共贏溝通力

  培訓(xùn)講師:朱小明

講師背景:
◇富爾教育集團(tuán)總裁◇搜狐網(wǎng)絡(luò)公司特聘職場(chǎng)發(fā)展顧問(wèn)◇中國(guó)石油、西門子等特聘企業(yè)教練◇北京時(shí)代光華、清華總裁班特聘講師◇中國(guó)中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力研究院研究員◇美國(guó)LIFESPRING、NLP認(rèn)證教練朱小明老師是一位極具原創(chuàng)力的培訓(xùn)講師,提倡中學(xué)為體、 詳細(xì)>>

朱小明
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共贏溝通力詳細(xì)內(nèi)容

共贏溝通力
課程大綱:

  **講 溝通模式導(dǎo)入

  1、溝通是一種態(tài)度
  2、溝通是一個(gè)過(guò)程
  3、溝通的種類
  4、個(gè)人溝通模式的檢驗(yàn)
  訓(xùn)練方式:講座 二人對(duì)話 游戲

  第二講 自我溝通
  1、改進(jìn)自我概念
  2、感知

  第三講 溝通是負(fù)責(zé)任
  1、溝通的責(zé)任
  2、負(fù)責(zé)任的溝通模式展示

  第四講 溝通是一個(gè)創(chuàng)造共贏結(jié)果的過(guò)程
  1、共贏是溝通的目標(biāo)
  2、如何實(shí)現(xiàn)共贏的溝通
  訓(xùn)練方式:講座 體驗(yàn) 游戲

  第五講 影響高效溝通的五大障礙
  1、高高在上
  2、自以為是
  3、先入為主
  4、不善傾聽(tīng)
  5、缺乏回應(yīng)

  第六講 高效溝通的三大技巧
  1、簡(jiǎn)介有效的信息發(fā)送
  2、積極傾聽(tīng)
  3、積極回應(yīng)

  第七講 人際溝通與團(tuán)隊(duì)沖突處理
  1、人際溝通的動(dòng)機(jī)
  2、解決沖突

 

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影響力銷售   01.01

課程大綱:  講銷售與夢(mèng)想  1、為什么要做銷售?  2、沒(méi)有卑微的銷售,只有卑微的銷售心態(tài)  3、銷售:銷什么?售什么?  買賣:買什么?賣什么?  4、人類行為的基本動(dòng)機(jī)是什么?  5、下手的過(guò)程就是影響力的轉(zhuǎn)換過(guò)程?! 〉诙v具營(yíng)銷力銷售人員的自我六問(wèn)  1、我是誰(shuí)?  2、我要和你談什么?  3、我要談的,對(duì)客戶有什么好處?  4、如何證明我說(shuō)的是真

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課程大綱:  錯(cuò)誤一:急于燒火和變革  1、新官上任三把“火”,火燒連營(yíng)  2、革前任的命,急于動(dòng)“人”  3、將紀(jì)律和流程當(dāng)歷史劇烈改變  錯(cuò)誤二:培養(yǎng)親信  1、遠(yuǎn)近親疏區(qū)別對(duì)待  2、扶植小圈子勢(shì)力,制造對(duì)立  3、打擊前任舊部,引發(fā)團(tuán)隊(duì)恐慌  錯(cuò)誤三:輕諾寡信  1、隨便應(yīng)承部屬,急于承諾領(lǐng)導(dǎo)  2、兌現(xiàn)不了承諾時(shí),不主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任  3、對(duì)員工的承諾

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  高效執(zhí)行力課程大綱:  一、執(zhí)行力文化  1、什么是執(zhí)行力?有結(jié)果就是有執(zhí)行力!  2、執(zhí)行力文化帶來(lái)的區(qū)別  3、執(zhí)行力方向:創(chuàng)造價(jià)值  二、執(zhí)行力動(dòng)力系統(tǒng)  1、用事業(yè)驅(qū)動(dòng)員工——實(shí)現(xiàn)真正的自動(dòng)自發(fā)  ——員工對(duì)工作價(jià)值有多大認(rèn)同,就有多大的工作努力?!  獑T工對(duì)企業(yè)愿景有多大認(rèn)同,就有多大工作動(dòng)力?!  聵I(yè)=相同的價(jià)值觀價(jià)值實(shí)現(xiàn)愿景一致  2

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課程大綱:  部分九型人格的概述  1、九型人格的起源  2、人格與真我的關(guān)系  3、腦、心、腹三中心的探索  4、九型人格立論的基礎(chǔ)  5、學(xué)習(xí)九型人格的禁忌  第二部分九型人格的識(shí)別和區(qū)分  1、每個(gè)型格的性格解析  2、每個(gè)型格的性格變化  3、九型人格的自我認(rèn)知  4、對(duì)號(hào)入座---參加者表白自己的型號(hào)  第三部分九型人格在工作中的應(yīng)用  1、九型人

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如何讓你的決策深入人心?如何復(fù)制你的思想?如何訓(xùn)練員工的能力?如何有效的激勵(lì)員工達(dá)成目標(biāo)?這是一個(gè)人本管理的時(shí)代,也是需要智慧管理的時(shí)代。-------------------------【課程精髓】一、人類三個(gè)時(shí)代管理的變遷1、農(nóng)業(yè)時(shí)代的管理模式——經(jīng)驗(yàn)管理2、工業(yè)時(shí)代的管理——流程與品質(zhì)管理3、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的管理——人本管理二、領(lǐng)導(dǎo)者的影響力智慧1、對(duì)你

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一、執(zhí)行力文化1、什么是執(zhí)行力?2、行動(dòng)創(chuàng)造結(jié)果二、執(zhí)行力動(dòng)力系統(tǒng)(一)執(zhí)行力的四大心態(tài)——推卸責(zé)任,就是原地踏步,就是拒絕成長(zhǎng)?!鉀Q問(wèn)題,就是負(fù)責(zé)任?!г构揪褪浅鲑u自己。——享受了收入和榮譽(yù),也要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和委屈。(二)執(zhí)行力的前提絕對(duì)服從(三)執(zhí)行力的兩個(gè)關(guān)鍵1、先用心2、后用腦認(rèn)真,聰明第二。(四)執(zhí)行力的三個(gè)策略1、敢做2、速度快3、結(jié)

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一、狼性執(zhí)行力文化1、什么是執(zhí)行力?※有結(jié)果就是有執(zhí)行力。對(duì)于狼,奔跑不是問(wèn)題,也不是目的,唯一的目的就是要吃到羊肉!對(duì)于我們,努力不是問(wèn)題,也不是目的,唯一的目的就是要做出結(jié)果!2、什么是有結(jié)果?※有結(jié)果不是做了,而是做到位了。對(duì)于狼而言,伺機(jī)而待、長(zhǎng)時(shí)間的奔跑,把羊撲倒不難,難就難在那致命一口要準(zhǔn)!對(duì)于我們而言,長(zhǎng)時(shí)間的負(fù)荷與努力不是問(wèn)題,難就難在走了9

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一、團(tuán)隊(duì)王國(guó)的基本認(rèn)知1、團(tuán)隊(duì)與團(tuán)伙的區(qū)別是什么?※共同的愿景※彼此的信任※和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍2、團(tuán)隊(duì)王國(guó)8種角色是什么?※領(lǐng)導(dǎo)者※實(shí)干者※協(xié)調(diào)者※監(jiān)督者※推進(jìn)者※完美者※創(chuàng)新者※信息者3、為什么需要團(tuán)隊(duì)?※情感溝通的需要※安全感的需要※智力支持的需要二、團(tuán)隊(duì)王國(guó)的精神1、強(qiáng)大的凝聚力※有歸屬感,讓團(tuán)隊(duì)成員感受到接納、尊重和愛(ài);※有自豪感,讓團(tuán)隊(duì)成員在家里有底氣

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部分執(zhí)行力文化基本認(rèn)知1、什么是執(zhí)行力?※有結(jié)果就是有執(zhí)行力。2、什么是有結(jié)果?※有結(jié)果不是做了,而是做到位了。3、誰(shuí)來(lái)執(zhí)行?※高層執(zhí)行戰(zhàn)略※中層執(zhí)行戰(zhàn)術(shù)※基層執(zhí)行任務(wù)第二部分執(zhí)行力系統(tǒng)一、政治合格1、思想統(tǒng)一※統(tǒng)一思想是統(tǒng)一行動(dòng)的前提※統(tǒng)一思想就是認(rèn)可并與企業(yè)文化保持一致※統(tǒng)一思想就是和團(tuán)隊(duì)保持行動(dòng)一致2、堅(jiān)定的目標(biāo)※清晰自己的目標(biāo)※激發(fā)自己的動(dòng)力※克服身

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《員工精神》   01.01

1、像老板一樣思考※清晰自己想要什么,激發(fā)內(nèi)在動(dòng)力※做自己人生的總經(jīng)理,掌控自己命運(yùn)※你在為誰(shuí)而玩?讓每一天都有價(jià)值2、積極狀態(tài)※積極樂(lè)觀,轉(zhuǎn)換思維,釋放正能量※停止抱怨,抱怨就是出賣自己的身體和靈魂※用建議替代抱怨,用改善替代批評(píng)3、沒(méi)有借口※結(jié)果,理由第二;※找借口就是允許自己原地踏步,就等于職場(chǎng)“自殺”;※不為失敗找借口,只為成功找方法;4、敢于負(fù)責(zé)※

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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