領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)的藝術(shù)內(nèi)訓(xùn)   01.01

有比較才有鑒別。如果你看過太多的西方管理學(xué)名著，那么請(qǐng)你再看看這本《領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)》，看看那一本更能說透人生之謎；如果你看過太多太多的書中引用的都是美國(guó)學(xué)者亞伯拉罕·馬斯洛的需要層次理論，那么請(qǐng)你務(wù)必再看看中國(guó)學(xué)者孫春雷的需要層次理論，看看誰更能自圓其說，以理服人；如果你讀遍了各種管理學(xué)教材仍難以信服他們對(duì)“管理”、“領(lǐng)導(dǎo)”和“激勵(lì)”的定義，那么請(qǐng)你現(xiàn)在就翻開這

 講師：孫春雷詳情

創(chuàng)新與超越性的思維   01.01

　　創(chuàng)新與超越性思維一、創(chuàng)新是競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展的必由之路　　1、中國(guó)加入WTO五年后的環(huán)境　　改革開放向更高層次邁進(jìn)　　未來的大趨勢(shì)　　經(jīng)濟(jì)危機(jī)下國(guó)內(nèi)企業(yè)面臨的困境　　2、變是唯一不變的法則　　產(chǎn)業(yè)升級(jí)與變革創(chuàng)新　　3、競(jìng)爭(zhēng)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基本形態(tài)　　千古不變的競(jìng)爭(zhēng)法則　　發(fā)展才是硬道理　　企業(yè)強(qiáng)者的邏輯　　4、持續(xù)創(chuàng)新，贏家通吃　　財(cái)富集聚模式的變遷　　好的想法能夠吸

 講師：孫春雷詳情

客戶關(guān)系的管理   01.01

　　客戶關(guān)系管理(CRM)一、CRM的發(fā)展和歷史　　從營(yíng)銷的角度看CRM的發(fā)展　　從信息化的角度看CRM的發(fā)展　　從管理的角度看CRM的發(fā)展　　客戶關(guān)系管理(CRM)二、什么是CRM？　　CRM的定義　　企業(yè)客戶關(guān)系管理的現(xiàn)狀　　整體在市場(chǎng)、銷售、服務(wù)方面存在的問題　　客戶關(guān)系管理(CRM)三、CRM解決的問題　　CRM重在管什么？　　銷售、服務(wù)、市場(chǎng)一體化

 講師：孫春雷詳情

工作目標(biāo)設(shè)定與計(jì)劃   01.01

　　單元一：時(shí)間管理的意義　　時(shí)間與時(shí)間管理　　效率與效能　　人生的七個(gè)方面　　個(gè)人效率的11個(gè)方面　　影響工作效率的原因　　目前代表性時(shí)間管理體系　　學(xué)習(xí)時(shí)間管理的好處　　單元二：時(shí)間管理的步　　將工作分類　　進(jìn)程任務(wù)類單個(gè)任務(wù)類溝通類　　審查每類工作所花時(shí)間　　時(shí)間被浪費(fèi)的原因　　單元三：提高效率的基礎(chǔ)　　計(jì)劃的重要性：一個(gè)數(shù)字游戲　　計(jì)劃的劃分　　制定

 講師：孫春雷詳情

卓越團(tuán)隊(duì)程   01.01

　　單元卓越團(tuán)隊(duì)是怎樣煉成的　　1、互動(dòng)討論1：什么叫“團(tuán)隊(duì)”？　　2、團(tuán)隊(duì)的真正內(nèi)涵是什么　　3、互動(dòng)游戲1：雙人競(jìng)賽　　4、卓越團(tuán)隊(duì)中的人際關(guān)系的核心是什么？　　第二單元卓越團(tuán)隊(duì)的6大要素　　1、關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力　　2、關(guān)于共同目標(biāo)　　3、關(guān)于游戲規(guī)則　　4、關(guān)于行動(dòng)計(jì)劃　　5、關(guān)于創(chuàng)新意識(shí)　　6、關(guān)于團(tuán)隊(duì)儀式　　第三單元卓越團(tuán)隊(duì)之魂是什么　　1、互動(dòng)游戲：生

 講師：孫春雷詳情

政務(wù)禮儀程   01.01

　　政務(wù)禮儀講形象禮儀　　1、容貌五清潔及化妝　　2、服飾規(guī)范　　3、體驗(yàn)肢體語言　　4、禮貌用語　　政務(wù)禮儀第二講行政禮儀　　1、辦公禮儀　　2、會(huì)務(wù)禮儀　　3、公文禮儀　　4、電話禮儀　　政務(wù)禮儀第三講接待禮儀　　1、迎送禮儀　　2、會(huì)見與會(huì)談禮儀　　3、匯報(bào)禮儀　　4、信訪禮儀　　5、膳宿禮儀　　政務(wù)禮儀第四講社交禮儀　　1、恰當(dāng)稱呼　　2、介紹禮儀　

 講師：孫春雷詳情

有效的溝通技巧   01.01

　　有效溝通技巧一、溝通本質(zhì)　　什么是溝通　　溝通的目的　　溝程中，與對(duì)方達(dá)成共識(shí)的決定性因素　　溝通中決策的制定過程　　溝通氛圍的營(yíng)造---讓對(duì)方主動(dòng)說出心中的秘密　　溝通的方式　　學(xué)員練習(xí)：討論溝通雙方關(guān)注點(diǎn)　　有效溝通技巧二、溝通中的需求分析　　人與人接觸的過程與機(jī)理　　冰山理論　　洞悉與你打交道的人，找到溝通切入點(diǎn)　　溝通雙方的行為類型分析　　學(xué)員練

 講師：孫春雷詳情

壓力情緒管理與陽光心態(tài)   01.01

　　壓力情緒管理一、佛家大智慧與修身養(yǎng)性　　1、萬般皆福氣，煩惱即菩提　　2、“大”開心靈，放飛心情　　3、提起即要完全提起，放下即要完全放下　　4、人因?yàn)闊o明而煩惱　　5、快樂其實(shí)很簡(jiǎn)單　　壓力情緒管理二、關(guān)于情商的學(xué)習(xí)　　1、認(rèn)識(shí)情商　　2、情商測(cè)試小活動(dòng)　　3、情商與思維　　4、情商與行為　　5、提高情商的八大方法　　壓力情緒管理三、情緒管理　　1、成

 講師：孫春雷詳情

品牌策劃與產(chǎn)品創(chuàng)新   01.01

　　一、為什么要做品牌策劃　　二、品牌策劃—營(yíng)銷從人性出發(fā)　　三、愛的根源—付出　　四、人往高處走，愛往低處流?！　∥濉⒆尞a(chǎn)品暢銷的兩大秘訣　　1、傾聽投訴法2、著眼法　　六、市場(chǎng)營(yíng)銷三個(gè)關(guān)鍵概念　　七、搞清概念才能搞清營(yíng)銷　　八、全球化思維本土化依托　　九、產(chǎn)品無非是載體　　十、確立品牌定位五步法　　1、從買方看賣方（看買方臉色）　　2、從未來看現(xiàn)在（看行

 講師：孫春雷詳情

企業(yè)現(xiàn)金的流管理與資本運(yùn)營(yíng)實(shí)務(wù)   01.01

　　課程大綱：　　一、現(xiàn)金流管理與企業(yè)核心價(jià)值創(chuàng)造　　1、企業(yè)的本質(zhì)與公司價(jià)值創(chuàng)造？　　2、為什么現(xiàn)金流比利潤(rùn)更重要？　　3、企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的金融活動(dòng)解析？　　4、怎樣運(yùn)作資本為企業(yè)創(chuàng)造更大價(jià)值？　　二、企業(yè)經(jīng)營(yíng)與現(xiàn)金流風(fēng)險(xiǎn)分析　　1、企業(yè)決策失誤與財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制　　2、企業(yè)資金周轉(zhuǎn)危機(jī)原因分析與解決對(duì)策　　3、現(xiàn)金流風(fēng)險(xiǎn)因素分析：信用、收款、庫(kù)存、契約　　4、

 講師：孫春雷詳情