超越巔峰與團(tuán)隊的營銷管理訓(xùn)練

  培訓(xùn)講師：孫春雷

講師背景：
男，漢族，1971年5月4日出生，吉林省白城市人，中國民主建國會會員，政協(xié)白城市第三屆委員會委員，吉林省白城市詩詞楹聯(lián)家協(xié)會副主席，吉林省白城市青年企業(yè)家協(xié)會副主席，北京德信宏遠(yuǎn)信息技術(shù)有限公司咨詢顧問、培訓(xùn)講師，大慶瑞好（集團(tuán)）機械設(shè)備制 詳細(xì)>>

孫春雷
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超越巔峰與團(tuán)隊的營銷管理訓(xùn)練詳細(xì)內(nèi)容

超越巔峰與團(tuán)隊的營銷管理訓(xùn)練

　　**部分：個人銷售篇

　　一、 認(rèn)識銷售

　　1、銷售代表出身的著名CEO

　　2、市場營銷的意義

　　3、現(xiàn)代市場營銷解決問題的總體思路

　　4、新舊銷售模式的比較

　　5、顧客為什么會選擇你？

　　二、 Top sales（頂尖銷售員）的專業(yè)素養(yǎng)

　　1、心態(tài)上具備積極的態(tài)度

　　2、討人喜歡的個性

　　3、有良好的健康和外觀

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　　三、 成功推銷的兩個要素

　　四、 完美推銷的七個要點

　　五、 創(chuàng)造影響力的九個工具

　　六、 建立信賴的十個方法

　　七、 銷售三步曲與推銷的十個步驟

　　十、“雙贏”銷售法的三大原則——制造內(nèi)在購買力量的秘密

　　十一、一個好的目標(biāo)在銷售過程中應(yīng)考慮兩個方面

　　十二、客戶類型的分析及對策

　　十三、Top sales（頂尖銷售員）的營銷法術(shù)

　　十四、頂尖銷售講師邁向成功之道

　　第二部分：團(tuán)隊營銷管理篇

　　一、尋找贏利的機會——市場分析

　　1. 建立營銷信息系統(tǒng)

　　2. 市場調(diào)查與情報收集

　　二、實現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略增長的系統(tǒng)思考

　　1．促使業(yè)務(wù)戰(zhàn)略增長的12個支柱

　　2．九種使利潤飛速增長的推動力量

　　3．增加業(yè)務(wù)收入的三種核心方法

　　4．20個營銷觀念的錯誤

　　5．如何比你的競爭對手做得更好

　　三、營銷戰(zhàn)略的制定與選擇

　　1．顧客如何選擇供應(yīng)商

　　2．市場細(xì)分

　　3．影響因素

　　4．競爭優(yōu)勢的建立與保持

　　5．競爭壓力來自何方

　　6．競爭的態(tài)勢及戰(zhàn)略方向

　　7．競爭對手對比圖及改進(jìn)

　　8．競爭對手分析（SWOT）

　　9．營銷戰(zhàn)略的制定與選擇的六大成功要素

　　10．營銷戰(zhàn)略發(fā)展作業(yè)表

　　11．營銷戰(zhàn)略設(shè)計形式

　　四、營銷管理體系的設(shè)計與運作

　　1．營銷組合的要素

　　2．組合決策

　　3．組織設(shè)計

　　4．營銷渠道的管理（附：營銷渠道決策作業(yè)表）

　　五、營銷隊伍的組建及監(jiān)控

 

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有比較才有鑒別。如果你看過太多的西方管理學(xué)名著，那么請你再看看這本《領(lǐng)導(dǎo)與激勵》，看看那一本更能說透人生之謎；如果你看過太多太多的書中引用的都是美國學(xué)者亞伯拉罕·馬斯洛的需要層次理論，那么請你務(wù)必再看看中國學(xué)者孫春雷的需要層次理論，看看誰更能自圓其說，以理服人；如果你讀遍了各種管理學(xué)教材仍難以信服他們對“管理”、“領(lǐng)導(dǎo)”和“激勵”的定義，那么請你現(xiàn)在就翻開這

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　　創(chuàng)新與超越性思維一、創(chuàng)新是競爭發(fā)展的必由之路　　1、中國加入WTO五年后的環(huán)境　　改革開放向更高層次邁進(jìn)　　未來的大趨勢　　經(jīng)濟(jì)危機下國內(nèi)企業(yè)面臨的困境　　2、變是唯一不變的法則　　產(chǎn)業(yè)升級與變革創(chuàng)新　　3、競爭是市場經(jīng)濟(jì)的基本形態(tài)　　千古不變的競爭法則　　發(fā)展才是硬道理　　企業(yè)強者的邏輯　　4、持續(xù)創(chuàng)新，贏家通吃　　財富集聚模式的變遷　　好的想法能夠吸

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　　客戶關(guān)系管理(CRM)一、CRM的發(fā)展和歷史　　從營銷的角度看CRM的發(fā)展　　從信息化的角度看CRM的發(fā)展　　從管理的角度看CRM的發(fā)展　　客戶關(guān)系管理(CRM)二、什么是CRM？　　CRM的定義　　企業(yè)客戶關(guān)系管理的現(xiàn)狀　　整體在市場、銷售、服務(wù)方面存在的問題　　客戶關(guān)系管理(CRM)三、CRM解決的問題　　CRM重在管什么？　　銷售、服務(wù)、市場一體化

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　　單元一：時間管理的意義　　時間與時間管理　　效率與效能　　人生的七個方面　　個人效率的11個方面　　影響工作效率的原因　　目前代表性時間管理體系　　學(xué)習(xí)時間管理的好處　　單元二：時間管理的步　　將工作分類　　進(jìn)程任務(wù)類單個任務(wù)類溝通類　　審查每類工作所花時間　　時間被浪費的原因　　單元三：提高效率的基礎(chǔ)　　計劃的重要性：一個數(shù)字游戲　　計劃的劃分　　制定

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　　目標(biāo)與績效管理培訓(xùn)講透過游戲看實質(zhì)　　1.互動游戲：盲目執(zhí)行釀惡果　　2.小游戲揭示大問題　　目標(biāo)與績效管理培訓(xùn)第二講企業(yè)管理的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)　　1.企業(yè)各級管理者工作傭重　　2.企業(yè)管理的錯位　　3.應(yīng)對企業(yè)管理錯位的途徑　　4.回路管理與“兩個基于傲三定”　　目標(biāo)與績效管理培訓(xùn)第三講目標(biāo)管理（一）　　1.“目標(biāo)”與“任務(wù)”　　2.目標(biāo)績效管理的導(dǎo)人　　3.

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　　單元卓越團(tuán)隊是怎樣煉成的　　1、互動討論1：什么叫“團(tuán)隊”？　　2、團(tuán)隊的真正內(nèi)涵是什么　　3、互動游戲1：雙人競賽　　4、卓越團(tuán)隊中的人際關(guān)系的核心是什么？　　第二單元卓越團(tuán)隊的6大要素　　1、關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力　　2、關(guān)于共同目標(biāo)　　3、關(guān)于游戲規(guī)則　　4、關(guān)于行動計劃　　5、關(guān)于創(chuàng)新意識　　6、關(guān)于團(tuán)隊儀式　　第三單元卓越團(tuán)隊之魂是什么　　1、互動游戲：生

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　　政務(wù)禮儀講形象禮儀　　1、容貌五清潔及化妝　　2、服飾規(guī)范　　3、體驗肢體語言　　4、禮貌用語　　政務(wù)禮儀第二講行政禮儀　　1、辦公禮儀　　2、會務(wù)禮儀　　3、公文禮儀　　4、電話禮儀　　政務(wù)禮儀第三講接待禮儀　　1、迎送禮儀　　2、會見與會談禮儀　　3、匯報禮儀　　4、信訪禮儀　　5、膳宿禮儀　　政務(wù)禮儀第四講社交禮儀　　1、恰當(dāng)稱呼　　2、介紹禮儀　

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　　有效溝通技巧一、溝通本質(zhì)　　什么是溝通　　溝通的目的　　溝程中，與對方達(dá)成共識的決定性因素　　溝通中決策的制定過程　　溝通氛圍的營造---讓對方主動說出心中的秘密　　溝通的方式　　學(xué)員練習(xí)：討論溝通雙方關(guān)注點　　有效溝通技巧二、溝通中的需求分析　　人與人接觸的過程與機理　　冰山理論　　洞悉與你打交道的人，找到溝通切入點　　溝通雙方的行為類型分析　　學(xué)員練

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　　壓力情緒管理一、佛家大智慧與修身養(yǎng)性　　1、萬般皆福氣，煩惱即菩提　　2、“大”開心靈，放飛心情　　3、提起即要完全提起，放下即要完全放下　　4、人因為無明而煩惱　　5、快樂其實很簡單　　壓力情緒管理二、關(guān)于情商的學(xué)習(xí)　　1、認(rèn)識情商　　2、情商測試小活動　　3、情商與思維　　4、情商與行為　　5、提高情商的八大方法　　壓力情緒管理三、情緒管理　　1、成

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　　一、為什么要做品牌策劃　　二、品牌策劃—營銷從人性出發(fā)　　三、愛的根源—付出　　四、人往高處走，愛往低處流?！　∥?、讓產(chǎn)品暢銷的兩大秘訣　　1、傾聽投訴法2、著眼法　　六、市場營銷三個關(guān)鍵概念　　七、搞清概念才能搞清營銷　　八、全球化思維本土化依托　　九、產(chǎn)品無非是載體　　十、確立品牌定位五步法　　1、從買方看賣方（看買方臉色）　　2、從未來看現(xiàn)在（看行

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