營銷的心理學(xué)

  培訓(xùn)講師：陳德起

講師背景：
陳德起?管理學(xué)博士?翰德匯智培訓(xùn)商學(xué)院院長(zhǎng)?上海市金橋?qū)Ｐ迣W(xué)院原執(zhí)行院長(zhǎng)?中國企業(yè)商學(xué)院院長(zhǎng)聯(lián)合會(huì)研究院副院長(zhǎng)?最佳易經(jīng)國學(xué)應(yīng)用專家（2013全球500強(qiáng)企業(yè)商學(xué)院最認(rèn)可的TOP100培訓(xùn)專家名列第14位）悠悠華夏文化幽古，易為經(jīng)首大道之源 詳細(xì)>>

陳德起
    課程咨詢電話：

營銷的心理學(xué)詳細(xì)內(nèi)容

營銷的心理學(xué)

　　**章 營銷心理學(xué)-1：營銷心理學(xué)研究什么

　　1、營銷心理學(xué)（Marketing  Psychology）——是專門研究營銷活動(dòng)中賣方和買方的心理現(xiàn)象產(chǎn)生、發(fā)展的一般規(guī)律，以及買賣雙方心理溝通的一般過程的科學(xué)。

　　2、消費(fèi)者和中間商對(duì)商品和勞務(wù)的感覺、知覺、注意、想象、思維、態(tài)度、興趣、意志、體驗(yàn)和記憶的過程以及上述過程的融匯和統(tǒng)一。

　　3、心理學(xué)與營銷心理學(xué)研究的內(nèi)容的四大方向：知、情、意、行

　　案例：

　　汽車購買者的心理認(rèn)識(shí)/少女的情感決定/一名教師身高的情感認(rèn)知

　　我們會(huì)不會(huì)等在好車后邊時(shí)間更久一點(diǎn)/對(duì)公司和產(chǎn)品的忠誠意識(shí)

　　水溫測(cè)試實(shí)驗(yàn)/戴爾的筆記本電腦中標(biāo)

　　真實(shí)信息的來源統(tǒng)計(jì)/吸煙有害健康與頑固的吸煙者

　　第二章 營銷心理學(xué)-2：消費(fèi)者（客戶）的購買動(dòng)機(jī)

　　1、人們?yōu)闈M足某種需要而引起進(jìn)行某種活動(dòng)的欲望和意念，是促使一個(gè)人去付助于行動(dòng)的內(nèi)部動(dòng)力。

　　2、客戶購買行為動(dòng)機(jī)的定性分析

　　3、客戶購買行為動(dòng)機(jī)的定量分析

　　案例

　　你回去搶銀行么/工作與娛樂的心理平衡在哪里/為什么會(huì)購置昂貴的高檔LV包

　　第三章 營銷心理學(xué)-3：消費(fèi)者（客戶）購買行為的心理要素

　　1、 購買動(dòng)機(jī)的四大心理要素：需求、價(jià)值、信任、滿意

　　2、 引導(dǎo)消費(fèi)者需求  證明消費(fèi)品價(jià)值  爭(zhēng)求消費(fèi)者信任  獲得消費(fèi)者滿意

　　3、 客戶滿意的心理訴求

　　案例

　　一瓶礦泉水在你心里值多少錢/客戶一次經(jīng)典的選購的心路歷程

　　第四章 營銷心理學(xué)-4：消費(fèi)者（客戶）需求的心理演變過程

　　1、幾乎完美的現(xiàn)狀   滿意度下降  變成問題和困難  新的購買需求

　　2、客戶購買的心理價(jià)值天平

　　案例

　　一輛二手奧拓車帶來的心理過程/女朋友的新裙子/消費(fèi)者會(huì)在勸說下轉(zhuǎn)網(wǎng)么

　　第五章 營銷心理學(xué)-5：消費(fèi)者（客戶）采購類型與心理特征

　　1、消費(fèi)者的類型和心理特征

　　2、集團(tuán)客戶的消費(fèi)心理

　　3、客戶采購中關(guān)于成本和收效的四種類型

　　4、不同年齡消費(fèi)者的購買心理

　　案例

　　政府采購心理、腦白金的心理定位和訴求/西游記中的心理和性格分析

　　第六章 營銷心理學(xué)-6：品牌策劃定位與營銷心理

　　1、品牌心理與營銷策劃;2、定位與營銷策劃

　　案例

　　可口可樂與百事可樂/洗發(fā)水的定位理論和實(shí)踐研究/中國電信運(yùn)營商的品牌定位

　　第七章 營銷心理學(xué)-7：消費(fèi)者（客戶）購買決策的心理效應(yīng)

　　1、暈輪效應(yīng)  2、對(duì)比原理 3、近因和初始效應(yīng)  4、觸發(fā)特征

　　案例

　　劉德華與金立手機(jī)/幸福家庭的心理基礎(chǔ)/價(jià)格與商品真實(shí)性的心理影響

　　第八章 客戶心理學(xué)-8：客戶決策的心理偏差

　　1、面對(duì)利益的購買決策

　　2、面對(duì)損失的購買決策

　　案例

　　是否會(huì)購買下一張電影票/法蘭克福機(jī)場(chǎng)的安眠藥片

　　第九章 客戶心理學(xué)-9：色彩心理學(xué)

　　顏色和采購物品及客戶認(rèn)知之間的心理學(xué)關(guān)系

　　案例

　　減壓房間的心理顏色/顏色和時(shí)間的心理偏差/產(chǎn)品重量和顏色的心理基礎(chǔ)

　　第十章 客戶心理學(xué)-10：環(huán)境與服務(wù)中的心理學(xué)

　　談判環(huán)境、購買環(huán)境、服務(wù)狀況對(duì)客戶購買的心理影響

　　第十一章 客戶心理學(xué)-11：消費(fèi)者（客戶）心理挫敗的處理方式

　　客戶購買過程及結(jié)果中的心理演變狀態(tài)

　　第十二章 客戶心理學(xué)-12：消費(fèi)者（客戶）談判心理和定價(jià)策略

　　1、 談判中的心理與三大技巧

　　2、 定價(jià)策略中的尾價(jià)策略

　　案例

　　張三和李四的談判實(shí)錄

　　沃爾瑪?shù)亩▋r(jià)策略

　　第十三章 客戶心理學(xué)-13：消費(fèi)者（客戶）承諾促進(jìn)的六大核心心理技巧

　　互惠、一致、認(rèn)同、喜好、知名、短缺

　　附件：客戶心理學(xué)課程相關(guān)附件文檔`

 

陳德起老師的其它課程

易道：領(lǐng)袖統(tǒng)御之道（2014年度陳德起傾心力作）【課程背景】悠悠華夏文化幽古，大哉乾元美利天下，中道和諧化成文明！讓易經(jīng)啟迪領(lǐng)導(dǎo)者智慧，讓國學(xué)助推民族復(fù)興，是翰德易道國學(xué)院一直致力追求的目標(biāo)。本課程以俯瞰東西方文化的全新視角，探討智道、人道、商道，成功的非“常”之道；博引上下五千年古今中外最上智慧的經(jīng)典個(gè)案，剖析商業(yè)文明中人的睿智脈絡(luò)，領(lǐng)會(huì)天道法則。【課程原

 講師：陳德起詳情

《MTP:管理者綜合技能訓(xùn)練》1、課程設(shè)計(jì)簡(jiǎn)介：《MTP：管理者綜合技能訓(xùn)練》通過明確中層管理者的定位和相互關(guān)系，將五種管理職能演變?yōu)橄嚓P(guān)技能和工具，以提升管理的實(shí)操水平及綜合管理素質(zhì)，加強(qiáng)中層管理人員的團(tuán)隊(duì)管理能力，使基層管理人員逐步實(shí)現(xiàn)從優(yōu)秀走向卓越。2、培訓(xùn)目標(biāo)：使基層、中層管理人員從優(yōu)秀走向卓越3、培訓(xùn)對(duì)象：中間層級(jí)管理人員及儲(chǔ)備干部4、培訓(xùn)時(shí)間：3

 講師：陳德起詳情

老板的私房課！總裁的必修課！——陳德起博士2013最新領(lǐng)導(dǎo)力課程《御道：易經(jīng)讖緯義理與領(lǐng)導(dǎo)六級(jí)修煉》【課程介紹】悠悠華夏文化幽古，大哉乾元美利天下，中道和諧化成文明！讓古老的中華文明傳承光大，讓今天的人們盡享澤潤，讓易經(jīng)啟迪領(lǐng)導(dǎo)者智慧，讓國學(xué)助推民族復(fù)興——陳德起博士一直致力追求的目標(biāo)。本課程解析周易的基本知識(shí)，讖占驗(yàn)理，風(fēng)水習(xí)俗，64卦像彖爻辭之義理；更重

 講師：陳德起詳情

乾元：國學(xué)管理思想的“一元三線”——易經(jīng)管理本元智慧與儒道法管理三線智慧【課程價(jià)值】本課程通過對(duì)中國傳統(tǒng)文化的提煉，形成“一元三線”企業(yè)管理體系，揭示管理的本質(zhì)，并通過解析儒道法等思想，揭示企業(yè)管理的三線結(jié)構(gòu)。本元：周易的“一陰一陽之謂道”，揭示管理的玄妙；上線：儒家、墨家的思想，揭示儒商的柔性管理藝術(shù)；中線：道家、禪家的思想，揭示道商的水性管理藝術(shù)；下線：

 講師：陳德起詳情

《統(tǒng)御之道：領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)360°修煉》——本課程源自本人作品《中國式領(lǐng)導(dǎo)力修煉》（陳德起作品）課程思路：如何決策？如何馭人？如何保證組織的執(zhí)行力？越來越多的企業(yè)已經(jīng)把怎樣做領(lǐng)導(dǎo)、怎樣快速培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)能力擺上了重要日程，那么如何快速提升企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力呢？本課程依據(jù)國學(xué)理論，全面解析企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)面臨的種種問題，通過企業(yè)管理中的情境案例，構(gòu)建360°統(tǒng)御力模型，讓領(lǐng)導(dǎo)者深刻體會(huì)

 講師：陳德起詳情

《乾道：企業(yè)管理六級(jí)模式》——陳德起博士2014年最新課程【課程介紹】悠悠華夏文化幽古，大哉乾元美利天下，中道和諧化成文明！讓古老的中華文明傳承光大，讓今天的人們盡享澤潤，讓易經(jīng)啟迪領(lǐng)導(dǎo)者智慧，讓國學(xué)助推民族復(fù)興——陳德起博士一直致力追求的目標(biāo)。本課程解析周易的基本知識(shí)，讖占驗(yàn)理，風(fēng)水習(xí)俗，64卦像彖爻辭之義理；更重要的陳德起博士長(zhǎng)期從事易經(jīng)國學(xué)與現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)

 講師：陳德起詳情

引言項(xiàng)目是實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的載體項(xiàng)目成功的因素案例演練：月亮王的困惑講項(xiàng)目與項(xiàng)目管理一、項(xiàng)目案例分析：漸進(jìn)明細(xì)性——項(xiàng)目目標(biāo)及目標(biāo)結(jié)合工作的層次性練習(xí):請(qǐng)判斷哪些是項(xiàng)目？二、項(xiàng)目管理三、項(xiàng)目管理的主要目標(biāo)四、項(xiàng)目管理的1341模型演練：構(gòu)建1341模型第二講項(xiàng)目生命周期與過程一、項(xiàng)目生命周期的4個(gè)階段1、項(xiàng)目的啟動(dòng)與立項(xiàng)——組織承諾開始項(xiàng)目的下一個(gè)階段1）項(xiàng)

 講師：陳德起詳情

　　MTP中層管理者全能訓(xùn)練課程大綱：　　引言部分：　　形勢(shì)認(rèn)知——企業(yè)管理的三大戰(zhàn)略基石、四輪驅(qū)動(dòng)模式　　角色認(rèn)知——中層管理者的關(guān)系定位、角色定位　　游戲：認(rèn)清自己，擔(dān)當(dāng)重任　　完成角色轉(zhuǎn)換，適應(yīng)轉(zhuǎn)型變革——MTP五項(xiàng)全能課程導(dǎo)　　職能：運(yùn)籌幃幄——計(jì)劃　　一、新形勢(shì)新任務(wù)——科學(xué)計(jì)劃的新時(shí)空　　工具運(yùn)用：三三計(jì)劃法　　二、提升決斷能力，理解決策能力　　

 講師：陳德起詳情

　　打造卓越執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)課程大綱：　　緒論　　巨星云集≠團(tuán)隊(duì)優(yōu)勝　　卓越組織必有卓越團(tuán)隊(duì)　　團(tuán)隊(duì)五項(xiàng)修煉之腦圖　　核心問題：團(tuán)隊(duì)比人才更重要　　主要解決：團(tuán)隊(duì)是什么？為什么企業(yè)把焦點(diǎn)由人才向團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)移？打造卓越執(zhí)行團(tuán)隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)是什么？　　一、與時(shí)俱進(jìn)的團(tuán)隊(duì)——學(xué)習(xí)力　　成功者的二元能量　　學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的三重境界　　核心問題：學(xué)習(xí)型執(zhí)行團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)歷程　　主要解決：團(tuán)隊(duì)管理

 講師：陳德起詳情

　　高效溝通藝術(shù)——MBA式全景演練大綱：　　前言：　　管理從溝通開始　　管理溝通模型　　演練：影響編碼的4個(gè)條件　　一.高效溝通的基本原理　　1.文化差異原理　　2.職場(chǎng)坐標(biāo)原理　　3.利益雙贏原理　　演練：模擬案例中的客戶的利益點(diǎn)　　4.魅力特質(zhì)原理　　二.高效溝通的基本要領(lǐng)　　1.起點(diǎn)：溝通從心開始　　演練：模擬案例中的客戶的四大心理熱鍵　　2.態(tài)度：

 講師：陳德起詳情

COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://fanshiren.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有