經(jīng)銷商管理與終端運營
　　**章：為什么要建立伙伴式廠商關系 1、傳統(tǒng)經(jīng)銷商面臨的市場挑戰(zhàn)
　　——競爭激烈化 ——競爭品牌化
　　——競爭精細化 ——競爭微利化
　　2、傳統(tǒng)經(jīng)銷商的六大轉(zhuǎn)型模式
　　——扮演價值鏈上的節(jié)點角色 ——集中細分渠道
　　——向下游零售終端整合 ——成為通吃的“巨無霸”
　　——與廠商結成利益共同體 ——產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，向其它方向發(fā)展
　　3、由交易型向伙伴型關系的提升是廠商關系的發(fā)展趨勢
　　——構建價值鏈的競爭優(yōu)勢
　　——建立長期品牌市場占有率
　　——建立快速的市場反應與服務機制
　　第二章：如何建立區(qū)域市場的競爭優(yōu)勢 1、如何建立區(qū)域市場競爭優(yōu)勢
　　——區(qū)域市場營銷面臨的挑戰(zhàn)
　　——區(qū)域市場優(yōu)勢戰(zhàn)略理念
　　——建立區(qū)域市場競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略意義
　　2、區(qū)域市場拓展的六大矛盾
　　——近期銷售業(yè)績與長期發(fā)展的矛盾 ——銷售渠道與多元化產(chǎn)品分銷的矛盾
　　——區(qū)域市場銷售成本與精耕細作的矛盾 ——經(jīng)銷商與自建營銷網(wǎng)絡的矛盾
　　——促銷投放與目標市場戰(zhàn)略的矛盾 ——財務風險控制與擴大市場覆蓋率的矛盾
　　3、區(qū)域市場優(yōu)勢建立的關鍵要素
　　——區(qū)域市場 ——核心客戶
　　——終端網(wǎng)絡 ——客戶顧問
　　4、建立區(qū)域市場優(yōu)勢的五大原則
　　——目標集中原則 ——攻擊弱者及薄弱環(huán)節(jié)原則
　　——鞏固要塞，強化品牌根據(jù)地原則 ——掌握大客戶原則
　　——未訪問客戶和用戶為零的原則
　　5、區(qū)域市場六大競爭力
　　——客戶開發(fā)力 ——客戶管理力
　　——客戶服務力 ——品牌推廣力
　　— ——組織管理力 ——終端競爭力
　　第三章：如何進行區(qū)域市場競爭分析與規(guī)劃 1：區(qū)域市場營銷競爭環(huán)境分析
　　——區(qū)域市場外部環(huán)境分析 ——行業(yè)及競爭狀況分析
　　——區(qū)域市場消費者分析 ——企業(yè)在區(qū)域市場上的位置分析
　　——區(qū)域市場SWOT綜合分析
　　2：區(qū)域市場營銷戰(zhàn)略的確定
　　——區(qū)域市場細分的標準與方法 ——區(qū)域市場目標客戶和目標市場的選擇
　　——區(qū)域市場銷售渠道模式的選擇 ——區(qū)域市場品牌推廣戰(zhàn)略的制定
　　3：區(qū)域市場營銷計劃的制定
　　——區(qū)域市場營銷計劃的內(nèi)容 ——區(qū)域市場營銷計劃制定的步驟與方法
　　——區(qū)域市場銷售預測 ——區(qū)域市場網(wǎng)絡建設計劃
　　——區(qū)域市場市場推廣計劃 ——區(qū)域市場人力資源建設計劃
　　4：區(qū)域市場營銷預算
　　——營銷預算管理基礎 ——區(qū)域市場營銷預算的內(nèi)容
　　——區(qū)域市場營銷預算的編制 ——區(qū)域市場營銷預算的執(zhí)行
　　5：區(qū)域市場營銷評估與控制
　　——區(qū)域市場營銷業(yè)績的評估方法
　　——區(qū)域市場營銷控制思路與方法
　　第四章：經(jīng)銷企業(yè)如何進行領導與激勵 1：了解你的銷售團隊
　　——你對你的團隊成員了解多少？ ——培養(yǎng)與團隊成員的互信關系
　　——尊敬你的銷售團隊成員 ——了解你的銷售員的能力水平
　　——如何與銷售人員通溝 ——如何委派工作任務
　　——如何批評團隊成員
　　2、狼性營銷團隊的智慧
　　——狼的十大處世哲學（臥薪嘗膽、眾狼一心、自知之明、順水行舟、同進同退、表里如一、知已知彼、狼亦鐘情、授狼以漁、自由可貴）
　　——狼的“團隊精神” ——個體與整體
　　——善于交流的狼
　　3、卓越的銷售激勵思維與方法
　　——個體激勵的三大問題（個體積極性的源泉、影響激勵的因素、怎樣調(diào)動人的積極性）
　　——馬斯洛需求論
　　——赫茨伯格雙因素理論
　　——期望理論
　　——公平理論
　　——激勵過程與一般步驟
　　4、銷售管理“三四五”原則
　　——銷售管理三個“3”（管理三要素、做事三原則、處理投訴三原則）
　　——銷售管理四個“4”（管理宗旨、管理風格、對待他人、問題溝通）
　　——銷售管理五個轉(zhuǎn)變（對人-對事、被動-主動、封閉-開放、單向-多向、定性-定量）
　　第五章：如何進行區(qū)域市場渠道規(guī)劃與管理 1：區(qū)域市場渠道結構設計與選擇
　　——什么是分銷渠道 ——渠道中的基本成員及功能
　　——分銷渠道的層級 ——分銷渠道的模式
　　——中國渠道變化趨勢 ——渠道分析與選擇的基本方法
　　——經(jīng)銷商核心競爭力的構建（網(wǎng)絡建設、配送與服務、融資能力、市場推廣與品牌維護）
　　2：區(qū)域市場的渠道管理
　　——渠道沖突管理（廠商經(jīng)營目標沖突、竄貨、過度競爭等）
　　——價格保護
　　——渠道獎勵（返點）
　　——渠道評估（渠道運行狀態(tài)、服務質(zhì)量以及經(jīng)濟效益的評估，渠道成員貢獻評估）
　　——渠道支持（市場推廣、技術服務、融資、培訓等）
　　3：區(qū)域市場策略分析與選擇
　　——營銷目標的選擇 ——營銷策略對財務業(yè)績的影響
　　——產(chǎn)品毛利及本量利分析 ——產(chǎn)品盈利率分析
　　——價格決策 ——區(qū)域市場廣告策略
　　4：區(qū)域分支機構及管理模式
　　——區(qū)域機構組織模式（職能型、產(chǎn)品部型、區(qū)域部型）
　　——分公司制管理模式
　　——辦事處制管理模式
　　——平臺制管理模式
　　——分支機構現(xiàn)金管理模式
　　第六章：如何打造區(qū)域強勢品牌價值 1：品牌概念與價值
　　——品牌主導市場的時代 ——品牌是什么？
　　——品牌為什么重要 ——優(yōu)秀品牌的四個價值
　　——品牌的作用目標 ——消費者對成功品牌的體驗
　　——產(chǎn)品與品牌的差別 ——商品品牌體系
　　2：品牌與整合傳播
　　——什么是傳播？ ——品牌的傳播
　　——品牌傳播的力量 ——品牌傳播的表現(xiàn)與手段
　　——品牌傳播的媒體 ——企業(yè)“新媒體”對營銷的支持
　　——事件策劃與品牌傳播 ——新時代品牌傳播的五大特征
　　3：區(qū)域市場的強勢品牌推廣之道
　　——區(qū)域市場的品牌使命 ——建立區(qū)域強勢品牌的價值
　　——區(qū)域市場廣告活動的管理 ——區(qū)域市場公關促銷活動策略
　　第七章：如何進行終端建設與管理 1、店面的形象設計
　　——什么是終端 ——終端形象系統(tǒng)的構成
　　——如何做好店面形象設計
　　2、終端形象傳播六原則
　　——店頭廣告，精致傳播 ——店內(nèi)廣告，搶占高點
　　——強勢終端，品牌為王 ——終端陳列，生動為先
　　——有效促銷，互動為本 ——光亮工程，永不放松
　　3、商品陳列的基本原則
　　——顯而易見原則 ——大化陳列原則
　　——垂直集中陳列原則 ——下重上輕原則
　　——全品項原則 ——滿陳列原則
　　——陳列動感原則 ——重點突出原則
　　——伸手可取原則 ——統(tǒng)一性原則
　　——整潔性原則 ——價格醒目原則
　　——先進先出原則 ——低儲量原則
　　——堆頭規(guī)范原則
　　4、市場終端活化策略
　　——終端前的視覺引導 ——終端前的語言引導
　　——終端前的利益引導 ——終端前的情感引導
　　——市場終端環(huán)境營造 ——市場終端的活動方式
　　5、銷售終端活化技能
　　——銷售終端活化的種類 ——銷售終端不同組合
　　——銷售終端活化技巧
　　6、終端活化的管理
　　——店面對終端活化的作用 ——市場終端的活化管理
　　——銷售終端的活化管理

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