人際關(guān)系,贏得合作

  培訓(xùn)講師:李存建

講師背景:
講師背景:畢業(yè)于北京航空航天大學(xué),博士,教授。參與了ISO9000、ISO14000、BS7799標(biāo)準(zhǔn)在我國(guó)最早的引進(jìn)工作,先后為百余家大中型企業(yè)提供了管理體系咨詢與審核、認(rèn)證工作。授課風(fēng)格:生動(dòng)幽默,簡(jiǎn)明易懂8090后管理-陽(yáng)光心態(tài)卓越財(cái) 詳細(xì)>>

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人際關(guān)系,贏得合作詳細(xì)內(nèi)容

人際關(guān)系,贏得合作

  **講:奠定和諧人際關(guān)系的基礎(chǔ)

  培養(yǎng)更積極開放的態(tài)度

  了解成功的關(guān)鍵:軟實(shí)力

  建立良好的**印象自我介紹法

  了解自己,找到方向

  第二講:記住他人姓名;成為一個(gè)談話高手

  將注意力放在他人身上,真誠(chéng)地對(duì)他人感興趣

  姓名的重要性

  記住他人的姓名的神奇方法LIRA

  與陌生人找到話題,社交交談的方法

  傾聽的層次和技巧

  談話時(shí)的表情、肢體語(yǔ)言和聲調(diào)

  第三講:有效建立人際的信任,成為更有人緣的團(tuán)隊(duì)成員

  學(xué)習(xí)快速的記憶方法?——門栓法

  學(xué)習(xí)并迅速記住建立信任關(guān)系的9大原則

  討論原則的重要性和用途

  省視人際關(guān)系,訂立人際突破的目標(biāo),下決心采取行動(dòng)

  第四講:增強(qiáng)合作能力;學(xué)習(xí)有效肯定贊賞秘訣

  贏得合作而非服從

  學(xué)習(xí)如何贏得合作的重要原則

  創(chuàng)造“雙贏”的人際關(guān)系

  更積極的注意他人的優(yōu)點(diǎn)

  有效給予贊賞的方法,接受贊賞的正確方式

  體驗(yàn)肯定的力量

  幫助他人增強(qiáng)自信與自尊,建立和諧、高士氣的工作氣氛

  第五講:有效表達(dá)不同意見,解決問(wèn)題或爭(zhēng)議

  發(fā)覺和他人達(dá)成共識(shí)的力量

  迅速組織我們的思路

  在意見不一的情況下仍能有效表達(dá)意見

  用證據(jù)支持我們的意見

  第六講:提高影響力,改變他人想法而不引起反感

  積極地影響他人,運(yùn)用“吸引”的方式引導(dǎo)他人

  有效影響他人的重要原則

  處理他人的錯(cuò)誤,又不引起反感

  訂定可具體人際關(guān)系突破目標(biāo),決心行動(dòng)

 

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  一、財(cái)務(wù)基本知識(shí)  1.前言  2.會(huì)計(jì)語(yǔ)言要素  3.會(huì)計(jì)語(yǔ)言規(guī)則  4.財(cái)務(wù)報(bào)告的組成  二、預(yù)算基本知識(shí)  1.預(yù)算對(duì)企業(yè)的影響  2.如何編制預(yù)算  3.現(xiàn)金收支預(yù)算  4.靜態(tài)預(yù)算與彈性預(yù)算  5.預(yù)算的跟蹤與控制  三、資產(chǎn)負(fù)債表  1.資產(chǎn)負(fù)債表的結(jié)構(gòu)  2.資產(chǎn)負(fù)債表的含義  3.資產(chǎn)、負(fù)債及其特點(diǎn)  4.所有者權(quán)益的特點(diǎn)  四、利潤(rùn)表 

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  1、目標(biāo)管理  目標(biāo)制訂的依據(jù)、方法  好目標(biāo)的特征  目標(biāo)制訂的Smart原則  目標(biāo)管理的作用  2、戰(zhàn)略性人力資源管理  人力資源戰(zhàn)略和企業(yè)戰(zhàn)略管理的聯(lián)系  人力資源在戰(zhàn)略形成過(guò)程中扮演的角色  3、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與工作設(shè)計(jì)  組織設(shè)計(jì)的原則  組織結(jié)構(gòu)類型  定員標(biāo)準(zhǔn)及定員方法  工作分析的方法  4、人力資源計(jì)劃  人力資源需求預(yù)測(cè)的因素及方法 

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  部分:狼道  推銷您自己、尋找您的目標(biāo)客戶;  項(xiàng)目:百米沖刺------  堅(jiān)毅銷售人員的必經(jīng)之路;  項(xiàng)目:天梯-----  目標(biāo)感是每一個(gè)銷售人員必備的要素;  項(xiàng)目:責(zé)任者-----  您承擔(dān)著整個(gè)企業(yè)的命脈,您就是企業(yè)的責(zé)任者!  堅(jiān)毅的團(tuán)隊(duì)歷程----活動(dòng):“繩”出鬼沒(méi);  影片分享:《馬拉松》  第二部分:狼團(tuán)  影片導(dǎo)入:《大灌籃》;  

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  節(jié)  創(chuàng)新的特質(zhì)  1)  創(chuàng)新是什么  2)  創(chuàng)新不確定性  3)  成功創(chuàng)新與加速學(xué)習(xí)  第二節(jié)  創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的特質(zhì)  1)  創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)與穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)  2)  創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的需求  3)  創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的特征  第三節(jié)  構(gòu)建創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的動(dòng)力與方法  1)  培養(yǎng)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的思考  2)  超越知識(shí)的協(xié)作學(xué)習(xí)  3)  創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的價(jià)值  4)  高效目標(biāo)和指標(biāo)設(shè)計(jì)

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  一、統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)的思想用團(tuán)隊(duì)文化塑造團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力 ?。?)正確理解團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀存在的深刻意義  (2)意愿和管理哪個(gè)更重要 ?。?)統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)思想的能力是領(lǐng)導(dǎo)力的基因工程 ?。?)如何提升統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)思想的方法和技巧  二、提高領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任心,用正確的態(tài)度影響團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力 ?。?)責(zé)任比目標(biāo)重要 ?。?)信念比指標(biāo)和任務(wù)重要 ?。?)態(tài)度比經(jīng)驗(yàn)重要 ?。?)如何提高團(tuán)隊(duì)的

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 ?。保膽B(tài)決定命運(yùn)  冰山模型  人生成功的決定性因素 ?。玻囵B(yǎng)積極心態(tài)  積極心態(tài)的內(nèi)涵 ?。保┬膽B(tài)測(cè)試  2)積極心態(tài)和消極心態(tài)的表現(xiàn) ?。常┞殬I(yè)化心態(tài)  心態(tài)的組織培養(yǎng) ?。保┕芾頇C(jī)制  2)組織文化  心態(tài)的個(gè)人修煉 ?。保┬睦矸ā 。玻┥矸ā 。常┱J(rèn)知失調(diào)理論  培養(yǎng)陽(yáng)光心態(tài)  1)改變不了事情就改變態(tài)度 ?。玻┫硎苓^(guò)程,活在當(dāng)下 ?。常W(xué)會(huì)

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  單元 蛻變是企業(yè)持續(xù)高績(jī)效的根本  講 改革與蛻變的幕:培養(yǎng)危機(jī)感  一、《華人縱橫天下》的啟示     二、成功企業(yè)家的危機(jī)感  三、人生經(jīng)營(yíng)的危機(jī)與陷阱     四、今天的領(lǐng)導(dǎo)地位并不代表明天能夠生存  第二講 擺脫企業(yè)經(jīng)營(yíng)的宿命:建立敬畏感  殘酷現(xiàn)實(shí):中國(guó)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)宿命 二、中西經(jīng)理人與員工職業(yè)化巨大差距  三、文化黑洞:中國(guó)企業(yè)失敗的五大基因 

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  一、開篇:一個(gè)水杯引發(fā)的思考——我們生活在壓力中  為何要做壓力管理  壓力來(lái)源的6個(gè)方面  區(qū)分壓力的大小、時(shí)段、內(nèi)容  區(qū)分良性壓力與負(fù)面壓力  壓力管理的組織目標(biāo)  用生動(dòng)事例引入壓力管理的概念,讓學(xué)員了解壓力各方面的來(lái)源,以便于對(duì)負(fù)面情緒進(jìn)行合理排遣和疏導(dǎo)。  形式:小組討論、故事講解/討論  二、學(xué)會(huì)處理“鞋里的沙”——細(xì)微的壓力是致命的傷害 

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  講:良好的職業(yè)心態(tài)決定成敗  1、心態(tài)影響你的能力  2、心態(tài)影響你的生理  3、心態(tài)影響你的心理  4、心態(tài)影響你的健康  5、心態(tài)影響你的情緒  6、心態(tài)影響你的前途  7、心態(tài)影響事物結(jié)果  第二講:良好的職業(yè)心態(tài)重在調(diào)整  1、選擇熱門職業(yè)的啟示  2、為什么不愿意當(dāng)副職  3、面對(duì)批評(píng)為何想不開  4、大家為何愿意聽表?yè)P(yáng)  5、三個(gè)光棍故事的啟

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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