國學(xué)思維與優(yōu)勢營銷
國學(xué)思維與優(yōu)勢營銷詳細(xì)內(nèi)容
國學(xué)思維與優(yōu)勢營銷
一、西學(xué):西方思維及商業(yè)行為
1、自以為是、傲慢、自大的背后
2、西方理性思維及其理性哲學(xué)傳統(tǒng)
3、科學(xué)常識與商業(yè)實踐之“啟示”
4、結(jié)論:這是西方人思維結(jié)構(gòu)
5、理性思維的行為優(yōu)劣勢
6、提示:兩類知識的思維與應(yīng)用
二、國學(xué):中國思維及商業(yè)行為
1、漢字的感性、形象思維與商業(yè)行為
2、古文的類比思維與創(chuàng)新啟示
3、天人合一的思維模式與商業(yè)實踐個案
4、陰陽的思維模式與商業(yè)實踐個案
5、五行的思維模式與商業(yè)實踐個案
6、中庸的思維模式與行為特征
7、結(jié)論:這是中國人思維結(jié)構(gòu)
8、從經(jīng)典笑話看中西思維差異
9、中西思維的辨證與融合
10、結(jié)論
三、思維應(yīng)用:顧客優(yōu)勢與優(yōu)勢營銷
1、從“企業(yè)即顧客”來看商業(yè)的本質(zhì)
2、企業(yè)如何“做”,才能“一定贏得”目標(biāo)新顧客?
3、西方商業(yè)理論能否“一定贏得”目標(biāo)新顧客?
4、請反思,究竟是什么決定企業(yè)“一定贏得目標(biāo)新顧客”呢?
5、顧客優(yōu)勢,決定顧客購買
6、警惕:顧客需要、顧客價值、顧客滿意與顧客優(yōu)勢之差異
7、商業(yè)啟示:全球第四類經(jīng)營導(dǎo)向
8、何謂贏商?
9、第二個關(guān)鍵結(jié)論
四、構(gòu)建顧客優(yōu)勢之5大運行法則(17個案例)
1、何謂優(yōu)勢營銷?
2、**法則:知觸法則(2個案例)
3、第二法則:聚焦法則(3個案例)
4、第三法則:對比法則(5個案例)
5、第四法則:聯(lián)想法則(6個案例)
6、第五法則:轉(zhuǎn)換法則(2個案例)
7、第三個關(guān)鍵結(jié)論
五、顧客優(yōu)勢來源與HJL顧客優(yōu)勢營銷動力學(xué)模型(12個案例)
1、商業(yè)原點思維:企業(yè)顧客一體化的商業(yè)成果導(dǎo)向
2、顧客是什么?
3、對手是什么?
4、何謂核心競爭力與競爭作用力?
5、伙伴是什么?
6、何謂聯(lián)盟作用力?
7、HJL顧客優(yōu)勢營銷動力學(xué)模型
8、波特五力競爭模型之釋疑與啟迪
9、第四個關(guān)鍵結(jié)論
六、PA交感執(zhí)行力模型與應(yīng)用(3個案例)
1、行為心理學(xué)之圖解
2、顧客聯(lián)想之內(nèi)在心理機理分析
3、PA交感之顧客優(yōu)勢執(zhí)行模型
4、企業(yè)經(jīng)營行為之應(yīng)用導(dǎo)向
5、第五個關(guān)鍵結(jié)論
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上篇 講溝通及其原理模型 一、溝通的概念 1、溝通的定義 2、溝通的本質(zhì) 3、溝程的原理模型 4、語言溝通的基本特征 二、溝通在團隊中的作用 三、溝通的類型 1、根據(jù)信息載體的異同 ?、耪Z言溝通 ?、品钦Z言溝通 2、按照溝通方向不同劃分的三種類型 測試:你的溝通能力 第二講與上司下屬溝通的原則與技巧 一、高效溝通的五個絕招 二
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