班組長的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

  培訓(xùn)講師：陳維銀

講師背景：
陳維銀老師國際注冊管理咨詢師（CMC）中國管理科學(xué)研究院學(xué)術(shù)委員會特約研究員中國人力資源協(xié)會專家委員安徽省企業(yè)管理培訓(xùn)協(xié)會副秘書長中國人民大學(xué)、武漢大學(xué)戰(zhàn)略決策研究中心等院?？妥v師連續(xù)擔(dān)任五屆中國培訓(xùn)“我是好講師”大賽安徽賽區(qū)評委/導(dǎo)師安 詳細>>

陳維銀
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班組長的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)詳細內(nèi)容

班組長的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

　　一、管理員工的基本原理

　　1.員工為什么表現(xiàn)不盡如人意

　　2.更多的了解你的員工

　　3.不要帶頭破壞公司的章程

　　4.不要在下屬面前抱怨上司和公司

　　5.明確領(lǐng)導(dǎo)的定義

　　6.分工明確 公平公正

　　7.善于聆聽員工的心聲

　　8.激發(fā)員工的工作潛能

　　二、怎樣與員工溝通

　　1.溝通的環(huán)境

　　2.溝通的五大要素

　　3.傾聽的技巧

　　4.說話的技巧

　　5.從尊重員工做起

　　6.不亂開空頭支票

　　7.溝通的漏斗

　　三、如何激勵你的員工

　　1.善于表揚員工

　　2.獎勵要及時

　　3.與員工共享成果

　　4.給下屬表現(xiàn)的機會

　　5.激勵四“要”

　　6.激勵三步曲

　　7.批評的藝術(shù)

　　8.使激勵失敗的十件事

　　四、如何避免員工重復(fù)犯錯

　　1.“神秘”的崗前培訓(xùn)

　　2.教練技術(shù)

　　3.允許員工超過自己

　　4.接納新員工

　　5.讓員工學(xué)會自我管理

　　五、如何關(guān)心員工

　　1.當(dāng)好“家長”角色

　　2.關(guān)注健康

　　3.洞察員工情緒變化

　　4.協(xié)助員工走出困境

　　六、如何處理員工不滿情緒

　　1.產(chǎn)生不滿情緒的原因

　　2.如何解決不滿情緒

　　3.客觀對待背后議論

　　七、如何命令員工

　　1.職務(wù)并非實力

　　2.不要濫用權(quán)力

　　3.命令的技巧

　　4.命令的基本要素

　　八、如何對員工進行日常管理

　　1.處理好你和員工之間的矛盾

　　2.學(xué)會給員工分派公司

　　3.嚴(yán)明紀(jì)律

　　4.解聘員工的方法

　　九、目標(biāo)管理

　　1.如何分解公司目標(biāo)

　　2.如何設(shè)定班組目標(biāo)

　　3.如何推行目標(biāo)內(nèi)容

　　4.如何監(jiān)督目標(biāo)實施

　　5.如何解決目標(biāo)障礙

 

陳維銀老師的其它課程

　　章：如何選人　　■品質(zhì)　　■激情　　■膽量　　■認同企業(yè)文化　　■有強烈的企圖心　　■相關(guān)崗位必備的技能　　第二章、如何用人　　■任用的基本條件：　　1、有執(zhí)行力　　2、人際關(guān)系好　　3、把全身心都放在公司的人　　■用人的誤區(qū)　　1、升遷與加薪用施舍的口吻　　2、認為聽話的就是好的員工　　3、任用喜歡給自己打小報告的員工　　4、以為業(yè)績好就適合做管理　　

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巔峰心態(tài)   01.01

　　1.態(tài)度決定一切　　2.培養(yǎng)自信　　3.信任　　4.學(xué)會贊美　　5.積極樂觀　　6.人生五到　　7.知道沒有力量，相信并做到才有力量

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　　【課程大綱】　　■樹與人生　　■破繭重生　　部分：態(tài)度　　■企業(yè)里的四種人　　■企業(yè)里的5個20　　■今天是昨天的結(jié)果　　第二部分：行動　　■人生五到　　■知道是沒有力量的，相信并做到才有價值　　第三部分：責(zé)任　　■制定承擔(dān)責(zé)任的有效機制　　■領(lǐng)導(dǎo)者要以身作則　　■中國式公平　　■責(zé)任是一種選擇　　■變“受害者”為“責(zé)任人”　　第四部分：角色　　■被迫V

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　　【課程大綱】　　習(xí)慣一：主動積極-----個人愿景的原則　　主動積極即采取主動，為自己過去、現(xiàn)在及未來的行為負責(zé)，并依據(jù)原則及價值觀，而非情緒或外在環(huán)境來下決定。主動積極的人是改變的催生者，他們揚棄被動的受害者角色，不怨懟別人，發(fā)揮了人類獨特的稟賦-----自覺、良知、想象力和自主意志，同時以由內(nèi)而外的方式來創(chuàng)造改變，積極面對一切。他們選擇創(chuàng)造自己的生命

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　　1、高效溝通分類　　2、溝通的六大方法　　3、會議溝通法則　　為什么員工討厭開會？答案如下：　　會議的類型　　會議的八大原則　　4、如何避免溝通漏斗　　溝通的漏斗原理　　避免漏斗方法一　　避免漏斗方法二

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　　習(xí)慣一：主動積極-----個人愿景的原則　　主動積極即采取主動，為自己過去、現(xiàn)在及未來的行為負責(zé)，并依據(jù)原則及價值觀，而非情緒或外在環(huán)境來下決定。主動積極的人是改變的催生者，他們揚棄被動的受害者角色，不怨懟別人，發(fā)揮了人類獨特的稟賦-----自覺、良知、想象力和自主意志，同時以由內(nèi)而外的方式來創(chuàng)造改變，積極面對一切。他們選擇創(chuàng)造自己的生命，這也是每個人基

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上午下午3hrs3hrs項：“90后”特點與品德分析1、“90后”的特點——思想早熟——個性獨立——過于自我——不甘平凡——喜歡攀比——缺乏目標(biāo)2、“90后”思想特點形成原因——社會環(huán)境影響——家庭環(huán)境影響——教育環(huán)境影響——個人因素影響3、“90后”優(yōu)點與缺點第二項：“90后”管理難題解析1、是危機還是機遇2、“90后”的優(yōu)點分析3、“90后”的心理需求4

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培訓(xùn)時間課程單元單元要點模塊前言溝通的基本原理1．什么是溝通2．溝通有哪些形式溝通障礙1、態(tài)度2、表情3、代溝（年齡與思想）4、隱藏（惰性與恐懼）5、姿態(tài)章溝通的基本要素1、非言語性溝通信息渠道——姿態(tài)——眼神——手勢——臉部表情——聲音2、溝通控制四要素——環(huán)境——氣氛——情緒ABC理論操之在我——時間3、溝通的五個基本動作——點頭——微笑——聆聽——回應(yīng)

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下面我們來用江湖的招法化解江湖的問題。上午下午3hrs3hrs1、降魔刀法“降”為降服，“魔”乃心魔。降服心魔，返璞歸真。1.1降服幸災(zāi)樂禍之心1.2降服猜疑嫉妒之心1.3降服懶惰被動之心1.4降服狂妄暴躁之心2、枯榮禪功看破榮辱，回歸初心。名利乃優(yōu)秀之后順帶的結(jié)果。2.1忠誠于企業(yè)，不輕易動搖2.2遵循職業(yè)操守，品德2.3做好本職工作，角色認知2.4沒有懷

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天第二天6hrs6hrs一、是什么？1、什么是職業(yè)心態(tài)？（1）心理學(xué)對心態(tài)的定義（2）區(qū)分個人心態(tài)與職業(yè)心態(tài)2、職業(yè)心態(tài)對職業(yè)人的影響（1）職業(yè)人與職業(yè)心態(tài)的關(guān)系（2）職業(yè)心態(tài)對人的影響（3）領(lǐng)導(dǎo)者需要反思的六種心態(tài)案例：杰出人士如何心態(tài)獲得成功二、為什么？1、心態(tài)是怎么形成的？（1）潛意識的三套軟件（2）潛意識與思維意識案例：夫妻之間經(jīng)常說離婚可能導(dǎo)致離婚

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