.職業(yè)素質(zhì)模型：態(tài)度、觀念、思維、知識、技能、方法課堂互動：釘子游戲□什么是職業(yè)生涯1.職業(yè)生涯發(fā)展的四個階段2.內(nèi)職業(yè)生涯與外職業(yè)生涯 講師：丁欣詳情培訓(xùn)師丁欣簡介 01.23培訓(xùn)師丁欣簡介個人簡介：←籍貫（常住地）：北京←1974年5月出生，畢業(yè)于北京廣播電視大學(xué)←20年培訓(xùn)經(jīng)驗。97年擔(dān)任外企500強(qiáng)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師；05年擔(dān)任法資企業(yè)人力資源部經(jīng)理，07年從事自由職業(yè)培訓(xùn)至今；←清大厚德研究院客座教授；←北京大學(xué)工商管理高級總裁研修班特聘講師；←清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院特聘講師；←2009年全球華人500強(qiáng)講師，2011年中國企業(yè)教育 講師：丁欣詳情模塊7_專業(yè)演講與呈現(xiàn)技巧 03.03員工職業(yè)化系列培訓(xùn)（模塊七）專業(yè)演講與呈現(xiàn)技巧培訓(xùn)大綱：（1天）一、演講與呈現(xiàn)基本概念（0.5小時）?演講者的基本素養(yǎng)-積極肯定-正知正見-言行身教-關(guān)注使命-幽默風(fēng)趣-博采眾長-獨(dú)具風(fēng)格?演講者的職業(yè)形象-男女著裝技巧-顏色與飾物搭配技巧?演講、培訓(xùn)與輔導(dǎo)的關(guān)系二、即興演講呈現(xiàn)（0.5小時）?即興演講練習(xí)?錄像回放與講師點評三、五大演講與呈現(xiàn)技巧（3小時） 講師：丁欣詳情模塊5_團(tuán)隊協(xié)作與雙贏 03.03員工職業(yè)化系列培訓(xùn)（模塊五）團(tuán)隊建設(shè)與雙贏思維課程大綱：（1天）一、團(tuán)隊概念（1小時）破冰游戲：傳球1.什么是團(tuán)隊2.團(tuán)隊與群體的區(qū)別3.高效團(tuán)隊的特征：感悟團(tuán)隊的價值團(tuán)隊游戲：壘氣球二、明確在團(tuán)隊角色（0.5小時）1.個人與團(tuán)隊的關(guān)系2.課堂測評：貝爾賓團(tuán)隊角色3.大雁群飛的故事——團(tuán)隊建設(shè)的重要性三、團(tuán)隊發(fā)展的四個階段（3小時）1.團(tuán)隊發(fā)展的形成期-課堂 講師：丁欣詳情模塊6_商務(wù)禮儀與職業(yè)形象 03.03員工職業(yè)化系列培訓(xùn)（模塊六）商務(wù)禮儀與職業(yè)形象課程大綱:（1天）一、禮儀概論（0.5小時）1.什么是禮儀2.禮儀由來3.品格與形象4.禮儀的特點與原則二、“儀容儀表”禮儀（2小時）1.著裝的TPO原則小組討論：男女著裝的注意事項與禁忌2.男士著裝-頭發(fā)與面容的修飾-西服、襯衫、領(lǐng)帶的選擇與搭配-皮鞋、襪子的搭配-飾物選擇與顏色搭配3.女士著裝-發(fā)型發(fā)飾-面部 講師：丁欣詳情模塊3_時間管理與工作計劃 03.03員工職業(yè)化系列培訓(xùn)（模塊三）時間管理與工作計劃課程大綱：（1天）一、時間管理的基本概念（1小時）課堂互動：時間管理小游戲課堂測試：你的時間管理風(fēng)格類型←時間與時間管理的概念小組討論：分享時間和時間管理的關(guān)鍵詞←四代時間管理←低效能時間管理←關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域←帕累托定律：20/80原則二、時間日志與時間殺手（0.5小時）←小強(qiáng)的時間日志←日干擾曲線圖←時間日志的定 講師：丁欣詳情模塊4_有效溝通技巧 03.03員工職業(yè)化系列培訓(xùn)（模塊四）有效溝通技巧訓(xùn)練課程大綱（2天）一、有效溝通的概念(3小時)1.有關(guān)溝通的幾個數(shù)據(jù)2.溝通的定義小組討論：找出和溝通有關(guān)的關(guān)鍵詞溝通游戲：繪圖練習(xí)3.溝通的重要性7/38/55原則4.雙向溝通雙向溝通練習(xí)：搭積木5.有效溝通的步驟?事前準(zhǔn)備?確認(rèn)需求?闡述觀點?處理異議?達(dá)成協(xié)議?共同實施6.提升你的溝通的意識溝通工具：由哈里視窗 講師：丁欣詳情員工職業(yè)化系列培訓(xùn)（模塊一）職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)生涯規(guī)劃課程大綱：（1天）一、職業(yè)生涯規(guī)劃的概念（1小時）破冰游戲：小紙條·大智慧□能力發(fā)展的三個階段小組討論：學(xué)生與職業(yè)人的行為差別□職業(yè)的基本概念1.什么是職業(yè)2.人“cai”的真意——能力與態(tài)度3.職業(yè)素質(zhì)模型：態(tài)度、觀念、思維、知識、技能、方法課堂互動：釘子游戲□什么是職業(yè)生涯1.職業(yè)生涯發(fā)展的四個階段2.內(nèi) 講師：丁欣詳情模塊2_壓力與情緒管理（情商與逆商） 03.03員工職業(yè)化系列培訓(xùn)（模塊二）壓力與情緒管理（又名:情商與逆商）課程大綱：（1天）1.壓力的基本概念（1小時）1.壓力的定義2.課堂測試：你的壓力指數(shù)3.心里壓力指數(shù)排名4.常見壓力排行5.關(guān)于壓力的8種錯誤假設(shè)?2.情緒管理與情商（2小時）1.負(fù)面情緒的產(chǎn)生2.小組討論：導(dǎo)致負(fù)面情緒的因素3.某500強(qiáng)公司員工關(guān)系案例4.EQ/情商的基本概念-情商的定義-情 講師：丁欣詳情專業(yè)演講與呈現(xiàn)技巧_2天 03.03專業(yè)演講與呈現(xiàn)技巧課程介紹:未來組織將會向?qū)W習(xí)型組織發(fā)展。學(xué)習(xí)型組織最大的特點就是員工相互學(xué)習(xí)、相互分享的意愿得到極大提升。如果全員都有演講技能，那么相互分享的機(jī)會就會增加，團(tuán)隊學(xué)習(xí)的效率就會明顯增加。所以演講技巧在很多公司已成為全員技巧。培訓(xùn)時間：2天培訓(xùn)大綱：一、演講與呈現(xiàn)基本概念?演講者的基本素養(yǎng)-積極肯定-正知正見-言行身教-關(guān)注使命-幽默風(fēng)趣-博采 講師：丁欣詳情
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